置业顾问-岗位职责怎么写（精选8篇）

书写经验81人觉得有用

置业顾问这个岗位，说起来不算特别复杂，但要想写好岗位职责，还真得下点心思。不少人在写的时候容易把职责写得太笼统，比如什么“负责销售工作”，这话说了等于没说。其实，写的时候得结合具体的工作场景，把事情细化。

比如，置业顾问每天都要跟客户打交道，那职责里就得提到引导客户看房、讲解房源信息这些具体的任务。有时候，为了促成交易，还要负责跟进客户的购房需求，这就得写进去了。还有，接待客户时，需要了解他们的预算、喜好，这个也得体现出来。不过，有些人写的时候会忘记加上这部分内容，就直接写“完成领导交办的其他事项”，这明显是不全面的。

书写注意事项：

置业顾问还要经常参加公司组织的各种培训，提高自己的专业水平。要是写职责，千万不能漏掉这一块。比如熟悉市场动态、掌握最新的房产政策法规，这些都是日常工作的一部分。不过有些人在写的时候，可能只顾着写表面的东西，比如“做好客户登记”，却没有补充后续的工作流程，这就有点欠缺了。

置业顾问在工作中还需要维护客户关系，有时候客户可能会打电话咨询一些问题，这时候就得耐心解答。写职责的时候，可以这样描述：“及时回复客户的电话或微信咨询，提供专业建议。”但也有时候，人们会忽略这一点，只写了“保持良好的客户关系”，这样的话显得太模糊了。

再比如，置业顾问还要定期整理销售数据，分析市场反馈。很多人写职责时，可能会跳过这一环节，只写“协助团队完成销售目标”。其实，这部分内容很重要，能体现出工作的细致程度。当然，这里可能会出现一些小问题，比如把“整理销售数据”写成“统计销售数据”，虽然差别不大，但细究起来还是有区别的。

小编友情提醒：

置业顾问有时候还得配合策划部门搞活动，吸引潜在客户。写职责的时候，不妨加上一句：“配合公司营销活动，参与现场布置和宣传。”虽然这样的描述看似简单，但确实能反映出工作的全面性。不过，有的人可能会觉得这部分可有可无，结果就给省略掉了，这样一来，职责看起来就不太完整了。

书写经验16人觉得有用

置业顾问这个岗位，说白了就是帮客户选房子的。工作的时候得了解市场行情，知道哪个楼盘性价比高，还得熟悉各种贷款政策，这样才能给客户提建议。每天都要跟客户打交道，有时候客户问的问题五花八门，你得能回答上来。要是客户对某个房子感兴趣，你就得带着去看房，从小区环境到户型布局都得讲清楚，最好能把优点说得让人心动。

有时候客户会纠结买哪套房子好，这时候就需要你帮他们分析利弊。比如这套房子交通方便但噪音大，那套房子安静但离市区远，得让他们明白自己的需求到底是什么。还有，签合同的时候也得盯着点，确保所有的条款都清楚明白，别到时候出了问题扯皮。这活儿看着简单，其实挺考验人的耐心和沟通能力。

有时候忙起来，一天得跑好几个售楼处，电话也得接个不停。有时候客户临时改主意，你得马上调整方案。最怕的就是遇到那种特别挑剔的客户，一个问题能问十几遍，还得耐着性子一遍遍解答。所以，心态得稳，不然很容易被气得想辞职。

做这份工作，光靠嘴皮子利索不行，还得有点销售技巧。比如客户犹豫不决的时候，稍微暗示一下房源紧张，可能就促成交易了。不过，有时候也会碰到那种特别固执的客户，你说东他偏往西，只能慢慢引导。还有就是，得学会观察客户的表情，他们喜欢不喜欢这套房子，其实脸上早就有反应了。

有时候接到新楼盘的信息，得赶紧整理资料发给潜在客户。有时候客户主动找上门来咨询，得第一时间回复，不然可能就被别的中介抢走了。所以平时得多积累客户资源，要不然忙起来真的手忙脚乱。还有，得随时关注市场动态，哪个区域有新盘开售，价格浮动情况都要掌握清楚。

有时候客户提出的要求很奇怪，比如非要挑个楼层吉利的，或者非要挑个带电梯的，你得想办法满足他们的特殊需求。有时候客户嫌房价高，你得说服他们这个价位物有所值。这工作，既要懂房子又要懂人，说起来容易做起来难。

书写经验74人觉得有用

写住宅置业顾问的岗位职责其实挺讲究的，得把工作内容说得清清楚楚，又不能太死板。比如开头可以提一下这个职位的主要任务是什么，像负责客户接待，推荐合适的房源啦。要是能具体点就更好了，比如说要熟悉楼盘的各种情况，包括位置啊、户型啊、价格啊这些。当然，跟客户沟通的时候也要特别注意方式方法，既要热情又要专业。

工作中有些细节很重要，比如记录客户的反馈，这不仅能帮自己理清思路，还能给后续的服务提供参考。还有就是跟进客户的需求变化，有时候客户的想法会变，这就需要及时调整方案。不过有时候可能会忘记更新客户资料，这样就容易错过一些机会。另外，了解市场动态也很关键，毕竟市场行情一变，客户的兴趣点可能也会跟着变。

跟销售团队的合作也少不了，大家一起开会讨论策略，分享成功的经验或者失败的教训。不过有时候团队里的意见可能不太一致，这时候就需要好好协调，找到大家都认可的办法。另外，公司制定的目标也需要努力去完成，有时候为了达成业绩指标，可能会给自己太大压力，反而影响发挥。

宣传推广也是置业顾问的工作之一，线上线下的渠道都要利用起来。线上可以通过社交媒体发帖子，线下可以参加各种房产展会。不过有时候文案写得不够吸引人，或者活动安排得不够周到，效果就会打折扣。还有就是跟合作方的关系维护，比如装修公司、银行之类的，这都需要花时间去经营。

书写经验29人觉得有用

驻场置业顾问这个岗位挺重要的，主要是负责接待客户，解答他们关于楼盘的各种疑问。日常工作里，得熟悉项目的各种情况，包括价格、户型、面积什么的，还得知道周边环境怎么样，交通方便不方便之类的。这工作，需要跟销售团队配合好，有时候客户的需求比较复杂，得一起商量怎么处理。

客户来了之后，要带着他们看样板房，讲解房子的设计理念，还得分清楚客户是投资还是自住，这样才能推荐合适的房源。签约的时候也要参与，帮客户算算贷款的事情，确保合同没问题。另外，每天的工作记录也得做好，包括客户的联系方式、需求点、意向程度等等，这样以后跟进起来会方便些。

有时候客户问的问题特别细，像是物业费怎么收，小区绿化率多少，这些问题都得提前了解清楚，不然容易答不上来。还有就是，偶尔会有客户对样板房的布置提意见，这时候得耐心听，要是合理的话，得及时反馈给公司那边。

除了这些，还要定期参加公司的培训，更新自己的专业知识。毕竟房地产市场变化快，政策也经常调整，老一套肯定不行。要是遇到促销活动，还得配合策划部门搞事情，发传单、打电话邀约客户什么的，都是常规操作。

有时候忙起来，可能会忘记回访老客户，这事可不能总拖着，毕竟回头客也很重要。还有就是，跟同事之间的沟通得顺畅，要是内部信息不对称，客户问起来就尴尬了。再有，接待客户的时候态度一定要好，哪怕对方脾气急，也不能急躁，毕竟买卖不成仁义在。

书写经验19人觉得有用

写岗位职责的时候，得结合具体的工作场景和实际需求。比如对于一手楼盘置业顾问来说，这份工作涉及到很多细节，需要把每个环节都描述清楚。比如说接待客户，这肯定是要做的，从客户进门那一刻起，就得笑脸相迎，带客户参观样板房，详细介绍房子的面积、户型、朝向这些基本的信息。还有就是讲解周边配套，像学校、医院、商场这些地方的位置和距离，这是吸引客户的重要因素。

书写注意事项：

还要负责了解客户的购房需求，包括预算范围、喜欢的楼层高度之类的。在这个过程中，得耐心倾听客户的想法，然后给出专业的建议。要是遇到客户对某些条款有疑问，就得详细解答，确保客户完全明白合同里的每一项内容。签约之后，也不能掉链子，后续的服务也要跟上，比如协助办理贷款、交房验收这些事情。

有时候，为了完成业绩目标，可能还需要主动联系潜在客户，通过电话或者微信沟通。这就要求平时多积累一些资源，定期回访老客户，说不定他们就有朋友想买房。还有，参加公司组织的各种培训也是必要的，毕竟市场变化快，产品更新也频繁，只有不断学习才能保持竞争力。

不过有时候写的时候会不小心漏掉一些关键点，像是忘了提到维护售楼处环境卫生这个小环节，虽然看起来不起眼，但其实挺重要的。再比如在跟客户交流时，可能会因为太急于促成交易而忽略了客户的感受，这样反而容易适得其反。还有就是关于房源信息的更新频率，有时候忙起来就顾不上及时调整宣传资料上的内容，这也是需要注意的地方。

书写经验46人觉得有用

写岗位职责的时候，得结合实际情况，不能太死板。比如说置业顾问这个岗位，既要考虑到销售业绩，还要兼顾客户体验。首先得明确的是，岗位职责不是单纯的流水账，而是要把具体的工作任务罗列出来。像负责接待客户这事，就得细化到引导客户看房、介绍楼盘信息、解答客户的疑问这些具体的环节。

在描述职责的时候，可以用一些专业术语，这样显得更有分量。像“协助客户完成购房流程”这类说法就不错，既能体现工作内容，又显得正式。不过有时候写的时候会有点混乱，比如把“协助客户办理贷款手续”写成“协助客户处理贷款问题”，虽然差别不大，但细究起来还是有区别的。

书写注意事项：

关于职位要求这部分，除了学历背景、工作经验这些常规内容，还可以加上一些软技能的要求。比如沟通能力、抗压能力之类的，毕竟置业顾问面对的客户群体很广，遇到的情况也千差万别。要是只写“具备良好的沟通技巧”就有点太笼统了，可以试着改成“能够根据不同客户的需求调整沟通方式”，这样更具体一些。

写的时候要注意，不能光顾着堆砌词语，得让别人看了能明白具体该怎么做。像是“熟悉房地产相关法律法规”这样的要求，虽然重要，但最好还能补充一句“能为客户提供合法合规的购房建议”。有时候写着写着就会出现小问题，比如把“熟悉”写成“熟习”，虽然发音一样，但书面表达上还是有差异的。

书写经验64人觉得有用

写岗位职责的时候，得结合具体工作环境和公司需求。比如房地产开发置业顾问这个岗位，就得突出跟客户沟通、楼盘推介这些重点。开头可以简单点说说负责什么区域的销售，接着写日常接待客户，介绍项目情况，这都是基本的工作内容。要是想写得详细些，还可以提到需要收集市场信息，定期做分析报告，这样显得专业。

平时跟客户打交道，肯定少不了带看样板房这类事。要写清楚的话，还得强调一下了解客户需求，然后匹配合适的房源。还有就是合同签订的事，这得提醒客户注意事项，确保双方都明白条款内容。如果能加上一点关于维护客户关系的部分，就更全面了，比如说定期回访老客户，保持联系。

不过有时候写的时候可能会忽略细节，像是没提到具体跟进客户的流程。或者在描述工作内容时，措辞有点模糊，比如只写了“负责相关工作”，这就太笼统了。其实最好能细化到每天都要做哪些事情，比如上午接待客户，下午整理资料之类的。还有，有些时候会忘记写到团队协作这部分，实际上置业顾问很多时候也需要和其他部门配合，比如和策划部沟通活动方案什么的。

书写注意事项：

写岗位职责的时候，可能还会遇到一个问题，就是不知道该怎么体现工作的复杂性。比如房地产这个行业变化快，市场行情波动大，这就要求置业顾问不仅要懂产品，还得熟悉政策法规。所以得在职责里加入一些对专业知识的要求，像是了解贷款政策，知道税费计算方法之类。这样写出来才不会显得太单薄，也能让应聘者明白这份工作的挑战性。

书写经验72人觉得有用

写置业顾问新乡岗位职责的时候，得先弄清楚这个岗位的具体工作内容。比如，置业顾问主要是负责给客户介绍楼盘情况，包括房子的位置、面积、价格还有周边配套设施之类的。平时还需要经常去了解市场动态，看看竞争对手的情况，这样就能知道自家楼盘的优势在哪里了。

有些时候，可能需要自己跑出去找客户，这就得有点社交本事了，跟人打交道的时候要会说，能让对方对你产生信任感。要是有客户上门咨询的话，那就要耐心解答他们的疑问，从户型到贷款政策都得弄得清清楚楚的。还有，签合同这一步也很重要，不能马虎，每个条款都要仔细核对，不然以后出了问题麻烦就大了。

有时候忙起来可能就会顾不上吃饭，尤其是赶上节假日这种销售旺季，一天到晚都在接待客户，嗓子都说哑了。所以呀，平时得学会合理安排时间，该休息的时候还是要休息，不然身体垮了什么事都干不成。再说了，客户来了要是看到你一脸疲惫的样子，肯定也不太愿意跟你深入聊下去。

有时候老板可能会给你定下一些销售目标，这就得想办法完成任务了。可以通过电话回访老客户，也可以通过网络平台发布房源信息吸引新客户。当然，最重要的还是要把服务做好，毕竟现在买房的人也不是那么好糊弄的，谁也不想买个房子还闹心。

有时候接待客户的时候，可能会遇到特别挑剔的，各种要求提出来让你头疼。这时候就得有耐心，别急着反驳，先听他说完，然后再慢慢跟他解释为什么我们的产品能满足他的需求。如果实在解决不了的问题，可以向上级汇报寻求帮助，但前提是要把自己的想法表达清楚。