星级酒店销售主管岗位职责怎么写（精选8篇）

【第1篇】星级酒店销售主管岗位职责怎么写1050字

五星级酒店销售主管岗位职责

[直接上级]:营销部经理

[直接下级]:政务客户代表、商务客户代表。

[职位描述]:制定销售工作目标个销售策略，并对销售决策提出建议。掌握销售工作营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本。

[工作内容]:

1、在营销部经理的领导下负责销售各项工作的计划，组织和控制工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令。

2、制定销售工作目标个销售策略，并对销售决策提出建议。

3、制定销售工作年度预算及年、季、月的工作计划，掌握销售工作营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

4、指导销售代表研究销售情况，进行市场开发，与其他相关部门协调沟通，密切合作。

5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向营销部经理提出市场研究报告。

6、制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务。

7、负责制定、完善销售工作的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平。

8、主持销售人员的工作例会，听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题。

9、进行现场督导，发现问题，及时处理。

10、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉。

11、定期访问长住客人、政务客户、商务客户，收集意见，反馈要求，与公关经理配合策划组织总经理酒会或其他联欢活动。

12、督导销售代表建立和健全客户档案及其他各类工作档案。

13、主持每周一次的销售人员工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩。

14、完成部门经理分派的其他任务。

[素质要求]:

1、基本素质:善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善、有礼貌、性格外向，机警灵活、工作勤奋。

2、自然条件:年龄在25-40岁，外表端庄、大方、身体健康、干净整洁，男女不限。身高:男1.74-1.79米，女1.65-1.68米。

3、文化程度:大学文化程度。

4、外语水平:熟练掌握和运用英语。

5、工作经验:在四星级以上酒店中做过2年以上销售经理。

6、特殊要求:与营销部经理基本相同，此外，熟练掌握销售的方法和推销技巧。并能在工作中灵活运用。

[直接责任]:

1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任，执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报，请示工作，本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。

【第2篇】五星级酒店岗位职责怎么写350字

大客户销售主管/经理 上海箭牌卫浴有限公司 上海箭牌卫浴有限公司，上海箭牌卫浴，箭牌卫浴，箭牌 岗位描述:

1、负责各类工程项目(如政府机关、学校、购物广场、厂房、连锁酒店、四星级、五星级酒店等改建及新增项目)线索的发掘和开拓;

2、通过各个渠道了解大型招投标工作，并有针对性完成招投标;

2、准确把握不同工程项目所需产品的定位，促进项目成交;

3、主导整个项目的谈判、合同的签订、回款情况管理，协调涉及到的各项事务性工作;

4、协作共同完成部门业绩指标。

任职资格:

1、40岁以下，性格外向，正直、敬业，热爱销售服务工作;

2、良好的交流沟通能力，较强的独立工作能力和社交技巧、协调能力和团队合作能力;

3、3年以上大客户销售经验，1年以上销售管理工作经验;

4、能够独立进行项目跟进，有效分析并反馈问题。

【第3篇】五星级酒店总经理岗位职责怎么写350字

岗位职责:

1、全面负责处理酒店事务，有效控制成本、提高公司利润，提升公司品牌;

2、建立和完善酒店经营制度，制定经营管理目标，保证酒店经营业务顺利进行;

3、建立健全酒店组织结构，使之更加合理、精简、高效;

4、对酒店经营业绩负责，拓展销售方式，制定酒店经营预算，达成利润目标;

5、指导相关部门开展培训工作，提高酒店服务质量及员工素质;

6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

职位要求:

1、大专以上学历，酒店管理相关专业，8年以上酒店管理相关工作经验，其中5年以上四、五星级酒店高层管理经验;

2、具有较强的组织管理协调能力，在对业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力;

3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识 ;

4、有良好的职业道德和敬业精神，对酒店有强烈的责任感。

专业毕业。

【第4篇】星级酒店保安岗位职责怎么写200字

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。

【第5篇】五星级酒店餐饮部总监标准岗位职责怎么写550字

作为五星级酒店总监需要以身作责，不仅需要做好自己的事，还需要有管理能力，具备良好的品德，作风正派，下面企业管理网就为大家整理了五星级酒店餐饮部总监的标准岗位职责，请大家阅读下文。

1)餐饮部经理或总监直接向饭店总经理或常务副经理负责。负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划，如，年度和月度的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。

2)参加饭店部门经理的工作会议。定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。经常制订和改善各项各项经营和管理的新计划、新措施。

3)熟悉目标市场，了解顾客需求，与厨师长一起筹划和设计菜单，及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。与总厨师一起健全厨房组织，完善厨房设备的布局，控制菜肴的质量。加强菜肴的质理。加台餐饮原料的采购、验收和贮存的管理。严格控制餐饮成本，减少餐饮经营中的各项浪费。

4)加强餐厅的业务管理，提高服务质量。加强宴会的组织与管理，提高宴会服务质量。另强酒吧的经营管理，提高酒吧的经营特色。制定餐饮推销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮的销售量。

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【第6篇】某星级酒店行政事务部岗位职责怎么写2550字

星级酒店行政事务部岗位职责

(一)行政事务部经理

[管理层级关系]

直接上级:总经理

直接下级:行政事务主管、员工餐厅主管

[岗位职责]

执行直接上级的工作指令，全面负责酒店员工的房产、宿舍、更衣室、理发和员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。

负责制定职责范围内的相关管理制度、费用开支并督导管理执行。

负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。

做好员工的政治思想工作，关心员工生活。

做好人力资源部经理安排的其它工作。

(二)行政事务主管

[管理层级关系]

直接上级:行政事务部经理

直接下级:员工理发师、宿舍管理员、更衣室管理员、员工浴室管理员、

员工俱乐部管理员、驾驶员、绿化卫生员

[岗位职责]

执行直接上级的工作指令，具体负责酒店员工的查体、房产、宿舍、更衣室、理发和员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。

负责制定职责范围内的相关管理制度，费用开支并实施。

负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。

负责单身宿舍的住宿安排。

负责更衣室、员工浴室、单身宿舍、职工俱乐部的管理工作，并要经常督促检查。

负责酒店落实上级的房改政策及员工住房和档案管理。

负责房管处和其他有房屋关系的单位的业务接洽。

负责员工住房安排的投资。

负责员工住房、暖气、管理煤气费的投资管理。

10、做好上级领导安排的其它工作。

(三)员工理发师

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

制订年度设备及用具更新计划。

定期补充理发用品并保持各类工具及设施设备的完好无损。

做好各种毛巾、围布等用品的清洁卫生。

做好出勤、严格按照店规店纪执行工作任务。

根据员工要求，完成洗、理、吹发程序，保证发型符合酒店标准。

严格收费程序，具体控制理发室各项费用开支。

完成行政事务主管交办的其它工作。

(四)宿舍管理员

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

负责对宿舍实行24小时昼夜值班，全天保洁工作。

负责男女宿舍的市内外走廊、通道、厕所、洗脸间、楼梯的卫生保洁工作。

督促、检查住宿员工对宿舍管理规定的贯彻与落实。

督促、检查住宿员工物品摆放及个人卫生达到要求。

负责维护设施设备的完好。

(五)更衣室管理员

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

根据工作标准和工作要求进行更衣室卫生的全面清扫。

负责维护更衣室设施设备的完好无损。

按程序要求合理使用各种清洁用具和用品。

及时发现更衣室安全方面存在的问题，并报告有关人员。

及时将设备方面出现的问题报告上级。

及时报告并处理更衣室发生的意外情况。

完成定期大清扫计划。

完成上级指派的其他工作。

(六)员工浴室管理员

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

负责员工洗浴的签票工作。

负责员工浴室的卫生工作。

负责员工浴室的设施设备维护。

(七)员工俱乐部管理员

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

负责俱乐部的卫生工作。

负责俱乐部的按时开关。

负责俱乐部的设施设备完好。

(八)驾驶员

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

对所分管的车辆做到勤保养、勤擦洗，及时发现并解决问题。本着努力为酒店节省费用的原则，凡属于自行保养的如换机油、防冻液等要自行做好。

每天上岗需检查车况，认真擦洗，随时做好出车准备。

车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。

严格执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。

严格执行酒店关于在岗人员仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。

认真填写用车日报表，做好行车记录。

(九)绿化卫生员

[管理层级关系]

直接上级:行政事务主管

[岗位职责]

服从行政事务主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好责任区内的清洁卫生工作，并掌握花木的保养、培育和修剪技术。

维护、保养、管理范围内的一切花木生长，无病虫害，及时清除枯枝、黄叶，保持其形态美观，生长茂盛。

负责责任、区域内的卫生清洁和维护，确保卫生整洁，保证工作效率。

负责酒店生活垃圾的清运。

负责酒店花坛、草坪的卫生清洁和维护。

每天对绿化带进行卫生清理，保持清洁卫生，无杂物，无乱草。

定期对酒店室外大环境、地下室及树木进行打药、灭虫工作。

(十)员工餐厅主管

[管理层级关系]

直接上级:行政事务部经理

直接下级:员工餐厅主管

[岗位职责]

协助行政事务部经理抓好厨房的各项管理工作，执行其工作指令，并报告工作。

主持制订员工餐厅的各项规章制度，加强对员工餐厅领班，厨师及服务员的检查和考核，不断完善员工餐厅管理和菜点质量管理。

制订员工餐厅的业务计划，审阅各类业务报表，根据季节和市场需求，编写员工食堂每周食谱。

负责经营成本的分析和核算，坚持食品原料日清日结，制订合理的毛利率指标，掌握餐饮市场信息，货源供应和库存情况，实行预算管理，加强菜点质量控制，认真落实员工餐厅的各项工作。

负责员工餐厅厨师的业务技术培训，组织对菜点的研究、改良和创新。追踪拜师活动的实效，开展技术交流和学先进找差距活动，提高厨师队伍的业务素质。

负责搞好员工餐厅的食品卫生、清洁卫生和安全消防工作，并按照《食品卫生法》和《食品卫生五四制》来执行，督促员工餐厅主管、厨师、服务员严格执行有关规定和制度，定期组织检查和考核。

参与员工餐厅的更新和改造，负责员工餐厅各类设备和财产的管理。

做好思想政治工作，关心员工生活，抓好员工餐厅的文明建设。

做好行政事务部经理安排的其它工作。

(十一)员工餐厅厨师

[管理层级关系]

直接上级:员工餐厅主管

[岗位职责]

听从员工餐厅领导的安排。

做好烹饪、制作员工食品所需的各种原料、调味品、佐料和有关炊具用具的准备工作。

认真执行操作规程，根据不同原料、要求进行烹调制作，保证菜肴和面食的质量，适合员工需要。

搞好食品卫生，保持灶具和操作用具清洁，尝味用调羹，工作结束时，剩余的各种调料用筛子滤过，盛器擦净加盖，个人卫生符合要求，衣着整洁。

爱护使用灶具、炊具等设备，注意做好保养工作，节约水、电、油的耗用量。

(十二)员工餐厅服务员

[管理层级关系]

直接上级:员工餐厅主管

[岗位职责]

听从员工餐厅主管和领班的工作安排，认真做好餐厅服务工作。

负责整个餐厅的卫生保洁工作，发现脏物及时清理，确保餐厅卫生清洁工作。

负责每餐划卡，做到不漏划、多划，热情为每个员工服务好。

对就餐员工的浪费现象进行制止并及时向员工餐厅领导汇报。

【第7篇】星级酒店公关主管岗位职责怎么写800字

五星级酒店公关主管岗位职责

[直接上级]:营销部经理

[直接下级]:营销部公关代表

[职位描述]:制定短期和中期公关计划，安排近期工作，并监督计划的执行。

[工作内容]:

1、认真听取营销部经理的指示，遵照执行，及时汇报。

2、制定短期和中期公关计划，安排近期工作，并监督计划的执行。

3、制定并落实对各传播媒介的广告宣传计划，做到定期见报，与新闻界保持良好的关系，争取支持和帮助。

4、策划、组织大型的公关活动，树立酒店整体形象。

5、协助总经理接待重要客人，协调与酒店各部门的关系。

6、处理客人投诉，了解事实，做好客人的安抚和善后工作。

7、负责酒店各类贵宾卡的申请、发放、管理。

8、定期访问长住客人，收集意见，发映要求，并不定期组织长住客人或其他客人的联欢活动。

9、建立完善客户关系档案，向客人寄送酒店宣传推广资料。

10、主持召开每周公关工作会议。

11、监督本岗位的员工工作，定期对他们进行培训、评估，实施奖惩。

12、完成市场营销部经理分派的其他工作。

[素质要求]:

1、基本素质:全面掌握公关工作的知识，包括新闻写作、外语及人际关系处理，熟悉酒店里的经营业务，了解旅游业现状及发展趋势。待人热情友善，亲和礼貌，性格外向并善于交际。

2、自然条件:年龄在25-40岁，女性，外表端庄，大方，气质高雅，精力充沛。身高1.67-1.69米。

3、文化程度:大学毕业，通过酒店专业培训。

4、外语水平:流利国语、所在地方语言、英语，能熟练运用英语起草公文和进行商务谈判。

5、工作经验:2年以上酒店工作经验，在四星级以上中外酒店担任过同等职位两年以上。

6、特殊要求:性格开朗，本地人或本地工作过，有广泛社会联系，有较强的中英文写作能力。

[直接责任]:

1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任，执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报，请示工作，本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。

【第8篇】星级酒店财务部经理岗位职责怎么写700字

三星级酒店财务部经理岗位职责(四)

岗位名称:财务部经理

直接上级:总经理

管理对象:核算会计、成本会计、核单员、出纳员

具体职责:

1.在总经理的直接领导下，贯彻酒店各项经营方针和规章制度与领导决策，全面负责财务部的工作;

2.结合酒店的实际情况，拟订会计核算方法，全面规范并组织全酒店的经济核算工作，建立收入、成本费用、固定资产和利润的核算，保证财务报告的真实性和完整性;

3.加强财务管理，负责编制和执行年度财务预算，合理使用资金协调财务部与其他各部门的工作关系，督导财务预算的实施，为实现酒店经营目标而努力;

4.负责总分类帐的设置，督导检查各种财务报告的及时性、正确性，按时向总经理呈报会计报表;

5.定期检查分析酒店的财务状况、经营成果，使成本、现金流量等都在有效的控制下运作，及时向总经理汇报;

6.根据有关会计法规和酒店财务制度对会计人员岗位职责、量化标准，检查、指导属下人员的工作，并进行严格考核;

7.审核属下会计人员编制的原始凭证和记帐凭证，使日常的营业收入等业务既严密又有条理地进行，为会计核算提供准确、可靠的基础资料;

8.定期或不定期的检查仓库管理工作，检查固定资产和各种物品物料的使用、控制与管理情况;

9.负责组织和安排盘点工作，确保帐帐、帐实相符;

10.检查督导各营业部门收银管理工作，确保资金安全;

11.负责本部门员工业务培训、思想教育，加强员工酒店意识，不断提高员工综合素质;

12.负责监督会计档案的管理工作，督促本部门员工完整地保管企业的帐册、报表、凭证和原始单据等，做到存档有记录，调档有手续，做好经济资料的保密工作;

13.负责本部辖区的消防、治安、卫生等管理工作;

14.根据总经理指示督促本部人员完成上级下达的各项任务。