某物业管理部经理的岗位职责（十二篇）

第1篇 某物业管理部经理的岗位职责

物业管理部经理的岗位职责

1)贯彻执行总经理下达的质量管理指令,完成质量检查监督任务,并及时上报。

2)负责制订公司年度质量管理计划,并组织协调、控制质量管理计划的实施。

3)依据质量保证体系的规范,组织部门主管对各管理处服务管理质量进行检查和督导,帮助各岗位人员提高业务技能。

4)进行治安、消防等安全大检查,发现问题及时指出,及时处理。

5)加强部门建设,领导和监督部门人员学习有关的政策、法规,加强业务知识的学习,加强与政府职能部门的联系和协调。

6)完成领导交办的其它工作。

第2篇 物业管理公司驾驶员岗位职责责任制

物业管理公司驾驶员岗位(职责)责任制

一、在公司行政部指导下,认真做好对公司领导和各部门(项目)公务用车的驾驶服务。

二、工作积极主动,服从分配,严守交通规则,确保行驶安全。

三、保持良好个人形象,服装整洁卫生,注意个人言谈举止,不随意透露公司信息。

四、热情服务,维护公司良好形象。

五、坚持勤检查、勤保养,确保车辆安全、清洁使用。

六、完成好上级临时交办的任务。

第3篇 物业管理工程师岗位职责

职责描述:

1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障;

2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范操作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;

3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原 因,及时排除,保证其正常使用;

4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象;

5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌 地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案;

6、 根据不同时期的工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整;

7、 严守分公司的各项资料机密。

任职要求:

1.本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。

2.具备五年以上相关工作经验。

3.熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。

4.有大型项目经验或知名企业工作经验。

第4篇 物业项目管理处副主任岗位职责

物业公司项目管理处副主任岗位职责

一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。

二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。

三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。

四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。

五、经常对部门员工的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的精神文明建设。

七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。

八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

九、受主任委托,代理行使主任职权。

十、完成上级分派的其他工作任务。

第5篇 物业公司项目管理处主任岗位职责4

物业公司项目管理处主任岗位职责(四)

a、职务说明

岗位名称:管理处主任

直接上级:物业公司经理

直接下级:物业助理/前台文员/房管员/保安主管/工程主管/清洁主管/

间接下属:保安领班、电工

(1)执行公司的各项规章制度,坚持“依法管理,专业服务,信誉第一,用户(业主)至上”的服务宗旨。

(2)对公司负责,做好辖区的周检和不合格服务的处理。

(3)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

(4)负责制定、贯彻、落实管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

(5)负责辖区的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火管理。

(6)按公司规定及结合辖区的实际情况对员工实施考核,做到奖罚分明。

(7)每星期组织管理员和各班长召开例会,总结本周工作的落实情况,讨论下星期的工作计划。

(8)负责做好管理处与公司,供水、供电、工商、公安等部门的关系,便于开展各项工作。

(9)完成公司交办的其他工作任务。

b、任职条件

(1)大专以上学历,35岁以下;

(2)有3年以上任职大型物业管理经验,物业主任同等职位任职2年,持物业管理上岗证;

(3)熟悉物业管理相关的法规及行业情况;熟悉物管工作,丰富的物管实际经验,有较全的专业技能知识;

(4)具相当强的敬业精神、责任心,作风正派;

(5)良好的沟通协调能力;具应急应变处理能力;乐于钻研,刻苦努力,亲力亲为;有一定的管理不平;

(6)良好服务意识,具较强的语言文字组织表达能力,国粤语流利;

(7)熟悉电脑操作,能熟练编制部门各项工作计划及工作规程;

c、考核要点

(1)不按时上班;

(2)离岗、串岗;

(3)不按规定着装;

(4)仪容仪表差;

(5)维修单跟进率100%;

(6)有效投诉处理率100%;

(7)区域应收费率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;

(8)督导物业助理巡楼率100%;

(9)区域清洁绿化保洁率达98%;

(10)员工素质技能停滞不前,重复犯同一错误;

(11)及时上交各类分析表100%;

第6篇 物业项目区域品质管理主管岗位职责

物业项目区域品质管理主管岗位职责

一、参与项目区域新委托项目的前期筹备、竣工验收和接管验收工作。

二、负责监检管辖区日常保洁工作,符合质量标准。

三、监检管辖区共用设施设备的运行状况,落实开源节流措施。

四、监检管辖区绿化日常养护工作,负责与绿化承判商联系协调。

五、监检管辖区客户装修申请审批手续。

六、负责落实本项目区域各项创优达标工作,协助各管理处实施。

七、负责项目区域安全维护人员的业务指导、培训和工作监检。

八、完成上级领导分派的其他工作任务。

第7篇 物业管理客服专员岗位职责任职要求

物业管理客服专员岗位职责

岗位职责

1、负责项目日常的客户来电、来访的接待，做好接待记录，并定期进行客户的跟踪服务;

2、完成公司下达的各种租售任务及回款指标;

3、负责完成成交客户的各种租赁手续的办理，以及跟踪服务;

4、配合完成客户的入住收房工作及收房后的一切相关事宜;

5、主动进行客户渠道的挖掘和拓展。

任职要求:

1、具有1年以上物业客服或者房屋租赁从业经历优先;

2、诚实守信，工作勤奋主动，积极乐观，能承受较强的工作压力，愿意接受高薪挑战;

3、具有较强的沟通和谈判能力，良好的团队合作精神。

物业管理客服专员岗位

第8篇 物业品质管理经理岗位职责任职要求

职责描述:

1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

3、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

5、对项目经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

7、负责上级交办的其它工作。

任职要求:

1、大学本科以上学历，相关工作经验三年以上，有大型写字楼品质管理经验者优先;

2、熟悉质量(环境)管理体系;

3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力;

4、较强的工作责任心和抗压能力。

物业品质管理经理岗位

第9篇 某商城物业管理科主管岗位职责

商城物业管理科主管岗位职责

1、负责向商户收缴管理费、能源费、装修费等一切费用;

2、负责协调商户办理收楼手续、装修手续、并追踪检查;

3、负责制定每月管理员排班表;

4、对商户的各种投诉、做出相应的解决并对商户进行回复;

5、查阅各类巡查记录表,对出现的问题及时解决;

6、定期对管理员进行岗位培训;

7、负责商城顾客人数的统计和提袋率的统计汇总;

8、查阅管理员工作记录、交接班记录、检查管理员日常工作情况;

9、协助安管部、工程部做好突发事件的善后处理工作;

10、负责检查商城的日常保洁工作;

11、完成上级领导交办的其他工作。

第10篇 物业管理师工程岗位职责任职要求

物业管理师工程岗位职责

物业管理部机电工程师 大悦城商业管理(北京)有限公司 大悦城商业管理(北京)有限公司，大悦城 1、 负责制定、实施、修订物业工程类服务流程专业系统文件

2、 负责规划设计阶段，参与图纸会审工作，负责从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性，提出合理化的建议

3、 负责商业项目安防、消防、机电、暖通、公共配套设施设备等提出专业意见，并跟进落实

4、 参与竣工综合备案验收

5、 制定接管验收标准，审核项目接管验收方案，协助完成接管验收工作

6、 配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作

7、 负责审核、完善各项目工程整改技术方案，为项目工程改造提供技术支持

任职要求:

1、年龄: 45岁以下

2、性别: 不限

3、学历: 大专以上

4、学校: 不限

5、专业: 机电相关专业

6、工作经验: 5年以上

7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书

8、外语水平: 有基础英语听写能力优先

9、能力要点: 熟悉给排水工程、暖通工程、机电工程施工工艺、施工流程及相关验收规范，能够熟练使用cad制图软件，有物业工程管理经验，或房地产开发相关专业经验;

物业管理师工程岗位

第11篇 物业管理会计岗位职责

职责描述:

1、按照国家的有关法规,结合实际情况,建立和健全内部财务管理制度。

2、严格遵守财经纪律,遵循会计制度与会计核算原则,对公司经营管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法。

3、配合管理中心财务部/区域公司组织协调年度计划预算的编制、审核及审批工作,并对预算执行情况进行过程监控;

4、配合管理中心财务/区域公司进行财务系统的整体工作,组织领导财务核算管理、资金预算管理、税务管理等各项工作;

5、根据授权管理制度审核签署各项资金计划、付款申请;会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议;审核财务报表;

6、监督项目的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。

7、编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

8、严格执行资金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

9、妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。

10、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、财务、会计、金融等相关专业,本科及以上学历;

2、具有中级会计师职称,注册会计师职称优先。

3、五年以上物业或地产行业会计工作经验。

4、熟悉会计报表的处理,会计法规和税法,熟练使用财务软件(用友)及办公软件。

5、良好的语言表达和文字处理能力;

6、优秀的决策能力、计划与执行能力、成就动机、团队领导能

第12篇 某项目物业管理处收款员岗位职责

项目物业管理处收款员岗位职责

1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部会计的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符。

2.负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。

3.银行托收,核对托收划款情况,月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。

4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。

5.按时编制工资报表,代发管理人员的工资、补贴。

6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。

7.对拖欠费用的业主、住户,及时发函催收,用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足,使拖欠尽早缴收,做到费用收缴率达100%。

8.负责管理处固定资产登记工作。

9.完成管理处临时交办的其它工作任务。