咨询主管岗位工作职责（20篇范文）

第1篇 咨询主管岗位工作职责

职责一:咨询主管岗位职责

1、全面负责本校区的招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程;

2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单;

4、参与市场开拓,根据中小学辅导市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;

5、咨询部的人员管理及其它事务。

6、电话来访家长的接待、上门接待、面询、向家长介绍课程内容和教学体系,并为家长推荐适合孩子的课程;

7、与学生、家长、老师保持良好的关系,跟踪孩子的学习情况;

8、体验课的组织、接待。

9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议;

10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性;

职责二:教育咨询主管岗位职责

1、必须具有优秀的销售技巧和能力

2、制定本部门咨询师业务技能提升培训计划

3、制定月度咨询转化率提升方案

4、咨询数据收集、整理、分析、反馈

5、召开日、月度咨询例会和总结会议

6、协助市场部制定、调整、实施招生计划。熟悉咨询师的主要工作内容,能够按照公司标准推进工作,保证校区的业绩完成并促进校区业绩更大提升。

7、协助教学部、教务部做好教学管理工作

8、协助学管部做好学生管理工作

9、组建咨询师团队

职责三:咨询主管岗位职责

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

第2篇 网络咨询主管的岗位职责具体有哪些内容

对于网络咨询主管这样一个岗位，大家可能不是特别熟悉。实际上，网络咨询主管的工作兼具了咨询职能和销售职能，对求职者素质要求较高。那么，网络咨询主管的岗位职责具体有哪些呢？下面就跟随着小编一起来看一看吧~

作为网络咨询主管，其岗位职责主要有如下八条：

1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量， 为公司争取更多客户；

2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询，与客户在线交流，达成合作；

3、统计各项在线数据并提交；

4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

6、熟悉电话咨询流程；

7、熟悉当面咨询流程；

8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

怎么样，现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢？如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学，不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己，准备好了就来猎头网投递简历吧！

第3篇 咨询业务主管岗位职责

岗位职责:

1.负责助教团队的日常工作管理;

2. 协助领导进行培训管理体系的建立和完善,编制、修订相关文件,制定培训计划,提高助教工作能力,提升转化率;

3.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;

4.及时纠正助教工作中出现的问题,协助助教解决转化过程中出现的难点;

5.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行培训工作的考核和评估。

岗位要求:

1.热爱互联网教育行业;

2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;

3.课程顾问相关工作经验,表达和沟通能力强;

4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;

5.熟练运用各种办公软件。

第4篇 咨询主管岗位职责职位要求

1) 负责学校的的销售运作，包括计划、组织和进度控制。

2) 协助校长制定销售计划、销售政策。

3) 围绕学校下达的营收预算，根据确定的营销方针和策略计划，制定销售目标、分解销售任务、实施销售计划和提供激励方案。

4) 与其他部门合作，执行销售计划。

5) 建立和管理销售队伍，对销售人员进行营销技能培训。

6) 配合市场部开拓销售渠道，配合市场部实施促销方案以提高市场占有率，进行客户开拓和维护，配合人力资源完成销售人员岗位职责职位要求。

7) 考核各校区销售团队的业绩，指导和监督各校区的销售工作。

8) 定期完成教师配置调整报告，提高教师利用率。

9) 收集销售信息及客户渠道来源，并反馈给市场部。

10) 完成销售数据分析，并定期组织召开销售工作会议进行信息。

11) 根据业务发展的不同阶段，不断完善销售管理和业务流程制度、体系，确保销售运作的顺畅性。

12) 特殊情况处理等其他相关工作

3． 权责范围

（ 1） 权力

1) 对销售费用的支出进行总体控制的权力。

2) 对课程的价格浮动的建议权。

3) 监督、考核下属员工并提出任免的建议权。

（ 2） 责任

1) 对销售任务完成负领导责任。

2) 销售业务的增长负组织责任。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第5篇 销售顾问/代表/经理/主管/咨询顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：（公司提供优质客户资源）

1．负责接听学生来电、接待学生面访，挖掘学生需求，为学生提供专业的留学咨询服务，促成签约；

2．及时回访跟踪已签约学生和潜在客户，保证公司口碑。

岗位要求：

1. 有一定的电话销售或面销工作经验；

2. 沟通能力、表达能力强，思路敏捷；

3. 优秀的职业素养和较强的销售意识；

4.有较强的学习能力；

5.带过团队者优先。

福利待遇：

1.月薪20-40k；

2.公司提供培训；

3.正常双休和国家法定假日休息；年底双薪，带薪年假，弹性工作制，春节两周长假；

4. 正式员工提供五险一金；

5.管理级别和专业级别双通道的晋升空间；

6.节假日礼品，不定期组织聚餐、团建、旅游。

工作地址：

北京海淀区知春路113号银网中心b座715室

第6篇 咨询主管岗位职责要求

职位描述：

1、参与房产项目市场调研，进行市场与相关数据分析，为完成项目报告提供依据，能进行数据分析和报告的撰写；

2、建立目标区域或城市宏微观经济和房地产市场数据库，并负责维护和更新数据库；

3、能对房地市场动态、趋势及市场走势进行追踪、分析，定期搜集房地产行业资讯，提供信息周报和月报；

职位要求：

1、大学及以上学历，二年以上相关工作经验，具备扎实的房地产专业知识；

2、熟悉房地产开发、代理流程及房地产政策法规，具备项目管理能力；

3、具备开拓创新能力、沟通协调能力及逻辑思维能力，管理风格严谨，责任感强，能承受一定的工作压

4、具备良好的市场敏锐度、沟通领悟能力、逻辑思维能力、组织能力。

第7篇 咨询/顾问主管岗位职责要求

职责描述：

1、全面计划、安排、管理咨询部工作。

2、掌握招生工作有关政策规定，执行并完成学校制定的招生计划；

3、根据招生计划，制定年度、季度、月度销售策略和计划。

4、 做好招生宣传工作，参与帮助部门员工与客户家长进行沟通洽谈；

5、 协助做好新签、续费及转介绍工作；

6、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

7、制定咨询部的工作规范、行为准则及奖励制度。

8、 负责咨询部销售技能培训，商务礼仪培训，课程产品培训；

9、指导、检查、监督本部门各项工作的开展。

10、配合人力资源部对市场部人员的培训、考核、调配。

11、配合市场部拟订并监督执行促销活动计划，推广。

12、参与编撰招生宣传材料；制定各项费用的申报及审核。

职位要求：

1、熟悉学校招生工作流程，2年以上招生或销售管理经验；

2、 做过培训学校或大中等专科学校招生咨询工作及有培训学校渠道优先；

3、 良好的沟通和协调能力，口头表达能力；

4、 性格开朗、思维敏捷、应变能力强，工作责任心强，有敬业精神，能吃苦耐劳且具备不断学习的能力。

5、具备团队精神，善于团队管理，积极乐观的工作态度，良好的服务意识，高度的责任感，并适应在高强度压力下工作；

第8篇 咨询招生主管岗位职责

1、负责团队招生咨询工作;

2、组织校区咨询师的基本技能培训,内部提升培训;

3、负责校区咨询团队带教、管理工作;

4、根据校区业绩要求,合理制定每月每季度每年团队目标达成计划,并且完成目标

岗位要求

1、2年以上教育培训行业咨询相关工作经验,全日制大专及以上学历

2、有丰富的教育行业招生管理经验

3、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

4、善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力

晋升渠道:咨询主管-咨询经理-咨询总监-综合运营管理

第9篇 网电咨询主管岗位职责要求

岗位职责：

1. 负责网络在线咨询服务，为客户提供最专业的口腔方面建议；

2. 负责客户信息资料的登记工作，并录入电脑系统；

3. 负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作；

4. 负责网站留言咨询项目的回复；

5.结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话预约成功率和现场来诊率。

6.带领团队完成业绩指标，对团队业绩负责。

职位要求：

1. 2年以上网电管理经验，3年以上网电咨询经验

2. 个性开朗、反应机敏，具有良好沟通能力的沟通能力；

3. 普通话标准，能掌握当地方言者优先；

4. 业绩导向，能在压力下工作。

第10篇 咨询部门主管岗位职责

岗位职责: 1、根据学校的招生目标制定招生计划,完成招生任务; 2、督导招生顾问执行各项工作、指导部门成员专业成长; 3、协助上级领导做好其他相关工作。 任职资格: 1、有教育培训、营销等行业管理工作经验; 2、能适应周末工作,周内换休制度; 3、有事业心、愿意和学校长期共同发展。 职业发展: 招生主管--副校长--校区执行校长

第11篇 业务咨询主管岗位职责

岗位职责:

1.负责助教团队的日常工作管理;

2. 协助领导进行培训管理体系的建立和完善,编制、修订相关文件,制定培训计划,提高助教工作能力,提升转化率;

3.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;

4.及时纠正助教工作中出现的问题,协助助教解决转化过程中出现的难点;

5.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行培训工作的考核和评估。

岗位要求:

1.热爱互联网教育行业;

2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;

3.课程顾问相关工作经验,表达和沟通能力强;

4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;

5.熟练运用各种办公软件。

第12篇 医疗咨询主管岗位职责

医疗器械质量管理体系咨询项目经理/主管 北京众智恒辉医药科技有限公司 北京众智恒辉医药科技有限公司,众智恒辉,众智恒辉 1、根据客户需求进行有效沟通并提供质量管理规范(gmp)相关的专业咨询服务;

2、负责撰写质量管理体系文件,并指导客户编制相关技术文件,保证咨询服务的质量;

3、负责对客户进行质量管理体系的建立、运行的咨询指导,提出合理建议,使其达到医疗器械生产质量管理规范要求;

4、负责和公司内部及客户相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;

5、负责完成公司交给的相关专项课题研究等工作。

能力要求

1、熟悉医疗器械行业,并从事医疗器械质量体系管理工作三年以上,具有gmp考核经验;

2、熟悉gmp质量管理规范和iso13485标准并能独立起草体系文件;

3、能独立对客户进行培训和辅导,并能承受一定的工作压力;

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力,良好的亲和力;

5、工作认真踏实,品行端正、责任心强,有优秀的客户服务意识和敬业精神。

6、具有良好的沟通能力和文字表达能力;良好学习能力,能承受一定的工作压力;

第13篇 教育咨询师主管岗位职责

岗位职责:

1.负责课程顾问团队的日常工作管理;

2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;

3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题,协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;

4.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。

岗位要求:

1.热爱互联网教育行业;

2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;

3.课程顾问/咨询师/客服等相关工作经验优先,表达和沟通能力强;

4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;

5.熟练运用各种办公软件。

第14篇 咨询师主管岗位工作职责

1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。

第15篇 网电咨询主管岗位职责

网电咨询师主管 华美美莱 云南华美美莱美容医院有限公司,华美美莱,华美美莱 岗位描述

1、 构建网电咨询话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率;

2、负责网电咨询销售团队小组的管理,组织开展网络和电话的客户咨询服务,提升客户的网络与电话消费决策成功率,完成每月业绩指标;

3、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;

4、 负责对下属员工的考核、奖惩,并有责任帮助其不断提高工作能力。

任职资格

1、专业不限(医学护理类相关专业优先),28岁~35岁; 2、5年以上销售团队高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验尤佳; 3、熟悉电子商务对话营销平台和电话销售管理; 4、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识。

第16篇 咨询主管/经理童程童美岗位职责要求

岗位职责：

1、负责带领团队完成每月招生任务；

1、负责与客户进行电话、线上咨询、微信、邮件等沟通，邀约到访面谈，并拓展其他营销渠道，按时完成公司下达的销售任务；

2、及时面谈及电话回访客户，为客户提供专业的课程咨询服务，维护好与客户之间的良好关系，不断拓展新的客户，完成当月业绩指标；

3、在规定时间内完成报表及工作总结，详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

4、为客户提供优质的服务，维护公司形象，配合教务部门完成后续学员事宜，配合市场完成活动开展；

5、及时完成领导安排的其他任务。

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机及相关专业优先；

2、有过两年以上教育行业销售经理，一年以上销售管理经验；

3、有教育情怀，喜欢小孩，对少儿类教育（k12）产品有自己的理解和想法；

4、形象好，气质佳，具有良好的沟通表达能力以及抗压能力。

第17篇 网络咨询主管岗位职责

医美网络咨询主管 更美互动 北京更美互动信息科技有限公司,更美互动,更美 岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

第18篇 留学咨询主管岗位职责要求

岗位职责：

1、 负责北美、英国、香港、加拿大、新加坡等英语类国家留学咨询（销售）部门的日常管理、团队建设与业务指导/培训工作，确保月度、季度、年度销售业绩目标的达成；

2、 负责邀约、跟踪有留学意向的客户，并提供个性化的留学规划方案，并促成最终的签约；

3、 跟踪、分析各类销售数据，及时提出改进销售绩效的意见与建议。

4、 参与制定公司主要产品的市场定位、价格策略、品牌战略规划、新产品设计和市场推广策略等，以及参与制定并下发各业务组的业绩目标。

职位要求：

1、国内外一流名校本科以上教育背景，英语听说流利，有海外教育或工作背景者优先考虑；

2、熟悉市场与销售业务并具备2年以上相关工作经验，有留学或教育培训行业工作经验者优先考虑；

3、具有出色的团队领导与管理能力，善于组织协调，有激情，热爱教育行业，喜欢接受挑战，有开拓能力并能不断创新；

4、具备一定的外部协调，谈判沟通能力，能够独立解决公司内外部的冲突；

5、诚信正直、成熟稳重，职业性和责任心强，有良好的职业道德，能够承担较大的工作压力，抗压能力强；

6、沟通表达能力强，逻辑思维敏捷，有良好的客户服务意识，思维敏捷，做事谨慎周密。

第19篇 美国签约主管/教育顾问主管/留学咨询主管岗位职责要求

职位描述：

岗位职责

1、业务管理

1）协助经理完成公司下达的国内、国外营收目标；

2）监控教育顾问咨询工作，根据公司要求进行指导教育顾问完成销售目标；

3）分配、协调团队内各顾问的工作；

2、业务培训

1）培养新顾问快速熟悉美国相关咨询业务；

2）制定团队内部顾问分阶段技晋级培训；

3）制定考核计划并执行；

4）协助更新培训资料。

福利待遇：

1． 工作时间（公司实行五天制、每天7.5小时工作制）；

2． 试用期带薪培训，可享受丰厚的提成和奖金

3． 年终奖金（员工入职满半年享受不同程度的年终奖金）

4． 按国家标准为员工缴纳五险一金；

5． 带薪年假（员工转正后即可享受年假，可同期计算以前工龄的年假）

6． 法定节假日（带薪法定节假，部分节假给予发放节日礼品）

7． 生日礼品（公司为每月生日的员工准备生日蛋糕或礼券等）

8． 转正体检：公司关心员工身体健康，每年3月公司统一安排员工免费体检

9． 孕期员工关怀：孕期（7个月及以上）可享受每天1小时休假

10. 团建活动（每年至少两次的户外拓展活动）

岗位要求：

1、28岁以上，本科或以上，专业不限，三年以上相关行业教育顾问工作经验；

2、具有较丰富的美国教育咨询经验；

3、具有较丰富的社会交往讲演；

4、具备良好的沟通和应变能力；

5、有一定的团队管理经验。

第20篇 itss咨询主管岗位职责

岗位职责:

1、接受itss咨询总监直接领导;

2、负责及时向itss咨询总监汇报工作;

3、负责制定咨询服务工作目标和计划;

4、负责组织实施咨询服务,包括:

4.1负责咨询类知识体系的建设;

4.2负责咨询服务的实施;

4.3负责客户关系维护,含独立评估师等;

4.4负责提供咨询服务的宣传内容;

4.5协助市场中心完成咨询项目;

5、负责标准应用工作的推广及分析;

6、完成公司领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、计算机相关专业本科以上学历,3年以上相关工作经验;

2、具有及时发现问题和迅速解决问题的能力;

3、具备较强的沟通能力和服务意识,以及较强的团队合作精神;

4、良好的价值观及道德品质,知识面广,有责任心;

5、有较强应变能力,能在较大的压力下工作。