某大厦管理处每月最佳员工评选规定（十二篇）

发布时间：2024-11-25 热度：61

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某大厦管理处每月最佳员工评选规定

第1篇某大厦管理处每月最佳员工评选规定

大厦管理处每月最佳员工评选规定

为了不断提高服务质量和员工素质,激励员工不断进取,特作出如下规定:

1、评选程序

一、每月最后一个周六之前,由部门经理或总监召集部门员工评选至少一名候选人参加当月的大厦最佳员工称号的角逐。

二、所属部门经理或总监负责填写所附的《最佳员工评估表》并附上候选人的照片后,上交人体制力资源部。

三、人力资源部在汇总了所有的《最佳员工评估表》后将审核候选人的参选资格,并将所有候选人列入选票。

四、每月第一周的周二部门经理例会后,'最佳员工评选委员会'开会并采取不记名投票方式评选所有符合参选条件的候选人。

五、人力资源部将通知获选员工所属部门的负责人有关选举结果,并落实奖金和奖状(由总经理签字)事宜。

六、所属部门负责人将通知并安排当选员工按时参加每月第二个周三举行的'最佳员工表彰大会'。

七、每月第二个周三下午举办'最佳员工表彰大会'届时由总经理颁奖。并同当先员工合影留念。

八、市场销售部(美工)将负责摄影和冲印照片,并于第二个周末前将照片交到人力资源部,将于第三个周末前最佳员工照片张贴在'员工告示栏内'。

2、评选标准

一、出勤守时状况(如:当月无病/事假、无早退/迟到等);

二、工作热情与主动性(如:当月主动承担额外工作,并干劲十足);

三、工作数量与质量(如:当月的工会数量与质量超过标准要求并高于其他员工);

四、工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工);

五、个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容及卫生符合大厦规定并高于其他员工);

六、对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止彬彬有礼,得体大方,并受到他人的好评);

七、处理人际关系水平如:与客人和同事的人际关系融洽和谐,并能处理好各种工作关系);

八、团队协作与助人为乐如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为大厦添彩等);

九、主动培训与参加培训(发:主动承担培训他人的工作,并积极参加与工会相关的种培训);

第2篇华联中心大厦中控室管理规定

金融中心(大厦)中控室管理规定

中控室是掌握监控、消防设备,实施安全监控,发现火灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。

1、中控室实行专人轮班全日值班制度,值班员不得随意离开值班室,值班员要遵守值班岗位职责,每日作好值班记录,室内卫生每日清扫;

2、中控室值班人员对大厦内、外包括:大厦主要出入口,电梯、各楼层电梯厅、车库出入口等重要部位实施监控。对发现的异常情况及时联系,安排处理。

3、6:-22:00中控室安管员每隔二小时呼叫本班安管人员,接受呼叫的安管人员汇报值班情况,晚间10:00-次日6:00中控室安管员每隔一小时呼叫本班安管人员,接受呼叫的安管人员汇报值班情况。

4、每班检查消防系统是否正常;

5、出现报警信号,立即核查信号真伪情况;

6、消防专职值班员及工程维修人员负责对大楼消防设施巡查、保养、维修、管理;

7、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品;

8、控制中心内的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络;

9、控制中心内应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。

附1:中控室人员进出规定

1、中控室除值班人员外,其他人员禁止随意出入;

2、因工作需要确实要进入中控室的,必须事先得到管理处领导的同意方可进入;

3、外来人员进入中控室时,必须认真填写《外来人员登记表》,注明自己的身份、来访目的,以备案检查;

4、进入中控室的人员应该严格遵守《中控室管理规定》,如有违反则按消防规定和公司的有关规定进行处理;

5、来访人员进入中控室后不得和值班人员谈论与工作无关的事情,不得随意动用中控室内任何消防设备和设施。如因此而造成的损坏必须按原价进行赔偿,并处以一定数量的罚款;

6、来访人员在办理完有关事宜后,应立即离去,不得在中控室内逗留,以免对值班人员的工作造成影响。

附2中控室交接班规定

1、交接班是中控室值班员每日必须进行的工作,每名中控室值班员都应该严格遵照本制度做好当班的交接工作;

2、每班值班员应当提前15分钟到岗,做好各种交接工作,在岗值班员在没有完成交接工作的前提下,不允许离开中控室;

3、接班值班员应该详细了解上一班的工作情况和本班应注意事项,做到三明:上班情况明,本班接办事项明,物品器械交接明;

4、详细清点中控室内的各项物品和消防设备,对设备的运行情况做到心中有数;

5、对公司或部门要求传达的事项,应首先详细了解内容和要求,并按传达精神依次向下一班传达;

6、对于上班值班员发现的并暂时无法解决的设备运行问题,应该做好详细记录,并在本班尽量解决,无法解决的应该及时移交给下一班值班员;

7、交班人在下班前必须认写好《安保(中控室)交接班记录》等相关记录,做到三清:本班情况清,交接内容清,物品器械清;

8、对于在交接班时发现的问题,如器械的损坏等,由上一班值班员负全责。在交接班完成后发现的问题则由当班值班员自行负责;

9、交接班工作完成后,交接双方应该在交接记录上签字确认,凡没有签字确认并出现问题的,由没有签字一方承担责任;

10、当班值班员应当妥善保护好各项记录表格,并按时交管理处领导审阅。

相关质量记录:

1.《外来人员登记表》、 zc-11/b08

2.《安保(中控室)交接班记录》zc-11/b08

第3篇某大厦管理处会服人员仪容仪表规定

大厦管理处会服人员仪容仪表规定

仪表:

1、发式:头发整洁,发型大方,不染发(黑色除外),不用异

味发油,短发前不及眉,旁不遮耳,后不及衣领;长发一律盘起;

2、面容:精神饱满,保持清洁,化淡妆;

3、口腔:牙齿清洁,口气清新,上班前不吃异味食品;

4、手:不留长指甲,保持清洁,除手表、结婚戒指外,不戴其它饰物;

5、衣服:上班时统一着工装,衣着得体整洁,端正佩戴工号牌(卡)。衣袖、裤管不得卷起(实际操作需要时除外),衬衣下摆扎进

裤内。腰带为黑色,不在外腰带上戴钥匙链;

6、鞋:会议服务员穿着黑色半高(实心)跟布鞋,大厅接待员穿着黑色半高跟皮鞋,布鞋保持清洁,无破损,皮鞋表面保持光亮,禁止穿着时装鞋;

7、袜子:着肉色长筒袜,抻平整、无破洞,不露袜口(冬季可着深色袜);

8、身体:勤洗澡,无体味,香水清淡。

举止:

1、站姿:抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直,面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处,并右手握左手,右手在上,左手在下,两腿伸直、加紧,两脚跟并拢,脚尖分开成30o,两腿之间不得有空隙。

2、走姿:上身应保持站姿的要求。行走时,头不要东张西望、左顾右盼,两臂自然下垂,并自然的前后摆动,幅度应适中,迈动的步子应该轻而稳,尽量减轻地面与鞋跟的摩擦声。

3、坐姿:上身与站姿的要求相同。走到椅子的面前,背对椅子,应保持站姿姿势,将两手沿臀部向下轻轻抚平衣(裙)下摆,坐于椅子距前沿的1/3处,两手自然放与两腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,两腿并拢,两膝盖合紧,两脚尖并拢且向里收一下,以保持坐姿的优美。如果客人在你的右侧,应将身子向右轻一下,以方便两人的交流,侧身的同时,两腿稍微侧一下,做到坐姿的优美,上身也跟着向右侧一下,两手应放与右腿之上。

第4篇 z大厦消防管理规定

1、员工应把预防火灾视为自己的日常工作之一,人人都是义务消防员。本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火,必须事先到管理处办理动火作业手续,动火前必须采取切实有效的防火安全措施,管理处应派人监督,动火完毕后应立刻清查现场。对私自动火作业的,一经发现立即制止,并责成补办手续,对造成事故的责任人员移送公安机关处理。

2、在重点部位、危险地段动火(变压器室、配电房、车库、楼层和办公室装饰等处)必须经管理处主任批准方能动火;违者按有关规定罚款。动火必须做到“七不、四要、一清”。动火后要认真检查现场,防止留下火种而引发火灾。

1) 动火前“七不”:

a.灭火设施不落实不动火。

b. 周围的易燃杂物未清除不动火。

c. 附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施,不动火。

d. 凡盛装过油类等易燃物的容器,未经洗刷干净、排尽残有油质的不动火。

e. 凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除易燃物品的不动火。

f. 在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。

g. 未配备相应灭火器材的不动火。

2) 动火中“四要”:

a. 动火前要指定现场安全负责人。

b. 现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。

c. 发生火灾燃炸事故时,要及时处理。

d. 动火人员要严格执行安全操作规程。

3)动火后的“一清”:

动火人员的现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种,然后才离开现场。

3、配电房及重要机房内不准堆放可燃物品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物。

4、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止住户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。

5、大楼所有人员必须遵守《中华人民共和国消防条例》和公司有关消防管理的规定。

6、严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好。

第5篇 a大厦物业工程部内部管理规定

一、值班规定

1、值班员工必须严格坚守岗位,不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者,作违反劳动纪律处理;造成损失的,追究其经济责任。

2、值班员工必须服从当值主管的安排,听从调配,执行当值主管的工作指令。

3、值班员工必须严格执行巡检制度,做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快,及时发现隐患,迅速扣除故障,保证设备安全运作。

4、值班员工必须做好当班的工作记录,按栏目要求认真填写。

二、交接班规定

交班人:

l、必须在交班前认真填写好交班记录,写明运行情况及发现的问题 ,准确无误地写明问题现象、解决办法、建议并转达上级对员工下达的指令。

2、工具、劳保用品、文具等物品应交接清楚。

3、做好交班前的一切准备工作,整理现场,做好环境卫生和设备卫生,为下一班工作创造有利条件。

接班人:

1、接班人在接班前4小时内严禁饮酒,否则严禁交接班。

2、应提前十五分钟到岗,由交班人将交班事项交待清楚。

3、交班人与接班人共同检查巡视工作场地,确认无误后,由接班人签字后方可离岗。

4、在交接班期间发生的设备问题,应立即停止交接班,并由交、接班人远共同协力解决,同时上报本工种领班和当值主管。

三、运行记录管理制度

1、所管辖系统巡查记录表每日做好记录,由项目主管检查后每月月底将表格汇总交物业公司存档。

2、设备月度检查保养表填好后交领班,项目经理审查后每月交物业公司存档。

3、所有记录必须按时完成,不准弄虚作假。

第6篇东正大厦备用钥匙管理规定

大新大厦备用钥匙管理规定

为确保大厦客户财产安全,防止因钥匙管理混乱造成不安全因素,特制定钥匙管理规定:

1.为确保备用钥匙在紧急情况下实用有效,保安部每月对备用钥匙核查一次。

2.设专人管理备用钥匙,不得随意将备用钥匙交予他人使用。

3.对大厦所有备用钥匙必须从严管理,本着'谁主管,谁负责'的原则,做到谁值班谁负责的岗位制。

4.全体值班人员要'严守岗位严格制度严加管理',一定按备用钥匙管理规定使用,处理好突发事件。

5.凡各部门急需使用该部门备用钥匙时,必须经本部门经理以上领导签字批准后方可使用(夜间经值班经理同意),否则一律不借用。

6.值班人员对各部门领用的大厦钥匙,应认真详细填写备用钥匙记录,以备存查。

第7篇某大厦卸货平台管理规定

大厦卸货平台管理规定

为确保卸货区的正常的工作程序,方便客户货物进出,请遵守如下规定:

1.客户搬家、施工运料,应根据货物到达时间提前24小时到物业管理中心客务部办理《货梯使用申请单》,大宗物品用具备吊装设备并作特别说明。提他客户日常使用小件物品,可直接进入并使用货梯,无需《货梯使用申请单》。

2.进入卸货平台的人员和车辆需服从管理人员的指挥,装卸货物的车辆要按规定依次排放,在卸货平台内运货司机不得离开车辆,不得在卸货后将车长时间停放在卸货平台区域内,以免发生交通事故及拥堵情况,如司机离开车辆并长时间将车辆停放在卸货平台区域,物业管理中心有权采取锁车、拖车等措施,由此产生的费用和损失司机或车主负责。

3.卸货区内严禁拖、拉物品,避免损伤墙壁和地面。运货司机在出入前要检查车上货物装载情况,特别是高度不能超过卸货平台出入口限高(不得超过1.8m)。车辆出门要在确保安全的情况下进行,如造成本大厦、物业管理中心或第三方财产损失或人员伤亡,物业管理中心有权要求赔偿并追究相关单位或人员的责任。

4.装修期间使用的材料应包装完整严禁散装水泥、砂石等进入大厦。

货物装卸完成后,场地要由运货人清理干净,垃圾要随车运走。所有施工运料及工程垃圾清运只能在晚间18:00-次日7:30之间进行。如有垃圾遗散,物业管理中心将向相关单位或人员收取清洁费用;

如属施工必需,可提前到保安部申请携入当日用量之油漆、稀料等危险品,凭保安部签发的《易燃危险品许可证》方可从卸货平台运入大厦。

5.各种搬离大厦的物品,需持有物业管理中心统一发放的并由客户或委托施工单位加盖公章的《大厦出门条》,经当值保安人员确认后方可放行。

第8篇 x大厦物业工程部二级库房管理规定

1.材料、备品、备件,应按品种、规格分门别类摆放。常用物品应设有标签。

2.建立物品库存账目出库领用台帐,做到帐物相符。

3.每月应对库存物品进行盘点,定期与招标采购部进行核对。

4.严格执行《消防法》及《61号令》。易燃、易爆物品单独存放。

5.保持库内整洁。库房内严禁吸烟,并配置灭火器。

第9篇某大厦员工通道管理规定

大厦员工通道管理规定

为规范大厦管理和避免大厦物品流失,现对员工出入大厦有关事宜做如下规定:

1.原则上大厦所有员工上下班必须走设在大厦地下室东侧的'员工通道',不可走其他任何出入通道,并且凭'员工证'出入大厦。

2.出入大厦地下室通道时只可在大厦后侧绕行,不可走大厦门前。

3.部门经理级及以上员工、区域当值服务员和管理人员及特殊情况报批后可走其他通道。

4.部门经理级及以上员工、区域当值服务员和管理人员及特殊情况报批后可走客用电梯,其他员工均不可乘坐客用电梯。

5.下班后无故不得在大厦的任何营业场所滞留(消费除外)。

6.大厦员工在携带大型物品或类似大厦物品出大厦时必须要有部门经理或总监签字的'员工/宾客公物携出单'方可携带外出,'员工/宾客公物携出单'在出'员工通道'时应主动交给保安员后上交保安部,否则保安有权扣押并上报人力资源部。

7.坚决禁止携带易燃易爆等危险品进入大厦,违者送交公安机关处理。

8.员工通道内禁任何机动车辆或非机动车辆进入,特殊情况需部门经理或总监书面批准方可入内。

非大厦员工出入员工通道时,保安对其携带物品有权进行必要的检查,没有大厦'员工/宾客携出单'时决不允许携带大厦任何物品出去,有类似情况保安应即时上报值班主管。

第10篇某贸易大厦消防安全管理规定

贸易大厦消防安全管理规定

为加强大厦消防安全管理工作,预防和减少火灾事故的发生,确保大厦、客户的安全。根据《中华人民共和国消防法》及有关消防管理工作的规定,结合大厦的特点,特制定本规定。

1.安装、使用电气设备必须符合防火要求,保证安全。人员离开电气设备时须将电源切断。

2.定期对电器设备、开关、线路和照明灯具等进行检查,对不符合安全要求的,要及时申请维修或更换。

3.遵守电器安全使用规定,不得超负荷用电,严禁使用不合规格的保险丝。除工作需要获得批准外,不得私自使用各种电加热器具。

4.禁止在电源插座和配电装置周围,堆放易燃物品,严禁在防火卷帘门下堆放任何物品。

5.各电气设备的导线、接头和开关不得断线、老化、裸露和破损,严禁私拉乱接临时用电线路。

6.变配电室内,严禁存放各种易燃物品,严禁明火作业和使用电加热设备,通风要保持良好。

7.库房宜采用60w以下的白炽灯,与物品较近灯具应加玻璃罩和金属网加以保护,照明灯具应布置在主通道或垛距上方。

8.库房保管员在离开库房前,应进行认真检查,确认无任何火险隐患时方可离开。

9.严禁在库房内使用任何明火,库房内的物品应分类摆放,整齐有序,垛与垛的距离应符合要求,留出适当距离,库房主通道的宽度应符合消防管理规定。

10.化学物品及压力容器应单独设置库房。

11.楼梯、走道和安全出口等部位要保持畅通,严禁堆放物品,疏散标志和指示灯要保证完好有效。

12.物管中心每个员工都有责任维护消防设备设施,不准损坏、阻挡和擅自移动消防设备器材,不准私自动用消防水源,不准占用防火间距和堵塞消防通道。

13.如需占用大厦周围消防车通道及停电、停水及切断通讯线路时,必须通知保安部门和工程部。

14.大厦内所有人员,均应掌握消防器材的使用方法,熟悉建筑内外的疏散路线(通道)。

15.严禁在大厦内各公共区域、电梯轿厢内、施工区域和其他禁止吸烟的场所吸烟。

16.大厦内严禁动用明火,确需动用明火时,必须事先到保安部办理审批手续,开具动火证。

17.动火时,现场设专人看管并采取防火措施,做好灭火准备,操作人必须持有专业操作证书。

18.大厦内严禁焚烧可燃物品,禁止储存易燃、易爆化学物品,如需存放,必须做到专库、专放、专人管理。

19.发现他人违章用火,用电或损坏消防设施、设备、器材的,要及时劝阻制止,并向保安部门及时报告。

20.大厦内的自动报警和灭火系统,防排烟设备、防火门和消火栓等要定期进行检查、测试,发现失灵损坏的,要及时维修或更换。

21.工程人员定期对大厦内燃气管道、仪表、阀门等进行检查,发现损坏或泄漏要及时维修更换。

22.遵守燃气安全使用规定,工程人员要经常检查灶具,严禁擅自拆卸、改装燃气设备和用具。

23.工程部对避雷装置每年至少检测一次,并于当年六月十五日前完成,以确保避雷装置的载体在雷雨季节安全无损。

24.消防控制室设专人昼夜值班,值班员要认真观察记录仪器设备的工作情况,及时处理火警信号。

25.任何人发现火警都有义务迅速向保安部报警,并迅速采取扑救措施,抢救人员和物资,保护火灾现场,协助公安消防机关做好事故调查工作。

26.物管中心保安部门发现火险隐患,有权责令有关单位和人员立即整改。

27.保安部门有权对违反消防安全管理规定的行为进行制止,并提交中心安全领导小组做出处罚。

第11篇大厦物业管理中心文件管理规定

物业管理中心文件管理规定

1目的

对与管理中心质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本。

2范围

适用于中心与质量管理体系有关的文件控制。

3职责

3.1管理中心综合管理部负责中心工作手册的编制、修订工作;中心综合管理部负责中心业务范围内文件及作业指导类文件的归集、保管工作。

3.2管理处负责业务范围内文件及作业指导类文件的编制、使用和保管。

3.3中心文员和管理处客服负责与质量管理体系有关的文件的归集、整理和归档。

4程序

4.1文件分类及保管

4.1.1公司下发的质量手册、程序文件由管理中心文员和管理处客服负责保存。

4.1.2作业指导类文件分为两类

a.管理中心(处)工作手册,管理处运行体系的常用实施细则:包括管理标准(员工守则、员工行为规范、岗位职责、管理制度等),工作标准(岗位任职要求、岗位工作标准等),技术标准(国家有关的法律法规、服务规范、作业规程、质量控制规范等),质量记录表单等,由管理中心(处)自行使用、保存。

b.其他质量管理体系文件:可以是针对特殊服务、项目或合同编制的质量计划、标准、规范等,由管理中心各部门和管理处各工种使用、保存,重大质量计划(涉及多部门或公司的计划)报公司行政与人力资源部备案。

4.2文件的编写、审核、批准、发放。

4.2.1中心作业指导书类文件的编写由综合管理部负责,中心经理负责审核,管理者代表负责批准。

4.2.2管理处作业指导书类文件由管理处负责编写,中心综合管理部负责审阅,中心经理负责审核,管理者代表负责批准。

4.2.3经审核批准的文件,均需报公司行政与人事部备案,中心和管理处作业指导书由行政人事部负责发放,文件的发放、回收填写《文件发放、回收记录》。

4.2.4文件编写或修改需征求相关部门、管理处意见时,文件编写人填写《文件会签单》附于文件首页由相关部门、管理处负责人签阅确认。

4.2.5管理中心和管理处根据需要发放作业指导书分册时,须进行登记,中心由中心综合管理部负责中心作业指导书分册的发放登记,填写《文件发放、回收记录》,管理处由客服人员负责管理处作业指导书分册的发放登记,填写《文件发放、回收记录》。

4.3文件受控标识

文件分为:'受控'和'非受控'两类,凡与质量管理体系运行相关的文件均为受控文件。所有受控文件必须在该文件上加盖'受控'章、分发号章(整套文件在封面上加盖,无封面的单份文件在文件首页右上角加盖)。质量记录、业主手册及上墙文件不加盖'受控'章但属受控文件。非受控文件不进行标识。

4.4文件的领用

4.4.1质量管理体系文件发放时,文件领用人应在《文件发放、回收记录》中签收。

4.4.2因破损而重新领用的新文件,分发号不变,并收回相应旧文件;丢失补发的文件,应给予新的分发号,并注明已丢失的文件的分发号失效,发放部门做好相应发放签收记录。

4.5文件的保存、作废与销毁

4.5.1文件的保存

a.文件经审核批准后,文件正本交由行政与人力资源部编制《受控文件清单》;

b.中心综合管理部文员(管理处客服)负责中心(管理处)与质量管理体系有关的文件保存,并编制《受控文件清单》。

c.与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风、安全的地方;

d.管理中心(处)公用文件由管理中心文员(管理处客服员)保管。

e.管理中心文员(管理处客服员)应及时填写、更新本部门使用文件的《受控文件清单》;

f.任何人不得在受控文件上乱涂改或将受控文件私自外借,以确保文件的清晰、易于识别、检索和保密。

4.5.2文件的作废与销毁

a.所有失效或作废文件,由管理中心文员(管理处客服员)及时从所有发放或使用场所撤出,交由中心综合管理部,统一上交公司行政与人力资源处理,防止作废文件的非预期使用;

b.为某种原因需保留的作废文件,由行政与人力资源加盖'作废'印章保存;

c.对要销毁的作废文件,由行政与人力资源部填写《文件销毁申请单》,经管理者代表批准后统一销毁。

4.5.3文件的借阅、复制

借阅、复制质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录,应填写《文件借阅、复制记录》,由管理中心(管理处)负责人按规定权限审批后向中心文员或管理处客服员借阅、复制(复制文件必须由客服员标识登记后发放)。

4.6对承载媒体不是纸张的文件的控制,也应参照上述规定执行。

某大厦管理处每月最佳员工评选规定（十二篇）

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