办公室管理规定员工行为规范（15篇范文）

第1篇 办公室管理规定员工行为规范

办公室管理制度

第一章 总则

一、 为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。

二、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、 切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。

四、 办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章 职责范围

一、 办公室管理人员直接受行政人事主管领导,在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、 负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。

四、 协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相应的服务。

五、 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、 收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。

七、 协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,如:名片印制、收发传真等。

第三章 工作规范

一、 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。

二、 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章 办公室事务管理

一、 文书管理制度

文件是文书的重要组成部分,文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中,文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。

(一) 文件管理制度

第一条 管理要点

1、 为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

2、 文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、 制度类文件按照公司文档统一格式进行编写,统一页眉、页脚,写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范,表达无歧义。

4、 根据文件属性、类别,对所有文件进行编号,根据编号定期归档,做好相应的文字记录,以备查阅。

第二条 制度规范

1、 文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

2、 公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部,各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

3、 公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核,总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草,行政人事部负责审核,审核无误后行政办公室打印,打印后送回起草部门校对,校对无误方可正式打印,由总经理盖章,签发。

4、 凡寄至公司的文件、传真等,由办公室签收并做好相应记录。

5、 机密文件由行政人事部主管保管,办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

6、 各部门因工作需要可借阅一般性文件,需严格履行借阅手续,对有密级程度的文件,需行政人事主管审批,总经理批准后方可借阅。

7、 办公室管理人员对文件借阅情况进行登记,做好借阅记录并限期清退。

8、 按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理,附件、批件、定稿等资料收集完全,存档备案。半年一小清,年终一大清。

9、 根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁,需上报行政人事主管签字批准,按照文件管理制度进行处理。

第三条 文件管理流程设计

1、 内部文件管理流程:起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档

2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

3、 借阅流程:提出申请,办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁

(二) 文书管理制度

第一条 管理要点

1、 为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、 文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

3、 除通知外,一般性文书没有固定的格式,但必须标有页眉页脚,文本内容可根据文书具体内容进行调整。

4、 根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,保持纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条 制度规范

1、 根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。

2、 按照文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、 行政办公室发出的学习文书,需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。

4、 按时间、内容等降序排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对照编号列出整理清单。

5、 根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理销毁;须上级审批同意,方可销毁。

6、 办公室负责人为第一责任人,若发现文书丢失,办公室人员必须查明原因,如实向主管部门报告,若未查明原因,则由办公室负责承担。

7、 违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

第三条 流程设计

起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁

(三) 档案管理制度

第一条 管理要点

1、 为了维护档案的真实性和可查阅性,使档案管理更科学、更专业,及时分类、整理、编辑、传递文书资料,提高档案管理质量与效率。

2、 档案管理范围:公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

3、 根据文书整理和文件整理编号,对对应资料进行相应的归档、整理、备注,并存入专门的档案文件柜保管。

第二条 制度规范

1、 应归档的文件、材料由办公室人员负责收集,份数齐全,包括附件、批复、定稿等。

2、 所有归档文书材料经过初步整理,根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理,并贴上标签。

3、 坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合,对照编目,列出清单。

4、 各部门需借阅相关档案,须由行政人事部主管签字,审核通过后方可借阅,不得抄录、复制或借出。

5、 档案管理人员必须遵守保密规定,履行保密手续,特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管,确保档案安全与完整。

6、 档案接收、移交,必须根据档案管理制度严格做好记录。

第三条 流程设计

根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理,编制编目→存档→借阅→清退

二、 办公用品管理制度

第一条 管理要点

1、 为了加强办公用品管理,规范办公用品管理各项程序,节约办公经费,提高利用效率。

2、 办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作,权责一致严格要求,无私自挪用现象。

3、 办公用品保管实行“日清月结,出入库等量、年终查存统计”原则。

4、 办公用品的采购,应进行多方比较,保证性价比和质量,择优选用,合理开支。

第二条 制度规范

1、 公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

2、 办公用品购置应遵循以下程序:每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室,行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量,做出采购计划,经部门主管批准,财务部签字后方可采购。对急用品的采购,可根据具体实际进行灵活处理,但必须经部门主管批准。

3、 根据物品所属类别,对办公用品进行及时出入库登记,注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等,做到账物相符。

4、 各部门申领的办公用品需及时发放,并做好填表记录;因特殊情况急需领用未填表登记,事后须及时补填。

5、 任何人未经允许不得进入办公用品管理室,不得私自挪用办公用品。

6、 办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

7、 办公室建立公司固定资产总账,每年进行一次汇总普查。

8、 管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。

第三条 管理流程设计

编制《需求计划表》 审批 采购 入库登记 发放

编制需求计划 统计申购情况 月末清算汇总 出库登记

三、 图书管理制度

第一条 管理要点

1、 为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续,规范图书管理工作。

2、 图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗,服务到位,保证借还流程有序进行。

3、 根据图书类别,对图书进行编号,并制作目录卡以备员工查阅。

第二条 制度规范

1、 各部门可根据实际工作需要,申请申购图书。

2、 按照各部门的实际需求申购图书,办公室每季度负责采购图书1-2次。

3、 对所有图书进行分类整理,贴上类别标签并编号登记,注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。

4、 按照规定时间借阅图书、归还图书;借阅期满,未按时办理续借手续经通知仍未还书者,按照规定进行惩处。

5、 借书人员妥善保管好图书,不得在书中圈点、画线、涂写,如严重损害或丢失图书,需做出相应的赔偿,丢失图书者全额赔偿。

6、 图书管理员定期对图书进行清点,如遇图书丢失,查明原因,报部门主管,按指示行事。

第三条 管理流程设计

1、 申购流程:填写申购单→审批→采购→图书入库登记

2、 借还流程:查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书,再次填写图书借阅单

四、 会议管理制度

第一条 管理要点

1、 为了提高会议质量,促进有效沟通,提高行动能力,进而规范会议管理。

2、 根据公司实际及具体的情况,确定会议召开的必要性。

3、 清楚会议召开目的,合理安排时间,做到少而精,讲究高效原则。

4、 会议负责人有效的控制会议,明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的能力与水平,保证会议实效。

5、 按照制度规定,严格会议管理,参会人员准时参加会议,并遵守会议纪律。

6、 会议组织者审时度势,明确会议要点,做好一切准备工作。

第二条 制度规范

1、 收*议议题,根据选定的议题收*上所需资料,拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

2、 会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护,行政专员负责做好相应的会议记录。

3、 行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项,及时整理好会议记要或者会议决议,打印并张贴。

4、 按照时间排列,将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

5、 会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

第三条 管理流程设计

会前:确定议题、会上所需资料准备、通知→会中:积极参与,做好会议记录→会后:整理会议记录→张贴→归档整理

五、 清洁卫生管理制度

第一条 管理要点

1、 为了营造一个良好的工作环境,树立公司形象,保证清洁卫生管理工作顺利进行。

2、 按照规定,清洁人员完成所有规定项目,并达到相应洁净标准。

3、 办公室管理人员为第一责任人,管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。

第二条 制度规范

1、 清洁区域包括:办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

2、 按照排班安排,轮流打扫清洁,行政人事部人员负责卫生检查工作。

3、 清洁卫生实行卫生责任制,办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生,当日值日生按时做好所有的清洁,监督者及时做好相应的督察。

4、 由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。

5、 值日生在规定时间内做好所有清洁项目,填写《清洁卫生值日表》,监督员认真核实,并填写《清洁卫生监督表》。

6、 未按要求清洁者,按照规定予以处罚。

第三条 流程设计

安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理

六、 日常事务管理

(一) 接待管理

第一条 来客接待是行政事务的重要组成部分,为使接待工作规范有序,维护公司的良好形象,对接待工作做具体的要求。

第二条 以主动、热情、礼貌为原则,接待人员应落落大方,以礼相待。按照接待要求,严格自己要求,做到言行、礼仪规范。

第三条 接待人员问清来者意图,引领其见所需见的人员,并奉上茶水,做好一系列的后续工作。

第四条 流程设计:接待来访人员→询问来意,需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁

(二) 报刊收发整理

第一条 办公室管理人员按照公司实际需要,订阅报刊,做出计划预算,负责办理订阅的有关手续。

第二条 办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上,报纸、内部刊物可随意阅览,但不得带出公司或随意撕剪,阅毕放回原位。

第三条 任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

第四条 报纸每周更换一次,所有报纸每季度处理一次。

第五条 流程设计:收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

(三) 后勤管理

第一条 为了认真贯彻公司的各种制度,充分发挥和调动员工的积极性和主动性,根据实际严格制度。

第二条 后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

第三条 办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护,及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

第四条 根据外出工作人员情况,及时督促其按时填写外出工作时间登记,如实填写时间及外出事由。

第五条 办公室人员每周进行一次外出工作时间统计,每两周进行一次考勤汇总统计,月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。

第六条 流程设计:监督→如实审核→汇总登记→报表

(四) 文化宣传管理

第一条 负责公司内部文化活动的宣传和落实工作,同时负责公司外部的宣传维护工作。

第二条 根据需要,及时收集信息、加工信息,做好信息传递工作。

第三条 关注国家政策法规,及时记录政策动向,制作简报以供学习。

第四条 收集与工作有关的学习资料,丰富大家的知识面,附上签阅单进行进度跟踪。

第五条 流程设计:获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档

(五) 其他事务

第一条 名片制作、收发传真等其他事务。

第二条 负责公司文书的打印复印工作。

第三条 负责树木花卉的养护工作。

第四条 协助其他部门工作,完成上级交代的其他任务。

附则

第一条 本制度由行政办公室制定,解释权归办公室。

第二条 本办法由总经理核准后实施,修改时亦同。

第2篇 办公室卫生管理规定模版

办公室卫生管理规定【1】

办公室卫生管理规定【2】

为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、规范化,制定本度。

一、办公室卫生工作的管理由部门领导负责,部门领导有权根据本部门实际情况制定奖惩措施。

二、学院督导办定期或不定期对各部门办公室卫生管理工作予以考核、通报,年终综合历次绩效考核结果排出积分,与部门目标考核和个人先进评选挂钩。

三、办公室摆放文件柜、仪器柜、办公桌、饮水机、微机等办公设施,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

四、文件柜、仪器柜、保险柜的顶部严禁堆放旧书籍、旧文件、旧资料及杂物并随时保持整洁、无尘。

五、办公桌、木质玻璃门文件柜摆放的书籍、文件、作业本、教具等办公用品应整齐、合理。

六、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网,墙面、门窗严禁张贴与教学、工作、学习无关的纸张及印刷品。

七、办公室严禁堆放与教学、工作无关的物品,地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。

八、新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

九、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。

办公室卫生管理规定【3】

公司办公室卫生管理制度

一、明确责任划分

院内各办公房间及其对应的走廊、地面和窗户的卫生由各使用单位负责清扫擦拭;领导办公室及大厅公共卫生及室外环境卫生由专人负责。

二、认真及时清扫

室内卫生清扫包括以下事项:

1、室内办公物品摆放整齐、有序,桌面及文卷柜上无杂物,室内无与办公无关的物品;

2、棚顶无灰吊,墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘,墙上不得乱钉乱挂;

3、门窗及玻璃干净、明亮,室内、外无污渍;

4、地面清扫及时、干净;

5、桌椅、板凳、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭;房门拉手处、灯开关无污渍;

6、饮水机、水杯等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍;

7、室内卫生应坚持做到每日清扫地面,擦拭桌椅,办公物品整理摆放有序;每月大扫除中应包括以上所列各项,要物见本色,窗明几净,一尘不染,无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准,以积极的态度认真对待,按照要求和时限完成,并自觉维护和保持。

三、自觉维护公共卫生

为保持办公室内优雅整洁的环境,全体人员应自觉维护公共卫生,养成良好的卫生习惯。

1、保持地面清洁干净,严禁随地吐痰,不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。

2、不得从窗户向外倒水,扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好,防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内,不要随处堆放。

四、检查与考核

1、办公楼卫生管理实行定期检查,列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头,办公室组织实施,相关科、所参加检查、评分。

2、评分结果每月在全场进行公布,并由考评小组将其列入岗位目标考核,与考核工资挂钩。

3、凡违反第二条所列内容之一的,扣发全单位考核工资人平5元;凡违反第三条所列内容之一的,扣发责任人考核工资10元。

4、各单位可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的二级考评办法,并认真加以落实。

第3篇 办公室用电管理规定模版

办公室用电管理规定怎么样拟定呢无规矩不成方圆,请看下面的办公室用电管理规定范文吧。

办公室用电管理规定【1】

办公室用电管理规定【2】

一、 本办法用于公司所有办公用电范围。

二、 部门用电由各部门负责人负责管理,行政办负责监管检查。

三、 各部门工作期间必须履行节约用电义务。平时应注意加强节约用电科学知识,提高全员节约用电意识。

四、 各类灯具、空调、饮水机、电脑、复印机、风扇、取暖器等日常用电管理对象。

五、 办公区用电实行各部门专人负责制,各部门各自负责本区域内的用电工作。

六、 注意节约用电,不用时随手关灯,人少时关闭部门照明灯。不准在办公室里使用任何个人用电大容量电器,不准有明火。公司所有办公场所要根据光照度的变化和实际需要控制开关照明灯数量;办公室白天办公不开灯,特殊情况除外。杜绝“长明灯”现象。不需要使用照明灯、风扇或空调时立即关掉开关;离开办公室时要关好电器开关、关上门。

七、 禁止私拉、乱接室内线路和宽带网线。办公室严禁乱拉、乱接电线及照明灯具,严禁在办公场地使用电暖气、电热器、电饭煲、电磁炉等大功率耗电设备,需要时应向行政办申请办理。

八、 办公室无人时,不允许空调、电扇空运转。要减少空调等大功率电器的使用时间,合理设置空调温度,夏季空调控温一般不低于26℃,做到人离空调关,在下班前20分钟务必关闭空调。严禁开着门窗开空调,冬季5℃以上不得使用空调制热。

九、 办公室内饮水机设备,下班后要及时关闭。

十、 禁止碘钨灯取暖,每台取暖器须责任到人。

十一、 用电部门发生故障时,要立即通知物业部电工,不得私自处理,部门无电工的,报行政办安排解决。

十二、 下班后,非工作原因不允许在办公室逗留及上网。请各部门工作人员尤其是当日值班或最后离开工作场所的,要自觉关闭空调、电脑、复印机、照明灯等所用用电,以杜绝浪费。

十三、 因工作需要晚上加班的,自备小风扇。特殊情况需要开空调的应先报行政办备案,经批准后方可开启。夏季室温不高于30度,冬季5度以下,不可以开启空调设备。

十四、 结合公司安全情况,行政办将不定时、不定期对各部门区域用电执行情况进行检查。对于违反上述规定的,第一次提出批评,并扣部门责任人及当日值班人员工资**元;第二次做出书面检查并扣部门责任人及当日值班人员工资***元;第三次,解除与其劳动合同。

十五、本制度自发布之日期实施。

办公场所用电管理规定【3】

为了节约用电,降低能源消耗,积极参与“资源节约型、环境友好型”的社会建设,特制定以下制度:

一、全体机关工作人员,各分、子公司单位工作人员,必须树立节约用电、安全用电意识。在工作需要时开灯,人离办公室必须随手关灯,杜绝长明灯。光线好的房间,必须关闭照明设备。走廊、楼道里的灯要随手关闭,办公场所应关闭不必要的夜间照明。

二、尽量少用空调设备,必须使用空调时,按统一规定执行。夏季开空调时间为:6月1日- 8月30日,(特殊情况除外)下班前15分钟要关闭。如发现下班后未关闭空调设备,对部门负责人处以500元罚款,相关责任人处以200元罚款。

三、电脑设备不使用时,要进入低能耗休眠状态,减少待机能耗。工作完后,及时关闭计算机、打印机、传真机等设备,下班后无待机现象。

四、各办公室电脑、空调、电扇、饮水机等一切电器设备应在下班时确保关闭,因人为原因没有及时关闭电源能耗,造成设备损毁和引发事故的,追究有关人员责任。

五、严禁在办公室使用电炉、电暖气、电热水壶等高压负荷电器,不得随意搭接电线设备,对违规用电发生事故的,除追究相关人员责任外,还要处以200元-500元罚款。

六、本办法自20**年5月20日起执行。

山西z物业分公司

第4篇 物业管理公司办公室管理规定3

物业管理公司办公室管理规定(三)

1、员工应严格执行公司考勤制度,上午须提前十五分钟到岗,及时清洁办公环境应保持办公室整洁,不在室内放置杂物,办公桌上的物品应摆放有序;

2、办公室内严禁吸烟(接待客户除外)、食用食物;

3、办公室墙壁上不准乱贴、乱挂;

4、中午休息时,不得横卧在椅子或桌子上;

5、办公室内禁止闲聊和大声喧哗;

6、严禁用电脑玩游戏、聊天或做与工作无关的事;

7、不得随地吐痰、扔垃圾,保持办公场所清洁;

8、员工不得使用公司一次性纸杯;

9、下班或因事离开办公室时,应人走灯熄,关好门窗、电脑、空调、饮水机,并将座椅贴靠办公桌面放好;

10、白天办公室正常情况下不要开灯;室内温度在15-30度时,严禁使用空调,空调在使用过程中,制冷应控制在26度以上,制热应控制在22度以下。

第5篇 办公室钥匙管理规定

办公室钥匙管理规定

1、钥匙种类：分为公共、部门及个人钥匙三种

（1）公共钥匙：包括会议室、贵宾室、员工休息室、空置办公室及更衣室，由党政办行政部负责保管。

（2）部门钥匙：资料柜、部门总经理办公室钥匙由行政部发放，行政部留存备用钥匙。

（3）个人钥匙：包括工位、高低柜以及文件柜钥匙，由行政部发放，行政部留存备用钥匙。

（4）特殊部门钥匙：财务部门钥匙由财务指派专人统一领取，财务部需将备用钥匙交予行政部留存，特殊情况需使用要与财务部负责人确认。

（5）*-**层钥匙自行管理。

2、保管及归还

（1）钥匙持有人有责任保管好所有领用的钥匙。员工离职前必须向所属部门主管及行政部归还钥匙。

（2）人力资源部及行政部应在员工离职日提醒相应部门主管收回钥匙。

（3）员工忘记带钥匙，可以联系行政部办理借用钥匙登记，并于下一个工作日归还。

3、遗失/损坏

（1）如钥匙遗失或损坏，持钥匙人应立即向行政部报告，行政部暂借备用钥匙给员工，并配置新钥匙。

（2）属于员工人为原因导致遗失或损坏的，配钥匙费用由当事人承担。员工必须在下一个工作日将备用钥匙交还行政部。

第6篇 办公室计算机管理规定范文

第一条 购置和维护、维修

1、公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准,只有符合这种标准的设备方可使用。

2、公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购)。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。

3、软、硬件设备的原始资料(软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等)根据档案保管要求保管。使用者必需的操作守册由使用者长借、保管。

4、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。

第二条 使用

1、公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。

2、使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

3、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

4、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

5、严禁使用计算机玩游戏。

第三条 安全措施

1、公司及各部门的业务数据,由该公司文件管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份。

2、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可,严禁非相关人员私自复制。

3、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

5、计算机的所有软驱都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必须通过系统管理员。

第四条 上述各项,如有违反,按公司有关规章制度严肃处理。

第7篇 物业管理公司办公室值班管理规定-12

物业管理公司办公室值班管理规定12

为了配合公司“高尚物业,精致管理”的主题,给业主提供更为优质便捷的服务,真正方便业主生活,特制定办公室值班管理规定,希望大家共同遵守。

1、每月月底由客户服务主办编制下月客服中心值班安排表,交经理确认。

2、值班时间:周一至周五18:10-20:00 ,周六、日9:00-18:00。

3、值班人员必须严格按照值班时间上班,中途不得擅自离岗。

2、值班人员一律着工作服上班、戴好工牌。

3、个人原因调班的处理:周一至周五因个人原因不能值班的,值班人需另找其他人代(换)班并知会客户服务主办。

4、生病或公休调班的处理:周一至周五期间,第二天的值班人员自动前调,下面的依次前调,直到生病或公休人员上班后再恢复正常。周六周日期间则由当天值班人一人值班,不需要前调,特殊情况由部门经理指定人员代值。

5、值班人员按值班规定时间到岗后,到消防中心领用客户服务中心前台抽屉钥匙。

6、值班人员主要工作:接受相关咨询、记录返修问题及清洁技术家政服务(接单后需立即安排处理)、接待来访人员、处理紧急事件及突发事件,对未能及时处理事件要做好客户解释工作及事项记录工作。

7、值班人员对所接单处理的事项,需填写在值班记录本上,并标明处理的状态,未处理完成事项在第二天需知会相关人员及时处理。

8、不得用办公室的电话打与工作无关的电话,打电话时需长话短说,不能煲电话粥。

9、不能用办公室的电脑上与工作无关的网站,更不能上色情网站,不能在电脑上删除任何非自己的文件。

10、值班人员下班时,需要关闭空调、关灯,节约用电,并把电话接转到消防控制中心。

第8篇 大厦管理处人力资源部办公室管理规定

大厦管理处人力资源部办公室管理规定

1.所有人力资源部职员必须按时上下班,不得迟到早退,有事及生病必须向上级请假;

2.严格遵守大厦内部及人力资源部内部的一切规章制度,如有触犯则从重处罚;

3.爱护人力资源部的公共设施及物品,上下班锁好本人职责内的一切门窗及柜子。最后离开的员工要关掉办公室的一切应该关掉的电器;

4.上班时间不得做与工作无关的事情,暂时离开要知会同事或向经理请假;

5.上班时间必须穿工服,佩戴工牌,工服必须干净、整洁,仪表整洁、大方;

6.责任内的工作要在当天完成,做好工作记录,每周末在本部例会上汇报工作;

7.所有在职人员不得利用职权谋取私利;

8.对待领导及员工有礼貌,切记'员工就是上帝';

9.团结同事.努力工作;

10.对员工的违纪行为要进行处理,切不可视而不见;

11.要有高度的责任感和严谨的工作态度,不得推卸责任;

第9篇 办公室仓库管理规定办法

(一)总则

1、仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节,同时担负着物资管理的多项业务职能。仓管的主要任务是:保管好库存物资,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向生产,服务周到,降低费用,加速资金周转。

2、仓管主要是根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划,合理布局;内部要加强经济责任制,进行科学分工,形成物资分口管理的保证体系;业务上要实行工作质量标准化,应用现代管理技术和abc分类法,不断提高仓库管理水平。

(二)物资验收入库存

3、物资入库存,保管员要亲自同交货人交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,按物资交接本上的要求签字,应当认识签收是经济责任的转移。

4、物资入库存,应先入待验区,未经检验合格不准进入货位,更不准投入使用。

5、材料验收合格,保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位,钢材应涂色标志,入库存单各栏应填写清楚,并随同托收单交财务科记账。

6、不合格品,应隔离堆放,严禁投产使用。如工作马虎,混入生产,保管员应负失职的责任。

7、验收中发现的总是要及时通知科长和经办人处理。托收到而货未到,或货已到而无发票,均应向经办人反映查询,直到消除悬事挂账。

(三)物资的储存保管

8、物资的储存保管,原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,凡吞吐量大的落地堆放,周转量小的货架存放,落地堆放以分类和规格的次序排列编号,上架的以分类四号定位编号。

9、物资堆放的原则是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据货物特点,必须做到过目见数,检点方便,成行成列,文明整齐。

10、仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责,物各有主,事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,保管员不得采取“发生盈时多送,亏时克扣”的违纪做法。

11、保管物资要根据其自然属性,考虑储存的场所和保管常识处理,加强保管措施,达到“十不”要求,务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放,要考虑先进先出,发货方便,留有回旋余地。

12、保管物资,未经科长同意,一律不准擅自借出。总成物资,一律不准折件零发,特殊情况应经科长批准。

13、仓库要严格保卫制度,禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火,明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

(四)物资发放

14、按“推陈储新,先进先出,按规定供应,节约用料”的原则发材料。发料坚持一盘底,二核对,三发料,四减数的原则。对贪图方便,违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失,保管员应负经济责任。

15、领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途,核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划;属限额供料的材料应符合限额供料制度;属规定审批的材料应有审批人签字。同时,超费用领料人未办手续,不得发料。

16、调拨材料,保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等,应立即通知开票人更正后发货。

17、对于专项申请用料,除计划采购员留作备用的数量外,均应由申请单位领用。常备用料,凡属可以分割折另的,本着节约的原则,都应折另供应,不准一次性发料。

18、发料必须与领料人和接料车间办理交接,当面点交清楚,防止差错出门。

19、所有发料凭证,保管员应妥善保管,不可丢失。

(五)其他有关事项

20、记帐要字迹清楚,日清月结不积压,托收、月报及时。

21、允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏,每月都可以上报,以便做到账、卡、物、资金四一致。

22、创造五好仓库是每个保管员努力的方向,每月对仓库进行一次检查,以促进创五好仓库的开展。

23、保管员调动工作,一定要办理交接手续,移交中的未了事宜及有关凭证,要列出清单三份,写明情况,双方签字,科领导见证,双方各执一份,报科存档一份,事后发生纠葛,仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损,除原价赔偿外,还要给纪律处分。

24、库存盈亏反映出保管员的工作质量,力求做到不出现差错。

职务分析样本—后勤服务类—仓库保管员岗位职责

1、在部长领导下,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。

2、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划,在批准后贯彻执行。

3、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定,防止收发货物差错出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。

4、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。

5、合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。

6、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。

7、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。

8、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表,逐步应用计算机管理仓库工作。

9、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。

10、完成采购部部长临时交办的其他任务。

标题:家电企业仓库管理制度范本

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公司管理规章制度范本

歌德 | 2022-01-21 09:15

公司管理规章制度范本

一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、维护公司声誉,保护公司利益。

三、服从领导,关心下属,团结互助。

四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

五、不断学习,提高水平,精通业务。

六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

财务管理制度

总则

为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及建设局财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。

一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。

财务机构与会计人员

二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。

四、财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。

五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。

六、财会人员力求稳定,不随便调动。财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。

会计核算原则及科目

七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制,以人民币为记帐本位币。

九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载,数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔,不得用铅笔及圆珠笔书写。

十、公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产,分为五大类:

1、房屋及其他建筑物;

2、机器设备;

3、电子设备(如微机、复印机、传真机等);

4、运输工具;

5、其他设备。

十一、各类固定资产折旧年限为:

1、房屋及建筑物35年;

2、机器设备10年;

3、电子设备、运输工具5年;

4、其他设备5年。

固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的,不再计提折旧;提前报废的固定资产要补提足折旧。

十二、购入的固定资产,以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产,还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。

十三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次,对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价,必须严格审查,按规定经批准后,于年度决算时处理完毕。

1、盘盈的固定资产,以重置完全价值作为原价,按新旧的程度估算累计折旧入帐,原价累计折旧后的差额转入公积金。

2、盘亏的固定资产,应冲减原价和累计折旧,原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。

3、报废的固定资产的变价收入(减除清理费用后的净额)与固定资产净值的差额,其收益转入公积金,其损失作营业外支出处理。

4、公司对固定资产的购入、出售、清理、报废都要办理会计手续,并设置固定资产明细帐进行核算。

资金、现金、费用管理

十四、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。

十五、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借帐户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

十六、银行帐户的帐号必须保密,非因业务需要不准外泄。

十七、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管,法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

十八、银行帐户往来应逐笔登记入帐,不准多笔汇总高收,也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对,未达收支,应作出调节逐笔调节平衡。

十九、根据已获批准签订的合同付款,不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准,不准改变收款单位(人)。

二十、库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

二十一、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。

二十二、严格现金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算,不得直接兑付现金。

二十三、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内,严禁空白支票在使用前先盖上印章。

二十四、正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。

二十五、未经董事会批准,严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。

二十六、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

办公用具、用品购置与管理

二十七、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。

二十八、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号,经常检查核对。

二十九、个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。

其它事项

三十、按照上级主管部门的要求,及时报送财务会计报表和其它财务资料。

三十一、积极参与建设资金的筹措工作,通过筹集资金的活动,尽量使资金结构趋于合理,以期达到最优化。

三十二、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。

三十三、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导,并按其要求不断完善制度、改进工作。

第10篇 办公室规章管理规定范本

规章制度是为了更好的方便管理,那么相关的办公室规章制定是怎样的,以下是小编搜集并整理的有关内容,希望对大家有所帮助!

为了加强管理、规范行为,特公布此处罚措施,出发实行工资罚款制度,违反制度者罚款。罚款金额集中存放,待数额较多时,用于集体活动经费。

一、 考勤

1、 迟到,上班时间为:周一至周五(8:50―11:50,14:00―17:40),周六、周日(8:15―12:00,14:00―18:30).迟到1-10分钟罚款10元;迟到11-20分钟罚款20元;迟到21-30分钟罚款30元;30分钟以上者按无故旷工处理,罚款50元。连续迟到三次及无故旷工一次者,除罚款工资外,自动离职。特殊情况须先向部门主管汇报。

2、 早退,所有员工不得无故早退,违者罚款50元/次。若有事请假须填写请假条后经部门主管同意方可,否则按无故早退处理,请假按30元/天罚款工资。请假时间不能以休息的时间相互抵消。一个月请假达三次以上者予以劝退。

3、 签到,所有员工不得要他人代为签到,一经发现代签者,代签和签到人均罚款当月工资的10

第11篇 物业公司办公室空调使用管理规定

物业公司关于办公室空调使用管理规定

1、目的

为给员工提供一个良好的工作环境,在提倡开源节源的意识下,加强对空调地有效管理,确保空调的安全运行。

2、管理要求

2.1空调使用实行专人负责制。由各部门主要负责人指定空调使用责任人,对空调的使用进行监督。责任人负责对空调的使用时间、管理处空调的正确使用、避免人为损坏、以保证空调能发挥其应有作用, 空调遥控器应由指定责任人保管

2.2为了做到节能降耗,特作此下规定:

2.2.1空调开启的时间为上午:9:00-12:00下午:14:30-18:00,其余时间(夜晚、阴雨天等)不得开启空调。

2.2.2夏季当室温达到34摄氏度以上方可开启空调,但空调设置温度不能低于26摄氏度。

2.2.3冬季室温低于10摄氏度时方能使用热电器或分体空调;室内温度低于5摄氏度以下方可使用柜式空调,但空调的设置温度不得高于16摄氏度,如发现有违反规定的,一律按公司规定处理。

2.3全体员工必须增强节约用电、安全用电意识。禁止在办公室同时使用电热器、空调取暖。

2.4 为确保监控室设备能良好的散热,冬季监控室禁止使用空调取暖,只能采用电热器取暖

2.5 为确保空调受非正常损坏,除空调过滤网定期清洗外,其他时候任何人未经许可不得随意在空调线路上乱接线、不得让员工朋友和外来人员随意开启空调。

2.6、当负责人调离本岗位时,遥控器应进行交接。如有遗失由负责人赔偿。

zz物业管理有限公司

第12篇 学校住宅物业服务部办公室管理规定

学校物业住宅服务部办公室管理规定

(一)总值班制度

1.认真贯彻公司的各项规章制度。

2.认真履行值班值宿制度。

3.掌握和熟悉突发事故的处理预案。

4.严禁值班值宿时大脱大睡、喝酒、赌博、脱岗、漏岗等现象。

5.做好业主投诉的解释工作和业主求助的协调工作。

6.做好值班时记录工作。

7.做好汇报工作。

8.公司值班人员负责对重要部位进行检查,并做好记录。

9.按规定做好交接班工作,确保二十四小时有人在岗;在值班时认真负责,履行职责。

(二)接待投诉工作制度

1.投诉形式:信函投诉、电话投诉、来访投诉

2.接待投诉的工作要求:

(1)接待投诉时应使用文明用语,声音热情、甜美,态度诚恳、温和。不得有'不理睬、不关心、打官腔、斜视、傲慢'等服务忌行;不得说'不知道、不懂、不清楚、不归我管、你打****电话或找****问'等服务忌语。

(2)严格遵守公司各项规章制度,不得对投诉业主搪塞、推诿。

(3)对来访投诉应先为来访者让座敬茶,缓解业主急躁的情绪;认真倾听业主的投诉内容,并安抚业主。

(4)投诉内容应立即了解调查事实情况,对初步调查结果作出处理意见,并及时将调查结果和处理意见回复投诉者。

(5)对业主提出的意见和建议,适时的道歉或表示感谢。

(6)遇来访人员有过激言行时,应保持冷静,不得与来访者发生争吵;当个别管理人员与来访人员发生激烈争辩时,在场其他人员应立即制止,并安排该人员回避,由其他人员继续接待处理。

(7)对投诉情况应记录在《业主投诉登记表》上,备案处理。

(8)对突发多名业主结队投诉,工作人员应按照相关规定处理。

(9)接待投诉的过程中,与业主发生争吵的人员,将依据公司的规章制度予以相应处理。

(三)回访工作制度

1.回访形式:上门回访、电话回访、信函回访(包括公开信)。

2.回访种类:

(1)问询式回访应按照相关规定进行发放、回收。

(2)对投诉的回访:日常工作中接待的投诉、其他部门转呈的投诉应以电话或登门拜访的形式了解对问题处理是否满意。

(3)意见、建议的回访:

管理员在日常巡视中收集的业主(使用人)的意见、建议。

(4)向业主提供维修服务的回访:对维修质量的回访。

3.工作要求

(1)业主(使用人)反映的问题应做到'件件有着落,事事有回音'。

(2)上门回访必须有业主(使用人)的签名,电话回访不做此要求,但在《回访记录》中应标明电话回访。

(3)在回访过程中,业主(使用人)又重新提出意见、建议或投诉的情况,应按如下步骤进行:

①不能当场解释清楚或暂时无法作出明确答复的,应预约时间给予答复。

②对需要进行多次回访的必须进行多次回访,但在第三次以后不属于第三类投诉的回访,可采用电话回访形式。

(4)需要对同一问题进行回访工作时,文员可以用公开信的形式给业主答复,公开信应存入回访档案。

(5)同一问题多次投诉的,应严肃对待,迅速回复处理。

(6)投诉人没留下姓名、联系方式的可不进行回访,记录在案。

4.工作标准

(1)对业主反馈的意见和投诉的回访处理率应达到100%,有业主签名的上门回访记录应不少于40%。

(2)意见、建议的回访率,管理员可根据实际情况进行。

(四)报修服务制度

1.对业主的报修及服务要求,应及时做好记录,填写《维修派工单》。

2.维修人员上门后,应先了解维修或服务内容,在征得业主认可后开始工作。维修(服务)完毕后,请业主在《维修派工单》上签字确认。

3.维修人员将《维修派工单》交办公室文员,办公室人员应将维修完成情况在《报修登记表》上注明。

4.管理员及时回访业主维修情况是否满意。

5.以下项目应按急修处理

(1)电梯失控与困人。

(2)房屋结构性损坏而发生危险的排险解危,室内线路故障而引起的停电和漏电,水泵故障和进水表以内的水管爆裂造成的停水和龙头严重漏水,供暖系统的分支立管及主杠跑水,应及时通知供热单位协助维修。

(3)楼地板、楼梯踏步断裂和各种扶手、栏杆活动、损坏。

(4)钢门窗、玻璃、外墙渗水即将坠落。

(5)其他涉及危险的项目。

(五)受理投诉制度

1.本着对业主负责的精神,认真听取投诉意见。

2.对于所在部门管辖范围内出现的问题,本部门处理的,应在第一时间做出妥善安排,解决问题。

3.本部门处理不了的问题,要及时上报,并召集有关责任人迅速解决。

4.要做到让业主满意为止,并应在事后及时回访。

5.处理结果要做记录,每周进行统计和总结。

(六)维修服务时限承诺制度

1.接到报修后,物业维修人员应在十五分钟内到达现场。

2.一般故障,应当场解决处理。

3.疑难故障和缺少配件的故障,应在四十八小时内解决。

4.重大疑难问题解决不超过七十二小时。

5.出现二次维修现象,当事人应向业主致歉并负责彻底解决问题。

(七)重大事项报告制度

为积极预防、妥善处理重大突发事件,维护物业公司和业主及物业使用人的合法权益,提高工作效率和管理水平,维护小区的安全、稳定与和谐,确保各项工作正常有序进行,特制定本制度。

1.重大事件报送的范围

(1)各级政府主管部门安排、布置的较大影响的工作。

(2)物业经营公司安排的涉及业主重大利益及安全的大型活动和事项。

(3)物业经营公司高层领导重大人事变动。

(4)国际国内政

治事件在小区业主、物业使用人及员工中引起的不正常反应。

(5)业主、物业使用人和员工自杀、行凶的意向、行为和死亡伤残事件。

(6)物业经营公司发生的影响恶劣的各种突发事件和重特大事故(如火灾、水患、爆炸及自然灾害等造成人员伤亡和财产重大损失等)。

(7)其他重大事项。

2.重大事件报送分为按照自下而上的程序逐级汇报和相关部门之间对事件处理的情况通报。

3.重大事项报送形式

重大事项报送的形式分:当面报告、电话报告和书面报告三种,对涉及人身伤亡、重大财产损失及容易引起群体事件等紧急事项,要在第一时间内用最快的方式向部门主管领导报告。

4.各部门负责人要切实履行好职责,做好业主和物业使用人的安抚解释工作,不能越级*,要把矛盾问题解决在基层,需上级解决的问题,应逐级反映。

第13篇 z学校办公室管理规定

学校办公室管理制度

一、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草;负责会议纪要,决议的印发,并督促检查执行,及时向校长汇报情况。协助校长处理日常行政事务工作。

二、做好来访接待工作,做到安排周密、妥当、热情。

三、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作,针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报领导,并请示办理意见。

四、组织文件的打印装订工作,做到准确及时,字迹清楚,无特殊情况不得拖延。

五、做好文书档案的收集、整理、立卷、存档工作,执行保密制度。

六、及时处理信访,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题及时向领导报告。

七、领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。

校长办公室主任岗位职责

办公室是协助校长处理日常校务和协调各职能部门关系的办事机构。办公室主任主持办公室工作,其岗位职责如下:

1、负责贯彻落实校长办公会议和行政办公会议的决议。负责组织校长室召开的各类工作会议,安排好会务工作,并作好会议记录、列席专题会议。

2、定期组织收集、分析、综合全校的教育教学、行政各方面的信息,主动做好典型经验的调查总结,及时向校长汇报。

3、负责校内外文件的收发、统计、文书档案的管理和机要保密工作。

4、负责起草学校综合性行政工作报告、决议以及以学校名义发布有关事项的布告、通知。

5、负责对来校检查、视察、参观的上级领导和其他人员的接待工作。

6、负责教职工的政治学习、升旗仪式等集中活动的考勤计算以及加班费的核发。

7、负责学校鉴印的管理与使用。

8、负责重大节日的宣传庆典的组织工作和会议场地的管理工作。

9、协助校长做好周工作计划、年度工作计划、工作总结以及教职工的年终考核工作。

10、负责有关来客来访人员的接待工作,开启校长信箱,处理人民来信或教育投诉。

11、负责来电来函收发,通知传阅,协调处理有关事务,学校重大事件的上报,确保各种停息畅通。起草签发各类文稿,负责各类文件的收发、登记、传阅及整理归档。

12、做好学校车辆的管理调度工作,管理学校宣传栏和校务公告栏。

13、组织处理校领导交办的其它工作。

会议制度

一、校长办公会议

1、议事范围

(l) 传达和学习上级党委、政府、教育行政部门的有关文件和指示精神;

(2) 汇报上月工作情况,提出下月工作思路;校领导协调和布置下阶段的重要工作;

(3) 其它需例会讨论的事项。

2、议事制度

(l) 校长办公会议是加强学校行政工作的规范化建设,增进学校办事机构间工作的联系和协调,加强和改进学校处室作风建设的重要形式。

(2) 校长办公会议由校长、副校长、校长助理、工会主席、办公室、负责人参加,由校长或校长委托副校长、校长助理主持。如有特殊原因缺席会议,必须向校长说明缺席原因。

(3) 校长办公会议由专人负责记录并整理成每月工作行事历。

(4) 校长办公会议每二周召开一次。

二、校务会议

1、议事范围

(1) 讨论审议学校内部管理的有关制度和规定。

(2) 按规定程序讨论决定学校机构设置、教育教学与课程计划,讨论决定招生、教师职务评聘、教职工人事调配、临时用工人员的工资等有关政策方案。

(3) 讨论审议学校财务年度预决算情况、学校大型设备的采购和大额经费开支事项。

(4) 讨论研究分管校领导需要经校务会议协调解决的问题。

(6) 讨论需要校务会议决定的其它事项。

2、议事制度

(1) 校务会议的参加人员为校长、副校长、校长助理、办公室主任、各部门主任。由校长召集并主持。如有特殊原因缺席会议,必须向校长说明缺席原因。

(2) 校务会议决定事项由校长在综合与会人员意见后作出。

(3) 校务会议的内容凡属机密的,与会人员不得以任何方式向会议以外人员泄露。

(4) 校务会议由专人记录,并将记录存档。会议决定事项根据需要由学校办公室抄告有关部门。

(5) 校务会议一般每周一下午召开。

三、教工大会

1、议事范围

(l) 传达和学习上级党委、政府、教育行政部门的有关文件和指示精神;

(2) 传达学校、各部门近期工作情况;其它须校务公开事项。

2、议事制度

(l) 会议由校长、由校长或校长委托副校长、校长助理主持,全体教工参加,实行相关考勤制度。

(2) 有关会议的内容安排等具体事务由校长委托办公室负责,相关部门协助。

(3) 教工会议由专人负责记录并存档。

(4) 教工会议每周召开一次。

四、专题会议

1、议事范围

(1) 研究处理属于校领导分管范围、需要统筹协调的某一业务事项。

(2) 研究处理属于学校既定工作安排,需要组织实施的某一业务事项。

(3) 研究处理某一全校性重要活动的协调实施事项。

(4) 研究某一突发事件的处理意见。

(5) 其它需要研究处理的学校日常工作中的具体业务事项。

2、议事制度

(l) 学校专题会议由校长或副校长、校长助理主持召开,根据会议内容,分别召集有关处室、部门负责人出席。

(2) 学校专题会议的议题由校长或副校长、校长助理提出。

(3) 会议会务由学校办公室负责,会议需要形成纪要的,由相关部门负责人指定专人负责,并上交一份会议纪要到学校办公室保存。

(4) 凡会议决定的事项,有关部门、教工要认真执行,抓紧办理。

五、备注

(1) 部门会议是个部门内部学习和研究、布置、交流工作的主要形式,由部门负责人主持与召集,每月不少于两次。

(2)各部门学期(学年)工作计划在每学期(学年)开学后一周内交办公室,各部门的学期(学年)工作小结(总结)应在学期(学年)结束前l0天内交办公室汇总,由办公室综合整理,作为学校学期(学年)工作计划、总结、大事记的附样归档。

(3)会议记录样式

会议纪要

会议召开时间

会议地点

会议主持人

会议记录人

会议主题

会议参加对象

会议内容纪要

备注

六、会议室使用管理。

1、会议室的使用原则上由校长办公室统一安排和协调。

2、各部门使用会议室,至少提前1天向校长办公室书面申请,填写“会议安排单”(包括开会时间、主办单位、会议内容、会场布置要求、费用情况等)。并由相关部门负责人签字同意。

3、会场布置要求包括

(1)会场的标语——部门召开应该自行准备,学校校级层面标语由办公室落实

(2)车辆接送——一般区级以上的活动,学校可安排车辆。教研活动学校不安排。

(3)接待茶水等——教育系统以上的活动,或者是部门的年终总结交流大会可以申请茶水和水果。

(4)就餐——如果大型活动持续半天以上,需要涉及到中午午餐,就餐的级别、就餐的人数,需要提前告知办公室。

(5)摄影、摄像——原则上由会议申请部门自行解决。

3、各部门使用会议室应爱护各类设施,如有损坏,照价赔偿。做好会议室的保洁工作。

附:会议安排单

填写日期: 年 月 日

会议时间

召开部门

会议内容

拟用会议室

小会议室()三楼会议室()五楼活动室()

会场布置要求

确认签字

文件阅读暂行规定

一、为了文件传阅迅速,不拖延,不积压,提高工作效率,一般文件从送阅到阅毕不得超过一个星期,校领导和各部门阅文完毕后应及时交回校长办公室,不得擅自横传,擅自把文件直接传给其它部门或个人。

二、保持文件的完整性,请不要抽出卷内文件和文件附件。因工作需要需继续使用文件时,须向校长办公室说明。

三、文件一律不得带到公共场所,所载内容不得擅自翻印和扩大阅读范围。确因工作需要需翻印文件,一般文件须经校长办公室同意,如有违犯者或丢失文件者,对当事人要按有关制度严肃处理,并追究主要负责人的责任。

四、严格遵守保密规则,不得随意泄漏文件内容。

五、学校指定专人负责文件的收发、登记、传阅、管理。文件的签收和归还由专人负责,不准交予其它无关人员代办。

六、阅文人阅文后要在《文件传阅单》上规定位置签署名字或意见。签阅文件要使用蓝、黑色墨水的钢笔或毛笔,不能使用红色笔、铅笔。

附:文件传阅处理单

序号

来文机关

来文号

文目摘称

领 导 阅 示

阅 件 签 名

承 办 情 况

备注

材料是否齐备()是否归档( )是否需要上网公示( )

请各部门根据相关文件处理结束后,及时将相关文件和处理情况材料归档到校长办公室。

校长办公室保密制度

一、认真贯彻执行《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》,切实做好公文、通信、涉外、科技工作、办公自动化以及会议的保密工作。

二、不该说的秘密,不说;不该问的秘密,不问;不该看的秘密,不看;不该记录的秘密,不记录。

三、不在非保密记录本上记录秘密事项;不在非秘密的地方存放秘密文件和资料;不在公共场所和亲朋面前谈论秘密。

四、不用普通电话、普通函件传达秘密事项。

五、不得随意复印秘密材料和扩大涉密范围,如有确需复印的文件、材料,应征得上级有关部门同意后方可复印。

六、每学期末要对涉密文件及材料进行全面清理,并做好后期的处理工作。

七、对违反保密制度的人员要视其情节,追究责任。

办公信息网收发文管理暂行规定

一、为加强和规范办公信息网收发文管理,提高办公效率,特制定本规定。

二、学校指派专人(信息员)负责本单位在办公信息网上的文件收发,并做好收文的归档和网上回执。

三、信息员必须管理好办公信息网的帐号和密码,严格遵守保密制度。

四、办公信息网上文件的收发由校长办公室集中统一管理。各部门上报学校的通知、请示、报告、申请等公文,必须告知校长办公室,由校长办公室负责处理。

五、学校印发的通知等将不再使用纸质文档(除重要文件外),通过校园网、行政网等传送,请教工注意网上查阅。

六、办公信息网的具体使用和操作由计算机网络中心提供技术支持和培训。

文件传阅登记单

序号

来文机关

来文 号

文目摘称

承 办 部 门

注备

工作是否处理结束()是否归档()是否需要上网公示( )

文件收发流程:

1、文件收取——〉分类保存电子稿

(保存类型:红头文件、党政干部会议通知、需上交表格或反馈信息的文件)

——〉分类打印文字稿

——〉校长室审阅重要文件、批示

——〉相关部门执行文件规定

——〉处理结束上交有关材料

2、文件反馈——〉有关部门根据文件处理

——〉电子稿到校长室集中反馈。(特殊文件除外)

校章使用管理规定

一、印章管理

1.校级各类由学校办公室负责保管。

2.各部门的印章,必须由专人管理,规范使用。印章应加锁存放,印章管理人员要认真负责,坚守岗位,确保印章安全。

3.印章应及时清洗,勤添印油,确保印章经久耐用、用印清晰。

4.使用印章必须按照规定办理,每次用印要进行登记。

5.盖印时应注意位置恰当,要骑年盖月,字组端正,图形清晰。

6.文件或材料的落款单位,必须与印章一致,否则不能用印。

二、印章的使用范围

1、校印

(1)以学校名义制发的各种文件,上报的各种报表;

(2)学校颁发的各种证件、证书、聘书;

(3)学校对外签订的协议、合同;

(4)对外联系行政业务工作的介绍信、证明信;

(5)其他经校领导批准需要使用校印的有关材料。

学生的学业成绩,职工的工资收入证明,师生的婚姻状况证明等不使用校印。

2、校长印章

用于证件、证书、聘书、有关报表、合同、协议书、法人委托书等,以及以校长名义发出的函。

三、用印原则和程序

1、所有用印必须填写“盖印公章登记单”,经办人、经审签后,方能盖章。

2、计划内招收的各层次学生毕业证、结业证、学位证书,各类新生录取通知书,各类招生广告或以学校名义发出的其它广告,各类合同书、协议书、申报材料、重要的统计报表及其它重要文本的用印,须经主管校领导或校长审签。

3、法人委托书及其它代表法人的证件使用法人印章,须由法人代表(校长)签署同意。

4、特殊情况用印,须请示校长办公室领导或主管校领导。

5、假期中或特殊情况,校章经请示同意后转由相关人员保管。

盖印学校公章登记单

时间:年 月日( )部门

事由:

经办人:

公章类型:学校()校长( )公章枚数:

介绍信管理制度

一、学校办公室受行政委托管理学校行政介绍信。

二、学校行政介绍信由专人负责保管。管理人员要严格执行介绍信管理制度,开具介绍信管理人员要亲手操作;要坚持“朱在墨上”的原则,不得在空白介绍信或空白纸上盖印,让他人带走使用。

三、介绍信必须存放在牢固加锁的保险柜中,管理人员在使用介绍信后要严格保管。

四、介绍信在使用时要严格履行批准手续。管理人员开具介绍信前,要检查原稿上有无领导人签发意见或批准使用介绍信的意见,有领导人签发意见或批准意见的,方能开具。

五、介绍信的使用要记录在案。介绍信管理人员经审查确认合乎开具手续后,要在介绍信使用登记簿上逐项填写登记项目。登记项目包括:开具介绍信、介绍信内容、申请人、承办人等。

六、管理人员在开具介绍信时,要将介绍信的内容填写明确具体,信文与存根记载要求一致,并填写有效限期。存根要及时上交档案室。

学校介绍信使用登记簿

编号:

时间: 年 月 日

介绍信使用单位:

申请人:

介绍信内容:

办公室信访工作办法

1、信访工作在学校行政的领导下,坚持实事求是、按政策办事的原则,积极主动处理好信访问题,做到件件有着落,事事有结果。

2、办公室负责处理来信、接待来访工作。对重要来信、重要来访,呈请行政领导同志阅批。

3、 办公室信访工作任务主要有:

(1)办理学校行政和上级领导机关交办的来信来访问题;

(2)受理校内教职工、群众的信访问题;

(3)做好党政领导同志接待来访前的准备工作及事后的交办、催办、落实工作;

(4) 办理学校党政领导交办的其它信访事项。

4、 信访工作程序。办公室接到群众来信后,要按照规定的步骤认真办理。办理群众来信的程序是:拆封→阅信→登记→处理→复信。

拆封。收到群众来信,要当日拆封,不能拖拉。

阅信。拆封后应及时阅信,阅信时要认真仔细,要理解和掌握来信者的意图、要求及反映情况的全部过程。

登记。将来信者的姓名、性别、工作单位、通讯地址和反映的问题、要求等内容,逐项在《群众来信登记簿》上登记。对重复来信者,应加以注明。

处理。一般性的群众来信,由办公室负责同志批办;重要来信在办公室负责同志拟办后,呈请行政领导同志批办。批办意见填写在《学校办公室信访处理单》的相应栏目中。根据来信所反映问题的性质,按照“分级负责、归口办理”的原则,属于办公室职责范围内的问题,要及时、妥善处理,对于需要其他部门或下级单位处理的问题,应及时转办或交办。

复信。群众来信处理完毕后,原则上都应复信,向群众宣传政策,做思想工作,告知处理情况,答复处理结果,做到件件有回音。

办公室对群众来访陈述意见,反映情况,提出要求、建议、批评以及申诉、控告、检举等,要以对群众负责的态度,热情接待,耐心听取,并对来访者反映的问题和要求予以办理。办理群众来访的基本程序是:登记→接谈→处理→回访。

群众来访登记卡

来访人姓名

性别

年龄

职务

现工作单位或家庭住址

初次来访时间

联系电话

来访问题摘要:

处理情况:

群众来信处理单

编 号:

来 信 人

来信时间

主要内容

校领导意见

处理结果

日志、每周工作安排填写制度

一、为了保证学校办公室更好地围绕学校中心工作服务,充分发挥参谋、桥梁、助手作用,使学校办公室工作更加有序、规范、科学;为了便于及时检查、落实、总结各项工作,记录全校教工工作人员的工作成效,各部门必须开始填写工作日志、工作安排,由办公室统一汇总,整理汇编,上网公示。

二、日志的内容,主要是记载每个部门每天处理的主要事务,或是记载协助其他部门处理的事务和问题,以及办理、完成校领导和办公室交办的其它工作,同时要记录每件重大事务处理情况、看法、建议等内容。

三、每周工作安排主要记录下一周的部门活动主题、会议安排等,每周五上午10点由办公室统一收取汇总、上网公示。

四、工作日志各部门主任每天按时填写,如遇其他原因耽误,要迅速补记。每周五下午3点由办公室统一收取汇总。

学校日志登记表(下一周周一收取)

时间

周期

登记人

部 门

政教()教务()总务()人事()教研()支部()工会()其他()

部门主要事务描述(周一)

部门主要事务描述(周二)

部门主要事务描述(周三)

部门主要事务描述(周四)

部门主要事务描述(周五)

每周工作安排

日期

第 周

部 门

政教()教导()总务()人事()科研()支部()工会()其他()

主要工作计划

周一:

周二:

周三:

周四:

周五:

周六:

周日:

备注

前一周周五收取

车辆管理制度

为加强车辆管理,合理安排车辆,确保教学、科研及公务用车,对车辆使用作以下规定:

一、校内车辆统一由校长办公室管理、调度。

二、驾驶员应具备良好的职业道德,坚守工作岗位,严格遵守交通规则及各项规章制度。

三、驾驶员必须服从用车调度,保持通讯联系,做到随叫随到,积极完成出车任务。精心保养车辆,保持车辆的整洁。发现故障及时排除,节约燃油和修理费。

四、保障校长及各处(室)的公务用车,做到按时接送。各学科教研活动、学生竞赛一般不安排接送,如因为特殊原因,必须经过校长室批准。学生竞赛等活动必须有带队教师陪同,大量的资料接送必须由相关部门指定专人负责。

五、各部门需公务用车,应提前向校长办公室联系,由校长办公室统一安排。并按规定填写出车单的校长办公室存根一览,驾驶员一栏由办公室填写。

六、教工及外单位借用车,应在不影响本单位用车的情况下,经公司领导批准,给予派车,视情收取服务费用。

七、未经同意驾驶员私自用车以严重违纪论处。若发生事故,一切责任由私自出车者自负。

八、驾驶员下班后,车辆除次日有接送任务,应停放在校内制定位置。

附:出车单据

校长办公室存根

申请时间

年 月 日 时

出车时间

年月 日时

出车地点

申请人

出车事由请打勾

接送人员()接送材料()学生竞赛( )带队教师人数:个其他:

是否安排

是()否( )变更项目:

备注

驾驶员出车凭证

申请时间

年 月 日 时

出车时间

年月 日时

出车地点

申请人

出车事由请打勾

接送人员()接送材料()学生竞赛( )带队教师人数:个其他:

是否安排

是()否( )变更项目:

备注

宣传工作管理办法

为了进一步做好学校宣传工作,规范学校各部门的宣传行为,推进学校宣传工作管理的科学化、规范化,紧紧围绕学校的中心工作,为学校的发展营造良好的氛围,结合我校实际,特制定本办法。

1、新闻宣传工作由校党支部统一领导,成立宣传工作领导小组,由分管宣传工作的校领导任组长,学校办公室主任任副组长,相关部门负责人为成员,负责全校新闻宣传工作的组织、指导、协调和考核等工作。

2、各部门主任负责本部门的新闻宣传工作,在遵守宣传纪律的前提下,积极向延平教育信息及学校网站等校内外新闻媒体投稿,及时向社会宣传本单位在各项工作中的好做法和新成果,为不断提高学校的社会知名度和美誉度做出自己应有的贡献。

3、为保证及时汇集全校的新闻信息,高效有序地开展工作,建立新闻报道报告制度,各部门应及时将本部门的新闻信息的文字和音像资料(电子稿)上交到校长办公室,由办公室统一登记整理。

4、校内横幅、标语、海报等的悬挂、张贴须经各部门负责人审查同意, 在指定地点悬挂,到期自行取回,严禁延期悬挂、张贴。

5、通讯员在市级以上新闻媒体(指纸质媒体)上发表宣传我校的新闻稿件,给予一定奖励。

部门新闻报送单

报送部门

报送时间

通讯员

新闻主题

采用媒体

(请注明时间 刊期)

备注:

文字资料()照片( )录像( )

电子屏幕信息采集单

填写日期: 年 月 日

部门

信息发布时间

月 日—— 月日

信息发布内容

第14篇 学院党委办公室机要室管理规定

乡新学院党委办公室机要室管理规定

一、对上级党政文件应实行统一登记、分发、传阅、回收等管理。

二、文件分类保管，定期清理，不在不利于保密的地方存放机密文件资料。

三、秘密级文件的传阅严格按照规定的传阅范围进行，并及时收回;不允许无关人员接触秘密文件。

四、绝密级文件、密码电报原则上只能在机要室内阅看，不允许摘抄文件内容。

五、因工作需要复印、复制秘密级文件，需经党委保密委员会同意后才可进行。机密、绝密级文件不得复印、复制。

六、各单位或个人需借阅文件及内部资料时，必须办理借阅手续，不得托人归还，凡规定不得借出的文件一律在机要室内阅读。

七、机要人员及借阅人员必须严格保守国家机密，遵守保密制度，严禁失、泄密事件发生。

八、每年定期向各单位回收过期文件及保密资料，并送保密定点单位集中销毁。

第15篇 z老干部办公室管理规定

老干部办公室管理规定

一、凡本站离退休老干部,可以在老干部活动站选择各自爱好的项目进行活动。

二、为了活跃老干部文化生活,原则上规定每月播放录像1―2次,事先通知,如有变动应及时通知。播放录像时必须要有工作人员负责管理。播放完毕,要及时切断电源,把录像机收好上好锁。观看录像的同志,不得乱动电器设备,爱护桌椅、台布等公物设施。

三、要人人爱护公物。由于台球、沙狐球等设备价值昂贵,参加该项活动的同志都应倍加爱护,防止损坏设备,延长使用寿命。

各种活动器械(包括球类、球拍、球杆、麻将牌、录音机等),使用方法要得当,用完后要及时归还管理人员。

四、活动场所不准吸烟,不准吃带果皮的食品,保持活动室的清洁卫生,空气新鲜。