客户经理的岗位职责范文（十二篇）

第1篇 客户经理的岗位职责范文

明确岗位职责是客户经理做好本职工作的前提。如此促使客户经理在对客户服务过程和销售管理过程,确保服务能满足客户要求,甚至超越客户期望,使客户感到物有所值、无超所值,从而赢得客户的信赖和长期合作。

1.安排部属维护好现有客户和定期走访客户,以及为客户提供优质的业务咨询,抓住客户需求,促成长期合作。

2.负责管理好企业客户资源的收集、整理、归档等管理事务,并促使客户资源开发与利用最大化。

3.指导部属做好辖区的业务推广、业务宣传、业务演示、业务服务等工作。

4.指导部属对大客户进行深度开发工作,提升现有大客户的层次及忠诚度,且努力培植新的大客户。

5.负责对客户的投诉、查询、赔偿等事宜处理及处理结果的反馈。

6.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。

7.加强对部属的业务和专业培训,提升部门人员对客户的服务质量。

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第2篇 白金客户经理岗位职责内容

1.根据银行信用卡中心相关政策,开发目标客户,识别客户需求,积极达成销售目标。

2.强化自身风险管理意识,做好前端风险防范工作。

3.初审每日进件,汇整和记录主要信息,形成相关报表汇总至上级主管。

4.主动妥善处理客户投诉,维护银行的良好形象。

5.做好现有客户的维护工作,提供客户经营的意见建议。

第3篇 大客户经理上海岗位职责要求

职责描述：

一、岗位职责

1、负责政府客户商务洽谈，并根据公司发展规划制定年度、季度销售方案；

2、负责华东区域的市场开发，为政府提供招商引资解决方案，并推动项目的合作；

3、不断学习、熟悉公司产品，承担重点客户的拓展和维护，实时分析、汇总客户需求，把握销售情况；

4、团队合作，共同完成销售指标及回款任务；

二、职位要求：

1、全日制统招本科及以上，专业不限，市场营销及经管类相关专业优先；

2、具有2年以上政府或企业类b端客户销售工作经验，具有服务外包、中介类及it互联网类行业销售经验优先；

3、具备较强的语言表达能力、谈判沟通能力、学习理解能力和清晰的逻辑思维能力，具备较强的抗压能力；

4、熟练操作excel、ppt及相关办公软件。

第4篇 业务客户经理岗岗位职责

工作职责:

1.业务计划与执行:

负责执行上级下达的年度业务指标;

负责制定个人营销行动计划,寻找有效客户;

负责新客户开发、存量客户维护与机会挖掘;

负责向客户提供各类金融产品服务,设计金融解决方案;

开展授信调查,及业务落地前材料审查;

2.市场营销:

参与区域特色行业金融解决方案营销策划及活动实施;

参与产品交叉销售、公私联动销售方案设计与营销活动实施;

参与重要客户营销方案细化设计与营销活动实施;

3.贷后管理:

贷后回访跟踪,客户还款监督与风险预警;

负责执行贷后检查工作;

建立并维护贷后管理台账,配合清收逾期与不良资产。

任职资格:

1.大学本科(含)以上学历,市场营销等相关专业;

2.3年(含)以上银行公司业务工作经验,熟悉行业特点和融资模式,具有丰富的市场资源者优先;

3.具有亲和力,反应敏捷,具有较强的沟通及交际技巧,良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大的工作压力。

第5篇 it服务客户经理岗位职责

负责华东区域直播/电话会议大客户服务工作,达成服务质量要求,包括:

1、及时响应、协调解决产品日常使用问题,协助客户做好产品技术对接,提升客户的使用体验;

2、定期客户拜访,了解客户对公司服务和产品的需求,促进产品和服务改进,维护客户关系;

3、通过服务提高大客户的满意度、增加客户粘性,促进客户的续约;

4、部门安排的其他客户支持工作。

任职条件

1、 性别不限,年龄25-30岁;

2、计算机、通信电子信息等it相关专业背景,或对it基础知识有了解;

3、2年以上it互联网领域技术支持或服务经验,有商业直播、电话会议行业工作经验者优先;

4、乐观向上,积极主动服务客户,用心为客户解忧的精神。

第6篇 大客户公关经理岗位职责

岗位职责:

1、负责对公司提供的重点客户进行维护,为客户提供全面到位的服务;

2、掌握客户需求,根据公司的市场和产品策略,为客户提供具体方案;

3、负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,并按照公司的要求定期上报大客户需求信息分析报表;

4、收集大客户渠道市场竞争对手、市场行情、政策变动等信息,提出应对策略;

5、针对大客户进行二次商机开发;

6、协调公司内外部各项关系;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、学历不限,专业不限;

2、工作经验3-5年,具备商务接待、空乘服务等或校园礼仪队工作经验者优先;

3、形象气质较好,思维活泼,性格大方,不怯场,善于沟通交流,能独立走访客户;

4、有才艺表演或其他特长者优先。

第7篇 pr客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第8篇 长客户经理岗位职责

岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第9篇 测评客户经理岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1、 负责所属行业中大型客户的开拓、维护，协调内部资源，完成个人季度及年度目标；

2、 实时把握客户需求，为客户提供人才测评及人才管理的一体化解决方案；

3、 不断挖掘客户的潜在价值和需求，做好客户深度经营，不断提高客户的合作价值；

4、 与各大企业hr部门保持良好的沟通，积累行业人脉，有效执行和推进行业经营计划；

5、 深入了解本行业，把握最新行业及竞品信息，为公司业务发展和市场战略提供建议。

岗位要求:

1、 本科以上学历，市场营销、人力资源、企业管理等相关专业，有人力资源相关工作经历优先；

2、 精通商务谈判及顾问式营销方法与技能，通过有效的演讲、谈判，能获取商机、赢得客户认可并保持长期客户关系；

3、 积极进取，学习能力强，具备较强的沟通能力和抗压性；

4、对自我有较高的要求，追求卓越，愿意不断投入来提升自己的能力和专业度。

第10篇 金融理财客户经理岗位职责

综合金融客户经理/理财规划师/保险贷款 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司,中国平安 1、年龄:20周岁-45周岁

2、学历要求:大专及以上(统招):

3、相貌端正、身体健康:

4、无不良嗜好,无违法犯罪记录。

5、1年以上工作经验;有过销售从业经验者优先:

6、在人际沟通、语言表达、组织协调、等方面能力突出;

7、良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。

8、推广中国平安综合金融业务。

第11篇 品推客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第12篇 中小客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。