物业管理公司品质部主管岗位职责8怎么写（精选8篇）

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在一家物业管理公司里，品质部主管这个岗位其实挺关键的。日常工作，主要是负责监督物业服务质量，确保各项服务符合公司的标准。具体来说，要对小区里的环境卫生、设施维护、业主反馈处理等方面进行检查和跟进。比如，定期巡查小区绿化情况，看看草坪是不是该修剪了，树木有没有枯死需要更换。还有就是，业主投诉的事情得及时处理，不能拖着不管，不然会让业主觉得公司不靠谱。

书写注意事项：

品质部主管还要组织培训，提高员工的服务意识和服务技能。有时候培训的内容可能涉及一些专业术语，像“iso质量管理体系”这样的东西就得跟员工讲明白，让他们知道如何按流程操作。不过有时候写材料的时候，可能会不小心把“体系”写成“系统”，虽然大家都能理解，但仔细想想还是有点不妥。

日常工作中，品质部主管还需要收集整理各种数据，比如客户满意度调查结果之类的。这些数据得好好分析，找出存在的问题点，然后制定改进措施。比如发现某段时间内电梯故障率比较高，就得赶紧联系维修人员排查原因，不能光靠口头说说就完事。有时候写报告的时候，可能会漏掉一些细节，比如忘记注明数据来源，这就不太好。

跟其他部门的沟通也很重要，品质部主管得经常跟工程部、客服部协调工作。比如工程部修完水管后，客服部要确认业主那边是否满意。要是沟通不到位，很可能导致业主继续抱怨。有时候写邮件通知的时候，可能会忘记抄送相关人员，这事虽然不大，但影响可不小。

书写经验11人觉得有用

在学校物业管理这个岗位上，写岗位职责的时候得有点讲究。比如，先把工作的大方向说清楚，像是负责校园内的环境卫生管理、公共设施维护什么的，这部分算是基本的工作内容，不能少。不过在具体描述的时候，得注意语言不能太死板，要稍微灵活一点。像“负责监督绿化区域的日常养护”这种句子就不错，既说了责任范围，又显得比较生动。

有时候写到一些细节部分，就得结合实际情况了。比如说到设备检修，可以写“定期检查供暖系统运行状况，发现问题及时处理”，这样写的好处是直接点出了具体任务。但这里头也有个小问题，有时候会不小心漏掉一些关键步骤，像是没提到需要记录检修情况，这就可能是个小疏忽。

书写注意事项：

在写职责的时候，别忘了加入一些专业术语，这样看起来更正式。像“确保消防设施处于良好状态”这样的表述就挺好的，既专业又直观。不过有时候可能会写成“保证消防设备正常运作”，虽然意思差不多，但总觉得第一种更好，可能是习惯问题吧。

写职责的时候最好能涵盖到和师生相关的服务内容。像“协调解决学生宿舍区的维修需求”这类句子就挺好，因为这直接关系到学生的日常生活。不过这里有个小地方需要注意，有时候会忘记加上时间限制，比如“尽快响应”这样的模糊说法，其实最好能明确个时限，不然执行起来可能会有偏差。

写职责的时候也得考虑到不同部门之间的协作。像“配合后勤部门完成大型活动场地布置”这样的描述就不错，既能体现岗位间的配合，又能突出工作的综合性。不过有时候会不小心忽略掉具体的流程说明，像“按照计划实施”这样的话说得太笼统，要是能细化一下就更好了。

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物业管理处经理这个岗位的工作内容和要求得好好琢磨一下。这工作可不是随便就能干好的，既要懂管理还得会协调，平时跟业主打交道，跟内部员工也得配合得当。在写职责的时候，得把具体的事情都列出来，别含糊其辞。比如，负责小区的安全巡查，这可不是一句“负责安全巡查”就完事了，得说清楚巡查的时间、频次，还有发现隐患后该怎么处理。

说到要求，专业背景很重要，物业相关专业毕业算是个基础门槛。不过，光有学历还不够，得有实际经验，至少五年以上的物业管理经验，这样才明白事。还有，沟通能力也不能忽视，毕竟整天面对各种各样的人，要是话都说不明白，那工作肯定难开展。当然，写这些要求的时候，也别忘了提一下对电脑办公软件的熟练程度，现在都信息化办公了，不懂点excel、word什么的，日常工作都费劲。

写职责的时候，有时候会漏掉一些细节。比如，负责组织社区活动这一条，没准会忘了写“策划方案”这部分，只写了“组织活动”。其实，活动前期的准备特别关键，从场地布置到人员安排，每个环节都不能少。还有，日常的设备维护这块儿，写的时候可能就会写成“负责设备检查”，但实际上应该详细列出检查的具体项目，像电梯、消防系统之类的，这些都是重点。

书写注意事项：

薪酬待遇这部分也得认真写。基本工资加绩效奖金这种说法太笼统了，得明确每个月的固定工资是多少，绩效考核的标准是什么。要是有额外的福利，像住房补贴或者交通补助，也得写清楚。不然，员工看了心里没底，工作积极性也会受影响。

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写物业管理储备干部的岗位职责时，得先把这份工作的核心任务梳理清楚。储备干部，说白了就是未来可能接班的角色，所以既要能干具体的事，还得有点管理意识。比如日常巡查园区设备运行情况，这事听起来简单，但真做起来得知道哪些地方该重点关注，像消防系统、电梯维护什么的，不能走马观花。

跟业主打交道也是重要一块。物业，天天面对业主的各种需求，从报修到投诉，都得耐心处理。有时候业主情绪激动，这时候不能急着反驳，得先安抚再说。不过有些同事就容易在这点上掉链子，一听到抱怨就急眼，结果事情没解决还闹僵了。当然，也不是说要一味迁就，关键是要把握好分寸，既不让业主觉得冷漠，也不能让自己太委屈。

书写注意事项：

储备干部还得参与一些项目规划，比如绿化改造之类的。这类工作不是单纯执行就行，需要动脑子想想怎么做性价比更高。比如小区里种树，有人提议多搞些名贵品种，乍一听挺高端，但仔细算算成本，发现不太划算。这种时候就得大胆提意见，别怕得罪人，毕竟长远来看对公司有利才是正经事。

培训也是重要一环。新员工入职，储备干部得负责带一带，把公司文化、规章制度讲清楚。但这里头有个小问题，有些人培训时喜欢照本宣科，念一堆条文，听的人根本记不住。我觉得不如结合实际案例来讲，这样效果更好。比如讲消防安全，与其背那些条条框框，不如讲上次某小区发生火灾后怎么整改成功的例子，大家印象更深。

还有财务这块也得稍微懂一点。物业费收缴是个老大难问题，有些业主拖着不交，储备干部要协助催收。这个过程不能光靠强硬手段，得找到业主不交的原因，有的是觉得服务不到位，有的纯粹是忘记缴费。这时候就得灵活应对，不能一刀切。

最后一点，储备干部还要保持学习的心态。物业管理这个行业变化挺快的，新技术、新政策时不时冒出来，得不断给自己充电。不然的话，等到真正轮到自己挑大梁的时候，才发现知识已经跟不上趟了。

书写经验28人觉得有用

在编写电脑核算员岗位职责时，得先把工作范围搞清楚。这个岗位主要负责日常账目处理，包括费用统计、工资计算之类的活儿。平时得熟悉各类办公软件，特别是excel，因为它几乎是必备工具。数据录入的时候要特别小心，因为一旦出错，后面改起来麻烦得很。记得经常核对数据，确保数字对得上，不然领导找麻烦。

有时公司会有新项目，这时候就需要配合其他部门一起完成预算编制。这需要一定的沟通能力，毕竟不是所有人都懂财务术语。有时候忙起来报表一堆，得学会合理安排时间，优先处理紧急任务。要是遇到系统故障什么的，还得会点基础的技术知识，能简单排查问题，别老是依赖it部门。

书写注意事项：

月底结账的时候工作量会比较大，可能加班也是常事。这就考验个人的抗压能力了。每次做完账后最好留个备份，电子版纸质版都行，万一哪天要用到，手头有资料就不会慌。不过有时候表格公式填错了，数据跑偏了，自己也没注意到，等到对账才发现问题，这种情况得尽量避免。

还有一点要注意，客户的信息属于机密，千万不能随便透露出去。要是跟同事讨论工作相关的事情，也得把握好分寸，别聊得太起劲。偶尔也会碰到一些棘手的账目问题，这时候别急着下结论，多参考以前的案例，实在不行就向上级请教。

书写经验38人觉得有用

物业管理公司片区经理这个岗位挺关键的，日常工作涉及面广，得清楚具体该干什么。这岗位得负责片区里的物业管理工作，像是住户日常事务处理、物业设施维护之类的，还有协调内外部资源，确保小区运营顺畅。

写岗位职责的时候，开头最好点明总体任务，比如“负责片区内物业全面管理，确保服务质量达标”。接着可以细化到具体的业务板块，比如说房屋维修监督这一块，需要明确指出要跟进报修情况、检查维修进度，还要对结果进行验收。这部分写的时候得注意，别光顾着说大道理，得结合实际工作流程，不然显得空洞。比如在提到设备巡查时，可以加上“每天巡检公共区域设备设施，发现问题及时记录并上报”。

说到上报这事，其实这里容易有点小疏漏，有些写作者可能会忘了强调闭环管理，就是不仅要上报问题，还得跟进解决进展，直到彻底处理完毕才算完事。所以在这里就得特别留意，确保每个环节都有交代清楚。

书写注意事项：

跟业主打交道也是重要一环，片区经理需要定期组织沟通会，收集居民意见。在写这部分职责时，得强调主动倾听住户反馈的重要性，但要注意措辞，别给人感觉太生硬。比如，“主动与住户交流，听取他们对物业服务的意见建议，努力提升满意度”，这样的表述就比较温和，容易让人接受。

还有个地方需要注意，写职责的时候，容易忽略对突发事件的应对要求。片区经理肯定得具备应急处置能力，像遇到恶劣天气导致设施损坏，就需要迅速反应，组织抢修队伍到场处理。这部分写的时候，别只提要“做好应急预案”，而应该具体到“在台风暴雨来临前，提前检查排水系统，确保畅通无阻”。

小编友情提醒：

片区经理还得兼顾团队管理，手下可能有几个物业管理员，得对他们的工作表现进行考核，定期开展培训，提高整个团队的服务水平。写这部分时，可以这么描述，“带领团队完成各项任务指标，通过绩效考核激励员工积极性”。不过这里有个小细节容易被忽视，那就是没有提到如何调动团队士气，比如可以加上“营造积极向上的工作氛围，增强团队凝聚力”。

书写经验62人觉得有用

物业管理公司经理这个岗位的职责说起来挺复杂的，主要得看你具体负责哪方面的事务。比如，日常管理这块儿，你要确保小区里的设施设备正常运转，这包括电梯啊、消防系统啦、供水供电系统等等。要是这些设备出了问题，你就得赶紧找人来修，不能让业主投诉到物业总部去。

再就是跟业主打交道这部分，平时业主有什么需求，比如装修审批、停车费调整之类的，你得及时处理，不能拖着不管。有些业主可能比较急躁，说话也不太客气，这时候你得控制好自己的情绪，耐心地跟他们解释清楚政策规定什么的。不过有时候也会遇到一些特殊情况，比如有个别业主装修超面积了，你得第一时间去现场核实情况，该制止就得制止，不然的话，后面整改起来会更麻烦。

财务这一块也得操心，每个月的物业费收缴情况要掌握好，不能拖欠太多。要是发现有业主长期欠费，你就得想办法联系他，看看能不能协商解决。当然，这事也不能太强硬，毕竟大家都是邻居，态度太差反而容易激化矛盾。另外，物业公司的预算也要合理安排，不能乱花钱，像绿化维护呀、清洁用品采购呀，这些都得精打细算。

还有就是安全方面的工作，小区的安全很重要，得时刻提醒保安加强巡逻，特别是在晚上。有时候保安可能会偷懒，这时候你就得盯着点，不定期抽查他们的工作状态。要是发现有人违反纪律，就该批评教育或者扣奖金，这样才能保证整个团队的积极性。

有时候事情多了难免会顾此失彼，比如说前几天我们这边一个业主反映楼道灯坏了，我记在本子上了，结果后来忙别的事给忘了，直到另一个业主打电话来投诉才想起来。这种事情其实挺常见的，关键是要及时补救，向业主道歉，争取他们的谅解。

小编友情提醒：

物业管理的工作琐碎又繁杂，既要对上级负责，又要照顾到业主的感受，确实不容易。不过只要用心去做，慢慢摸索出一套适合自己的方法，也就没那么难了。

书写经验78人觉得有用

物业项目管理处会计这个岗位的职责其实挺讲究实操性的，得结合具体的业务流程来说。比如，日常的账目记录是基本功，每天都要把收入支出明细都过一遍，这可不是随便记个流水就行的，得确保每笔钱都有出处，能对得上头上的预算计划。要是碰到一些特殊情况，比如有业主欠费了，这时候就需要多留个心眼，看看是不是系统出了问题，还是说业主那边确实有困难，这种情况一般得跟主管汇报一下。

书写注意事项：

报销单据这一块也得盯紧点，财务这块最怕的就是单据不全或者填写不清。有时候经手人填得马虎，金额写得模模糊糊，甚至有的发票还缺章，这些都得及时纠正，不然到月底对账的时候麻烦就大了。还有就是工资发放这块，每个月底之前必须核对清楚，人数、基数什么的都不能错，一旦出错补救起来特别麻烦，影响也不好。

说到报表，这是每个会计都逃不开的工作。月报、季报、年报，各种表格得按时交上去，格式也不能乱改，有些领导可能对数字敏感，稍微有个小差池就容易被挑出来。不过有时候也会遇到一些突发情况，比如临时接到通知要调整报表格式，这种时候就得加班加点赶出来，有时候忙得连午饭都顾不上吃。

固定资产这块也需要定期盘点，特别是物业这种地方，设备更新换代快，像电梯啊、空调，每年至少得查一次，看看有没有损坏或者需要维修的地方。要是发现有闲置的资产，还得上报处理，不然长期搁置也是浪费资源。有时候盘点的时候会发现账面上的数字和实物对不上，这种情况就得仔细查找原因，是记录错了还是真的丢了，这都需要耐心去核实。