适用场景:岗位培训方案制定、培训工作安排
行文逻辑:熟悉环境→调研资源→制定制度→实施计划→完成管理
一、对岗位的理解
一是承担农工委和学院下达的各项培训任务;
二是为学生提供就业应岗能力服务,承担各类岗位资格证书培训和取证的管理工作;
三是面向京郊,开展各类管理人员、技术人员的培训进修工作;
四是根据学院发展目标,开展国内合作办学、校企合作办学新途径和新模式的探索和实践。
二、工作思路
一是从工作入手,熟悉环境熟悉工作,进入角色,团结同事,协助处长做好各项工作。
二是从基础做起,对学生资格培训及考证资源等情况进行调研,提出管理的办法并制定相应制度,与各教学系共同做好学生职业资格培训和考证的`工作。
三、工作目标
协助处长做好部门的各项工作;按照学院和上级要求,制定并实施培训工作计划;完成学生社会资格培训和考试的管理工作;完成学院及领导交办的其他工作。
适用场景:教师培训方案、教学能力提升
行文逻辑:参加学习班→理论学习→实践应用
能够有幸参加xx市幼儿园党员教师培训班的学习无疑对我来讲是一个新的机遇和挑战,在与同仁们的不断交流、思想的不断碰撞中,使我进一步感到了幼儿教育的发展速度之快以及自身的责任。为了更好地学习,使自己有所得、有所悟并做到学以致用,特制定以下学习计划:
(一)关于学习班的学习
1、按时参加本期学习班的学习,领会学习内容,认真做好记录。
2、积极参加小组研讨活动,大胆发表自己的见解,吸取其他老师们的宝贵经验,促进自己的业务能力的提升。
3、通过相关的"实践观摩活动不断地反思自己,提升教育理念,提高自身的教育策略。
4、配合本组的课题研究,与老师们分工合作,查找资料,积极进行实践研究,撰写有价值的论文或经验报告。
5、做好计划、反思、教学案例的整理工作,及时将自己的所思所想发表到博客中。
(二)理论和书籍的学习
1、再次认真学习《幼儿园教育指导纲要解读》及其它相关书籍,深刻理解幼儿园五大领域教育目标内涵和各年龄班幼儿的实际发展水平,提高自身的教育教学能力。
2、配合本期培训班的图书漂流活动,多读书、读好书,使之更好地为实践服务。
(三)在实践中的应用
学习是为了更好的实践,我会将此次学习内容的精髓运用到自己的实际工作之中,指导自己的实践,引领园内的其他老师共同进步,发挥骨干教师的辐射作用。
适用场景:导购员培训方案、销售技巧提升方案
行文逻辑:分析问题→提出方案→实施培训→优化展示→提升销量
一、导购员销售技能落后导致顾客流失率增加
导购员销售方法单一不会卖货、不能根据顾客需求引导消费是绝大多数建陶店面无法提升销量的直接原因。下面就笔者看到的几种问题与大家分享:
案例1:顾客一进门,导购员就迎上去说:“大哥,买60的砖啊,(指着最低档的一款说)看看这款,便宜又实用”。天!既没弄明白客户住哪个小区可以接受多大价位的瓷砖,也不了解客户喜欢什么样的风格就直接进入了价格谈判,这种销售方法成功的机率能有多大呢?所以那些想买好砖的顾客听了这话最常见的做法就是掉头就走——有实力买高档砖的顾客走了,利润能高得起来吗。
案例2:顾客说:“你这砖耐磨吗”,导购员说:“我这砖是用7600吨压机压出来的,是十大名牌产品,非常结实非常耐磨”然后后面就没了,顾客点点头看一看然后也就走出了店门。
按道理说,这个店主的介绍也算不错了,但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢?原因就是店主销售说服的可信度不够——耳听为虚眼见为实嘛,顾客对你嘴上说的耐磨抱着半信半疑的想法只好再到其它店去比较比较了,但如果你在说完耐磨的原因后自己用硬物在砖上划几下证明给他看,效果还会是这样吗?后来,当另一对夫妻上门的时候,店老板就用上了这一招“体验营销”的方法,很快就成交了一笔5800多的订单。
消费者不是陶瓷专家,他很难判断出你的产品好不好,那么消费者购买你的产品取决于什么呢?一是他的经济承受能力,第二就是你销售说服的可信度,相信了你才能购买你的产品。而怎么把消费者引导到购买他经济承受能力最高上限价位的高档产品或者引导到非价格因素的选择,怎么提升销售技巧以增强顾客对自己所说的产品质量档次最符合他的需求的可信度、怎么让顾客相信自己给出的"价格是最优惠的,等等这些销售技巧,导购员能用上多少就决定了他能卖出多少瓷砖——想增长销量吗?那就培训你的导购员吧,笔者在出差的晚上给一个经销商的店员讲授漏斗推销、对比营销、体验营销、费比公式、标准营销等销售技巧时,那些店员热烈的掌声就说明了他们很需要这样的培训。
二、没给那种只相信自己的顾客提供判断依据
根据市场统计,大约有15%到20%的顾客不喜欢听导购员进行产品介绍,他们购买产品主要是依靠自己的判断。但在销售展厅,笔者看到大家除了在样榜上贴着写有品牌、规格、价格的标贴以外基本上就不再有别的内容了,只有少数聪明的商家还能贴上“店长推荐产品”、“火暴热卖产品”、“促销让利产品”的标贴以吸引消费者的注意。
然而这些都远远不够,瓷砖说到底还是一种以功能性利益为主来满足消费者购买需求的产品,“热卖贴、推荐贴”对这类人的作用并不大。作为一个依靠肉眼并不能马上识别瓷砖品质优劣而且还不相信导购员介绍的消费者来说,他更需要一个实实在在的凭据来得出对眼前所看到的这块砖的品质和功能的评判。试想一下,如果你这个店里能设计一种辅助性销售工具来给这类消费者一个评判印象而别人的店里没有的话,他会觉得谁的瓷砖可靠一点呢?——让成交率增加15%以上不是一笔小数目吧。
三、店面形象的可见度不够,形象展示与品牌定位不协调
店面形象展示的目视冲击率是能否吸引消费者进店购买的关键所在,对于习惯于坐在店里等鱼上钩的零售终端来说,店面的可见度和店面形象基本上决定了有多少消费者会走进你的店门。
但在笔者跑的几个二线市场,有很多店在引起消费者注意力方面和展示细节方面就做得不够,一是门头广告做得过小,与别人的大门招相比简直就是陪衬;二是门头广告陈旧,像经过千年的风吹雨打一样,不是褪色就是伤痕累累,让人只可远观而不敢近距离接触;三是展厅的玻璃大门紧闭着,不知是怕外面的人看了心动后进来偷他的东西还是什么缘故,反正在里面的人能看见外面的人而想看看样品的顾客却在门外看不到里面的东西;四是样品的陈列不生动除了瓷砖还是瓷砖与中高档品牌的定位不协调;五是不重视展示的细节,又脏又旧的宣传单张零乱的放着、墙壁开关插座连同导线脱离墙体随时准备与消费者近距离接触。
细节决定成败,店面展示和产品陈列更是如此,当你让消费者看了别人的店就不想进入你的店的时候,你的销量能增长得起来吗?
四、广告诉求乏力,销售拉力不强
单店销量的提升主要是借助两个方面来实现,一是通过广告传播吸引更多的消费者到店消费,二是通过终端拦截争取让更多的消费者成交。那么,如何才能在既定的费用投入下对更多的消费者产生购买影响呢?答案就是在终端广告上面对消费者实施心理拦截。