后勤管理处年度工作要点（十二篇）

第1篇 后勤管理处年度工作要点

后勤管理处****年工作要点

****年，是学校建设、改革、发展的关键之年。随着学校新校区的全面投入使用，随着各校区的统筹规划与建设，在学校党委、行政的领导下，结合工作实际，后勤管理处的工作要点主要包括：

一、积极探索后勤管理体制的改革，有力推进后勤社会化，进一步理顺体制机制，提高后勤服务保障的能力;

二、在调研、论证的基础上，出台试行《贵州大学水电管理办法》，以新校区(二期)为试点推进节能监管平台的使用;

三、加强校园安全建设，启动新校区(一期)围墙的建设、实施新校区(一期)学生宿舍寝室门的全面更换;

四、对物业管理公司试用期届满进行全面考核，报请学校决定下一步的管理方式;

五、保障学校教学科研管理各项工作有序开展，继续做好基础设施维修维护与建设、用水用电基本保障等;

六、协助做好机关、部门办公搬迁及相关工作，做好南校区、太慈桥校区(音乐学院)、北校区部分学院等搬迁的后勤保障工作;

七、做好新校区(二期)七标段学生宿舍单体建筑的交付及家具招标采购等;

八、配合新校区(二期)推进办做好新校区学生服务设施(自动售货机、理发室、快递超市等)的配备和完善;

九、进一步加强对新校区(一期)食堂、交通车及各类服务设施的监督与管理;

十、加强自身队伍建设，增加编制充实人员并调整科室结构和科级干部的配备。

第2篇 后勤安全管理工作心得

默默奉献之做好后勤的工作心得

总是有一些人默默在不起眼的地方为他人服务，后勤工作人员就是这样一批默默服务的人，他们为他人的安全健康着想，牢牢守护自己的岗位。如何将后勤工作做到位，以下几条是我多年来的工作心得体验。

一、认识到位，牢固树立“安全第一”的观念

在很多人眼里，安全生产是一线职工的事情，与后勤部门似乎无太大关系，但是随着电力体制的改革和市场竞争的激烈以及后勤部门发生的一件件惨痛的教训，使后勤的领导和职工普遍认识到安全是后勤经济工作的基础，明确了安全与经济效益之间的关系。“安全责任重于泰山”不是哪个人凭空想象出来的，更不是一句空洞无实的口号，它是通过不断的实践和经验教训总结出来的。目前，我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这种旧的安全理念，把各种安全活动理解成企业的强制行为，认为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工，与安全无太大关系，正是这种思想认识的偏差，安全观念的淡薄，才使各种不安全因素处在萌芽状态，最终导致事故的发生。因此，首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变，从思想深处认识到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒，来不得半点松懈和马虎，更不能摆架势、走过场，虚张声势，要做到上下一心、团结一致，千万不能搞上有政策，下有对策，学习执行两回事的做法，更不能认为各种安全活动只是为了应付检查，我们要在思想深处认识到安全工作无小事，抓安全就是促发展，抓安全就是保稳定，要自觉树立如临深渊、如履薄冰的忧患意识，做到“警钟长鸣”。切实从思想深处认识到“安全责任重于泰山”这句话的深刻含义和分量。

二、培训到位，夯实后勤安全工作的基础

“我要安全”是认识上的转变，但这一转变依然是不够的，还必须由“我要安全”转变到“我会安全”，才能从事故的源头上遏制不安全因素的作用，减少和避免事故的发生。后勤职工普遍存在技术素质较低、安全防护意识弱等显而易见的现象，因此“我会安全”的根本就是“为我而学”。在日常的培训工作中，要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要，更是自我的需要，要把强制性与自觉性学习有机的结合起来，从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围，从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时，决不放松对安规、技规等的学习，在制定培训计划时，要针对每个班组和每个员工的实际，充分利用各种学习活动，以蚂蚁啃骨头的精神，形成有效的教育培训链，形成有效的多样化的学习方式，避免纸上谈兵，要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。通过培训，强化后勤人员的安全教育工作，提高后勤人员的安全意识，教会他们如何才能安全工作，增强做好安全工作的本领。

三、制度到位，严格管理有章必循

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要严格按照规章制度办事，做到有法必依。安全生产的各项规章制度是多少年来、多少职工用鲜血和生命换来的，是经验、教训和智慧凝结成的，是我们保证安全生产的法宝。目前,在实践中实施的监督制约、教育激励、安全风险这三项安全管理机制都非常适合后勤部门，但后勤部门也要结合本部门的实际，建立起安全生产的层层考核监督网络，制定一些适宜的能促进安全生产的考核办法，从管理机制上让大家认识到安全生产与每个人的切身利益是紧密相连的。各基层班组也要结合各自的实际工作内容，制定和完善出一些适合本班组的安全规定，并通过切实有效的管理方法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了，在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实，严格按章办事，有章必循，凡事从点滴做起，从细微之处做起，防微杜渐，形成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。

四、责任到位，加强基层班组的安全管理

班组是实现安全生产的基础。作为班组长和安全员又是班组安全生产的核心，因此要以身作则、身体力行，真正发挥核心的作用，形成核心的职责，对安全生产活动要扎实、认真对待，反之，如果只搞形式，最终吃亏和受害的将是我们的职工。因此，班组长和安全员一定要认真履行职责，做好安全工作的指挥官、排头兵，同时带动班员增强安全意识和主人翁责任感。同时要认识到作为班组的每一个成员都是安全生产的一个个小分子，不管在任何情况下，如果任何一个分子发生裂变，就足以影响整个班组、部门乃至全厂，甚至酿成不可挽回的事故。足见安全工作没有职务高低之分，没有主辅之分，因此每个人都要绷紧安全这根弦，决不放松对自己的要求，真正做到人人监督，各负其责，在班组中掀起“违章可耻、守纪光荣”、“安全生产是为了更好的服务”的良好氛围，一切从实际出发，把安全工作渗透到每个角落，让违章远离我们，让我们共同筑起一道安全的防线。

无论是主业还是多经后勤，安全生产是一个永无终极的话题，让我们通过不断的努力和学习，最终实现“我要安全”到“我会安全”的转变，用我们的事业心、责任心来确保安全生产，确保后勤工作的顺利开展，为职工谋取最大效益!

第3篇 公司房产后勤管理部工作职责

公司房产后勤管理部职责

a.负责在接管物业以前,从物业管理运作的角度,对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见。

b.负责新建项目策划阶段早期介入有关工作。

c.负责深圳**地产筹建、新建项目在管理处成立前的环境、安全、设备维护、物资代管、饮食等管理工作。

d.负责提供深圳**地产各种营销活动的后勤保障。

e.负责各项目样板房、销售厅、项目部等代管物资的验收、保管、发放、调拨、跟踪等管理工作。

f.负责食堂、茶室的监督管理工作及食堂物品采购、费用结算,并采取各种措施以改善饮食质量。

g.负责公司资产购置、调拔、报废等管理工作。

h.负责公司车辆安排、维护、年审及专兼职驾驶员管理等工作。

i.负责公司后勤保障体系的不断完善,监督各部门后勤工作。

j.负责公司本部办公场所后勤、设备管理工作的具体实施。

第4篇 大学后勤集团中层管理人员选聘工作规定

大学后勤集团中层管理人员选聘工作规定(暂行)

后勤集团中层管理人员是集团的业务、服务骨干,是践行科学发展观、推动集团健康、稳定、可持续发展的中坚力量。为加强集团中层管理队伍建设,建立健全制度化、科学化、规范化、民主化的集团选聘工作规定,根据《sm大学中层领导干部选拔任用工作暂行办法》和国家有关法规,努力建设一支素质好、能力强、群众公认、结构合理的集团中层管理队伍,现结合集团实际,制订本规定。

一、适用范围:

集团所属各单位的正、副职(一级岗位)和各单位经集团批准设立的二级部门(中心)的正、副职(二级岗位)。各单位二级岗以下的管理人员选聘工作可参照此规定执行。

二、选聘原则:

(一)德才兼备,以德为先原则。

(二)民主、公开、竞争、择优原则。

(三)职工公认,注重实绩原则。

(四)依法合规原则。

三、一般应具备下列基本条件:

(一)具有较高的政治素质,认真学习,贯彻执行党的路线、方针、政策,坚决执行学校和集团的决策部署,讲学习、讲政治、讲正气,全心全意依靠职工群众办企业,自觉维护和谐稳定,具有强烈的事业心和责任感,认真履行经济、政治和社会责任,具有较好的群众基础。

(二)具有较突出的工作业绩,熟悉企业管理,具有较强的决策判断能力、经营管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件能力,开拓创新精神和竞争意识强。

(三)具有履行岗位职责所必需的理论知识和专业素养,熟悉国家政策和相关法律法规,熟悉市场和相关行业情况。

(四)具有良好的职业道德,遵纪守法,勤勉尽责,团结合作,廉洁从业,作风、形象和职业信誉好。

(五)具有良好的心理素质和能够正常履责的身体素质。

四、一般应具备下列任职资格:

(一)具有在集团连续工作三年以上的经历。

(二)中层管理人员应当逐级晋升,首聘者一般为二级岗副职;选聘二级岗位正职应在副职岗位工作满二年以上;选聘一级岗位副职应在二级岗正职工作满三年以上或在二级岗副职工作满五年以上;选聘一级岗正职应在一级岗副职工作满三年以上。

(三)一般具有相当大学本科及以上文化程度。

(四)应当通过集团安排的培训要求。

五、破格选聘:

特别优秀的或者工作特殊需要的人才,可以适当放宽任职资格条件。集团选聘管理人员需破格或越级选聘的,按照有关规定履行相关程序。向社会公开招聘的,按照有关规定履行相关程序。

六、选聘程序:

(一)一级岗位是集团根据部门设置和工作需要,经集团党政联席会议讨论研究确定职数及选聘方案。

(二)二级岗位是集团所属各单位根据已核定的岗位职数及工作需要向集团提交选聘方案申请,经集团党政联席会议讨论批准后实施。

(三)人力资源部统一负责发布招聘信息和对应聘人员的应聘资料的收取、甄别、资格审核、保管。

(四)一般要求应聘二级岗的应聘人员应当三人及以上,不足三人时则考虑重新招聘。

(五)由集团成立考评小组进行考评。

(六)考评内容:

1、原则上由笔试、面试、综合表现组成。

2、笔试、面试、综合表现的分数分配比例及考评合格线由考评小组在考评前开会决定。一般笔试为30-40%、面试为50-40%、综合表现为20%。合格线一般为综合得分70分以上。

3、笔试题目出自人力资源部准备的题库,由客观题和主观题组成,客观题由人力资源部判卷,主观题由集团指定专人判卷,平时表现由考评小组组织评分。

(七)选聘方案指:1、选聘范围:集团内部、社会公开招聘。2、学历、专业、职业资格等要求。3、年龄要求。

七、任职:

(一)实行任前公示制度:集团党政联席会议讨论决定选聘人选后,在集团网站对拟聘人选进行任前公示,听取意见,接受监督。公示结果不影响任职的,发放聘任文件;公示结果影响任职的,按有关规定取消任职或暂缓发放聘任文件。

(二)任前谈话:由集团总经理、党委书记、分管领导同拟聘人员进行任前谈话。

(三)实行任职试用期制度:新聘干部的试用期为一年,试用期满后,经考察,党政联席会议讨论研究后,胜任试任职务的,正式任职,试用期计入任职时间;不胜任的,免去试任职务,一般按试任前工作安排。

(四)任免决定由集团发文,集团党委宣布。

八、退出机制:

有以下情形之一的,一般予以解聘任职:

1、聘任期满,未被续聘的;

2、在年度考核中被确定不称职的,或者连续两个年度考核结果为基本称职的,经考察确属不胜任现职的。

3、因严重违纪违法被追究责任的。

4、因健康原因不能坚持正常连续工作一年以上的。

5、因工作需要或其他原因应解聘的。

6、因安全责任事故的,一票否决。

九、回避制度:

任职回避:亲属关系为夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系的,不得在同一单位担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级关系的职务。

选聘工作回避:集团考评小组成员在考评工作中涉及本人及其亲属的,本人必须回避。集团党政联席会讨论干部任免,涉及与会人员本人及其亲属的,本人必须回避。

十、续聘:

集团每年年终考核工作结束后开展续聘工作,原则上在每年一月份完成此项工作。经单位民主测评(由集团制订表格,测评结果作为续聘的参考依据之一,单位的社会效益、经济指标也作为考核、续聘单位主要管理人员的依据之一),一级岗位人员的民主测评结果由人力资源部报送,二级岗位人员的民主测评结果及拟续聘的报告由各单位报送,经集团党组联席会讨论通过后,一级岗位人员由集团发文续聘,二级岗位人员由集团发文批复。”

十一、培养教育

1、加强学习培训:集团要把中层管理人员的学习培训作为提高中层管理能力建设的主要内容来抓,有计划、有重点地开展教育培训。一是加强政治理论学习教育,突出抓好理想信念和党的宗旨教育、科学发展观教育、政策法规教育。二是要以提高组织管理、经营服务、开拓创新等能力为重点,加强业务培训和知识更新,提高工作水平和质量。

2、加强实践锻炼:集团及各单位要积极为中层管理人员创设锻炼平台,把他们放到一线部门或综合部门的关键 、艰苦岗位上,进行岗位轮换,培养他们做事的能力、考察他们处事的原则,帮助他们丰富多岗

位、多专业工作经验,促使他们快速、健康成长。

3、加强作风建设:集团和各单位要认真贯彻落实学校关于廉政建设和作风建设的精神和规定,切实加强作风建设,打造一支清正廉洁、求实务真、让群众满意、领导放心的中层管理队伍。中层管理人员要自觉转变工作作风,主动为集团发展服务,为基层服务,为师生服务,努力形成脚踏实地、真抓实干、大胆创新、敢于担当的良好作风。

十二、管理监督

1、加强管理。集团及各单位要全面掌握中层管理人员的职责履行、完成工作任务等情况,帮助他们及时总结经验、发扬优点,解决思想、工作中存在的问题。

2、完善考核。考核分平时考核和年度考核,根据岗位职责全面考核其“德、能、勤、绩、廉”等方面。考核可采取本人述职述廉、民主测评、群众座谈、个别谈话的方式进行。考核结果要与绩效考核相联系,要作为中层选聘使用、奖惩、培训、调整和工资等的重要依据。

3、加强监督。集团党组织要把谈心谈话作为深入了解、正确评价、准确使用中层管理人员的一项基础性工作,及时了解掌握他们的思想、工作、生活情况。要强化对中层管理人员的监督管理,建立健全任前、廉政、信访、诫勉谈话制度。中层管理人员如有违纪违规行为,按情节轻重,给予批评教育直至按规定处分。

4、集团人力资源部建立中层管理人员档案,及时跟踪、记录、掌握情况,作为集团做出各项决定的依据。

十三、本规定由集团人力资源部负责解释,自公布之日起实施。

sm大学后勤集团

第5篇 江卫小学安全工作一岗双责后勤处安全管理责任书

江卫小学安全工作“一岗双责”后勤处安全管理责任书

甲方：校长乙方：后勤处负责人

为进一步加强我校教学设施、设备的安全使用，饮食卫生的安全管理，确保2023年度安全管理目标的实现，杜绝各类安全事故的发生，促进我校教育教学持续、稳定、健康发展，甲、乙双方特签订安全目标管理责任书。

1.后勤处主任是学校校园校舍、教学设施设备安全使用和后勤服务安全工作、饮食卫生安全工作的第一责任人，必须对学校教学设施、设备、体育设施的安全使用和后勤服务，师生生活安全全面负责。

2.后勤处必须建立健全校园校舍、教学设施、教学设备、体育设施的安全管理组织网络，健全安全管理规章制度，有具体分管人员及负责教师，责任到人。

3.积极贯彻执行上级有关安全管理精神，认真组织相关人员进行安全管理方面的知识培训，对学生进行使用过程中的安全教育，组织人员定期、不定期地进行安全检查，对发现的问题，及时拿出措施，予以补救，杜绝事故发生。

4.后勤处与相关教师和后勤人员签订安全管理目标责任书，对安全管理有明确的奖惩制度，并对安全采用动态管理，确保本校在校园校舍、教学设施设备的使用过程中不发生任何伤亡责任事故,确保不发生消防责任事故、用电责任事故、饮食卫生责任事故等。

5.后勤处要对危险源点实行监控管理，认真排查隐患，对排查出的隐患，整改率达100％。并以点带面，加强宣传教育。

6.后勤处对发生的安全事故，要及时处理并向校长汇报，妥善处理，并把处理结果以书面形式向校长汇报，总结原因，杜绝同类事故的再次发生。

7.责任书一式三份（甲乙双方各执一份，档案室存档一份）。

8.本责任书自签订之日起生效。

学校(盖章):

甲方(签名)：乙方(签名)：

第6篇 a大学后勤集团中层管理后备骨干工作办法

大学后勤集团中层管理后备骨干工作办法(暂行)

根据《**大学后备干部工作暂行办法》及《**大学党政领导干部选拔任用工作条例》等文件精神,为建立健全后勤集团中层管理后备骨干的选拔、培养、管理制度,提升他们的综合素质,进一步加强集团人才梯队建设,结合集团实际情况,制订本办法。

一、后备骨干工作原则:

(一)注重发展潜力,重视培养提高;

(二)坚持备用结合,实行动态管理;

(三)服从工作大局,统一调配使用。

二、本规定适用集团一级岗位、二级岗位的后备骨干。

三、数量和结构

1、集团中层管理后备骨干的数量,根据集团现有中层管理岗位的实际情况,后备骨干按照1:1或1:0.5的比例确定。

2、参考《**大学后备干部工作暂行办法》(厦大委组【2007】15号)及《后勤集团中层管理人员选聘工作暂行规定》等有关文件的规定,一级岗正职后备骨干以男45岁、女40岁左右的骨干为主体,40岁以下的骨干应有一定的数量,一般不超过50岁;一级岗副职后备骨干以男40岁、女35岁左右的骨干为主体,35岁以下的骨干应有一定的数量,一般不超过45岁;二级岗后备骨干以35岁以下的员工为主体,30岁以下的员工应有一定的数量,一般不超过40岁。

3、集团中层管理后备骨干的性别、专业等结构要合理,其中女性后备骨干的比例一般应在20%左右,专业和知识结构应符合后勤集团事业发展的需求。

四、条件和资格

1、一级岗正职的后备骨干一般应为同一级副职人员,一级岗副职的后备骨干一般应为二级岗正职人员;二级岗正职的后备骨干一般应为二级岗副职人员;二级岗副职的后备骨干一般应为具有大学本科学历或中级专业技术职称的员工,并在集团工作满三年以上。

2、特别优秀、发展潜力大;在条件艰苦、环境复杂、基础差的岗位工作且业绩突出者;专业性较强的岗位或者重要专项工作急需的人才也可列为后备骨干。

3、身体健康,且群众公认、注重实际、德才兼备、以德为先。

五、选拔程序

原则上每三年开展一期选拔工作。选拔工作程序一般包括:动议、民主推荐、组织考察、集体讨论决定。

(一)动议:集团人力资源部根据工作需要和后备骨干队伍建设实际,综合有关方面建议和平时了解掌握的情况,提出启动集团后备骨干工作意见;对后备骨干的数量、条件、范围、方式、程序等提出初步建议。初步建议向集团党委报告后,在一定范围内进行酝酿,形成工作方案。经集团党政联席会议确定后组织实施。集团组成考察小组。

(二)民主推荐:民主推荐可采用无记名投票推荐的方式,也可采用个别谈话推荐的方式,或无记名投票推荐和个别谈话推荐相结合的方式。

一级岗后备骨干一般在集团范围内进行民主推荐。参加民主推荐的人员包括集团高管、集团中层管理人员、支部书记、工青妇负责人、职工代表等。

二级岗后备骨干一般在集团各单位进行,参加推荐的人员一般包括各单位中层管理人员、各单位基层管理人员、基层员工代表等。

在民主推荐和听取意见的基础上,由集团考察小组提出考察人选名单报集团党委研究。

(三)组织考察:后备骨干人选实行差额考察。要全面考察其德、能、勤、绩、廉,注重工作实绩、发展潜能,了解其熟悉业务和主要特长,特别要把好政治关。

(四)集体讨论:集团党政联席会议根据民主推荐及考察情况确定集团中层后备骨干人选名单。

六、培养

培养后备骨干要立足当前、着眼长远,全面提高综合素质。

1、学习培训:坚持把提高思想政治素质摆在首位,把加强能力建设作为关键环节,把改进作风作为重要内容。着重加强党性修养、理论学习和实践锻炼,提高科学判断形势的能力,依法管理、民主管理、科学管理的能力。对后备骨干应当进行较为系统的政治、经济、科技、法律和本职工作业务知识等的培训。加强宗旨教育、民主集中制教育、廉洁自律教育,形成良好的思想作风、工作作风、领导作风和生活作风。

应根据不同类别、层次后备骨干的特点和骨干本人的实际情况,有针对性地进行培训,可以采取以下形式:集团组织的培训学习,外出交流学习、业务调研等。

2、实践锻炼:集团及各单位要积极为中层管理后备骨干创设锻炼平台,把他们放到一线部门或综合部门的关键、艰苦岗位上,通过岗位轮换、挂职兼职锻炼等方式,培养他们的能力,帮助他们丰富多岗位、多专业工作经验,促使他们成长。提拔骨干时,一般至少有两个及以上岗位工作的经历。

3、经费:集团按照后备骨干的数量划拨年度培训经费,做好经费的预算及管理。

七、管理

1、人力资源部建立后备骨干数据库,统一管理后备骨干档案。后备骨干档案的主要内容包括:后备骨干简要情况登记表、考察材料、民主推荐情况、民主评议情况、考核情况、培训情况和奖惩情况等。

2、建立后备骨干定期谈话制度。集团党委每年至少同一级岗后备骨干谈话一次,集团各单位的分管领导及单位的负责人每年至少同本单位二级岗后备骨干谈话一次,帮助他们总结经验、发扬成绩、克服不足,对出现的不良苗头及时提醒改正,防微杜渐,帮助他们健康成长。

3、建立后备骨干动态管理制度。考核中发现的优秀人员要按程序及时补充到后备骨干名单中,相形见绌的要及时调整出后备骨干名单,使后备骨干队伍在不断的调整变化中,保持充足的数量、较高的素质和合理的结构。

4、后备骨干凡有下列情况之一的,应当调整出后备骨干名单:

(1)政治思想、道德品质、廉洁自律等方面发现问题,不宜提拔使用;

(2)工作失职,造成较大损失或者不良影响;

(3)年度考核不合格;

(4)作风不实,威信不高,群众意见较大;

(5)由于健康原因,不能担负繁重工作任务;

(6)因其他原因,不适宜继续作为后备骨干。

八、使用

鼓励和支持后备骨干参加公开选拔和竞争上岗。根据集团选聘中层管理人员的程序进行聘用,同等条件下,优先使用后备骨干。

九、组织领导

1、集团党委负责后备骨干工作的管理,集团党政联席会议要把后备骨干工作列入重要议事日程,每年听取1次后备骨干工作的汇报,研究解决后备骨干工作中的问题。

2、后备骨干的综合服务和督促检查工作由人力资源部具体负责。

十、纪律

1、后备骨干工作必须严格遵守学校和集团关于骨干工作相关规定中的纪律。

2、要严格控制后备骨干名单及有关材料的知情

、参与范围,做好保密工作。

3、对违反本规定的行为,坚决予以制止和纠正。

十一、本规定由人力资源部负责解释,自印发之日起施行。

**大学后勤集团

第7篇 b大学后勤管理处加强一线工作规定

大学后勤管理处关于加强一线工作的规定

为了深入、扎实、及时、准确地掌握并解决一线的问题,不断提高后勤工作的针对性、有效性,提高办事效率和效益,积极为师生创造良好的工作和生活条件,特作如下规定:

一、教学服务

建立定量检查和随时抽查制度。后勤管理处工作人员,每月不少于两次进入教室进行量化检查;每月不少于两次进入教室进行随机性抽查,发现问题及时解决。

二、科研服务

建立主动服务制度。后勤管理处每月至少一次主动征求校区科研机构管理人员的意见或建议,对能解决的问题及时解决,为科研工作创造有利条件。

三、实验服务

建立主动联系工作制度。后勤管理处每两周至少一次主动联系实验管理人员,征求有否需后勤解决的问题,以便做出快速反应。

四、教工公寓

建立随时征求意见或建议制度。在各公寓值班室设立主动征询意见表,教工可随时填写需解决的问题或需改进服务的建议。zz物业能解决的及时解决,解决不了的应在当天报总务办公室处理。每件事都要给教工以明确的答复。

五、学生公寓

建立24小时随时解决问题制度。凡符合规定且又有条件、有能力解决的问题须在24小时之内解决。对暂不能解决的问题应做出明确解释。

六、餐厅服务

建立跟踪服务制度。家人在校区的后勤管理处工作人员,每周不少于两次在学生或教工餐厅就餐,其他工作人员平时在餐厅就餐;餐厅设立开餐时经理值班制度,做到随时征求意见、了解情况、解答问题,及时提出供餐整改建议和措施。

七、其它服务

其它各项管理与服务工作,有相关责任部门每周不低于两次进行责任巡检,发现问题及时解决,进一步提高管理和服务水平。

第8篇 学校后勤管理服务过程控制工作程序

学院后勤总公司质量管理体系程序文件

学校后勤管理服务过程控制程序

后勤管理服务控制程序

1.目的

为政法学院和广大师生员工提供后勤管理服务,确保公司提供的各类服务满足顾客要求和法律法规要求及相关方的需求。

2.适用范围

适用于总公司后勤管理服务提供过程和服务质量的管理、监视测量和控制。

3.职责

3.1监察中心负责后勤管理服务过程和服务质量的监督、检查和考核工作;

3.2各服务部门负责后勤管理服务过程的提供、控制和自检工作;

3.3各岗位服务人员负责服务任务的实施。

4 工作程序

总公司后勤管理服务的提供过程按国家、地方和教育部的要求执行,详见《适用的法律法规和其他要求文件清单》。

4.1后勤管理服务提供的内容

依据政法学院的要求,总公司后勤管理服务的内容主要是新老校区水电暖的供应、环卫、绿化、工程维修、教室管理、物业费用的收缴及西校区的食堂租赁、公寓管理。

4.2后勤管理服务提供过程的控制

4.2.1服务提供前的控制

a.获得表述服务特性的信息和文件。服务部门根据对服务实现过程策划的输出以及顾客要求评审的结果等,获得必要的服务信息,充分了解学院领导的要求及广大师生员工的需求和期望,具体执行《与顾客有关的过程控制程序》。

b.总公司编制了以下程序和服务过程的工作标准、服务规范等文件,对服务提供过程进行控制:《资源管理控制程序》、《后勤管理服务过程控制程序》、《供方评价准则》、《校园环境卫生管理办法》、《校园绿化管理办法》、《教学楼教室管理条例序》、《工程维修管理办法》、《二次供水管理制度》、《供电管理办法》、《供暖管理办法》、《公寓管理制度》、《紧急情况处理规定》、《消防安全管理规定》《西校区食堂卫生管理条例》等,明确服务标准,规范服务行为。

4.2.2服务提供过程中的控制

a.服务人员根据所提供的服务信息要求,严格按相关程序文件和服务标准的要求进行服务,各服务部门和监察中心给予支持和监督。

b.各服务部门负责定期组织员工学习质量手册、程序文件、作业文件和岗位职责的内容,使每位员工了解本职工作的要求以及如何进行服务方能满足顾客的要求。

c.公司为后勤服务提供和配备适用的基础设施,部门编制主要的使用说明书并对相关人员提出明确要求,设施和设备的检修要在相关文件中予以明确。

d.为了确保服务提供过程符合要求,公司配备相应的监视和测量设备,保证后勤服务的开展;

e.监察中心按检查标准全面检查各班组和个人的服务质量并记录结果,确保各项服务满足要求;

f.各服务部门负责人不定期的对服务质量进行检查,公司定期组织有关人员和部门全面检查服务质量,每月各服务部门负责向监察中心上报《月服务质量检查与考核表》,监察中心汇总各服务部门、各班组的服务质量考核结果,并抽样检查记录的符合性,对服务质量进行监督和控制。

4.2.3服务完成后的控制

监察中心负责对服务完成后的活动进行控制:

a.与各学院的师生和住户联络,妥善处理他们意见和投诉,及时做好服务回访工作,保存相关记录;

b.测量全校师生员工对公司后勤管理服务提供的满意程度,确定他们的需求和潜在需求,了解所需的服务倾向,具体执行《顾客满意度测量控制程序》;

4.2.4为满足公司发展和顾客的需求,办公室负责开拓新的服务项目,不断满足顾客的期望和要求,执行《服务项目设计和开发控制程序》。

4.2.5对后勤管理服务项目实施监控活动

a.水电暖的供应服务:能源管理服务中心负责供水、供电、供暖的服务和相关费用的收缴,具体执行《后勤管理服务控制程序》、《二次供水管理制度》、《供电管理办法》、《供暖管理办法》、《部门目标管理责任制》等,填写相应记录。

b.设备设施维修服务:能源管理服务中心和西校区管理服务中心负责新老校园内道路、房屋建筑、排水设施等的维修;校园内建筑物门窗、桌椅等设施的维修。具体执行《资源管理控制程序》、《工程维修管理办法》、《消防安全管理规定》等,填写相应记录。

c.绿化服务:物业管理服务中心和西校区管理服务中心负责学院和西校区绿化美化,浇灌修剪花草、树木,修整草坪、打药杀虫、施肥、植被保养等工作。执行《校园绿化管理办法》,填写相应记录。

d.清洁服务:物业管理服务中心和西校区管理服务中心负责辖区公共场所清洁、垃圾清运、室内清洁服务,具体执行《校园环境卫生管理办法》,填写相应记录。

e. 饮食服务:西校区管理服务中心负责对食堂租赁供方进行选择和评价,监督检查饮食质量、服务态度和环境卫生。具体执行《西校区食堂卫生管理条例》、《供方评价准则》。

f.物业管理、服务费用收缴服务:办公室负责各种服务费用的收缴管理,各业务部门负责催缴工作,具体执行公司服务费用收缴有关规定。

4.3后勤管理服务提供过程的确认

4.3.1后勤管理服务提供过程具有特殊的性质,属于应事先确认的过程,在服务人员与服务对象接触的过程中服务质量立即表现出来,多数情况下,用常规的最终检验方法对服务质量进行控制不能满足要求。

4.3.2对后勤管理服务特性及服务提供特性的质量控制可通过控制过程的符合性来实现。服务部门应对本部门服务活动中的这些过程进行确认,以证实过程能力。确认包括:

a.对服务提供过程规定评审和批准的准则,执行《校园环境卫生管理办法》、《校园绿化管理办法》、《教学楼教室管理条例序》、《工程维修管理办法》、《二次供水管理制度》、《供电管理办法》、《供暖管理办法》、《公寓管理制度》等公司各类服务要求的管理规定;

b.对所使用的服务设施能力的认可,包括设施能力(安全性、适用性等要求)及维护保养的要求,并保存维护保养记,执行《资源管理控制程序》;

c.对相关的服务人员要进行岗位培训、资格鉴定,考核上岗和持证上岗,执行《资源管理控制程序》、《公司岗位任职要求》;

d.监察中心组织各业务部门编制工作标准、服务规范和质量检查办法;办公室编制《公司岗位任职要求》,经总经理批准后实施,以保证后勤服务工作满足规定的要求;

e.对服务提供过程的实施和质量考核、检查应进行记录,填写相关服务记录和《服务质量检查表》,执行公司《劳动人事管理办法》的有关规定;

f.过程的再确认:当服务条件发生变化时(如

服务内容、设施、人员、服务对象等),应对上述过程进行再确认。并对相应的作业文

件如工作标准和操作规程、质量检查办法等进行更改,执行《文件控制程序》。

4.4标识和可追溯性

4.4.1办公室编制《服务人员挂牌和着装的规定》,确定各类服务人员的标识要求。上班时间,工作人员应着工作装、佩带工作牌。胸牌、工装由办公室统一设计制作、配发。

4.4.2公共服务设施与建筑物的标识:由各服务部门按服务区域,以指示牌标明服务功能(如教室、公寓、食堂、道路、教学楼、停车场等),监察中心负责监督指示牌的制作、订购和安装。

4.4.3仓库保管人员负责做好入库物资的标识和检验状态的标识

a.入库物资应采用原包装标识,如标识不清,应挂《物资标识卡》,注明品名、规格、数量、产地及入库时间。物资出入库时,保管人员应填写《领物单》或《登记表》。

b.采购物资的检验状态分为:待检、合格、不合格三类。

责任部门保管人员根据物资验收结果,采用分区分别放置的办法予以区别,并挂牌标识合格和不合格物资,防止误用。

4.4.4各项服务质量的检查状态标识:分为合格、不合格。

监察中心和各服务部门根据检查、考核结果,对合格、不合格服务在《服务质量检查与考核表》或服务记录中注明,以便识别。

4.4.5可追溯性

a.对影响服务质量的采购物资可根据物品标识和《领物单》进行追溯,查供货来源,以防类似质量问题的发生。

b.服务人员的工牌号是唯一的,当涉及到服务工作质量问题时,可通过工牌号及相应服务记录追查到责任人。

4.5.顾客财产

4.5.1公司应加强验收和交接管理,维护学院提供的各类设施,保障服务区内建筑物及配套设施的质量和各项功能完好。

4.5.2教室管理站和管理员应加强门卫制度、做好安全保卫和巡视,防止突发事件的发生,防止学校、学生、住户的财产损坏或丢失。

4.5.3加强对顾客提供的维修产品的管理,能源服务中心在接受维修通知时,在《派工单》上注明顾客维修要求,维修工持《派工单》前往维修时,应记载产品名称及详细信息,维修前先对顾客提供的产品进行质量验证,确认该产品能达到维修安装要求后,方可进行安装。若用户提供的产品不合格,维修工应告知顾客,更换产品,以免发生质量纠纷。

4.6服务记录和文件、服务用物品的防护

4.6.1后勤管理服务过程的记录,如各种文件、合同、值班记录、维修记录、绿化清扫记录、员工档案等,是公司宝贵的无形资产,应妥善保管。公司应提供适宜的防护用品,指定专人保管,并制定相应的管理制度和防水、防潮、防污染措施,保证其清晰、完整、不受损坏。

4.6.2对于服务提供过程中使用的物品、配件、材料、杀虫药品等从储存、搬运、使用的所有阶段,应提供符合性的防护,防止物品的丢失、损坏和错用。

4.6.3物品搬运控制:搬运负责人应配置适宜的搬运工具,规定合理的搬运方法,防止物品损坏。

4.6.4物品的储存:应规范库房管理,提供适宜的储存条件,按规定码放,对有储存期限的物品,要明确标识有效期,保证先入先出。

5.相关文件

5.1《与顾客有关过程控制程序》hqzgs/c*-0

5.2《资源管理控制程序》hqzgs/c*-04

5.3《文件管理控制程序》hqzgs/c*-01

5.4《记录控制程序》hqzgs/c*-02

5.5《与顾客有关过程控制程序》hqzgs/c*-01

5.6《不合格品控制程序》hqzgs/c*-0

5.7《纠正和预防措施控制程序》hqzgs/c*-

5.8《公司资产管理和采购办法》hqzgs/zd-0

5.9《校园绿化管理规程》hqzgs/zd-0

5.10《校园环境卫生管理办法》 hqzgs/zd-

5.11《供方评价准则》 hqzgs/zd-

5.12《二次供水管理制度》 hqzgs/zd-

5.13《教学楼教室管理管理条例》hqzgs/zd-

5.14《公寓管理办法》hqzgs/zd-

6.记录

6.1 服务质量考核表 jl/c*04-01

第9篇 后勤管理处工作职责范本

后勤管理处工作职责

在校党委和校行政的领导下,根据学校对后勤工作的总体要求和后勤社会化改革的指导思想、原则和目标,代表学校行使后勤行政管理职能,全面负责学校的后勤保障工作。具体工作职责如下:

1、根据学校教育事业的发展,制订学校后勤保障规划,努力推进学校后勤社会化的进程,为全院教学、科研和师生员工的学习、工作、生活提供强有力的后勤保障。

2、负责向学校提出实验室、教室、学生宿舍、行政用房等屋面防水、墙壁粉刷、桌凳、玻璃、地面等后勤维修计划,对经学校批准实施的后勤维修项目进行监控和管理。

3、做好教工和学生食堂的餐饮服务工作,加强卫生检查和监督,为全院师生提供优质的餐饮服务。

4、负责学生公寓的管理工作。制定科学、规范的公寓管理规范,创建安全、文明、和谐的大学生公寓;

5、负责全院各校区冬季供暖工作,做好水暖管网维修和节水工作;

6、负责主校区和大学生公寓村的卫生保洁、园林绿化工作,保持校园干净整洁,为全院师生提供良好的工作、学习和生活环境。

7、负责全院师生的医疗卫生保健工作,做好新生体检、教职工慢性病申报工作,开展好义诊、疾病防治知识宣传等活动。

8、努力完成学院领导交给的其他任务。

第10篇 后勤服务集团安全工作管理暂行办法

第一章   总  则

第一条  为了加强和规范后勤服务集团（以下简称集团）安全生产工作的领导和安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，保障集团财产及员工的安全与人身健康，根据《国家安全生产法》和中华人民共和国公安部关于《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合集团实际，依据《武汉大学后勤服务集团安全质量监察工作管理办法》制定本办法。

第二条 安全工作管理，坚持安全第一、预防为主的方针。

第三条 建立健全集团安全工作的组织网络和监督检查制度。

第四条 集团主管领导为安全工作第一责任人，对集团的安全工

作全面负责；集团各单位的主管领导是本单位安全工作的第一责任人，对本单位的安全工作全面负责；集团员工对本岗位的安全生产负责。

第二章   组织机构

第五条  集团成立安全工作领导小组，组长由集团总经理担任，

副组长由集团党委书记和集团分管安全工作的负责人担任，集团党、政、工会的负责人及集团各单位的主要负责人为小组成员，办公室设在集团安全质量监察部。

第六条  集团各单位设立安全工作小组、消防队，各班组或各部门设立安全员，履行所辖区域（部位）日常的安全管理职责。

第三章   安全工作职责

第七条  集团各单位必须认真执行上级有关部门的各项安全管理制度，贯彻“预防为主、防治结合”的安全工作原则，履行安全职责。

第八条  集团安全质量监察部在集团安全工作领导小组的领导下，在履行本部门职责的同时，履行下列安全管理工作职责：

（一）组织制定或修订安全管理制度，并对集团各单位安全工作进行监督管理；

（二）对集团各单位落实综合治理和安全生产的情况进行监督检查，提出安全隐患整改意见；

（三）对集团各单位的安全员进行业务指导和工作督查，组织员工开展安全知识的宣传教育和安全技能培训；

（四）组织调查各类安全事故，提出处理意见；

（五）定期收取集团所属各单位的安全检查报告并及时通报有关信息，公布检查、评选（比）结果，提出安全工作整改和奖、惩意见；

（六）受理集团各单位安全管理工作的建议、意见和投诉；

（七）落实集团安全工作领导小组委托的其它安全管理工作任务。

第九条  集团各单位必须履行下列安全管理工作职责：

（一）执行集团安全管理办法及有关规定，保障各项安全管理制度、措施在本单位的贯彻和落实；

（二）制定、实施本单位年度安全工作计划、安全管理工作量化考核办法和实施细则；

（三）组织制定本单位安全生产规章制度、安全生产事故应急救援预案，确定本单位各级和各岗位的安全管理责任，完善和组织实施本单位的安全管理制度和安全操作规程；

（四）督促、检查本单位的安全生产工作，排除安全生产事故隐患，建立安全预警机制和安全工作报告制度，及时处理和上报安全工作中出现的各类问题；

（五）对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程，掌握本岗位的安全操作技能；

（六）在与承包、承租经营户订立的合同中，应明确各方的安全管理责任。

（七）落实集团安全工作领导小组布置的安全管理工作任务；

第十条  集团员工必须履行下列安全生产工作职责：

（一）接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责；

（二）在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品；

（三）在作业过程中，对不能当场排除的安全隐患或出现安全问题，要及时报告。

第四章  安全防范内容

第十一条  集团的安全防范内容主要包括：防火、防盗、防毒、生产和设备安全、食品卫生安全、网络通讯安全。

（一）防火。集团各单位要加强员工消防安全知识培训，使全体员工掌握必要的消防知识，对重要服务场所须按消防规范配备消防器材，定期对消防设施进行检查和维护，消除安全隐患，制定消防突发事件处理预案，定期演练；

（二）防盗。集团各单位要加强对管理范围内各经营服务场所、库房贵重物资的管理与防护，财务部门要严格按照有关管理规定控制现金库存量；

（三）生产和设备安全。集团各单位要认真落实安全作业责任制，严格执行安全操作规程，提高员工自我保护意识，防止意外人身伤害，对特种作业人员要严格执行持证上岗制度；对特种设备（锅炉、压力容器、变压器、电梯、储油罐等）按照国家有关规定做好年检工作；

（四）食品卫生安全。集团各从事餐饮服务的单位要确保食品卫生安全，严把进货关，严禁出售不合格食品，严格执行食品卫生安全操作规程，防止食物中毒事件的发生；餐饮工作人员必须定期进行体检；

（五）网络通讯安全。集团各单位要加强对计算机和计算机网络系统的管理，保证网络通讯系统的保密、安全，严禁利用计算机和通讯系统从事危害网络通讯安全的违法犯罪行为；

（六）安全值班制度。集团各单位要建立值班制度，要明确相应的责任，做好值班记录。

第十二条  饮食服务公司、物业管理服务公司、接待服务公司、商贸发展公司、供热中心、园林与环卫服务中心等单位，在做好常规的安全管理工作的基础上，对安全重点部位，应当制定行之有效的防范措施。

第五章   安全工作管理

第十三条  集团各单位必须将安全管理工作列入本单位工作的重要日程。建立健全安全生产管理责任制，组织制定本单位的安全生产规章制度和操作规程；落实安全生产、经营、服务制度；制定并落实各项常规和应急的防范措施，预防意外事故的发生；及时处理各类安全事故。

第十四条  集团安全工作领导小组对各单位的安全管理责任人及安全员，每年组织一次安全培训。

第十五条  集团各单位要通过多种形式，积极开展员工的安全教育和培训，营造出人人负有安全责任、人人对安全认真负责的局面。

其宣传教育和培训的内容包括：

（一）学习有关安全法规、安全制度和安全管理规则；

（二）了解本单位安全的薄弱环节；

（三）掌握有关消防设施的性能，学习灭火器材的使用方法；

（四）学习防火、防盗、防毒、防人身伤害、防煤气泄漏等基本防范知识和技能，掌握报火警、扑救初起火灾和自救逃生的基本知识、技能；提高判断、处理事故的能力。

第十六条  集团各单位要加强对员工的安全教育及管理。对本单位内部发生的和涉及本单位的群体纠纷现象，必须第一时间内向有关领导做出反馈，不得隐瞒迟误，以免造成矛盾激化。

第十七条  集团各单位必须加强用人管理。聘用员工要坚持“先审后用”的原则。各单位在招聘人员时，必须坚持“三证”（身份证、婚育证、务工证）齐全，不得录用“三证”不全者，杜绝出现聘用人员的违法犯罪行为。

第六章   安全工作检查

第十八条  集团各单位必须制定严格的检查制度并逐级落实到位。

第十九条  集团安全工作领导小组每年采取定期和不定期两种方式，对各单位安全工作进行全面检查。定期检查时间规定为：每学期结束前；国家法定节假日（元旦、春节、五·一、十·一）前。不定期检查根据工作需要随时进行。

其检查内容为：

（一）各单位安全管理制度的建立、完善和执行情况；

（二）单位假期值班安排情况；

（三）各类安全隐患的查处；

（四）消防、防盗设施和器材的齐备及有效情况和安全标识的完好情况；

（五）已被确定的各类安全隐患的整改情况；

（六）安全自查的记录；

（七）安全员、消防队员履行职责的情况；

（八）要害、重点场所（部位）的工作秩序；

（九）其它需要检查的内容。

第二十条  集团各单位对安全重点部位，应当每周一小查，每月至少全面检查一次，其检查的内容包括：

（一）安全重点部位的安全员岗位职责履行情况；

（二）防盗设施是否完好，值班人员是否到位；

（三）用水、用电、用气有无违章情况；

（四）消防设施、器材和消防安全标志是否到位、齐备、有效；

（五）施工现场是否有安全防护措施和明显标识，施工人员的人身安全保障措施是否到位；

（六）餐饮、食品营销场所的安全管理是否到位，食品的采购、

制作、储运和日常管理是否符合安全规范，防火、防盗、防投毒措施是否得当；

（七）现金、票据管理；

（八）有毒、有害、易燃、易爆物资的使用与管理；

（十）各类机械、运输设备有无带病运行；

（十一）各岗位人员执行规定的情况和突发事件的预案准备情况；

（十二）其它安全管理工作情况。

第二十一条  安全质量监察部对各安全重点部位的消防安全管理工作每月进行检查。

第二十二条  集团各单位的安全员对自己所管辖的区域应当每日巡查。

第二十三条  集团各单位的各级安全检查人员应当认真填写检查记录，并在记录上签名；

第二十四条  每月28日前，集团各单位将本月检查情况以书面形式报集团安全质量监察部，内容包括：本月检查重点、每次检查实施人、检查内容、检查结果、问题处理情况及责任人的处理情况。

第七章   奖惩办法

第二十五条  集团按年度对各单位的安全管理工作进行综合量化测评，测评结果纳入单位的工作绩效。

（一）考核、测评工作由集团安全工作领导小组组织实施；

（二）集团各单位自我测评工作每学期进行一次；

（三）综合量化考核、测评的项目为：1、组织落实；2、制度健全；3、责任明确；4、制度落实；5、岗位培训；6、持证上岗；7、问题整改；8、隐患排除；9、事故发生；10、事故处理。

第二十六条  凡制度健全、职责明确、责任到位，一年中无安全事故，经年度考核、测评为前六名的单位或班组，集团予以表彰、奖励。

第二十七条  经年度考核、测评为前六名单位的安全工作第一责任人，集团给予表彰、奖励。

第二十八条  凡在安全管理工作中成绩突出的安全员、消防队员和一线职工，由各单位评定并提出表彰和奖励的意见报集团审批。

第二十九条   奖励方式为：集团通报表扬、表彰、物质奖励。

第三十条  集团对各单位实行安全事故责任追究制。对于在安全工作中失职、渎职、违反安全管理规定或有关规章制度的行为，给予相应处罚。对发生安全事故，经调查确定为责任事故的，除了对事故单位的事故责任人予以追究外，还要追究事故单位主管领导人的责任。

第三十一条  凡出现下列情况之一者，追究安全管理责任人、负责人和安全员的管理责任：

（一）安全管理制度不健全、责任落实不到位，防范措施不当，防范设施不到位，经检查、督促改进不力者；

（二）上岗人员未进行安全培训，致使当事人违章操作造成事故者；

（三）对安全隐患排除不力、不及时，导致事故发生者；

（四）在事故处理过程中指挥不当者；

（五）因失职、渎职从而发生盗窃、火灾、人身伤害、中毒等事件，并造成了社会影响和直接经济损失者；

（六）发生事故隐瞒不报者。

第三十二条  凡出现下列情况之一者，追究当事人的责任：

（一）当班人员擅自脱岗或不认真履行职责致使事故发生者；

（二）违反安全规定、违章操作发生事故者；

（三）发现事故未及时报告产生严重影响或直接经济损失者；

（四）发生事故隐瞒不报者；

(五) 故意制造事端者；

（六）暴力造成人身伤害者。

第三十三条  对发生安全责任事故，产生了重大的社会负面影响或造成较大的直接经济损失的单位和个人，做出以下处理：

（一）执行安全工作“一票否决制”；

（二）对有关负责人和直接责任人在集团内部通报批评，同时给予相应的经济处罚。情节、后果严重的，给予行政处分，直至追究法律责任。

第三十四条  凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身伤害者，移交学校保卫部或司法机关处理，同时依据学校有关规定，给予相应的行政纪律处分。

第三十五条  对违反安全管理规定经教育不改或造成严重后果、带来直接经济损失者，由所在部门提出处罚意见报集团审批。

第三十六条  安全管理工作奖惩决定，须经集团讨论通过后实施。

第三十七条  集团各单位应依照本办法的要求，结合本单位的实际，制定各类安全管理工作实施办法。集团安全质量监察部负责对本办法执行情况的监督和检查。

第三十八条  本办法由集团安全质量监察部负责解释。

第三十九条  本办法自公布之日起施行。

第11篇 大学后勤住房管理办公室工作职责

1、负责起草、制定学校住房管理有关规定，做好教职工住房的分配与管理工作。

2、负责教职工住房的维修方案申报与管理工作。

3、负责教职工住房购房款的经费核算工作。

4、负责教职工住房的租金核算与扣缴工作。

5、负责教职工住房的小区物业管理和校外与学校有关的物业合同签订与管理工作。

6、协助学校房改办做好教职工住房的房改工作。

7、负责校内外周转房和青教楼的管理工作。

第12篇 e医学院后勤产业处行政工作管理规定

为使学校后勤产业处办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下规定:

第一条 办公仪表要求:衣着整洁,仪容端庄;禁止着拖鞋上班。

第二条 办公室内要求:

(一)办公桌:桌面除学校购置案头用品及电脑外无其他物品。

(二)辅桌:桌面置文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品。

(三)垃圾篓:置写字台下右前角。

(四)饮水机:放指定地点,不得随意移动。

(五)报刊:必须上报架或阅完后放入办公桌内。

(六)外衣手袋:请置挂于衣帽间或柜子内,严禁随意放置。

第三条 语言要求:

(一)交往语言:您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢等。

(二)电话语言:您好、请问、谢谢、再见。

(三)接待语言:您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、我即去联系、打扰您一下、好的、行。

第四条 行为规范:

(一)坚守工作岗位,不要串岗。

(二)上班时间不做与工作无关的事情。

(三)办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。

(四)使用接待室和会议室,要事先到办公室登记。

(五)未经部门主管授权,不要索取、打印、复印部门资料。

(六)严格遵守考勤制度。

(七)办公室内禁止吸烟。

(八)病、事假均要写假条。

(九)因故临时外出,必须请示部门主管。

(十)不得将学校的一切公物擅自带走私用。