导游岗位职责、要求以及未来可以发展的方向（十二篇）

第1篇 导游岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫tourguide或guide。

导游岗位职责

1.根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等。

4.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

6.保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

导游岗位要求作为一个优秀的导游，应具备以下素质和能力：

1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)

2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）

3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）

4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）

5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

6.良好的身体素质

另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

导游发展方向

（兼职导游—）初级导游—中级导游-高级导游-特级导游

如果长期想从事旅游业，并取得职位的提升，那么可以考虑从事业务、计调等，可以晋升为部门经理、副总经理、总经理等。如果是全国连锁的大型旅行社，还可能会被派往总部或是下派到分公司担任管理层。

第2篇 地接导游岗位职责

地接部操作计调,负责与组团社沟通,协调安排好团队

地接计调6人,工作经验优选 有餐补

第3篇 资深导游岗位职责

1、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务;

2、接受领导分配的导游任务,按接待计划组织游客参观、游览;

3、按旅行接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全;

4、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游服务相关方面的协作关系,以及旅途中发生的各类问题;

5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,旅游管理相关专业,性格开朗、外形端庄大方;

2、普通话标准,热爱旅游事业;

3、具备良好的沟通协调能力、突发事件处理能力及抗压能力;

4、具备良好的服务意识和职业道德;

5、持导游从业资格证。

第4篇 邮轮导游岗位职责

1、不限;

2、身体健康,善于沟通,品德优良,形象气质佳,应变能力强等;

第5篇 西班牙语导游岗位职责

岗位职责:1、岗位职责:负责外宾游客来北京后的导游工作(景点讲解、衔接沟通)岗位要求:1.西班牙语流利,能与客人顺畅交流;2.熟悉北京的景点餐厅等信息;3.了解带团流程,有责任心,能与社里有效沟通;4.有导游证者优先考虑。晋升机制:旅游顾问

第6篇 高级导游岗位职责

岗位职责:

1 负责视察、团队参观、客户旅游过程中接待事项,做好客人旅游各站的讲解工作。

2、安排好客户的行、游、食、购、娱等旅游活动。

3、维护游客旅游过程中的人身、财物安全,处理好各类突发事件。转达或处理游客的意见、建议和要求。

4、耐心解答游客的问询,介绍企业文化和进行销售及客户销售渠道建立。

岗位要求:

1、有景区或者旅游管理专业经验者优先考虑;

2、形象好,气质佳,身体健康、品行端正,吃苦耐劳;

3、具有较强的组织计划能力、执行能力及团队协作能力,性格外向、反应敏捷、表达能力强;

4、工作积极、责任心强,具有销售意识,能和游客很好的沟通;

5、具备专业的服务礼仪、服务意识,能力强者可放宽条件。

第7篇 导游翻译岗位职责

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第8篇 导游员岗位职责2

导游员岗位职责(2)

1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项;

2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况;

3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐;

4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人;

5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护;

6.提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙,协助领导处理行李及票务问题;

7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

第9篇 旅行社导游岗位职责

岗位职责:

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;

7、参加公司组织的各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;

任职资格:

1、熟悉导游工作程序(男女不限);

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

第10篇 导游讲解岗位职责

1、接待团体游客,进行整个场馆相关介绍;

2、负责美人鱼表演前的讲解内容

3、负责海狮表演过程的动作串讲

4、海洋知识科普讲台

5、配合本部门的临时性工作

要求:

1、年龄在20-40之间

2、导游相关专业或学前教育专业者优先

3、五官端正,语言表达清晰

4、有较好的应变能力

第11篇 导游岗位职责及职位要求

导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游职位要求

1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)；

2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）；

3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）；

4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）；

5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)；

6.良好的身体素质；

另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

导游岗位职责

1.根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

2.负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等；

4.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动；

6.保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

第12篇 全陪导游岗位职责

岗位职责:

1、根据公司与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:

2、负责为游客导游、讲解,介绍地方文化和旅游资源:

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:

4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:

5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

任职资格:

1、旅游管理等相关专业大专以上学历

2、导游证就免。按照我国《导游人员管理条例》规定取得导游资格证书或导游证的优先考虑。

3、熟悉导游工作程序,从事相关工作经验1年以上。

4、良好的服务意识;吃苦耐劳;责任心强,尽职敬业;工作细心有条理

5、具有良好的职业道德,遵守国家的相关法律法规。

5、具有良好的语言表达能力、有较强的组织能力、应变能力和沟通协调能力。身体健康,口齿清晰,热情开朗,心理抗压能力强。