导游岗位职责及职位要求（20篇范文）

第1篇 导游岗位职责及职位要求

导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游职位要求

1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)；

2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）；

3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）；

4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）；

5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)；

6.良好的身体素质；

另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

导游岗位职责

1.根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

2.负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等；

4.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动；

6.保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

第2篇 邮轮导游岗位职责

1、不限;

2、身体健康,善于沟通,品德优良,形象气质佳,应变能力强等;

第3篇 导游讲解岗位职责

1、接待团体游客,进行整个场馆相关介绍;

2、负责美人鱼表演前的讲解内容

3、负责海狮表演过程的动作串讲

4、海洋知识科普讲台

5、配合本部门的临时性工作

要求:

1、年龄在20-40之间

2、导游相关专业或学前教育专业者优先

3、五官端正,语言表达清晰

4、有较好的应变能力

第4篇 全陪导游岗位职责

岗位职责:

1、根据公司与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:

2、负责为游客导游、讲解,介绍地方文化和旅游资源:

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:

4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:

5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

任职资格:

1、旅游管理等相关专业大专以上学历

2、导游证就免。按照我国《导游人员管理条例》规定取得导游资格证书或导游证的优先考虑。

3、熟悉导游工作程序,从事相关工作经验1年以上。

4、良好的服务意识;吃苦耐劳;责任心强,尽职敬业;工作细心有条理

5、具有良好的职业道德,遵守国家的相关法律法规。

5、具有良好的语言表达能力、有较强的组织能力、应变能力和沟通协调能力。身体健康,口齿清晰,热情开朗,心理抗压能力强。

第5篇 招聘导游岗位职责

1、介绍旅游线路及游览注意事项;

2、带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、传说等;

3、提醒游客注意安全,检查随队人员数及其他安全情况;

4、处理随队游客突发情况。

第6篇 导游翻译岗位职责

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第7篇 高级导游岗位职责

岗位职责:

1 负责视察、团队参观、客户旅游过程中接待事项,做好客人旅游各站的讲解工作。

2、安排好客户的行、游、食、购、娱等旅游活动。

3、维护游客旅游过程中的人身、财物安全,处理好各类突发事件。转达或处理游客的意见、建议和要求。

4、耐心解答游客的问询,介绍企业文化和进行销售及客户销售渠道建立。

岗位要求:

1、有景区或者旅游管理专业经验者优先考虑;

2、形象好,气质佳,身体健康、品行端正,吃苦耐劳;

3、具有较强的组织计划能力、执行能力及团队协作能力,性格外向、反应敏捷、表达能力强;

4、工作积极、责任心强,具有销售意识,能和游客很好的沟通;

5、具备专业的服务礼仪、服务意识,能力强者可放宽条件。

第8篇 导游计调岗位职责

计调兼导游 新之航传媒集团有限公司 新之航传媒集团有限公司,新之航,新之航 职位描述:1.根据客人的需求,提供合理的行程建议,编排行程方案及报价,及时了解客人的最新需求,沟通安排后续工作2.整理及更新报价中遇到的最新的景点、宾馆、餐厅、地接社等后台数据;3.完成公司规定的组团需要填写相关的表格及后续的意见反馈表;4.遵守公司的规章制度;5.出团期间及时跟踪团队质量工作,听取客人的意见,做好相关的协调工作6.整理团队的出团后的意见反馈及团队的毛利。

任职资格:1.大专以上导游专业或者酒店管理专业,有导游资格证优先。

第9篇 导游接待岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

第10篇 导游岗位职责职位要求

职责描述：

性别：不限|语言：精通的英语

岗位职责:

任职资格

重点---英语，西班牙语，意大利语，法语，德语各语种导游

1、不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验xx年以上；

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；

3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；

4、持有导游证优先。

岗位职责

1 负责旅游团队散客的全程陪同及导游工作；

2 落实旅游团的衣食住行等；

3 处理团队突发状况或意外事件；

4 负责景点资料的收集及团队反馈；

5 维护本公司良好形象和声誉。

职位要求:

1、不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验1年以上；

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；

3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；

4、持有导游证优先。

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验1年

第11篇 商务导游岗位职责

与普通导游工作基本没有太大的区别,也是为顾客提供技术类讲解和专业历史类讲解工作的。 与普通导游不同之处在于商务导游除了对景点进行讲解以外,还要将周边的一些与自身企业相关的商业环境,商业形态进行相关的联系和讲解。 同时针对的客户和介绍重点也不同,普通导游更注重人文历史,而商务导游还必须注意商业背景、模式以及形态。

第12篇 导游员岗位职责2

导游员岗位职责(2)

1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项;

2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况;

3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐;

4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人;

5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护;

6.提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙,协助领导处理行李及票务问题;

7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

第13篇 资深导游岗位职责

1、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务;

2、接受领导分配的导游任务,按接待计划组织游客参观、游览;

3、按旅行接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全;

4、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游服务相关方面的协作关系,以及旅途中发生的各类问题;

5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,旅游管理相关专业,性格开朗、外形端庄大方;

2、普通话标准,热爱旅游事业;

3、具备良好的沟通协调能力、突发事件处理能力及抗压能力;

4、具备良好的服务意识和职业道德;

5、持导游从业资格证。

第14篇 导游员岗位职责

岗位职责:

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;

4、及时了解客户的反馈意见;

5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;

2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;

3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;

4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;

6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

第15篇 户外领队/导游岗位职责职位要求

职责描述：

户外领队/导游 4人

【岗位要求】

1、大专以上学历、一年以上工作经验；旅游或相关专业毕业，持有导游证或领队证者优先；

2、有一定文字和摄影功底、熟悉网络销售

3、热爱户外旅游，性格好、能力强，能和大家玩到一块

【工作内容】

1、负责带团出发、安排团队的吃喝玩乐

2、负责行程策划、软文撰写、网站编辑

3、负责咨询预订、客户维护、资料收集

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第16篇 导游岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫tourguide或guide。

导游岗位职责

1.根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等。

4.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

6.保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

导游岗位要求作为一个优秀的导游，应具备以下素质和能力：

1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)

2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）

3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）

4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）

5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

6.良好的身体素质

另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

导游发展方向

（兼职导游—）初级导游—中级导游-高级导游-特级导游

如果长期想从事旅游业，并取得职位的提升，那么可以考虑从事业务、计调等，可以晋升为部门经理、副总经理、总经理等。如果是全国连锁的大型旅行社，还可能会被派往总部或是下派到分公司担任管理层。

第17篇 导游顾问岗位职责

岗位描述:

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

任职资格:

1、男女不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验1年以上;

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

4、持有导游证优先。

第18篇 旅行社导游岗位职责

岗位职责:

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;

7、参加公司组织的各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;

任职资格:

1、熟悉导游工作程序(男女不限);

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

第19篇 出境旅游计调/op/导游岗位职责职位要求

职责描述：

岗位描述：

1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。

2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

4、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

职位要求：

1、热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信

2、工作态度积极上进，热情勤奋，阳光向上；

3、具有较强责任心，理解能力较强，善于沟通，具备团队合作精神，能承受一定工作压力，工作认真细致。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第20篇 俄语导游岗位职责

岗位及职责要求:

1.要求品行端正、责任心强,俄语口语流利;

2.俄语专业本科毕业生及有导游证者或有工作经验的优先。