保险客服岗位工作职责（4篇范文）

第1篇 保险客服岗位工作职责

岗位职责:

1、专业受理客户来电和网络咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、针对公司现有的客户进行营销,让客户了解并接受更多的公司产品,达到最好的网络营销的效果;

3、积极进行品牌推广,维护客户关系。

第2篇 保险客服客服岗位职责

1、 协助客户准备资料、文件制作、资料提交、系统录入、业务档案管理;

2、 客户投保电话的接听、记录及协助报价,协助对续保客户的跟踪、管理;

3、 按要求完成相关数据报表整理、统计、汇总;

4、 贯彻执行相关业务管理政策及制度;

5、 完成领导交办的其他工作任务。

职位要求:

1、性别:不限

2、年龄范围:22-35岁

3、教育背景:全日制本科及以上,

4、其他要求:

1). 有保险、行政相关工作经验者优先;

2). 为人稳重、踏实,做事认真负责、工作耐心细致;

3). 有责任心,条理清楚,有良好的沟通能力,协调能力,可以承受一定的工作压力,有较好的客户服务意识;

4). 具有团队合作精神。

第3篇 保险客服专员岗位职责

1、 协助客户准备资料、文件制作、资料提交、系统录入、业务档案管理;

2、 客户投保电话的接听、记录及协助报价,协助对续保客户的跟踪、管理;

3、 按要求完成相关数据报表整理、统计、汇总;

4、 贯彻执行相关业务管理政策及制度;

5、 完成领导交办的其他工作任务。

职位要求:

1、性别:不限

2、年龄范围:22-35岁

3、教育背景:全日制大专及以上学历,

4、其他要求:

1). 有保险、行政相关工作经验者优先;

2). 为人稳重、踏实,做事认真负责、工作耐心细致;

3). 有责任心,条理清楚,有良好的沟通能力,协调能力,可以承受一定的工作压力,有较好的客户服务意识;

4). 具有团队合作精神。

第4篇 保险客服岗位职责职位要求

职责描述：

性别：不限

岗位职责:

岗位职责：1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；2、负责推荐保险种类，并制定保险方案；3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；4、负责参保客户的后续客户服务工作。任职资格：1、高中及以上学历，年龄25岁以上2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神；3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性；5、热爱保险行业有营销工作热情，责任心强；6、勤奋好学，勇于接受挑战，有自我创业的想法。工作时间：

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限