餐饮主管岗位工作职责（十二篇）

第1篇 餐饮主管岗位工作职责

中餐厅楼面主管岗位职责

●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。

●每日班前检查服务员的仪表、仪容。

●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

●随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有vip客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

●加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。

●定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。

●注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

●负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。

●积极完成经理交派的其他任务

第2篇 餐饮渠道业务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责范围内餐饮连锁企业的维护与拓展工作,落实公司的销售政策及各项制度的执行;

2、积极开拓餐饮业务、连锁业务并向客户介绍并推广公司产品;

3、落实销售目标与计划,完成销售任务,确保货款回收;

4、收集市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息并定期向上级汇报。

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限;年龄22-35之间;

2、快消相关行业2年以上工作经验,具备速冻食品餐饮连锁企业开拓经验者优先;

3、精通市场营销技巧,善于开发特通渠道,具有设计并实施销售活动的经验;

4、具备良好的沟通协调能力,表达分析能力强,具备良好的职业操守,具有较好的工作热情和敬业精神,能适应经常性出差。

第3篇 餐饮前厅主管岗位职责

前厅主管(餐饮) 西安海蓓健康管理有限公司 西安海蓓健康管理有限公司,海蓓健康,海蓓 1、认真执行前厅经理的工作指令,并向其负责和汇报

2、负责组织员工,按时传达店经理在管理会上的有关经营和管理上的各项会议精神,以及对本部门的工作指示,布置、落实、具体实施办法,总结上餐工作,讲述重点案例,分配及传达当餐工作任务;

3、发挥带头人作用,对自己严格要求,对下属热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按照操作程序操作;

4、负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准,并督导实施;

5、负责做好与客人的感情沟通,建立客户档案,拜访老客户,搞好与其他班组的协调、合作;

6、针对工作中的薄弱点制定班组的员工培训计划,重视属下的培训工作,积极组织员工学习服务技巧、技能,对员工进行服务意识推销意识的训练,不断提高自身与下属的服务水平,定期检查并做好记录,保证下属的工作态度和技能达到该岗位的要求,负责管辖区内新员工的培训及考核;

7、协助前厅经理做好人员的定编、定岗、定员、定薪、核准员工的考勤等工作;

8、积极完成前厅经理交办的他工作。

岗位要求:

1、男女不限,28-35岁,大专以上学历;

2、熟悉前厅部各岗位业务知识,了解前厅的操作程序和岗位职责;

3、有3年以上前厅管理经验,有协调、指导、监督各下属岗位部门工作的能力;

4、工作认真努力,对企业有高度的认同感;

5、能及时有效执行各项工作任务,并能规划本部门工作的开展,拟制详细、量化的工作计划;

6、拥有组织能力,协调能力、承上启下的连接沟通能力、领导能力、公关能力、写作能力、管理能力

第4篇 销售主管餐饮渠道、快消品岗位职责职位要求

职责描述：

1、开发拓展新客户

2、开拓新的销售渠道

3、洽谈客户

4、搭建自行开发客户小组

职位要求：

1、有写作能力，会简单的英语。会制作ppt，以及相关报表。

2、有5年的销售工作经验，有开发客户渠道（餐饮渠道、快消品）。

3、有较强的客户协调能力，表达及沟通能力强，丰富的团队管理经验；有强烈的责任心，工作积极主动。

4、热爱销售职业，有很强的进取心、敬业、为人正直、富有开拓精神。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-7年经验

第5篇 某餐饮部大堂经理主管岗位职责

1.代表酒店迎送客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;

2.迎接及带领.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;

3.做.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;

5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;

6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;

9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.

11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出意外、病客报告;

12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;

13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;

15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;

17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

19.做好本组范围内的防火防盗工作;

20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;

21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

22.做好领导指派的其它工作。

职责

餐饮部大堂经理(主管)的岗位职责

执行单位

餐饮部

文件编号

签发日期

总页码

2

主管上级

餐饮部经理

直属下级

餐饮部领班

岗 位 职 责

1、当餐饮部经理不在的情况下负责执行餐饮部经理的职责。2、协助餐饮部经理的日常工作,确保各部位的餐饮服务正常运转。3、处理营业期间突发事件及客人投诉,事后及时向领导汇报;提高酒店声誉。4、安排员工班次,核准考勤表。5、负责餐厅内的清洁卫生,员工个人的仪表仪容,服务区域卫生,以确保客人的饮食安全。6、严格执行饭店的服务规范,热情礼貌待客,加强现场督导,给下属员工以表扬和忠告。7、与客户保持良好关系,协助餐饮部经理做好业务推广,征询及反映客户的意见和要求,以改善服务质量。8、与厨师长联系有关餐单的准备事宜,保证食品控制在最好水平。9、了解当日供应品种、估清品种、推出的特选等,并在餐前会通知到所有服务人员。10、填写工作日志,呈报每日报表。11、检查餐厅设备的报修、维修保养事宜,作好安全、防火工作。12、检查账单,保证在交宾客签字付款前完全正确,并核查客人签名。13、协助餐饮部经理,对新员工进行入店教育培训。14、负责安排培训计划、内容,经餐饮部经理审批后按计划实施。

涉及部门

签发人签名

部经理:现将《餐饮部大堂经理(主管)的岗位职责》抄发你部门,请严格执行。 总经理:(签名)

执行负责人签名

总经理: 兹收到《餐饮部大堂经理(主管)的岗位职》,本人明白本职责的详细内容,并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名)

职责

餐饮部大堂经理(主管)的岗位职责

执行单位

餐饮部

文件编号

签发日期

总页码

主管上级

餐饮部经理

直属下级

餐饮部领班

岗 位 职 责

15、主持每天的员工班前班后会和每周的领班会。16、较忙时充当领班或领位的工作。17、制定员工年假、公休假、对员工病假加以记录、检查员工出勤情况。18、月终监督各库存点的物品盘存,掌握和控制物料使用,加强对餐厅的财产的管理。

涉及部门

签发人签名

部经理:现将《餐饮部大堂经理(主管)的岗位职责》抄发你部门,请严格执行。 总经理:(签名)

执行负责人签名

总经理: 兹收到《餐饮部大堂经理(主管)的岗位职责》,本人明白本职责的详细内容,并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名)

附加

维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;

妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;

处理客人投诉,协助火锅店领导和有关职能部门处理在火锅店内发生的各种突发事件;

解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;

每天做巡视工作,监督火锅店、工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督火锅店工作质量的法眼。

第6篇 酒店餐饮主管岗位职责

岗位职责:

1、负责市场调研,提供符合公司要求的供应商信息,建立公司虚拟仓库;

2、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责,按时完成采购任务,保证公司营运的顺利、有序进行;

3、执行询价、比价、议价制度,努力降低采购成本同时负责对不合格产品的处理;

4、参与合同评审,配合有关部门做好报价、采购成本、交货期等方面的方案;

5、对采购业务进行汇总、分析,按要求向提交采购报告。同时建立供应商档案,以及所需各类物品的信息统计和档案;

6、负责供应商的管理,与供应商保持健康、良好的商业合作关系,协助公司处理与供应商可能发生的各种纠纷;

7、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算工作;

8、自觉接受审计监督,努力采购工作的公正、廉洁和高效。

岗位要求:

1、有良好的谈判能力和善于沟通交际,思维敏捷,口齿伶俐;

2、精通采购业务流程,具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

3、为人诚信、亲和力,有良好的职业道德和素养,能承受一定工作压力;

4、有统计、出纳和会计经验者,或熟悉西餐采购管理工作者优先。

第7篇 餐饮培训主管岗位工作职责

1、制定年度餐饮人力资源培训规划和预算,并具体实施培训工作;

2、起草、修改和完善培训相关制度、流程,建立培训需求体系;

3、制定培训计划并组织实施,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核;

4、拓展培训渠道和资源,评估外部培训机构及师资;

5、组织开发培训课程及编写培训教材,独立完成部分管理类课程的开发,并在内部讲授;

6、内部培训师团队的建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作;

7、建设、发展、宣传企业文化。

第8篇 酒店餐饮主管岗位工作职责

1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。

2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。

3、检查工作。

(1)检查工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。

(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;

(3)检查员工仪容仪表。

4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。

5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。

6、签领食物、材料。

7、妥善处理客人投诉和质询。

8、做好员工考勤工作、评估工作

9、做好餐厅的财产管理工作。

10、负责员工的培训工作。

第9篇 餐饮部后勤主管:岗位职责

餐饮部后勤主管岗位职责

直接上级:餐饮部(前厅)经理

直接下级:传菜、保安、吧台领班(组长)

一、 协助部门经理具体进行餐厅后勤保障管理,确保部门对客服务的后勤需求。

二、 主持分管部(组)餐前会,合理安排当天工作。

三、 负责指导督促传菜部整个工作流程,及时协调、解决厨房、前厅对客服务中菜品的相关问题。

四、 负责指导督促吧台整个工作流程,检查吧台员工的服务和原材料及酒水的库存、保管。

五、 负责指导督促保安组整个工作流程,定期检查保安员在车场及各岗位的工作情况。

六、 配合行政办对员工宿舍的管理和检查。

第10篇 餐饮部主管岗位职责

餐饮部主管岗位职责

(1)对餐厅部经理负责,发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。

(2)负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

(3)负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。

(4)负责本楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。

(5)加强营业中的督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。

(6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。

(7)负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。

(8)根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和vip贵宾接待工作。

(9)负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系,完成报修、申购、领货等协调事宜。

(10)负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。

(11)做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给部门经理。

第11篇 餐饮销售主管岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

第12篇 餐饮主管岗位职责

职责描述:

1. 服从餐厅经理的督导,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。

2. 每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的正常开展。

3. 每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。

4. 安排客人定餐,处理客人投诉。

5. 协调与厨房的关系,了解当日缺菜,不断解决问题,提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。

6. 负责对餐厅物品、饮料商品、餐具领用配备的日常管理,定期盘点。

7. 员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。

8. 对待工作不循私情,监督检查餐厅安全,正常营业状况,每日做出主管工作日志