第1篇 服务管理主管岗位职责任职要求
职责描述:
1、 负责集团it管理制度的更新、颁布、推广以及it人员培训;
2、 负责it管理规范和考核机制的执行落实;
3、 定期巡检各地区公司关于集团信息化建设的落实情况,及时汇报并提交优化建议;
4、 优化现有的服务流程,建立并推进标准化itsm运维服务平台;
5、 确保集团及各地区公司遵循itil标准服务流程;
6、 进行用户满意度调查,并根据调查结果提出服务改进建议和措施;
7、 完成上级领导安排的其他工作任务;
任职要求:
1、 本科及以上学历,计算机或管理类相关专业;
2、 3年以上跨区域it团队管理经验,熟悉itil和itsm服务体系;
3、 编写和完善it管理制度,运用考核评估制度进行人员考核;
4、 善于团队沟通和内部培训推广;
5、 工作认真细心,责任心强,严格按照流程规定进行监督工作;
6、 适当的出差安排,能独立完成管理工作。
第2篇 服务渠道管理岗岗位职责
岗位职责:
1、根据公司整体发展及规划,建立和优化产品销售管理流程,制订和完善渠道推动流程及考核体系;
2、有效开发、维护渠道,提高渠道的覆盖面和贡献度;
3、制定渠道销售目标计划,追踪落实每月目标的执行情况;
4、制定渠道服务标准并进行实施及考核;
5、负责渠道风险控制及合规性的管理;
6、其他交办事宜。
岗位要求:
1、数学、统计、经济管理等相关专业研究生以上学历,三年以上金融行业工作经验;
2、熟悉资产管理产品、投行产品、银行理财产品、信托产品的交易规划及核算原则;
3、具有发散性思维和缜密的数据分析能力;
4、具有较强的业务开拓能力和沟通协调能力,执行力强,抗压能力强;
5、具有良好的团队精神,较强的市场营销及风险判断、控制能力;
6、精通excel及其他统计软件。
7、拥有证券从业资格证。
第3篇 医疗服务管理岗位职责
职责描述:
1、按照公司销售目标要求,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
2、主要负责医院医疗设备综合管理项目的销售工作
3、负责区域终端医院的开发和维护;
任职要求:
1. 大专及以上学历,生物医学工程、市场营销等相关专业优先考虑;
2. 1年以上医疗行业销售经验,能接受全国范围内出差,优秀应届生亦可;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
第4篇 项目物业服务中心管理处行政内勤岗位职责
项目物业服务中心/管理处行政内勤岗位职责
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。
二、树立'全员管理、全员服务、全员护卫'和'服务第一、业主至上'的管理服务思想和理念。
三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜,协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。
四、负责业主投诉、报修的登记、统计,并协助相关部门或人员及时处理、协调。
五、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档,负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要,督促纪要精神的完成落实情况。
六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。
七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表,月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计,并报服务中心/管理处主任。
八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。
九、保持服务中心/管理处内部整洁,督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。
十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划,集中后交服务中心/管理处主任。
十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。
第5篇 配置管理工程师服务器及持续集成职位描述与岗位职责任职要求
职责描述:
1)负责服务器规划;
2)负责服务器配置与网络配置;
3)负责gerrit的维护、版本升级、权限管理;
4)持续集成。
任职要求:
1)学历: 本科及以上.
2)专业: 不做限制,计算机科学与技术专业优先。
3)工作经验: 两年以上工作经验,网络维护经验者优先。
4)知识要求: 熟悉linux,熟练使用linux系统管理的基本方法和命令;具备一定开发能力,能够编写shell或者python脚本;熟悉服务器与网络配置;熟悉gerrit、git、jenkins等代码/编译工具,非必备条件,如具备,优先考虑。
5)能力要求:工作认真负责;具有团队协作精神;善于与人沟通,有较强的沟通能力;具有较强的学习、组织和交流能力。
第6篇 管理服务经理岗位职责
1、本科以上学历;
2、五年以上品牌厂商售后服务工作经验,三年15人以上售后团队管理经验;
3、对服务网络建设、服务商管理等现代营销理念有深入认识;
4、具备优秀的服务意识和责任心,优秀的组织协调能力及公关能力。
5、为人正直,责任心强,执行力强;
6、能适应长期出差。
岗位职责:
1、协助售后服务部总监做好服务管理体系建设规划,持续提升服务商管理水平;
2、做好服务商建设及推出标准的制定与优化;
3、制定服务商网络建设计划,并推动服务商开发和现场验收工作;
4、做好服务标准化项目的制定和推进;
5、负责服务人员资质管理和上岗证管理的推进;
6、做好服务制度政策的宣贯、培训、执行;
7、负责二级用户投诉信息的跟进处理和升级反馈;
8、负责升级服务问题的跟进和解决处理;
9、做好服务商日常经营管理与服务质量监督;
10、做好区域服务经理的工作监督和考核;
11、顶起输出服务商管控报表及分析报告;
12、做好部门员工的培训和指导工作,提升团队人员技能;
13、协助服务总监做好其他交办事务,保障售后工作顺利开展。
第7篇 k酒店管理服务员岗位职责
酒店服务员岗位职责
职责概述:
根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉。
根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务。
酒店服务员主要责任:
1. 按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
2. 清洁和保养所属区域内的设备、工具。
3. 准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
4. 懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
5. 完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
酒店服务员行政责任:
1. 帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
2. 向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
3. 参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
4. 参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
5. 负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
酒店服务员技术责任:
1. 穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2. 上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
3. 在规定时间内完成备料台:
3.a 检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
3.b 检查所在区域地面是否干净。
3.c 检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
4. 了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
5. 随时带笔和打火机。
6. 客人进餐厅后向他们问好并安排入座。
7. 正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
8. 学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。
9. 完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
10. 根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
11. 能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
12. 上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
13. 确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
14. 不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
15. 用收银夹提供帐单。
16. 用收银夹即时将找钱返回客人。
17. 将客人领出餐厅并表示感谢。
18. 将分配区桌子清理并再次铺台。
19. 下班前清洁、补充服务区用品。
20. 会使用餐厅所有的设备。
21. 能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
酒店服务员人事责任:
1. 建立和维持与部门内、部门间的良好关系。
2. 在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。
酒店服务员关系:
1. 向所属班组的领班负责。
2. 在提供食品、服务时,与客人沟通。
3. 在替客人提供服务时,与服务和厨房的关系。
4. 酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。
替代和临时任务:
可能和饭店其他餐厅进行轮换。
第8篇 管理服务主任岗位职责任职要求
管理服务主任岗位职责
现代服务与管理系主任 杭州万向职业技术学院 杭州万向职业技术学院,万向 应聘条件:
1. 具有硕士及以上学历、学位且有高等院校工作经历,其中在教学管理岗位担任中层领导职务3年以上;
2.具有良好的职业修养、较高的学术水平、较强的协调能力和较丰富的教育教学管理及教学改革建设经验;
3. 具有经济学类、管理学类、工业管理、英语专业教授(或研究员)职称;
4. 具英语交流能力,能流畅听说读写英语;
5. 身体健康,符合《公务员录用体检通用标准》规定;
6. 年龄一般不超过50周岁。
7.具有博士学历、学位,且任教10年或以上经验者优先考虑。特别优秀,条件可以适当放宽。
三、工作职责:
1. 配合学院中长期发展策略,制定系发展规划;
2. 负责系课程建设、专业建设、教材建设、师资队伍建设、实训基地建设及科学研究工作;
3. 负责系人才培养方案与教学文件的制定、教学管理、教学质量监控、教学评估工作;
4. 组织并实施系教育教学改革工作;
5. 负责系教职工考核、聘任、奖惩等工作;
6. 负责系所属教学团队的建设与管理工作;
7. 负责系学生管理工作;
8. 负责系财务及其它教学、行政资源的管理工作;
9. 负责系对外交流、英语提升工作;
10.做好上级交办的其他工作。
第9篇 管理服务工程师岗位职责管理服务工程师职责任职要求
管理服务工程师岗位职责
岗位职责:
1、主导项目进程,协调项目资源,推动项目开发工作,实现质量、成本、进度目标;
2、计划、组织、监控、沟通协调、报告、风险管理;
3、研发产品试产及产品化问题跟进;
4、合作类项目产品开发过程各要素控制、推进。
任职需求:
1、熟悉服务器、存储、高性能服务器的产品和技术知识,具备产品管理知识;
2、2年以上产品管理经验;
3、具备较强的学习能力、工具使用能力、沟通协调能力、客户服务能力、规范制定能力。
第10篇 学生公寓管理服务部主任岗位职责
学院学生公寓管理服务部主任岗位职责
在后勤总公司的领导下,积极配合学校'六进'工作,认真落实目标管理的内容,组织、领导、本部门的各项服务工作,做好公司各部门之间、学校各二级分院的协调工作。
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,认真贯彻执行公司的各项决定和制度;
二、建立健全各项规章制度,使各项服务工作制度化、规范化、程序化,不断提高管理水平和服务质量。
三、加强员工的政治思想教育,不断提高员工的政治思想素质,定期不定期检查部里的各项工作;掌握了解员工的思想状况,及时解决员工中存在的思想问题,不断激发员工劳动的积极性。
四、主持公寓服务部的各类会议,组织政治理论学习,传达有关文件及总公司决议,布置安排各项工作。
五、加强员工业务培训,不断提高员工的业务水平,贯彻落实师生至上,服务第一的宗旨;团结、敬业,文明诚信的精神;雷厉风行、从严务实的作风。不断提高服务质量。
六、深入实际搞好现场管理,及时解决管理和服务工作中存在的问题,加强检查力度,严格落实目标管理责任制,负责员工的考勤、工资的核报工作。
七、虚心听取教职工和学生的建议和批评意见,认真处理学生住宿中存在的问题,及时向二级分院、辅导员、公司反馈汇报学生中存在的实际问题,与学校相关部门协调有关事宜。
八、及时处理突发事件。第一时间到达现场协调组织处理,并及时向上级及有关部门报告。
九、在总公司公司领导下,负责全部工作人员做好毕业生离校退宿、新生入校住宿安排,假期留校学生住宿安排,公共物品日常维修、临时用工的招聘等工作。
十、完成上级交办的其他工作任务。
第11篇 综合服务管理岗位职责任职要求
综合服务管理岗位职责
工作职责:
1、负责窗口的日常管理,定期向所属单位领导汇报;
2、对授权事项进行审核办理;
5、负责窗口业务受理和政策把关;
7、参加政服务中心办公室召集的有关会议、政务业务学习、值日等管理活动;
8、负责解释并答复服务对象的咨询;
9、针对政务服务岗位包括:社保、医保、民政、计生、残联、司法、住保等业务。
岗位要求:
1、大专以上文化程度优先(条件优秀者可放宽),有一定的公文写作和语言表达能力,处理突发事件及做群众工作的能力;
2、热爱服务工作,有较强的事业心和责任感;
3、年龄40周岁以下,男女不限;
4、电脑能力:熟悉电脑word、qq操作、了解excel操作。能独立运用电脑制作表格,并进行文档编辑、排版、数据传输等。
5、熟悉服务工作,能有效的与群众交流、沟通。
第12篇 服务管理专员岗位职责任职要求
职责描述:
1.门诊登记、挂号、取药、检查预约,复诊安排等
2.协助理赔事项:填写理赔单、查询福利、调取复印病历,每月核对理赔账单等
3.协助住院协调(包含转诊):床位申请安排、gop协助申请、住院探访等
4.协助外籍客户就诊
5.协助做好超限费用收取和配合追款提醒和收取,并做好登记和现金的储存
6.做好与驻点医院的维护工作,并配合做好参观工作
7.服从上级领导调配和安排,和同事和睦相处,并配合其他项目(增值服务)开展
8.完成公司及部门交办的其他工作
任职要求:
1.统招本科及以上学历
2.具有一年以上健康管理服务或相关服务工作经验
1. 服务意识强
2. 具备良好的协调能力和沟通能力
3. 具备良好的学习能力及英语能力
4. 认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念,具备较强的沟通协调能力和执行能力
5.英语水平,听说读写
6.熟悉办公软件的应用
服务管理专员岗位
27位用户关注
10位用户关注
16位用户关注
96位用户关注
72位用户关注
29位用户关注
67位用户关注
70位用户关注
47位用户关注
27位用户关注
90位用户关注
21位用户关注
50位用户关注
41位用户关注
97位用户关注
22位用户关注
86位用户关注