后勤管理处年度工作要点（15篇范文）

发布时间：2024-11-17 热度：24

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后勤管理处年度工作要点

第1篇后勤管理处年度工作要点

后勤管理处****年工作要点

****年，是学校建设、改革、发展的关键之年。随着学校新校区的全面投入使用，随着各校区的统筹规划与建设，在学校党委、行政的领导下，结合工作实际，后勤管理处的工作要点主要包括：

一、积极探索后勤管理体制的改革，有力推进后勤社会化，进一步理顺体制机制，提高后勤服务保障的能力;

二、在调研、论证的基础上，出台试行《贵州大学水电管理办法》，以新校区(二期)为试点推进节能监管平台的使用;

三、加强校园安全建设，启动新校区(一期)围墙的建设、实施新校区(一期)学生宿舍寝室门的全面更换;

四、对物业管理公司试用期届满进行全面考核，报请学校决定下一步的管理方式;

五、保障学校教学科研管理各项工作有序开展，继续做好基础设施维修维护与建设、用水用电基本保障等;

六、协助做好机关、部门办公搬迁及相关工作，做好南校区、太慈桥校区(音乐学院)、北校区部分学院等搬迁的后勤保障工作;

七、做好新校区(二期)七标段学生宿舍单体建筑的交付及家具招标采购等;

八、配合新校区(二期)推进办做好新校区学生服务设施(自动售货机、理发室、快递超市等)的配备和完善;

九、进一步加强对新校区(一期)食堂、交通车及各类服务设施的监督与管理;

十、加强自身队伍建设，增加编制充实人员并调整科室结构和科级干部的配备。

第2篇 w学院后勤绿化管理工作应急预案

学院后勤绿化管理工作应急预案

一、防雪灾预案

1.发现险情 :雨雪天气,注意天气变化,加强巡视;

2.组织抢险:立即通知绿化中心人员,将雪松等树木上的积雪清除掉,降低雪灾对园林树木的损害;

3.向上级汇报:将处理结果向有关领导汇报;

4.总结:将抢险的经过,以书面的形式记录下来,以便今后的工作积累经验。

二、防止病虫害大面积发生预案

1.发现险情:每天要进行巡视,发现病虫害大面积发生时,要及时汇报;

2.查明原因:将病害枝或虫害枝剪下,找出发生的原因;针对病状进行有效的防治;

3.防止反复:病虫害往往一次难以根治,需要2-3次才能解决,所以第一次防治后,每隔3天再防治一遍,直到消灭为止;

4.做好每次病虫害防治的档案记录;

5.将结果以书面的形式向有关领导汇报。

第3篇 b大学后勤管理处工作要求2

大学后勤管理处工作要求(二)

为规范、有序、科学、严谨、高效地开展工作,特制定本要求。

一、提高管理意识、自觉加强学习,明确职责范围、掌握工作程序、主动开展工作。

二、工作有目标、定性有标准、实施有计划、检查有措施、奖惩有力度。

三、工作创新,提高效率。职责范围内的事不推不拖,职责范围外的事主动协调。

四、实事求是、尊重科学、严格规定,不清楚的事不表态、不符合规定的事不办理。

五、团结协作、互帮互助、大事讲原则,小事讲风格,一切以是否有利大局为标准,决定是否。

六、牢固树立政治意识、大局意识、安全意识、效益意识和窗口意识。切记后勤工作无小事,小事当作大事抓,保安全、保稳定、保运行。

七、工作严谨务实,说到做到,有令必行、有禁必止,做不完的事不放过、做不好的事再努力。

八、文明礼貌、热情周到,一视同仁、先急后缓、先重后轻。

第4篇后勤服务集团安全工作管理办法

第一章总则

第一条为了加强和规范后勤服务集团(以下简称集团)安全生产工作的领导和安全生产监督管理,防止和减少安全生产事故,保障集团财产及员工的安全与人身健康,根据《国家安全生产法》和中华人民共和国公安部关于《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,结合集团实际,依据《武汉大学后勤服务集团安全质量监察工作管理办法》制定本办法。

第二条安全工作管理,坚持安全第一、预防为主的方针。

第三条建立健全集团安全工作的组织网络和监督检查制度。

第四条集团主管领导为安全工作第一责任人,对集团的安全工

作全面负责;集团各单位的主管领导是本单位安全工作的第一责任人,对本单位的安全工作全面负责;集团员工对本岗位的安全生产负责。

第二章组织机构

第五条集团成立安全工作领导小组,组长由集团总经理担任,

副组长由集团党委书记和集团分管安全工作的负责人担任,集团党、政、工会的负责人及集团各单位的主要负责人为小组成员,办公室设在集团安全质量监察部。

第六条集团各单位设立安全工作小组、消防队,各班组或各部门设立安全员,履行所辖区域(部位)日常的安全管理职责。

第三章安全工作职责

第七条集团各单位必须认真执行上级有关部门的各项安全管理制度,贯彻“预防为主、防治结合”的安全工作原则,履行安全职责。

第八条集团安全质量监察部在集团安全工作领导小组的领导下,在履行本部门职责的同时,履行下列安全管理工作职责:

(一)组织制定或修订安全管理制度,并对集团各单位安全工作进行监督管理;

(二)对集团各单位落实综合治理和安全生产的情况进行监督检查,提出安全隐患整改意见;

(三)对集团各单位的安全员进行业务指导和工作督查,组织员工开展安全知识的宣传教育和安全技能培训;

(四)组织调查各类安全事故,提出处理意见;

(五)定期收取集团所属各单位的安全检查报告并及时通报有关信息,公布检查、评选(比)结果,提出安全工作整改和奖、惩意见;

(六)受理集团各单位安全管理工作的建议、意见和投诉;

(七)落实集团安全工作领导小组委托的其它安全管理工作任务。

第九条集团各单位必须履行下列安全管理工作职责:

(一)执行集团安全管理办法及有关规定,保障各项安全管理制度、措施在本单位的贯彻和落实;

(二)制定、实施本单位年度安全工作计划、安全管理工作量化考核办法和实施细则;

(三)组织制定本单位安全生产规章制度、安全生产事故应急救援预案,确定本单位各级和各岗位的安全管理责任,完善和组织实施本单位的安全管理制度和安全操作规程;

(四)督促、检查本单位的安全生产工作,排除安全生产事故隐患,建立安全预警机制和安全工作报告制度,及时处理和上报安全工作中出现的各类问题;

(五)对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程,掌握本岗位的安全操作技能;

(六)在与承包、承租经营户订立的合同中,应明确各方的安全管理责任。

(七)落实集团安全工作领导小组布置的安全管理工作任务;

第十条集团员工必须履行下列安全生产工作职责:

(一)接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,遵守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负责;

(二)在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品;

(三)在作业过程中,对不能当场排除的安全隐患或出现安全问题,要及时报告。

第四章安全防范内容

第十一条集团的安全防范内容主要包括:防火、防盗、防毒、生产和设备安全、食品卫生安全、网络通讯安全。

(一)防火。集团各单位要加强员工消防安全知识培训,使全体员工掌握必要的消防知识,对重要服务场所须按消防规范配备消防器材,定期对消防设施进行检查和维护,消除安全隐患,制定消防突发事件处理预案,定期演练;

(二)防盗。集团各单位要加强对管理范围内各经营服务场所、库房贵重物资的管理与防护,财务部门要严格按照有关管理规定控制现金库存量;

(三)生产和设备安全。集团各单位要认真落实安全作业责任制,严格执行安全操作规程,提高员工自我保护意识,防止意外人身伤害,对特种作业人员要严格执行持证上岗制度;对特种设备(锅炉、压力容器、变压器、电梯、储油罐等)按照国家有关规定做好年检工作;

(四)食品卫生安全。集团各从事餐饮服务的单位要确保食品卫生安全,严把进货关,严禁出售不合格食品,严格执行食品卫生安全操作规程,防止食物中毒事件的发生;餐饮工作人员必须定期进行体检;

(五)网络通讯安全。集团各单位要加强对计算机和计算机网络系统的管理,保证网络通讯系统的保密、安全,严禁利用计算机和通讯系统从事危害网络通讯安全的违法犯罪行为;

(六)安全值班制度。集团各单位要建立值班制度,要明确相应的责任,做好值班记录。

第十二条饮食服务公司、物业管理服务公司、接待服务公司、商贸发展公司、供热中心、园林与环卫服务中心等单位,在做好常规的安全管理工作的基础上,对安全重点部位,应当制定行之有效的防范措施。

第五章安全工作管理

第十三条集团各单位必须将安全管理工作列入本单位工作的重要日程。建立健全安全生产管理责任制,组织制定本单位的安全生产规章制度和操作规程;落实安全生产、经营、服务制度;制定并落实各项常规和应急的防范措施,预防意外事故的发生;及时处理各类安全事故。

第十四条集团安全工作领导小组对各单位的安全管理责任人及安全员,每年组织一次安全培训。

第十五条集团各单位要通过多种形式,积极开展员工的安全教育和培训,营造出人人负有安全责任、人人对安全认真负责的局面。

其宣传教育和培训的内容包括:

(一)学习有关安全法规、安全制度和安全管理规则;

(二)了解本单位安全的薄弱环节;

(三)掌握有关消防设施的性能,学习灭火器材的使用方法;

(四)学习防火、防盗、防毒、防人身伤害、防煤气泄漏等基本防范知识和技能,掌握报火警、扑救初起火灾和自救逃生的基本知识、技能;提高判断、处理事故的能力。

第十六条集团各单位要加强对员工的安全教育及管理。对本单位内部发生的和涉及本单位的群体纠纷现象,必须第一时间内向有关领导做出反馈,不得隐瞒迟误,以免造成矛盾激化。

第十七条集团各单位必须加强用人管理。聘用员工要坚持“先审后用”的原则。各单位在招聘人员时,必须坚持“三证”(身份证、婚育证、务工证)齐全,不得录用“三证”不全者,杜绝出现聘用人员的违法犯罪行为。

第六章安全工作检查

第十八条集团各单位必须制定严格的检查制度并逐级落实到位。

第十九条集团安全工作领导小组每年采取定期和不定期两种方式,对各单位安全工作进行全面检查。定期检查时间规定为:每学期结束前;国家法定节假日(元旦、春节、五·一、十·一)前。不定期检查根据工作需要随时进行。

其检查内容为:

(一)各单位安全管理制度的建立、完善和执行情况;

(二)单位假期值班安排情况;

(三)各类安全隐患的查处;

(四)消防、防盗设施和器材的齐备及有效情况和安全标识的完好情况;

(五)已被确定的各类安全隐患的整改情况;

(六)安全自查的记录;

(七)安全员、消防队员履行职责的情况;

(八)要害、重点场所(部位)的工作秩序;

(九)其它需要检查的内容。

第二十条集团各单位对安全重点部位,应当每周一小查,每月至少全面检查一次,其检查的内容包括:

(一)安全重点部位的安全员岗位职责履行情况;

(二)防盗设施是否完好,值班人员是否到位;

(三)用水、用电、用气有无违章情况;

(四)消防设施、器材和消防安全标志是否到位、齐备、有效;

(五)施工现场是否有安全防护措施和明显标识,施工人员的人身安全保障措施是否到位;

(六)餐饮、食品营销场所的安全管理是否到位,食品的采购、

制作、储运和日常管理是否符合安全规范,防火、防盗、防投毒措施是否得当;

(七)现金、票据管理;

(八)有毒、有害、易燃、易爆物资的使用与管理;

(十)各类机械、运输设备有无带病运行;

(十一)各岗位人员执行规定的情况和突发事件的预案准备情况;

(十二)其它安全管理工作情况。

第二十一条安全质量监察部对各安全重点部位的消防安全管理工作每月进行检查。

第二十二条集团各单位的安全员对自己所管辖的区域应当每日巡查。

第二十三条集团各单位的各级安全检查人员应当认真填写检查记录,并在记录上签名;

第二十四条每月28日前,集团各单位将本月检查情况以书面形式报集团安全质量监察部,内容包括:本月检查重点、每次检查实施人、检查内容、检查结果、问题处理情况及责任人的处理情况。

第七章奖惩办法

第二十五条集团按年度对各单位的安全管理工作进行综合量化测评,测评结果纳入单位的工作绩效。

(一)考核、测评工作由集团安全工作领导小组组织实施;

(二)集团各单位自我测评工作每学期进行一次;

(三)综合量化考核、测评的项目为:1、组织落实;2、制度健全;3、责任明确;4、制度落实;5、岗位培训;6、持证上岗;7、问题整改;8、隐患排除;9、事故发生;10、事故处理。

第二十六条凡制度健全、职责明确、责任到位,一年中无安全事故,经年度考核、测评为前六名的单位或班组,集团予以表彰、奖励。

第二十七条经年度考核、测评为前六名单位的安全工作第一责任人,集团给予表彰、奖励。

第二十八条凡在安全管理工作中成绩突出的安全员、消防队员和一线职工,由各单位评定并提出表彰和奖励的意见报集团审批。

第二十九条奖励方式为:集团通报表扬、表彰、物质奖励。

第三十条集团对各单位实行安全事故责任追究制。对于在安全工作中失职、渎职、违反安全管理规定或有关规章制度的行为,给予相应处罚。对发生安全事故,经调查确定为责任事故的,除了对事故单位的事故责任人予以追究外,还要追究事故单位主管领导人的责任。

第三十一条凡出现下列情况之一者,追究安全管理责任人、负责人和安全员的管理责任:

(一)安全管理制度不健全、责任落实不到位,防范措施不当,防范设施不到位,经检查、督促改进不力者;

(二)上岗人员未进行安全培训,致使当事人违章操作造成事故者;

(三)对安全隐患排除不力、不及时,导致事故发生者;

(四)在事故处理过程中指挥不当者;

(五)因失职、渎职从而发生盗窃、火灾、人身伤害、中毒等事件,并造成了社会影响和直接经济损失者;

(六)发生事故隐瞒不报者。

第三十二条凡出现下列情况之一者,追究当事人的责任:

(一)当班人员擅自脱岗或不认真履行职责致使事故发生者;

(二)违反安全规定、违章操作发生事故者;

(三)发现事故未及时报告产生严重影响或直接经济损失者;

(四)发生事故隐瞒不报者;

(五) 故意制造事端者;

(六)暴力造成人身伤害者。

第三十三条对发生安全责任事故,产生了重大的社会负面影响或造成较大的直接经济损失的单位和个人,做出以下处理:

(一)执行安全工作“一票否决制”;

(二)对有关负责人和直接责任人在集团内部通报批评,同时给予相应的经济处罚。情节、后果严重的,给予行政处分,直至追究法律责任。

第三十四条凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身伤害者,移交学校保卫部或司法机关处理,同时依据学校有关规定,给予相应的行政纪律处分。

第三十五条对违反安全管理规定经教育不改或造成严重后果、带来直接经济损失者,由所在部门提出处罚意见报集团审批。

第三十六条安全管理工作奖惩决定,须经集团讨论通过后实施。

第三十七条集团各单位应依照本办法的要求,结合本单位的实际,制定各类安全管理工作实施办法。集团安全质量监察部负责对本办法执行情况的监督和检查。

第三十八条本办法由集团安全质量监察部负责解释。

第三十九条本办法自公布之日起施行。

第5篇科技大学后勤服务总公司监控工作管理办法

科技大学后勤服务总公司监控工作管理办法

为了进一步加强后勤服务总公司安全、服务质量监控和水电监管工作,促进总公司管理水平和服务质量不断提高,更好地履行“三服务、两育人”宗旨,努力为学校的教学、科研和广大师生提供热情、周到、有序、高效的后勤保障和服务。根据国家有关法律法规、规章制度及学校、总公司相关文件精神,结合我校后勤实际情况,特制定本办法。

一、总则

第一条监控部依照本办法,对后勤服务总公司各中心(部门)开展安全、服务质量监控工作,协助开展全校水电监管工作。

第二条在后勤服务总公司领导下,监控部协助各中心(部门)修订、完善岗位职责、管理制度、操作规程等监控依据,健全水电节能措施。

第三条监控部对监督检查工作必须坚持实事求是,重调查研究、重证据,客观公正,认真分析处理好每件事,在适用法律规章、政策制度上人人平等。

第四条监控工作应当实行监督检查与教育惩罚相结合。

二、监控组织和人员

第五条监控部是在后勤服务总公司直接领导下行使安全、质量监督检查,协助水电监督管理职能的部门。

第六条监控部根据工作需要设置相应岗位,招聘相应工作人员,如物业监控管理员、公寓监控管理员、饮食监控管理员、车辆运输监控管理员、接待及商贸监控管理员、水电监督管理员、办事员等。

第七条各中心(部门)应有兼职监控员(亦可专职),并认真履行监控职责,严格遵守相关监控制度,协助监控部做好本中心(部门)监控工作。各中心(部门)负责人对本中心(部门)监控工作总负责。

第八条监控部可在全校范围内聘请师生员工作为义务监督员,协助做好安全、质量监督工作。

三、监控工作职责和范围

第九条为做好安全、质量监控和水电监管工作,后勤服务总公司监控部认真履行以下工作职责:

1.在总公司的领导下,规范各中心(部门)的正常运作,督促各中心(部门)严格执行各项管理规章制度。

2.负责制订总公司监控工作计划和考核办法等,制定和完善《后勤服务总公司安全检查制度》、《后勤服务总公司服务项目检查评分标准》、《后勤服务总公司监控考核处罚条例》、《后勤服务总公司监控工作流程》等监控制度,协助学校(后勤甲方)制定和完善水电管理办法。

3.负责对总公司饮食(含食堂、浴室、开水房等)、物业(含校园楼宇和场馆物业管理、校园环境卫生和绿化、天平安保等)、车辆运输(含驾驶技术培训和小车队等)、公寓管理(含学生公寓、后勤员工集体宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐饮部等)、水电(含水电维修和配电房等)等方面服务质量的监控和检查;负责总公司生产安全、食品卫生、消防安全、防范安全、操作安全、车辆安全、人身安全、环境卫生、商贸规范等方面的监督和检查。

4.负责受理与处理总公司各种服务质量、安全质量、服务承诺、商品价格等方面的投诉和意见;开展师生满意度测评(如召开师生座谈会和问卷调查等);并对总公司的安全、质量工作提出相关整改意见进行落实检查及实施。

5.负责做好iso9001质量管理体系资料(台帐)的整理归档工作;全面负责iso9001质量管理体系资料的内审和外审的组织工作。

6.负责督促、帮助各部门维护iso9001质量管理体系,组织建立与完善各项管理与服务制度,贯彻实施质量方针,并据此对各部门进行监督和检查。

7.负责总公司及各中心阶段性和学期、学年的服务质量、安全生产评估考核和满意率调查,并及时向总公司领导班子提交安全、质量情况的汇总和报告。

8.负责总公司消防安全工作检查、督促和实施,及时申报添置和更新消防设施、设备。

9.统筹规划和实施总公司和各中心(部门)相关人员的质量、安全培训工作。教育督促监控部工作人员在监控工作中坚持实事求是不徇私枉法。

10.协助水电监督管理工作,主要有负责水电抄表、水电回收、水电数据汇总和分析等工作;协助做好节水节能工作。

11.完成总公司和领导交办的其他工作任务。

第十条监控部负责制定本部门各岗位工作职责及其它内部管理规章制度。

四、监控工作的依据、重点与要求

第十一条监控工作依据

1.依照国家相关法律、法规及管理规定;学校(含后勤甲方)和后勤服务总公司相关规章制度(如《后勤服务总公司服务项目检查评分标准》、《后勤服务总公司监控考核处罚条例》等)。

2.以iso9001质量管理体系认证标准为参照,结合总公司各中心(部门)的岗位责任、管理制度、操作规程进行监督检查。

第十二条监控工作重点与部位

1.重点中心部门:饮食服务中心、学生公寓服务中心、物业服务中心、培训中心、车辆运输服务中心等。

2.重点部位:食堂餐厅、学生公寓、配电房、水泵房、开水房、电梯、浴室等,以及服务现场、施工现场、各类仓库、车辆安全、消防设施等。

第十三条工作要求

1.为使安全质量监控工作有效地开展,总公司所属各中心(部门)要根据本中心(部门)的工作性质、服务对象制定完善行业规范、服务标准、卫生安全、防范措施及奖惩办法等管理制度,形成汇编报总公司审批同意后备份监控部。

2.根据各中心(部门)的工作性质和制定的标准,定期与不定期组织对安全生产、服务质量进行检查,原则上每学期至少一次(消防安全、食品卫生是监控工作重中之重,原则上每两周必须安排一次检查)。

3.与师生员工工作、学习和生活关系密切,群众反映敏感,容易引发不安定因素的重点部位,应予重点检查与不定期抽查。

4.容易出现质量安全和消防事故的重点部位进行日查或经常检查,做好检查记录。

5.在重大节假日以及学校举办重大活动或重大接待任务时,对有关饮食、卫生、住宿、水电、运输、消防等进行专项检查。

6.每年不定期在师生中开展问卷调查或座谈会,全面了解所属各中心(部门)在后勤服务保障方面存在的问题,听取服务对象对改进后勤服务工作的意见和建议。

7.师生员工通过总公司网站、电话、来信或来人等对公司各服务部门提出的意见和建议,监控部应及时将信息反馈至各中心(部门)的负责人,督促各中心(部门)责任人实事求是地做出处理意见和建议予以回复。同时将意见和建议分类收集,作为部门及负责人年终考核参考依据。

8.监控部应及时将检查结果与获得的各类信息进行记录、分类和资料归档。需要及时整改的,须在24小时内,以口头或书面形式告知当事部门领导,并要求限期改进,重大事件应及时汇报总公司领导。

五、监控工作程序

第十四条监督检查形式

1.各中心部门自查。

2.监控部组织联合检查、日常巡查、定期检查、突击检查、明查暗访。

3.学校及总公司领导小组和有关部门组织检查。

4.地方政府有关部门组织专项检查。

第十五条检查主要采取各中心(部门)自查和总公司组织检查及监控部检查为主、师生员工意见反馈为辅的方式,全面检查与重点抽查相结合,现场检查与问卷调查相结合形式进行。

第十六条监控部在监督、检查中应认真听取相关中心(部门)和员工的陈述和意见。

第十七条监督检查人员在监督检查过程中,如发现员工有违规、违纪现象,应要求相关人员当场改正违反行为。

第十八条监督检查人员在监督检查过程中,如发现严重违规、违章现象要及时取证,并做好《质量安全检查记录表》、《综合安全检查记表表》、《食品卫生安全检查记录表》等记录,并由责任人和检查人双方签字确认。在检查结束后,将检查记录交予总公司监控部,监控部对检查结果进行登记并开具《质量安全检查整改通知书》,然后将《质量安全检查整改通知书》转交责任单位,责任单位在三日内针对存在问题提出整改措施,监控部及时对落实情况进行核查,核查结果填写在《质量安全检查整改通知书》中,并及时对结果予以公布。

第十九条监控部依照监督检查结果提出有关整改意见,有关中心(部门)和人员确认后应当执行。

第二十条监控部在做出重要检查决定和建议之前,应报总公司领导同意,并应以书面的形式送达有关中心(部门)和人员。

第二十一条有关中心(部门)和人员对检查调查决定有异议的,可以自收到通知书之日起,5日内向做出决定的监控部申报复审,监控部应当在收到复审申请之日起5日内做出复审决定,对复审仍有异议的,可以自收到复审决定之日起5日内向总公司办公会议申请复核,总公司将自收到申请之日起15日内做出复核决定。

第二十二条总公司办公会议认为监控部的决定不合适的,可以责成监控部给予变更或者撤销决定。

第二十三条总公司办公会议的复核决定为最终决定。

六、工作评价办法与监控处罚

第二十四条通过监督检查,及时做好每次检查记录,对发现的问题通过《质量安全检查整改通知书》进行督查整改,期未编制《后勤服务总公司质量安全检查工作汇总表》作为学期、学年度对各中心(部门)服务质量、安全质量进行评估考核依据之一。

第二十五条监控部受理举报、投诉、满意率调查和意见、建议情况进行处理反馈,同时进行登记、统计、整理、分析、归档,并列入学期、学年度对各中心(部门)服务质量、安全质量工作考核项目之中。

第二十六条监控人员的考核方式,主要是加强监控人员的业务培训,同时对本人的工作表现和年终考核挂钩,奖优罚劣,严肃工作纪律,转变观念,以检查促改进,全面提高工作效率,推进总公司各项工作有序的发展。

第二十七条监控处罚本着教育为主,处罚为辅的原则,以改进工作、提高服务质量和管理水平为目的。

1.监控人员在对日常监督检查过程中发现的问题较轻,能当场改正的进行口头批评。

2.监控部根据不同时期监控工作的重点,对公司各中心(部门)实施监控检查,及时发现问题,提出需改进、整改意见并发出检查情况通告单或整改通知单。

3.各有关部门或个人在接到“检查情况通告单”“整改通知单”后应在指定期限内进行整改,对逾期不作整改或已造成不良影响的,将对该部门或相关人员进行通报。

4.对监控部二次巡查均发现同样性质的问题而又整改不力的,严格按照《后勤服务总公司监控考核处罚条例》给予相应处理。

5.对拒不执行整改意见,并造成严重后果和影响的,总公司将对责任中心(部门)负责人和当事人予以处罚或辅以其他行政处罚。

七、监控承诺

第二十八条监控工作人员纪律守则:

1.服从领导、遵守纪律、忠于职守。

2.廉洁奉公、依法办事、公平公正。

3.勤奋工作、实事求是、保守秘密。

4.优质服务、文明用语、礼貌待人。

5.热情周到、敬业创新、乐于奉献。

6.认真学习、努力提高业务水平,做好监督检查工作。

7.接受全体师生员工监督和上级部门监督指导,热情为师生员工服务。

第二十九条《后勤服务总公司服务项目检查评分标准》、《后勤服务总公司监控考核处罚条例》由总公司另行制定。

第三十条本管理办法自发布之日起施行。

第6篇高校后勤管理处报修中心工作规范

高校后勤管理处维修报修中心工作规范

为打造效率后勤、质量后勤、节约后勤、文化后勤,后勤管理处进一步完善维修快速反应机制,维修报修中心在24小时报修热线的基础上开发设计了维修管理系统,增加了“在线报修”方式,同时实现了电话报修和在线报修项目都可以实时查询维修进度情况。

一、中心服务内容:

校内房屋及公共设施零星维修项目。

二、报修方式:

1、24小时报修热线:6*****。

2、在线报修。(*大主页-部门设置-后勤管理处-在线报修)

三、中心地址:

**校区行政楼**室维修管理科。

三、中心工作规范:

1、报修中心接受后勤管理处范围内的所有维修项目,接报人员应热情礼貌,认真接听,耐心做好解释工作。

2、报修中心接到的所有报修项目都应录入维修管理系统。非上班时段的报修任务应及时补录。

3、报修中心负责通知相关人员一小时内到现场勘察,并落实维修任务,若为零星维修,一般应在24小时内完成。

4、报修中心核实维修工作量、检查维修的质量和完成时间,并及时更新维修进度情况。

5、若受维修材料订购滞后影响维修进度,接报人员应主动与报修人解释清楚。

6、维修项目经费如超过1000元,接报人应向维修中心主管报告,并向报修人说明情况。

7、特别紧急的维修项目可委托维修单位先行处理,事后补办相关手续。

8、报修中心接到非后勤管理处范围内的维修项目(如:网络、消防等),由接报人负责通知相关部门进行维修。

四、报修注意事项:

1、“24小时报修热线”请拨“6****2”,不拨五位虚拟号。

2、紧急报修请用“24小时报修热线”。

3、若维修项目因材料需订购,报修人须等待。

4、如维修项目超过1000元,报修人接到接报人电话后按《s州大学维修项目管理试行办法》处理。

第7篇行政后勤管理兼治安消防专责物业工作职责

物业行政后勤管理兼治安消防专责工作职责

⑴负责公司的行政后勤管理工作,诸如:办公、劳保、福利用品的购买和发放,车辆调度、使用和维修保养工作等;

⑵宣传、贯彻、执行国家有关治安和消防方面的政策规定,并制定各项实施细则;

⑶负责制定落实小区各项治安、消防制度,严格治安管理,落实消防安全责任制;

⑷负责签定各部门《治安、消防安全协议书》,并督促检查、考核;

⑸完成领导交办的其它工作。

第8篇大学后勤学生宿舍管理中心工作职责

大学后勤学生宿舍管理中心工作职责

1、为学生提供住宿，不断改善住宿条件，满足学生住宿需求;

2、不断改进服务方式，服务技能，提高服务水平，提高学生满意度;

3、制定严格的安全制度，拿出有效地安全措施，改善安全条件，保证学生人身安全;

4、充分利用宿舍平台，在学生中开展“服务育人、管理育人、环境育人”三育人活动，培养合格的大学生;

5、全天24小时保证供水供电;

6、安排专人，保持宿舍整洁，公共环境卫生;

7、及时维修，小维修24小时不间断，保证生活秩序;

8、开办其它服务项目，方便学生生活，完善宿舍服务功能;

9、改进技术，提高管理水平;节俭办事，不断降低成本。

第9篇某某酒店后勤事务管理工作范围

某酒店后勤事务管理工作范围

1、搞好员工餐厅的管理,向员工提供良好的饮食服务,做到服务热情,礼貌待人,准时开饮,服从快捷。保证员工吃饱、吃好、吃得卫生,定期公布帐目,搞好成本核算,做到不亏不盈;

2、搞好员工宿舍的管理,为员工提供清洁、舒适的休息环境,做到住宿制度化,房间规格化,卫生标准化,防火防盗,确保住宿员工安全;

3、负责每天给酒店后勤办公楼清洁卫生,保证管理人员有舒适清洁的工作环境。

第10篇某后勤管理处维修科工作职责

后勤管理处维修科工作职责

一、在后勤管理处领导下,负责全院的水、暖设施的维修工作。

二、负责制定本年度维修工作计划,完善各项维修制度。

三、巡查、接受报修任务,及时安排维修工作,确保正常教学活动。

四、负责维修用料的采购工作,做到货比三家,质优价廉。

五、组织实施维修招标工作,进行工程预算,严把工程质量关。

六、完成领导交办的其他任务。

第11篇 e医学院后勤产业处行政工作管理规定

医学院后勤产业处行政工作管理规定

为使学校后勤产业处办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下规定:

第一条办公仪表要求:衣着整洁,仪容端庄;禁止着拖鞋上班。

第二条办公室内要求:

(一)办公桌:桌面除学校购置案头用品及电脑外无其他物品。

(二)辅桌:桌面置文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品。

(三)垃圾篓:置写字台下右前角。

(四)饮水机:放指定地点,不得随意移动。

(五)报刊:必须上报架或阅完后放入办公桌内。

(六)外衣手袋:请置挂于衣帽间或柜子内,严禁随意放置。

第三条语言要求:

(一)交往语言:您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢等。

(二)电话语言:您好、请问、谢谢、再见。

(三)接待语言:您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、我即去联系、打扰您一下、好的、行。

第四条行为规范:

(一)坚守工作岗位,不要串岗。

(二)上班时间不做与工作无关的事情。

(三)办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。

(四)使用接待室和会议室,要事先到办公室登记。

(五)未经部门主管授权,不要索取、打印、复印部门资料。

(六)严格遵守考勤制度。

(七)办公室内禁止吸烟。

(八)病、事假均要写假条。

(九)因故临时外出,必须请示部门主管。

(十)不得将学校的一切公物擅自带走私用。

第12篇后勤企业定岗定编工作管理规定

后勤集团定岗定编工作管理规定

为进一步规范集团各单位岗位设置以及定编管理,特制定本规定。

一、各单位进行定岗定编工作时必须遵循以下工作原则:

1.因“事”设岗的原则:以工作任务、业务职责的要求设置岗位,禁止因“人”设岗。

2.岗位数目最少的原则:设置少量岗位可以完成的工作禁止多设置岗位。

3.岗位类别最低的原则:一个低类别岗位可以完成的工作禁止设置高类别岗位。

协调一致的原则:设置岗位工作职责要协调、配合、有序,以发挥最佳的整体效益;禁止交叉设岗和重复设岗。

二、各单位必须做好所设岗位的工作分析,明确每项岗位的工作职责、工作标准、岗位工作量及岗位类别,并严格按照各类岗位的工作标准、工作量大小设置人员编制。

三、各单位增加岗位设置及编制时,必须上报集团人力资源部,由集团人力资源部根据岗位设置原则、岗位工作量及工作标准进行初审;初审后,由集团总经理、集团分管领导、单位领导及集团人力资源部共同开会讨论,通过后,各单位方可按照会议决定的岗位设置与编制数量、岗位类别开展相关工作。

四、各单位必须严格按照集团领导批准的定岗定编进行员工招聘、员工增补工作。

五、各单位增补员工时,必须按要求及时报集团人力资源部,由集团人力资源部进行审批。

六、集团人力资源部必须严格根据集团领导批准的各单位定岗定编、岗位类别情况审核各单位上报的员工信息。

七、集团人力资源部与质量检验部积极配合,定期、不定期检查各单位员工编制情况,禁止各单位漏报、少报、多报。

八、本规定的拟定、修改、解释由集团人力资源部负责。

九、本规定自公布之日起实施。

第13篇某后勤管理处卫生所负责人工作职责

后勤管理处卫生所负责人工作职责

一、在总务处领导下,负责医务室全面工作,做好全所人员的思想政治工作,充分调动全所人员,把医务室办好。

二、加强管理,严格各项审批制度。

三、制订工作计划,定期召开会议。督促全所人员贯彻执行好各项规章制度和操作规程。不断提高医疗护理质量,严防差错事故发生。

四、负责门诊、病房的诊治、会诊和急诊工作。

五、积极组织医务人员学习新技术,搞好医疗研究工作,不断提高医务人员的医务水平。

六、负责组织医务人员搞好卫生宣传、疫情报告和疫苗接种工作。

七、负责组织编制审批购药,易损易耗品计划工作。

八、负责医务室安全保卫工作。

第14篇某大学后勤管理处工作计划

**大学后勤管理处****年工作要点

****年是学校接受教育部本科教学工作审核评估之年。中心上下要全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，紧紧围绕学校中心工作，以服务师生为根本，以继续深化后勤社会化改革为导向，以建设美丽江大为目标，以创建“干净后勤、安全后勤、高效后勤、智慧后勤”为主线，聚力改革创新，奋力拼搏赶超，积极参与教育部本科教学工作审核评估，稳步提高后勤服务保障水平，以优异的成绩迎接党的十九大召开。在全面推进各项工作的同时，重点抓好以下工作。

一、全面从严治党，筑牢学校后勤事业发展坚强的政治保障

1.加强党建和干部队伍建设。加强党支部建设，举办支部委员培训班，规范党支部组织生活制度。积极建设“推进主体责任向基层延伸”党建创新项目，选定1-2个部门和支部先行先试，完成年度工作计划。探索党建工作责任制向支部纵深发展。坚持民主集中制，完善会议制度管理，出台会议议事规则。做好干部选用工作，加强干部管理，强化干部履职尽责监督。

2.加强党风廉政建设和作风建设。贯彻落实中纪委七次全会精神，组织学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，开展专题教育活动。制定责任清单。建立整改落实情况定期分析评估机制。建立问责机制，加大问责力度，激发担当精神。持续开展反腐倡廉宣传教育。全面加强纪律建设，有效运用监督执纪“四种形态”，强化日常管理监督。严格公务接待、工作误餐、会议差旅、慰问表彰管理。探索建立部门党风廉政建设责任党政同责机制。加强作风建设，驰而不息纠正“四风”。

3.加强宣传思想文化工作。深入开展党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神和总书记系列重要讲话精神学习，及时学习贯彻党的十九大精神，组织宣讲。加强党委中心组和职工理论学习。做好植树节、国际消费者权益日、文明餐桌、光盘行动、能源节约、垃圾分类等宣传。加强宣传工作和宣传队伍建设，创新和丰富工作方式。落实意识形态工作责任制。推进精神文明建设。加强中心网站、微博建设管理，完成微博V认证，开通后勤微信公众号。组织开展形式多样的文化活动，丰富职工文化生活，积极培育校园后勤文化。加强对工会的领导和支持。

二、继续深化改革，提升管理水平和服务保障能力

4.以服务教学为中心，做好迎接本科教学审核评估后勤服务保障工作。以服务教学为中心，积极做好各项后勤服务保障工作。以迎接本科教学审核评估为契机，提高楼宇物业服务、公寓管理服务、校园服务、餐饮服务水平。

5.创新工作思路与方法，进一步深化后勤社会化改革。继续扩大后勤保障服务社会化范围，完成校园物业、环卫、宿管、绿化、设施设备小型维修维护等后勤服务外包。改革、创新工作方法，加强服务外包项目日常巡查、监督监控、考核评价工作。主动应对职能转变，组织职工培训，提高职工监管技能。

6.积极参与文明城市建设。认真完成学校安排的任务，重点做好校园环境美化、文明餐桌及商业门店规范管理工作。

7.做好后勤服务提档升级工作。

——推进智慧后勤建设。启动后勤信息化建设，完成年度工作计划。

——改善食堂进餐条件。完成油烟净化系统安装、一食堂火险报警系统和监控系统安装、门禁系统安装等工作。购置自动洗碗消毒机、木桌椅和空调。

——改善公寓住宿条件。完成公寓房间空调插座改造、室内插座加固及更换、配电室改造、北13栋屋面漏水改造等工作。做好房间渗漏日常维修、生活设施设备维修。更换老旧开水器。启动标准化洗衣房建设。完善学生洗浴和直饮水方案。

——改善水电保障条件。完成开闭所高压柜设备更换、艺术学院配电房低压配电设备更换、架空层电路改造、锅炉房屋面改造、供水管网检测等工作。

——改善校园环境和教学条件。做好教师饮水服务。完成果皮垃圾箱更新、校园石凳石椅更换、损坏路灯更换、行政楼和图书馆喷泉改造等工作。摆放多层花箱、扩植海棠林、美化一号门至五号门围墙及问天池周边环境，创建美丽校园。做好校园公共设施和教学设施设备维修。加强垃圾分类回收宣传和管理。推动生活用品的回收再利用。

——做好实事工作。统筹考虑，办好1-2件服务师生的实事。

8.强化规范管理。