【第1篇】项目物业管理处护卫部主管岗位职责怎么写500字
项目管理处护卫部主管岗位职责
岗位名称:护卫部主管
直接上级:管理处经理
直接下级:班长、消防专员
主要职责
1.0负责本管理处物业范围内的安全管理工作,向管理处经理及公安机关负责,全面负责护卫部的日常工作。
2.0不定期召开护卫部例会及班长会议,传达公司和管理处的指示,下达工作要求。
3.0每日负责本管辖区内护卫工作的检查、督导,处理护卫值勤中的具体问题。
4.0如有特殊情况或紧急事件,护卫主管应立即协调,调动人员进行处理。
5.0护卫主管不定期检查管辖区各岗位值班情况,每月夜间查岗不少于三次。
6.0对违反规定的护卫员进行批评教育,对玩忽职守、违纪违章的护卫员提出处理意见并上报管理处。
7.0对不称职的本部人员提出调整或辞退建议。
8.0根据工作实际需要,对管辖区各岗位护卫员进行调整。
9.0负责组织本部门护卫员业务技能、军训及考核工作。
10.0查阅工作记录、工作报告,及时了解掌握护卫部各方面情况,督促当日的报刊、信件的收发。
11.0经常同上级交换意见,反映下属意见和建议,以使工作顺利进行。
12.0完成上级交办的其他工作。
基本要求
1.0管辖区域无重大责任事故。
2.0客户满意率达到85%。
书写经验95人觉得有用
写岗位职责的时候,得先把岗位的核心任务搞清楚。护卫部主管这活儿,说白了就是管人管事的,既要带队伍,又要处理日常事务。比如每天早上开个短会,布置当天的任务,这个习惯得养成。还有巡逻这块儿,要确保每个区域都覆盖到,不能漏掉死角。遇到紧急情况,比如有人报警求助,就得迅速反应,组织人员去现场查看。
平时还得跟其他部门保持沟通,特别是跟物业这边的客服部,有什么突发状况能及时对接。设备维护这一块儿也不能忽视,消防器材、监控系统这些关键设施,定期检查维护是必须的。要是发现哪个地方存在安全隐患,得马上整改,不能拖着不管。
有时候写职责描述,容易把话说得过于笼统。比如说“负责团队管理”,到底怎么个负责法?其实可以具体点,像“监督队员的工作表现,每周进行一次绩效评估”。再比如“执行安全制度”,可以细化为“制定详细的巡逻路线图,并监督落实”。
文件归档这部分也别忘了提。每次处理完的事情,都要做好记录,方便以后查阅。有些时候可能会忽略细节,像某份报告忘记签名,或者表格填写不完整,这类小问题虽然不大,但会影响整体工作质量。还有,值班记录本不能乱放,得固定在一个位置,这样交接班的时候才不会出岔子。
书写注意事项:
对外协调也是重要一环。有时候业主会有各种诉求,比如装修噪音投诉之类的,需要耐心沟通解决。这就要求主管不仅业务能力强,还要有良好的人际交往能力。当然,有时候可能因为时间紧,跟业主的交流就显得仓促了些,语气也没把握好,这就容易引发误会。所以平时得提醒自己注意沟通方式,避免不必要的麻烦。
【第2篇】项目物业服务中心管理处财务出纳岗位职责怎么写550字
项目物业服务中心/管理处财务出纳岗位职责
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。
二、协助服务中心/管理处主任和财务主管完成服务中心/管理处的各项财务工作计划。
三、负责服务中心/管理处发票、收据的领用、保管工作。
四、负责服务中心/管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐和结算等工作。
五、根据服务中心/管理处收费情况及时打出收费单,委托银行进行划帐,负责向未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。按规定向业主开具收费发票、收据。
六、按财务规定做好现金、银行、收付款凭证、现金、银行日记帐,定期核对,做到帐目清晰、手续完备、台帐相符、日清月结、准确无误。
七、负责每日现金收付工作。
八、严格执行用款制度,明确用款权限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服务中心/管理处管理收缴记录和台帐。
十、熟悉小区各单元户数及其面积,以及各项收费标准和计算方法,做好向小区业主的收费解释工作。
十一、协助会计做好与财政税务部门的联络。
十二、协助财务主管做好服务中心/管理处的年度财务审计工作。
十三、每月向服务中心/管理处主任提供月度员工工资(奖金)发放情况。
十四、每月及时向财务主管提供财务报表资料数据。
十五、及时完成领导交办的其他任务。
书写经验78人觉得有用
写岗位职责的时候,得根据具体的工作性质来定。比如项目物业服务中心管理处财务出纳这个岗位,既要考虑到日常的资金收付,还要兼顾账目的清晰准确。开头可以从资金管理入手,强调现金和银行存款的日常收支记录,确保每笔款项都有据可查。这里有个小提醒,有些新手可能容易忽略的是,不仅要记录收入,支出也得详细登记,不然到时候对账会很麻烦。
接着可以提到票据管理这部分内容。出纳需要负责各种发票、收据的开具和保管工作,这一步很重要,因为一旦票据出现问题,后续的报销和审计都会受影响。记得要注明定期整理这些票据,分类存放,方便日后查找。另外,发票上的信息必须完整无误,要是填错了,可能会带来不必要的麻烦。
再往后,关于库存现金这块,得明确指出每日终了时,要核对账实是否相符。如果发现差异,要及时查明原因并上报。这里有个小细节需要注意,有时候忙起来可能忘记清点库存现金,所以最好养成习惯,每天固定时间检查一下,这样能避免遗漏。
还有就是配合其他部门的工作,比如配合会计做好月度、季度、年度的财务报表编制工作。出纳在这个过程中主要是提供相关的原始凭证,确保数据来源真实可靠。当然,除了配合会计,也可能需要协助审计人员进行检查,这就要求出纳平时就要保持良好的职业操守,不能弄虚作假。
小编友情提醒:
别忘了强调安全意识。出纳涉及到大量现金和重要文件,因此必须时刻注意办公环境的安全。比如,离开座位时要锁好抽屉,下班后要确认门窗关好,这些都是基本的操作规范。要是忽略了这些安全措施,万一发生意外损失,后果可就严重了。
【第3篇】项目物业管理处消防专员岗位职责怎么写450字
项目管理处消防专员岗位职责
岗位名称:消防专员
直接上级:主管
直接下级;无
主要职责
1.0消防专员在护卫部主管的指导下,负责本管辖区内的消防设备保养、检查、维护工作,对责任区消防工作负责。
2.0消防专员应认真学习国家有关消防法律法规和消防专业知识,努力提高自己的消防工作能力。
3.0熟练掌握本职业务技能,负责监控室等相关人员的业务技能培训工作。
4.0熟悉了解本管辖区内消防设施的地点、位置及数目,将每月消防工作检查情况作报表汇报主管。
5.0协助主管制定消防模拟演习方案,是演习的具体负责与实施人。
6.0火警发生时,消防专员必须第一时间赶赴现场,协助主管采取措施,指挥扑救工作。
7.0制定年度消防培训计划,在护卫部主管的指导下全面负责实施工作。
8.0按规定时间将报警记录整理作报表交主管审阅。
9.0完成上级领导交办的其它工作。
基本要求
1.0管辖区内无重大责任性火灾事故。
2.0火警出警率100%。
3.0通过培训保证义务消防员具备基本灭火知识。
4.0保证消防设施完好率100%。
5.0消防周、月检率100%。
书写经验42人觉得有用
写岗位职责的时候,得先搞清楚这个岗位到底要做哪些事情。比如项目物业管理处的消防专员,他的工作肯定跟消防安全相关。可以从日常巡查开始写起,这部分很重要,因为每个地方的安全隐患都不一样,所以需要定期去检查,看看有没有违规用电、乱堆放杂物之类的。
接着可以提到一些具体的任务,比如说负责制定消防演练计划,这事挺关键的,毕竟谁也不想真遇到火情手忙脚乱。还有就是管理消防器材,不能随便动,得确保它们随时都能派上用场。要是设备坏了,就得及时找人维修,不能拖着不管。
当然了,培训员工也是消防专员的一项重要职责。员工们得知道一旦发生火灾该怎么办,这是基础中的基础。有时候可能还得给新来的同事专门讲解一下消防知识,不然他们对这些可能完全不了解。
书写注意事项:
记录和归档也很重要。每次检查完都要做好详细的记录,这样以后查起来方便,也能看出问题是不是反复出现。不过有时候写这些东西可能会忘记加上日期,这就不太好,最好养成习惯,每次记录都写清楚时间。
小编友情提醒:
如果遇到紧急情况,比如真的发生了火灾,消防专员就要马上组织疏散,确保大家都安全撤离。不过在写这部分的时候,可能会不小心把“撤离”写成“撤退”,虽然意思差不多,但专业点还是用“撤离”比较好。
【第4篇】小区项目物业服务中心管理处主任岗位职责怎么写750字
项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)
一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。
二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等),拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序,督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。
三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责,按月拟定服务中心/管理处的财务计划,报公司财务部核准。于每一会计年度结束前,总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算,呈公司汇总。按授权范围,批准服务中心/管理处支付用款。
四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要,调整服务中心/管理处组织人事架构,并报公司批准后实施。
五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度,报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。
六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效,修订服务中心/管理处工作计划和目标,报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。
七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标,评估其工作表现,负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位,对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。
八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇,报公司审批后执行。
九、根据公司培训要求,制定服务中心/管理处员工的培训计划。
十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工,根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。
十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。
十二、与业主委员会保持良好的联系,及时进行沟通,定期公布收支情况。
十三、完成公司交办的其他工作。
书写经验47人觉得有用
小区项目物业服务中心管理处主任这个岗位很重要,平时得负责好多事情。比如,小区里的环境卫生、设施维护这些都得操心,还要跟业主打交道,处理他们的各种诉求,有时候可能就是一些投诉什么的。具体来说,要确保小区的公共区域干净整洁,遇到设施坏了,比如电梯啦、路灯,得尽快找人修好。还有,小区的安全也不能忽视,门卫的工作安排、监控设备的检查这些都是日常任务。
当然了,这工作不是光靠一个人就能做好的,需要协调团队一起干。管理处主任得定期开个会,把大家召集起来,布置下阶段的任务,听听大家的意见。要是碰到什么紧急情况,比如突然停水停电之类的,就得赶紧想办法解决,不能拖着不管。再说了,业主有什么问题,比如装修噪音太大、邻里纠纷什么的,也得积极介入调解,不能推诿扯皮。
有时候,有些细节容易被忽略,像是绿化带里的杂草没及时清理,或者是垃圾桶周围太脏乱了,这些都会影响到业主的生活质量。所以呀,巡查的时候得仔细点,发现问题就立即整改。还有,财务这块也不能马虎,物业费的收缴、公共维修基金的使用,这些都是大事,必须做到账目清楚,不能出错。
书写注意事项:
跟开发商那边的关系也要维持好,新楼交付前的一些验收工作,管理处主任最好能参与进去,毕竟以后住户都是自己的服务对象。不过,有时候忙起来可能会顾不上太多,比如某天开会的时候突然接到电话说地下车库漏水了,那肯定得马上赶过去看看怎么回事。
【第5篇】某项目物业管理处收款员岗位职责怎么写350字
项目物业管理处收款员岗位职责
1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部会计的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符。
2.负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3.银行托收,核对托收划款情况,月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5.按时编制工资报表,代发管理人员的工资、补贴。
6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7.对拖欠费用的业主、住户,及时发函催收,用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足,使拖欠尽早缴收,做到费用收缴率达100%。
8.负责管理处固定资产登记工作。
9.完成管理处临时交办的其它工作任务。
书写经验43人觉得有用
做一份合适的岗位职责,得结合具体工作环境和任务需求。像物业管理处的收款员,这个岗位既要懂财务知识,又要熟悉物业流程。在写这类岗位职责时,最好先把日常工作梳理清楚,比如收缴各种费用,这肯定是最基本的工作,包括物业费、水电费之类的,不能漏掉。
有些细节不能忽略,像是每天核对账目,确保收入准确无误,这一点特别重要。还有,收款员可能还需要协助处理一些客户投诉,特别是跟费用相关的,这就需要有耐心去沟通解释。有时候还会涉及到开具发票,这就得了解税务方面的基本常识了。
不过有时候写的时候会遇到一些小麻烦,比如说忘记加上某些必要的环节,像定期盘点现金什么的。记得有一次我写类似的职责时,差点忘了写上收款员要配合财务部门完成月度报表这项任务,后来检查了好几遍才注意到。这种地方容易出错,所以写的时候得反复对照实际工作流程来看。
书写注意事项:
收款员还应该负责保管好相关的票据和资料,这不仅是日常工作的一部分,也是对自己工作的负责。有时候业主会询问缴费记录,这就需要能迅速找到对应的资料,所以分类整理也很关键。
要是有机会的话,还可以尝试给这个岗位增加一点额外的要求,比如提高工作效率的小技巧,或者是一些应急情况下的应对方法。毕竟物业收费不是简单的数字游戏,背后牵涉到不少人的利益,稍微大意就可能出现问题。
【第6篇】小区项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责怎么写450字
项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目)
一、在服务中心/管理处主任领导下,协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。
二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。
三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。
四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。
六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。
七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。
八、熟悉各部门工作,及时、保质地完成各项工作。
九、经常巡视住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。
十、认真总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交办的其他工作。
书写经验29人觉得有用
写岗位职责的时候,得结合实际工作情况去写,不能太笼统也不能太死板。比如说小区物业服务中心副主任这个岗位,他的职责肯定跟日常管理和业主沟通有关系。首先要明确一点,副主任的工作不是一个人的事,他得和其他同事配合好,尤其是项目经理那边,有什么事都要及时汇报。
在具体的工作内容上,得涵盖几个大方向,像是负责小区里的安全保卫工作,这包括检查门岗执勤情况,还有就是巡逻路线设置这些。还有绿化养护这部分也挺重要,得盯着园林公司按时修剪草坪、清理垃圾。再就是维修这块儿,要是电梯坏了或者水管漏水了,副主任得协调工程部尽快解决,别让业主觉得不方便。
跟业主打交道也是必不可少的一部分。副主任需要定期组织一些活动,比如春节联欢会什么的,增进邻里感情。还有就是处理投诉,有些业主反映噪音大或者其他问题,副主任得第一时间赶到现场查看情况,给个合理的答复。
有时候也会遇到特殊情况,比如说暴雨导致地下车库积水了,这个时候副主任就得马上组织人员排水,同时安抚车主情绪,避免发生矛盾。还有就是面对装修违规的情况,得耐心劝导业主遵守规定,实在不行就上报相关部门。
书写注意事项:
文档管理工作也不能忽视。各种会议纪要、巡查记录之类的文件得整理清楚,方便以后查阅。还有财务方面的小事也要关注下,像收缴物业费这种,副主任要确保账目清晰,不能出岔子。
不过,有些细节容易被忽略。比如说有些副主任可能不太注重员工培训,其实这是不对的,因为只有提升团队素质,整体服务水平才能提高。还有就是对外沟通这块儿,有时候跟街道办事处或者派出所联系少了,就会错过一些重要的信息。
【第7篇】项目物业服务中心管理处行政内勤岗位职责怎么写500字
项目物业服务中心/管理处行政内勤岗位职责
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。
二、树立'全员管理、全员服务、全员护卫'和'服务第一、业主至上'的管理服务思想和理念。
三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜,协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。
四、负责业主投诉、报修的登记、统计,并协助相关部门或人员及时处理、协调。
五、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档,负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要,督促纪要精神的完成落实情况。
六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。
七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表,月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计,并报服务中心/管理处主任。
八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。
九、保持服务中心/管理处内部整洁,督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。
十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划,集中后交服务中心/管理处主任。
十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。
书写经验90人觉得有用
在写项目物业服务中心管理处行政内勤的岗位职责时,得先搞清楚这个岗位的核心任务是什么。一般来说,这类岗位主要负责日常事务处理、文件归档、会议记录以及一些简单的对外联络工作。但具体到每一个细节上,就得结合实际的工作环境来定。
比如,行政内勤需要确保办公用品的采购和发放到位,这听起来简单,实际上涉及到预算控制、供应商选择还有库存管理等多个环节。要是没有一个清晰的流程,很容易就出现物资短缺或者浪费的情况。比如前几天我们部门就因为没及时补充打印机纸,导致紧急会议临时改用电子文档,虽然解决了燃眉之急,但总觉得哪里不太对劲。
书写注意事项:
文件归档也是个关键点。行政内勤得保证所有的文件都有据可查,无论是合同、报告还是通知单,都必须分类明确。记得有一次,我翻了半天才找到一份去年的客户反馈,当时真是急得满头大汗。所以建议在归档的时候,最好能建立一套电子化的管理系统,这样既能节省时间,也能减少纸质文件堆积带来的麻烦。
至于会议记录,这可不是单纯地把发言内容一字不落地记下来就行。重要的是要提炼出重点,特别是领导提到的关键事项和后续行动计划。有时候大家讨论得很热烈,到最后反而忘了最重要的结论是什么,这就需要内勤人员保持清醒的头脑,及时提醒大家聚焦议题。
对外联络方面,行政内勤扮演着桥梁的角色。无论是接待来访客人,还是协助其他部门解决问题,都需要耐心和细致。有一次有个客户来参观,因为前台同事态度冷淡,差点影响了整个项目的形象。所以在这方面,一定要加强服务意识培训,让每一位来访者都能感受到专业和尊重。
除了上述这些常规工作,行政内勤还需要随时关注公司内部动态,及时传达最新政策和通知。毕竟信息传递的速度往往决定了工作效率的高低。如果因为沟通不到位,导致某个部门延误了工作进度,那后果可就不堪设想了。
【第8篇】项目物业管理处护卫班长岗位职责怎么写450字
项目管理处护卫班长岗位职责
岗位名称:护卫班长
直接上级:主管
直接下级:巡逻员
主要职责
1.0主持本班工作,执行上级主管指令,带领全班护卫员依据岗位职责认真做好管辖区内的安全保卫工作。
2.0主持召开班务会,传达上级主管指示和命令,并组织落实。
3.0配合主管组织本班护卫员学习业务知识,进行军事体能训练。如实记载本班值勤中遇到和处理的问题,重大问题要及时向部门主管请示报告。
4.0协调本班与其他班组之间的工作关系,以及本班人员之间关系。
5.0熟悉各岗位的工作特点,熟悉管辖区域内安全保卫工作的业务范围。
6.0班长在交接班前要分工明确并提出工作要求,对上一次工作作出讲评。
7.0对本班人员上岗值勤情况进行检查督导,对不符合工作规范或违反纪律的护卫员进行批评,对先进护卫员进行表扬,并如实记录。
8.0将当日的值班情况做好记录并汇报主管。
9.0根据实际工作需要,指挥调动本班人员。
基本要求
1.0保证班员思想稳定,队伍积极向上。
2.0工作完成率100%
3.0队员无违法犯罪事件发生,无工作失职投诉。
书写经验33人觉得有用
写岗位职责的时候,得先搞清楚这个岗位具体要干什么。比如说护卫班长,这可不是光站那儿看看门那么简单的事。他得负责整个小区的安全工作,这包括巡逻啦、检查消防设施啦、还有应对突发事件什么的。要是写的时候,可以先把这几个大方向列出来,但别光说大道理,得具体点。像巡逻这块,可以写到每天要巡查哪些地方,重点是那些监控死角,还有遇到可疑人员该怎么处理。
写的时候,语言得专业一点,毕竟这是给领导看的文件。护卫班长的工作涉及面挺广的,从日常安保到紧急情况的指挥调度都得涵盖。比如在写消防设施检查这部分,就可以提到定期检查灭火器是不是在位、压力表显示正常不正常之类的具体事项。不过有时候写着写着,可能就会不小心漏掉一些关键点,像是忘了提夜间巡逻的具体时间安排,这就得仔细检查一下。
书写注意事项:
护卫班长还肩负着培训手下保安的任务,这方面的内容也不能少。写的时候可以强调一下新员工上岗前的基础培训内容,比如基本礼仪、应急处置流程之类的。但这里就可能出现一个小疏忽,比如把“基础培训”写成了“基础训练”,虽然意思差不多,但听起来就不够正式了。
再就是关于突发事件的应对部分,得写得详细些。像小区里突然发生火灾或者有人受伤的情况,护卫班长得第一时间组织疏散人群、联系消防队或者急救车。写这部分的时候,要注意条理清晰,最好能分步骤写明每个环节该怎么做。当然了,写的过程中难免会有些小问题,比如把“联系消防队”写成“联系消防部门”,虽然没大错,但总觉得有点啰嗦。
小编友情提醒:
写完之后别急着交稿,得自己多看几遍,看看有没有遗漏的地方或者表述不清的地方。有时候写着写着,可能会忘记交代一些细节,比如巡逻路线的具体安排,或者是交接班时候需要注意些什么。这些问题要是不及时发现,到时候执行起来就容易出岔子。
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