订单管理客服岗位职责（十二篇）

第1篇 订单管理客服岗位职责

岗位要求:

college graduate or above.

大专及以上学历;

2 years relevant working experience, customer service process knowledge. experience on overseas customer service & international trade knowledge would be a plus.

2年相关工作经验,客户服务或贸易相关;

fluent in both reading and written english and good command of ms office software,especially word, excel and powerpoint.

英语阅读和书写流畅,熟练运用办公室软件;

good communication skill, self-motivated, a good team player, initiative, integrity and independent problem-solving ability.

良好的沟通能力,正直、诚信有责任心,有独立解决问题的能力;

customer oriented.

客户服务为导向。

第2篇 采购订单管理专员岗位职责

职责描述:

全新的采购项目,业务不断扩张,发展机会多,项目自身有完善的业务培训和个人技能提升的培训,以及完善的员工评价体系和标准。

1.用ariba系统进行采购订单的处理,包括其日常管理,变更,跟踪等。

2.主要通过邮件为客户提供查询,包括解决客户疑问咨询等的工作。

任职要求:

1.日语流利,有良好的沟通能力和team work

2.细心和耐心,能够承受工作压力

3.学习能力强

4.有bpo行业背景或者bpo采购经验更佳

5.有ariba系统使用经验更佳

第3篇 电商订单管理岗位职责

职责描述:

1、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态;

2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理,退货未返及时跟踪,制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;

3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;

4、负责日常订单客户/平台发票需求;

5、负责日常订单的发货;

任职要求:

1、 会操作excel、word等办公软件;

2、 有erp系统操作经验者优先选择;

3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强,能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。

第4篇 订单管理岗岗位职责

职责描述:

1、订单接受&跟踪

接收、统计、组织评审客户订单,下发需求计划给产品供应部门,以保证如期交付客户,满足客户需求

2、订单发货及回款监控

追踪订单发货与回款情况,以确保订单正常执行与如期回款。

3、销售预测管理

跟进市场需求计划的执行情况,及时向上级汇报异常情况并调整客户需求计划,以确保库存,满足异常订单。

4、商务管理

少量商务支持,完成上级交办的其他任务。

任职要求:

1、准入学历:本科

2、专业要求:汽车、市场营销、管理类相关专业

3、工作经验:1年以上订单管理相关工作经历

4、 了解供应链管理、财务管理专业知识,crm、mer、erp专业知识

5、 具备较强沟通、协调能力及数据分析能力、逻辑思维能力与规划能力

6、 熟练运用word/excel/powerpoint软件

7、 具备较强的数据敏感性、较强服务意识

第5篇 订单管理岗位职责职位要求

职责描述：

responsibilities:

develop and maintain proper order processing procedures in line with the manufacturing plants.

maintain daily order processing data in sap system.

follow up delivery status with different manufacturing plants and make sure on time delivery.

follow up customer with monthly statement of account and other financial issues.

support the sales teams for quotation/stock/customer inquiry.

perform other duties as assigned by the company.

requirements:

bachelor degree on commercial or mechanical or electrical or equivalent;

good command of english both verbal and written;

good computer skills， be familiar with ms office.

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第6篇 订单管理职位描述与岗位职责任职要求

岗位职责：

1. 负责处理每日业务销售订单，商城订单添加、审核、管理、分析汇总；

2. 负责订单的异常信息复核，问题的及时处理；

3. 负责会员添加、审核，电话客户确认会员信息；

4. 负责接听客户电话，解答客户问题，处理退换货、客诉并汇总，对接各业务部门协调处理；

任职要求：

1.大专及以上学历， 有订单管理相关工作经验者优先；

2.具备较强的组织协调能力、沟通能力、分析解决问题能力；

3.能够熟练使用办公软件；

第7篇 订单管理专员岗位职责

职责描述:

1、根据公司接收的订单情况和各个部门的工作情况、物料供应情况及生产能力,协调pc和mc,答复订单交期;

2、积极与其他部门配合、沟通,克服困难,保质保量按计划出货;

3、遇到意外情况时,以客户为导向的意识去处理各项事宜。

任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;

2、精通订单管理,有主计划的工作经历佳;

3、了解工厂流程,对生产过程熟悉;

4、熟练操作erp系统,熟练使用多种计算机办公软件和办公设备操作;

5、沟通协调能力强;

6、英语良好者优先考虑。

第8篇 外资生物医药公司订单管理sap岗位职责职位要求

职责描述：

通过邮件，电话或传真接订单

将负责与销售代表密切合作处理报价

处理产品订单，检查库存状况或运输状态，验证客户定价，准备和处理客户退货等

处理和解决客户投诉

跨部门的沟通

要求：

1-3年经验，最好有相关行业背景

英语需要口语流利，因为需要和内部很多老板沟通，书面ok

会操作sap的优先，会有很多系统

工作地点：张江（有短驳班车）

薪资福利：月薪6-10k+13薪+目标绩效奖金+五险一金+100%补充医疗+节日福利等等

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第9篇 项目订单管理主管岗位职责

岗位职责:1、主要负责市场订单计划预测、订单计划管理、订单问题跟踪、订单会议管理及订单决议项目跟踪管理;2、协助部门经理负责行政及后勤工作;3、要求有三年以上汽车行业订单项目管理或行政后勤管理工作经验,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力、行政公文编辑能力、沟通协调能力;具有较强的工作执行力和抗压能力。

第10篇 订单管理岗位职责

职责描述:

1、负责每个船期的包材订单制作;

2、收到紧急排产后,协调供应商的包材制作时间与kd工厂的包装时间

3、负责各包材供应商的管理,并对各供应商的kpi进行考核

4、负责包材质量的管控

5、负责协调国内各kd工厂内与包材有关的问题

6、完成本岗位负责的各类报告报表,定期向上级领导进行汇报;

7、在权限内进行相关决策,对于超出权限的工作内容应及时向上级领导汇报,并提供充足的决策支持信息;

8、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1、本科及以上学历,有两年以上相关工作经验,优秀毕业生亦可考虑;

2、学习能力强,有团队精神,有良好的组织协调能力和时间规划能力;

3、具备良好的沟通协调能力,处理突发事件能力,团队协作能力、适应能力、抗压能力;

5、诚信、自律、踏实、严谨、有序、认真仔细、积极主动、责任心强、爱岗敬业;

6、熟练操作电脑及offcie办公软件;

7、能接受经常出差。

第11篇 订单管理专员岗位职责任职要求

订单管理专员岗位职责

订单管理专员 job duties:

• delivering the right products， in the right quantities with the right lead time and the right costs (price) to customers， accompanied by the correct documentation.

• giving customer service by giving follow up on customer requirements.

• meeting the targets and kpis as set for the operations dept. and customer order desk representative.

job requirements:

• analytical skills / communicating skills

• service providing and flexible attitude

• stress resistance

• fluent in english and other relevant languages， verbally and in writing

• knowledge of logistics

• knowledge of software packages: erp system， ms office， specific logistic software

• team player / pro-active

job duties:

• delivering the right products， in the right quantities with the right lead time and the right costs (price) to customers， accompanied by the correct documentation.

• giving customer service by giving follow up on customer requirements.

• meeting the targets and kpis as set for the operations dept. and customer order desk representative.

job requirements:

• analytical skills / communicating skills

• service providing and flexible attitude

• stress resistance

• fluent in english and other relevant languages， verbally and in writing

• knowledge of logistics

• knowledge of software packages: erp system， ms office， specific logistic software

• team player / pro-active

订单管理专员岗位

第12篇 订单管理师岗位职责

职责描述:

1.维护现有客户关系,确保营业额稳步增长达成预期;

2.业务订单管理,确保交期达成,提升客户满意度;

3.管控出货产品成本;

4.原物料库存,呆料管控;

5.熟练的英语沟通能力,配合开发海外市场。

任职要求:

1、本科以上学历(重点本科优先);

2、2年以上订单管理相关经验,电子产业相关经验尤佳;

3、英语六级以上,听说读写熟练;

4、对数字敏感,注重细节,认真负责,积极主动,抗压能力强。