crm营销专员岗位职责（3篇范文）

第1篇 crm营销专员岗位职责

岗位职责:

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crm营销(会员制分级、edm营销、会员合作营销、数据挖掘等)

1、协助建立和完善的会员体系,制定会员管理系统;

2、根据会员的消费行为与习惯制订基于e-mail、sms的营销计划;

3、负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设;

4、建立完整的营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划;

5、以及上级可能交付的其它相关工作内容。

任职资格:

1、大专及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景;

2、2年以上crm营销/电子商务营销相关工作经验,有b2c企业会员管理/数据营销经验者优先,有参与过会员体系分级或crm系统筹建经验者优先;

3、数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用office工具,尤其是excel;

4、良好的沟通技巧,及团队协作的能力,责任心强;学习能力强,积极主动、独立自主能力强;较强抗压能力。

第2篇 crm营销顾问新媒体运营岗位职责要求

职责描述：

咨询顾问将进行精准营销方案的设计，帮助建立和实施有助于提高crm领域内客户的业务绩效的策略。咨询顾问需要利用自己在crm领域内的战略规划、专业知识、数据分析等综合能力，为世界500强客户提供业务诊断、消费者洞察、顾客沟通策略设计等咨询服务。

1. 为母婴、fmcg、零售、汽车等行业客户提供忠诚度或者精准营销领域的咨询服务；

2. 综合运用线上线下的渠道资源为客户制定omni-channel的沟通策略，通过有效的活动设计帮助客户吸引新的消费者及会员并提高老客留存；

3. 分析客户crm数据，并挖掘其商业价值，寻找合适的应用场景并设计相应的执行方案；

4. 深入了解消费者，熟悉各种媒体工具，能够为客户定制高度个性化的市场营销活动，帮助客户更有效地进行消费者沟通。

职位要求：

1.本科及以上学历；

2.至少3年以上在crm/忠诚度营销/精准营销方面的工作经验；

3.有微信营销方面的经验；

4.熟悉多种营销渠道，能够综合运用线上线下的渠道特点制定omni-channel沟通策略；

5.良好的数据分析及业务理解能力，能够根据数据作出精准的业务洞察；

6.有团队合作精神，良好的抗压能力和创新能力；

7.有母婴行业营销工作经验者优先；

第3篇 营销咨询顾问-crm/scrm岗位职责要求

职位描述：

工作岗位：crm顾问/ crm consultant

岗位职责：

1. 能精准把握客户业务需求，针对客户的需求在售前或项目实施阶段配合完成解决方案；

2. 能协助设计会员俱乐部运营方案，包括粉丝转化，会员招新，老客复购，会员裂变等活动机制的设计；

3. 能快速学习并搜集信息，完成竞品调研，消费者画像汇总等工作；

4. 能协调各部门资源，合理评估项目成本。

岗位要求：

1. 具备crm/digital/ec领域经验；

2. 出色的office技能（ppt， excel）及良好的英语能力；

3. 有责任心，思维活跃，具备良好的沟通技巧和团队协作能力；

4. 对市场趋势及最新的营销技术敏锐，熟悉天猫平台节奏及玩法或新零售端品牌运营者，优先考虑。