【第1篇】a物业管理公司办公室主任岗位职责怎么写550字
物业管理公司办公室主任岗位职责
1、根据总经理的指令,负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。
2、安排办公室工作,协调各部门关系。部门之间发生矛盾时,弄清原因,积极化解,必要时报告总经理处理。
3、拟定公司各种规章制度,报经领导审批后,规范办公程序,并落实执行。
4、开展调查研究,分析物管处运营情况做好综合分析统计工作,供总经理决策参考。
5、制定物管处行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、提高办事效率。
6、档案的收集、分类和存档管理;负责文书档案和印章管理工作,处理重要信函,审阅上报总经理的各种文稿。
7、做好来信来访工作,处理业主的重大投诉。
8、管理好办公室的员工,抓好安全行车、保密教育和业务考核,关心他们的生活和思想。
9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
10、做好公司会议前准备,书写会议纪要,并分类进行存档。
会议上决定的规定、制度内容拟稿,经副总经理和总经理审批后正式发文通知。
11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。
12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知,完善人事档案制度。
13、各类合同的拟定和审核和修改。
14、对外发函的拟稿和联系。
15、办理工商年检等其他工商事宜。
16、完成总经理交办的其它任务。
书写经验31人觉得有用
写岗位职责的时候,得先把具体的工作内容梳理清楚。比如办公室主任这个岗位,日常工作肯定少不了文件处理、会议安排和部门协调之类的事。日常的话,每天一到单位就得检查一下昨天留下的事情有没有落实到位,要是发现有没完成的,得赶紧问问怎么回事,不能就这么拖着。还有,办公用品的采购也得盯着点,不能缺了,少了就会影响大家工作。
书写注意事项:
办公室主任还要负责接待来访人员,不管是上级领导还是外来合作方,都要热情对待。有时候领导不在,还得临时顶上去,比如接待参观或者应对突发情况。这种时候就需要提前熟悉公司的基本情况,不然到时候答不上来可就尴尬了。当然,有时候忙起来可能就会忽略一些细节,比如说忘了记录某次重要会议的具体安排,这就不太好,所以平时得养成随手记笔记的习惯。
除了这些常规工作,办公室主任还需要定期组织员工培训,提高团队的整体素质。不过有时候计划赶不上变化,可能原定的培训时间会因为某些紧急任务被调整,这时候就得灵活应变,重新安排时间。还有,办公室里的设备维护也不能光靠别人提醒,得主动去跟进,打印机坏了或者网络不通畅,都得第一时间解决。
再就是关于档案管理这块,合同、方案之类的文件得分类存档,方便以后查阅。有时候文件多了,找起来费劲,这说明归类的时候可能没做好,下次得更加细致些。还有,公司的一些规章制度更新了,要及时通知各部门,确保每个人都了解最新规定。要是漏掉了谁,可能会带来不必要的麻烦,所以每次更新后最好发个邮件提醒一下。
【第2篇】某物业管理公司人力资源部各岗位职责怎么写350字
物业管理公司人力资源部各岗位职责
一、人力资源管理员岗位职责:
1、负责公司员工动态资料的统计与分析;
2、负责员工各类证明材料的审核与发放;
3、负责员工培训各项工作的计划与实施;
4、负责员工职务异动、岗位异动、内部调动的办理;
5、负责员工劳动合同与档案的管理;
6、协助人力资源部经理办理人员招聘、员工入职与离职工作;
7、完成人力资源部经理交办的其它工作。
二、薪资福利管理员岗位职责:
1、负责员工薪资与福利的审核与发放工作:
2、负责员工请假与销假的审核与审批;
3、审核员工请假与考勤的各项工作;
4、负责公司员工社会保险的各项具体工作;
5、负责各项员工考核的具体办理;
6、负责公司劳动争议处理的具体工作;
7、完成人力资源部经理交办的其它工作。
书写经验60人觉得有用
在写岗位职责的时候,得先搞清楚这个岗位具体是干什么的,别光看表面名字,比如人力资源部的招聘专员,不是说只要会找人就行,这里面学问大着呢。他们得负责筛选简历、组织面试、跟踪候选人状态,还有跟各部门沟通需求。要是只写“负责招聘”,那太笼统了,领导看了也不明白到底干什么。
像薪酬福利岗,不能简单写“负责员工工资发放”。得具体点,比如“根据公司政策核算薪资,确保每月按时准确发放工资和各类补贴,还要跟进社保公积金的缴纳情况。”这样写的话,别人一看就知道这活儿挺复杂的,涉及面广。
有时候写着写着就容易漏掉细节,比如培训岗,光写“组织员工培训”肯定不行。得补充上“制定年度培训计划,协调内外部讲师资源,记录培训效果并反馈给管理层。”不然看起来就像应付差事似的。
还有就是顺序问题,千万别一上来就把所有事情堆一块儿。比如绩效考核岗,先写“设计绩效评估体系”,再写“指导部门开展月度考核”,接着“汇总分析考核数据提交报告”,这样的条理比较清晰。要是颠三倒四地写,别人看着费劲。
有时候写得太书面化反而不好,比如用词太正式,反而显得死板。像“协助处理劳动争议纠纷”这种话,其实可以说成“解决员工间的矛盾问题”。毕竟岗位职责是为了方便大家理解工作的具体内容,而不是搞学术论文。
偶尔也会遇到一些模糊的地方,比如企业文化宣传岗,写“推广企业文化理念”就有点空泛。可以改成“策划并执行企业文化的宣传活动,比如墙报、内部通讯稿,还要参与年会之类的大型活动策划。”
要注意的是,不同岗位可能职责交叉,这时候就得明确分工。比如行政人事岗,既管办公用品采购,又管员工档案管理,这两块内容最好分开写,别混一块儿。不然到时候出了问题,谁也不知道该找谁。
有时候写着写着会忽略一些小事,像考勤管理岗,除了“记录员工上下班打卡情况”,还得加上“统计迟到早退数据上报领导”,否则领导想知道具体迟到几次都不知道从哪查起。
【第3篇】物业管理公司品质主管岗位职责范文5怎么写350字
物业管理公司品质主管岗位职责范文(五)
【岗位职责】
1.贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准。
2.组织实施质量策划、品质监控、品质保证及品质改善。
3.负责组织公司内、外部质量审核活动,针对内审的不合格项目,制定纠正措施,并组织项目实施。
4.按时对项目进行检查、监督,形成报告上报公司,逐步对项目进行规范。
【任职要求】
1、40周岁以下,大专以上学历,2年以上物业服务行业相关管理经验,具有较丰富的物业品质管理专业知识及质量管理体系运行指导、维护、监督及改进工作能力。
2、熟悉物业管理相关法律法规及政策,具备iso9001及iso14001质量环境管理体系知识。
3、原则性强,具有良好的内外沟通能力和亲和力。
4、具备较强的文字功底和口头表达能力。
书写经验51人觉得有用
物业管理公司的品质主管这个岗位挺重要的,工作内容涉及不少细节。在写这类岗位职责的时候,得结合实际的工作场景,不能太笼统。比如,这个岗位既要负责日常的质量检查,又要跟进客户反馈,还得定期组织培训提升团队的专业能力。如果只写成“负责质量检查”,就显得太简单了。
其实,写这类职责时,最好能具体到一些关键点。像品质主管得时常去各个小区巡查,看看保洁工作是不是到位,绿化维护有没有问题。还有,业主投诉处理也是重点,不能光听一面之词,要深入调查清楚原因,这样才能给出合理的解决方案。有时候,为了确保标准统一,还得制定详细的检查表格,这样大家执行起来才不会乱。
有时候写的时候会遇到一些小麻烦,像是“日常巡查小区卫生状况及绿化维护情况”这样的句子,写多了容易忘记逗号的位置。还有,“定期组织员工进行专业技能培训”这句话,要是前面提到类似内容,后边再写就容易啰嗦。不过这都是小问题,只要多检查几遍就行。
书写注意事项:
品质主管还要关注物业合同里的服务质量条款。比如,维修响应时间不能超过两小时,垃圾清运必须每天进行。这些条款得落实到具体的行动上,不然就可能被业主投诉。当然,也不能光靠主管一个人盯着,需要调动整个团队的力量才行。
写职责的时候,最好能融入企业的文化理念。比如这家物业公司强调“用心服务”,那品质主管的工作就应该体现这一点。可以写成“通过持续优化服务质量,让每一位业主感受到贴心的服务体验”。不过偶尔也会犯点小错,像把“优化服务质量”写成“优化服务态度”,虽然意思差别不大,但仔细看还是能看出问题。
再就是,品质主管还应该建立一套完善的考核机制。每个月都要对各部门的工作进行评估,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进的空间。有时候写这部分内容,容易把“评估”写成“评定”,虽然两个词差不多,但用法上还是有些区别。
【第4篇】物业管理部副经理岗位职责任职要求怎么写300字
职责描述:
1.制定分管团队工作计划并负责组织实施,负责分管团队的管理、培训、考核等工作;
2.负责收费岗亭、道闸系统设备设施维护保养,负责收费工作的数据分析及上报工作;
3.负责收费团队工作人员的日常管理及工作计划安排;
4.熟悉并执行有关的国家政策、法规、结合本单位的实际情况、制定相关的管理方法、不断完善水电暖的管理工作、检查和纠正园区内使用违章行为;
5.确保园区内试用电气、水暖、水电装置设备的正常运转,做好日常维修与保养工作,记录设备日常使用状况。
任职要求:
1.具备工程管理、水电暖等相关专业知识;
2. 5年以上同类工作经验,3年以上世界500强企业或同等规模企业管理工作经验。
物业管理部副经理岗位
书写经验86人觉得有用
物业管理部副经理这个岗位,职责得写得明明白白才行。要是想让别人一看就懂,就得从实际工作出发,把日常该干的事交代清楚。比如,副经理得负责物业的整体运营,这包括巡查各个小区的情况,看看有没有什么安全隐患,还得检查员工的工作状态,是不是都尽职尽责了。还有,遇到业主投诉,副经理就要协调各部门尽快解决,不能让事情拖着。
再说了,副经理还得参与制定一些规章制度,像是维修保养计划之类的,这些东西得结合实际情况来定。有时候,可能需要跟其他部门沟通协调,这就得靠副经理去推动,不然事情容易卡壳。还有,预算这块也不能忽视,副经理需要审核预算报告,确保资金花得合理,别乱花钱。
至于任职要求,得看具体需要什么技能。比如,得熟悉物业管理的流程,知道怎么管理团队,还要有一定的沟通能力,毕竟打交道的对象不少。当然,学历背景也不能太差,至少得有个大专以上的文凭,这样才显得专业。工作经验也得够,至少得有三五年在物业相关领域的经历,这样才能独当一面。
不过有时候写的时候可能会漏掉些细节,比如没提到副经理还得负责组织培训,提升员工的服务水平。还有一点容易忽略的是,副经理得定期向上级汇报工作进展,这很重要,不然领导不知道情况咋能放心呢。
【第5篇】物业管理公司经理岗位职责范本怎么写300字
物业管理公司经理岗位职责范本
在集团物业部的领导下,全面主持公司工作。
一、贯彻落实党和国家的方针、政策、法令,执行上级指示及时确定或调整企业发展和经营方向。
二、制定物业管理质量方针和质量目标。
三、负责组织物业管理投标书的编制定,签订合同、协议,签发以公司名义发放的文件。
四、审定公司中长期发展规划、年度计划、物业管理方案和重大质量计划。
五、协调对内对外公共关系,为项目区域开展工作创造有利条件。
六、合理安排人力、财力、物力,以保证实现企业管理目标。
七、开展增收节支、开源节流,合理使用资金,以确保企业经济效益。
八、完成上级分派的其他工作任务。
书写经验92人觉得有用
写物业管理公司经理的岗位职责,得结合实际工作需求,从日常管理到具体执行都要涵盖进去。岗位职责不是越复杂越好,太繁琐反而不好操作,得简洁明了,能让人一看就懂。比如,负责小区物业的整体运营,这就包括了维护公共设施、协调业主关系、监督员工工作这些方面。
比如处理业主投诉,这个很重要,不能忽视。业主有意见肯定得及时解决,不然小事拖大了麻烦就多啦。有时候业主反映楼下漏水,就得马上联系维修人员去查看情况,不能推诿拖延。还有就是定期检查消防设备,确保安全无隐患,这是硬指标,不能马虎。
书写注意事项:
预算管理也是经理的职责之一。每个月的开支得心中有数,不能超出预算太多。要是采购材料,得货比三家,找到性价比最高的供应商。有时候跟供货商谈判价格,得有点技巧,不能一味地压价,毕竟双方都得有利润空间。
团队建设也很关键,经理需要带好自己的队伍。平时多跟员工交流沟通,了解他们的想法和困难。要是发现哪个员工工作态度有问题,得及时指出,必要的时候还要进行培训。员工的积极性高了,整个团队的工作效率也就上去了。
有时候会遇到一些突发状况,比如突然停电什么的,这时候就得迅速反应,组织人手排查故障。不能慌了手脚,乱指挥一通,那样只会让事情变得更糟。记得有一次我们小区突然停电,我赶紧联系电力公司,同时安排电工排查内部线路,最后发现是变压器出了问题,赶紧换了个新的,很快就恢复供电了。
【第6篇】物业大厦管理处经理岗位职责怎么写700字
大厦管理处经理岗位职责
1. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。
3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。
11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
书写经验53人觉得有用
物业大厦管理处经理这个岗位很重要,工作内容涉及方方面面。比如要负责整个大厦的日常运营,包括维护公共设施、处理住户投诉等。在日常工作中,需要协调各部门的工作进度,确保各项工作顺利推进。有时候还得参加一些会议,讨论大厦未来的发展规划,这可不是个小事情。
日常管理中,得熟悉大厦的各项规章制度,确保所有员工都遵守规定。遇到紧急情况时,比如设备故障或突发事件,要迅速做出反应,组织人员进行处理。要是有新的政策出台,还需要及时传达给相关人员,并监督执行情况。这中间涉及不少细节,比如检查维修记录是否完整,还有定期盘点物资库存,这些都挺重要的。
书写注意事项:
还要跟业主委员会保持良好沟通,听取他们的意见和建议。有时候业主会有各种需求,比如装修审批之类的,这时就需要耐心解答,并按照流程办理相关手续。不过有时候文件太多,容易搞混,得特别小心别遗漏了重要事项。
财务方面也得操心,每个月都要核对账目,确保资金使用合理合规。有时候物业公司会有一些额外收费项目,这时候需要提前向业主说明清楚,避免产生误会。当然,这类事情处理不好,就可能引发矛盾,所以一定要细致对待。
还有一点,大厦的安全管理也很关键,必须定期检查消防设施,确保万无一失。如果发现安全隐患,要及时整改。有时候外来人员进出频繁,也需要加强门禁管理,防止不必要的麻烦发生。
【第7篇】物业管理公司总经理岗位职责10怎么写700字
物业管理公司总经理岗位职责(十)
1.在集团公司的领导下,执行董事会决议,主持物业公司日常事务,全面负责经营管理工作,并对董事会负责。
2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规,依法经营,执行集团公司和本公司的各项规章制度,带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。
3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划,和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流。
4.制定公司经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,制定各级人员的岗位责任并监督实施,保证各项管理服务工作的质量,使业主满意。
5.建立健全公司组织机构,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。
6.在董事长的委托权限内,以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议,合同或和约及处理有关事宜。
7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作,保证企业个方面的工作顺利进行。
8.健全财务管理,严格财经纪律,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核监督。
9.决定组织体制的编制,负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系。
10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。
11.搞好员工的思想工作,业务培训工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良纪律严明,训练有素,服务意识高的员工队伍。
12.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会现象。
13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系,树立企业良好形象。
14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。
15.以身作则,关心员工,提高企业凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。
书写经验17人觉得有用
物业管理公司总经理这个岗位职责得好好琢磨下,毕竟这可不是随便写写的。要是想写出一份靠谱的岗位职责,得先搞清楚总经理的工作范围到底有多大。比如,总经理肯定得负责公司的整体运营,从项目的规划到日常管理,方方面面都得过问。要是只写个表面功夫,那可不行,得把具体的事情都说清楚。
像总经理得经常跟各个部门打交道,协调好他们的工作,不能让项目推进过程中出了岔子。还有,预算这块儿也得盯紧了,不能让资金花得乱七八糟。要是公司有什么大计划,总经理还得参与讨论,看看这个计划到底可行不。
不过,在写的时候别光顾着往好了写,得有点实际的东西才行。比如说总经理得负责员工培训这一块,这可是挺重要的,但有时候写的时候可能会漏掉一些细节,比如培训的内容具体是什么,就一带而过,这就不太好。再比如,总经理需要处理突发事件,这事可不小,要是写的时候只说“处理突发事件”,太笼统了,得具体点,像是应对业主投诉,设备故障啦之类的,这样才显得专业。
再说到沟通这方面,总经理得和业主保持联系,听取他们的意见,这很重要。可是在写的时候,可能会出现这样的情况:既要跟业主沟通,又要跟上级汇报,这两头忙起来,很容易顾此失彼,写的时候如果没注意到这点,就会显得职责交代得不太清晰。
书写注意事项:
总经理还得关注公司的长远发展,制定战略目标,这可是一个长期的过程。要是写的时候只提到了目标,却没提到具体的实施步骤,那这份职责写得就不够全面。而且呀,有时候写的人可能会忘记加上考核标准,这样员工做事情的时候就没法有个明确的方向。
【第8篇】管理处物业助理接待员岗位职责怎么写450字
管理处物业助理(接待员)岗位职责
(1)上班后即阅读上一班管理工作记录,如有需要,可采取相应措施并作好记录。
(2)公共地方巡视,如:水、电、空调供应情况,清洁情况,保安情况以及其它事项。巡视完毕后即填写巡视报告呈交每班主管。所有报告必须交到管理部主任处。
(3)建立及整理物业内住户的有关记录,除日间办公电话及负责人姓名外,更须有夜间的紧急联络电话及联络人姓名。有关业主的记录资料必须保密,并及时送交管理部主任处理。
(4)认真听取业主对管理工作的意见,接受投诉。可处理者,即行处理,不能解决者,报告上级,并填写于管理工作记录内。
(5)了解各部门员工的工作情况,接受上级的工作安排。
(6)熟悉《管理公约》和《业户手册》的有关规定,掌握发生火警、盗窃或其它灾害事故时的应急处理方法。
(7)参与验收工作,并做好业户入户交接的手续。
(8)必须穿着整齐制服当值。
(9)礼貌、耐心回答客人的询问。
(10)监察周围之环境卫生,督促清洁员工工作。
(11)协助处理及分发每日之报章及刊物。
书写经验68人觉得有用
写岗位职责的时候,得结合具体的工作环境和需求,不能一概而论。比如管理处物业助理接待员这个岗位,就得从日常接触的客户开始说起,这部分工作挺关键的。接待来访人员时,得确保他们能顺利找到对应部门,这包括引导他们到正确的楼层和办公室。有时候可能会遇到一些突发情况,比如客户找不到停车位,这就需要提前了解停车场的具体位置和空闲状况,及时给客户提供解决方案。
书写注意事项:
文件的整理和归档也是重要任务之一。平时收到的各种通知、合同之类的文件,都要分类存好,这样在需要查找时能迅速定位。不过有时候文件数量太多,难免会搞混类别,特别是在赶时间的情况下,就可能遗漏掉某些细节,导致后续查找麻烦。所以,平时养成良好的记录习惯很重要,最好每个文件夹都有明确标记,方便快速检索。
接听电话也是日常工作的一部分,不仅要耐心回答客户的咨询,还得做好来电登记。有时候电话铃声一响就接起来,没听清对方是谁或者要找谁,就会手忙脚乱,影响沟通效果。因此,接电话前最好先确认一下自己的状态,确保环境安静,集中注意力去听对方讲话。
还有一些琐碎的小事,像是帮忙打印资料、复印文件之类的,看似不起眼,但如果处理不当,就会影响工作效率。比如,接到打印任务后,没有检查文档格式就直接打印,结果出来的效果不符合要求,还得重新调整,费时又费力。所以,在执行这类任务时,务必先核对清楚需求,避免返工。
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