班组管理的日常事务（十二篇）

第1篇 班组管理的日常事务

管理首要的因素是人，而要把一支队伍建设好，最关键的也是人。一支队伍的好坏，首先看领导班子是否始终为职工群众切身利益着想，是否具备为群众服务的公仆意识，是否具有一定的专业技能和艰苦奋斗的优良传统。

班组是企业最基础的组织，是企业的细胞，是企业从事生产、经营、安全、技术活动和思想政治工作的基本单位，是企业各项工作的落脚点，班组管理是企业生产经营过程中的重要环节。特别采选矿生产，劳动强度大，环境恶劣，条件艰苦，危险性大等自然因素的存在，班组管理尤为重要。

班组管理内容丰富，面面俱到，在日常具体工作中，应抓好以下几点：

第一，抓班组规划。调配人员组成班组战斗集体，一个班组不可能人才济济，整齐划一，特别是人员素质有好有差，班组规划的首要任务就是及时根据变化了的情况调配好班组人员，使一个班组既有管理人才，又有生产骨干，这样合班组合，才能形成一个有机的战斗集体，才能较顺利地完成工作任务。

第二，抓班组长配备。班组长既是指挥员，又是战斗员，班组长工作是否过硬对班组工作影响很大，选好班组长十分重要。一是思想过硬、作风正派。二是业务熟悉，有管理能力。三是以身作则，关心职工。四是正职选副职，好比两口子过日子，合理搭配。

第三，抓业务培训。班组长虽然经过严格认真挑选，但业务素质和管理水平还需进一步提高。从事机电管理多年，我认为：机修人员要体现技能水平，但往往业务能力较强的人，不爱说话，不敢管事；有一定管理能力的人，往往业务能力偏低。选一个好的班长的确是一件难事，所以加强业务技术培训是一项重要工作。

第四，从各方面关心培养。要使班组长全身心地投入到工作中去，就要从各方面去关心。过去一提“奉献”，大家都认为那是雷锋那样的人才能做到，我们矿山工人只知道上班挣钱，养家糊口。现在明白了，干好自己的本职工作是为自己干，所谓的“奉献”是为自己和家人做的奉献。

第五，抓好班组动向，及时考核班组长。车间干部经常深入现场，坚持跟班工作，与有难度有危险的班组一同作业，及时掌握班组人员在思想、生产、安全、分配等方面的动向解决班组的实际困难和问题。对班组长的生产管理、安全意识现场指挥能力、在员工中的威信等方面进行考核和掌握，便于更好地加强对班组长的管理。

在加强班组建设的工作中，充分发挥广大员工的聪明才智，集思广益，充分调动员工的积极性创造性，关心企业生产、安全、效益及精神文明建设工作，使管理工作再上一个新台阶。

第2篇 对班组实施精细化管理的几点思考

班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理，就是科学地控制具体的安全生产过程的细部，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，达到目标、任务的落实，实现精品成果的企业经营目的。实现这一目标应该从以下几个角度进行尝试：

一、人员管理的精细化

在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点：１、民主管理，以理服人。有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，征求班委会的意见，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任，靠上去帮助分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。２、注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志，职工有了困难你要主动的、热心的帮助。３、要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。４、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。

二、工作安排的精细化

合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：１、安排工作的计划性。班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。２、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。３、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。４、安排工作要量化。凡有量可计的工作，要有明确的数量计划，在做数量计划时，要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间，确保每一个工作过程的劳动力布局合理，不窝工、不过量。

三、安全管理的精细化

班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理：１、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。２、机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。３、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化。４、材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。５、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组有安全规章制度。６、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

四、验收考核精细化

建立一套精细准确的验收考核标准，组织专门的验收和考核，是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度，根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准，精确检验施工技术、工作件的达标情况，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表，登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用，同时，在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭。工作量大质优者高酬，反之，则低薪或处罚，职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。

总而言之，在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程，需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法。同时，在班组施行精细化管理，还要依靠上一级的职能部门、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度。

第3篇 班组管理不能护短

笔者在某生产车间采访时曾听说过这样一件事：在这个企业组织的内部安全检查评比中，一位基层职工如实向检查人员反映了班组安全管理中存在的一些问题，如个别班员有迟到早退现象，上班期间不按规定“两穿三戴”，岗位巡回检查不及时等等，结果该班班长受到批评。等检查人员一走，这位班组职工立即遭到了班长的严厉批评，说他影响班组团结讨好卖乖，不珍惜班组荣誉，连胳膊肘该往哪儿拐都不知道，有的同事还讥讽他“踩着大家的肩膀往上爬”，此事造成这位职工在班组里的处境非常尴尬。

其实从工作的角度出发，我很佩服这位职工的勇气和责任心，很多时候我们正是因为害怕得罪人，缺乏这种自我揭短的精神，有意无意中习惯“互相掩护”，才酿成了许多严重的安全隐患，最终导致了事故的发生。从这一点来看，这种敢说真话不护短的职工越多，对我们的安全生产越有利。

班组是一个企业里最基本的组织细胞，上级的所有决策、方针最终都要靠班组来体现。有的班组为了顺利通过检查评先得奖，有意向上级隐瞒事实，或觉得“家丑不可外扬”而说假话，打埋伏；有的班组长认为大家在一起共事，低头不见抬头见，明知班员违章违纪，碍于面子，不但不制止不汇报，反而“大事化小，小事化了”，甚至违反原则包庇纵容，这种“讲义气”的行为看似爱护同事，实际上却是害了同事。

几乎所有的安全事故都证明，事故不认熟人、老乡，搞安全来不得半点马虎，必须时时强调“严是爱，松是害，稀里糊涂是祸害”的安全理念，特别是肩负管理职责的一班之长，更应该靠以身作则和严格管理筑起安全管理的第一道防线，铁面无私，狠抓“三基”，狠纠“三违”。对那些“大错不犯，小错不断”习惯性违章的班员，一定要按章处罚，真正把各类安全隐患降到最低限度。

第4篇 班组管理更要重视做好人的文章

管理千条线，班组一针穿。班组是企业最基本、最基层的组织单元，一个企业安全、生产、经营等各种目标都要通过班组的生产作业来实现，所以班组管理工作的好坏直接影响着企业的健康发展。

在并不缺乏各项制度和处罚条例的今天，一切按制度办事，用制度说话，违章了就罚款，似乎已成了一些班组管理的重要措施。不能不说罚款确实对员工有一定的约束力，但它并不能根治违章的行为，有时还会出现适得其反的效果，因为违章了就以罚款了事，职工慢慢就会滋生对制度、对管理者的抵触情绪。所以笔者认为，做好班组管理，重要的是要做好“人”的文章。

首先做为一班之长，面对性格各异、特长不同、需求不同的班组成员，要本着量才使用、扬长避短的原则，较好地调动每一名职工的主动性、积极性和创造性。其 次要做好沟通工作，在工作中、生活中消除员工的思想负担。与职工多交流、多沟通，掌握职工的思想动态，消除他们的思想障碍。只有员工思想上没有了后顾之忧，工作中才能专一，才能保证安全生产。第三在班组管理中，要按照制度要求，结合班组实际情况开展人性化管理，遇到问题的时候，广泛征求员工的意见和建 议，采取民主的方式进行解决，对待三违人员要以教育和罚款相结合的方式，使其充分认识到违章可能带来的后果，以后自觉约束自己的行为。第四做为班组长要带领员工不断地进行政治学习，树立班组理念，使班组成为团结协作、互助友爱、劲往一处使、心往一处想的团队。

第5篇 提高班组长素质实现班组管理现代化

在社会主义企业里，班组不仅是企业生产和经营组织的基础，也是社会主义精神文明建设的前沿阵地。企业的一切工作最终都要落实到班组，通过班组的活动去实现，只有班组这个“细胞”具有旺盛的生命力和勃勃生机，才能使企业的“肌体”充满活力。

班组长是班组的带班人，是企业第一线的生产指挥者，管理者和各项工作的组织者。上系千条线，下穿班组一根针。他们肩负承上启下的重任。他们多数人任劳任怨，带领一班人出色地完成任务，并在实践中不断增长才干，成为政治觉悟高、技术业务熟练、办事公道，善于团结人，受人尊敬的好带头人。我们的企业正是靠这么一大批在基层的骨干，才使党的“一个中心，两个基本点”的基本路线，扎根在基层，落实在基层，才使我们的企业既出精质优良的物质产品，又出一批又一批的“四有”新人。

1.班组管理的基础工作 班组管理的基础工作是班组在生产经营活动为实现企业经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等日常性业务管理工作。是企业管理的主要组成部分，具有以下特点：在管理层次上，它是各项专业管理工作的基础；在工作性质上，它是为各专业工作；在时间顺序上，它先于业务职能工作，又贯穿业务工作的全过程；在空间概念上，它是各项业务职能共同需要的工作；在时态概念上，它在一定时间条件下，具有相对稳定性，又必须随着生产技术和管理水平的变化，具有一定的变动性，是个动态管理过程。

企业要改善经营管理，提高经济效益，推行管理现代化，深化企业内部改革，都必须搞好班组管理基础工作。班组管理基础工作的完善程度，直接影响企业管理水平的高低和经济效益的好坏。因此班组长必须十分明确班组管理基础工作的特点和作用，扎扎实实地下功夫抓好班组各项管理基础工作。

2.班组经济责任制 班组是企业生产经营的基层单位，是企业一切工作的落脚点，企业实行经济责任制最终是把责任落实到班组，因此，搞好班级经济责任制是搞好企业经济责任制的重要一环，班组长为此负有极大的责任，这也是班组工作的一个重点。

3.班组生产管理 工业企业的生产过程，包括基本生产过程、辅助生产和生产服务过程。生产班组是上述过程中的某一环节，是从事生产活动的基层组织。班组的中心任务是搞好生产，班组的一切活动都围绕着这个中心进行，搞好班组的生产管理是经常性的工作，既是班组长的一项重要职责，也是班组全体成员的共同任务。

4.班组质量管理 班组质量管理就是生产第一线采取有效措施，保证和提高零部件、半成品和成品的质量，班组质量管理如何，直接影响产品质量，影响班组声誉、企业发展和国家、人民利益的。因此，班组管理是企业质量管理的基础，也是企业质量保证体系的基础环节。

5.班组技术管理 班组技术管理是指企业生产有关技术工作的组织、指导、调节与交流活动。班组技术管理的内容一般包括工艺、设备、工具等方面的管理工作。它是保证班组生产正常进行和保证产品质量的主要手段，班组技术管理工作贯穿于生产活动的全过程之中。搞好班级技术管理对于提高企业的产品质量和经济效益有着十分重要的意义，班组长必须十分重视并认真抓好班组的技术管理。

6.班组劳动管理 班组劳动管理是班组管理的重要组成部分。劳动管理与其它专业管理不同，其它管理的对象是钱和物，而劳动管理的对象是有思想、有主观能动性的劳动者，班组劳动管理的中心任务是把劳动者有机地组织好，充分挖掘本班组的劳动潜力，提高劳动生产率。

7.班组的民主管理 是企业民主管理的主要组成部分，是充分调动职工群众积极性，激发主人翁责任感，管理好班组的好方法，是社会主义制度优越性的具体体现。班组是企业民主管理的基础，班组民主管理搞好了，企业的民主管理就有了坚实的基础和可靠的保证。因此，班组长必须重视班组的民主管理，要有一个好的民主作风。同时，在班组建立健全各项职工民主管理制度也是非常重要的。

8.班组的培训管理 随着现代科学技术和生产力的迅速发展，新技术、新工艺、新材料的大量涌现，企业的各级领导把职工培训工作已看成是发展生产、振兴企业的一条主要途径，作为现代企业第一线的指挥员——班组长，必须立足本班组，放眼企业和未来，敢于改革，勇于创新，不断开拓班组工作的新局面。

9.班组思想政治工作 班组的思想政治工作是企业思想政治工作的重要组成部分。要做好班组的思想政治工作，必须充分发挥班组长的作用，认识班组思想政治工作的重要性；明确班组思想政治工作的特点和原则；明确班组思想政治工作的内容和方法；明确班组思想政治工作的标准；使思想政治工作在新的历史时期进一步系统化、制度化，切实把班组思想政治工作做好。

10.班组长与人际关系 要搞好班组归根到底要依靠班组成员的积极性和智慧。从心理学的角度来探索人际关系，使班组长了解并掌握这方面的知识，对于当个合格的班组长，调动班组每个成员的积极性，有着不可忽视的作用。

班组是企业的基本生产单位，是构成企业机体的细胞。班组管理是企业管理的最基本和最重要的组成部分，加强班组建设是提高企业管理水平，实现企业管理现代化的重要任务。而班组长是班组的带头人，主要骨干，因此班组长应当十分明确班组的性质和特点、地位和作用、主要任务、班组建设的内容以及班组的各项管理工作。在此基础上尽职尽责，充分发挥一班之长的作用，把班组这层“基石”砌好，为企业奠定牢固的基础。

第6篇 农电企业班组建设与管理

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节。只有每一个细胞充满活力，企业才会有较好的经济效益，企业才能又好又快的发展。

班组建设的重要性

随着国家电网公司三集五大改革的不断深入，机构撤并，集约化、扁平化、专业化管理在中开始发挥功效，但班组作业企业最基本的单位，它的职责和义务不但没有被减弱，反而更加突出班组的功效。只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养每位电力员工良好的职业道德，农电企业的各项工作才能稳步发展。只有班组充满生机和活力，企业才会有活力和后劲，所以班组建设与管理对于电力企业至关重要。

加强班组建设与管理

加强班组建设，重在健全各种制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。首先要配好“领头人”，选配较强政治素质、较高的品德素质、丰富的知识素质、精湛的业务素质，有一定组织能力的班组长，制定相应班组长负责制。其次，建立健全规章制度。没有规矩，不成方圆，没有制度行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度，加强考勤、学习、安全生产管理。明确班组内的工作职责、任务、作业流程。再次，要开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。发动班组人员为班组建设献计献策，主动改进工作方未能，开展民主评议活动，体现了班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。员工要充分利用班前班后会，开展安全评价，总结工作中存在的问题，同时提出不足，大家要一起讨论，制定相应的防范措施，保证安全生产。

构建和谐团队

作为企业最基层的班组，要营造和谐的工作氛围，应抓住“人”这人关键因素，以人为本，和谐共赢。中国有句古话，合则力强，散则力弱。国网四平市城郊供电公司积极开展技术比武，知识竞赛等班组活动，选树典型，选拔优秀人才，充实到公司重要岗位，有些还走上了领导岗位。

创建学习型班组

要在基层班组营造浓厚的学习氛围，以独特的班组文化感染、激励职工，以多样化、生动化的学习形式吸引职工；以职工的兴趣爱好和特长激发他的求知欲望。提倡“学习工作化，工作学习化”的学习模式，让班组成员深刻地主认识到学习不仅仅是为了工作，更是为了自身素质的提高。

班组虽小，作用不小，只有管理好、建设好班组，才能突显其功效，企业才能更加和谐、稳定，职工才能踏实工作，安全生产将会更加有保证。总之，把班组建设和管理工作做好，才会将农电企业的经济效益推向一个更高层面。

第7篇 班组管理之我见

两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。接下来，我将用举例对比的方式阐述传统和现代模式下班组管理之不同：

一、以安全管理为框架的传统班组管理模式：班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，班组安全工作是企业一切工作的落脚点。班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。对安全生产抓而不紧等于不抓，抓而不实等于白抓。安全工作重点在班组、在现场，我们要从组织与技术两方面着手，从防止未遂、异常做起，从一点一滴抓好班组的安全管理工作。

1、抓好员工的安全教育工作。电力企业安全教育的内容，包括坚持经常不断的安全思想教育，安全技术教育，安全规章制度教育，可普遍采用录像等音像设备，对电力职工进行现场安全教育，例如：对变电运行人员和变电管理人员广泛进行仿真模拟培训。

2、抓好班组反习惯违章工作。转变工作作风，深入基层班组，调查研究，找出薄弱环节，制定相应措施，帮助班组解决问题。引导基层班组积极主动地抓好反习惯性违章工作。根据安全管理规定，制定预防习惯性违章的实施细则，加强反习惯性违章的考核力度。

3、严格执行“两票三制”，认真落实三项措施。要防范事故，就要认真做好班组作业危险点分析，制定具有针对性、可操作的安全措施，加强安全防范和预控工作。要经常深入现场监督检查其落实实施情况，对违纪违规行为进行严肃查处，警戒违规。

4、坚持“三不放过”，认真开展未遂和异常分析。对班组工作中出现的未遂和异常，要 坚持“三不放过”的原则，及时组织分析并吸取教训，制订防范措施，落实责任人，限期完成整改措施。

5、加强和落实班组的安全检查工作。定期开展安全活动，根据季节特点和本单位班组的安全情况，每年进行几次安全大检查，坚持安全生产的自检、互检和抽查制度，对查出的事故隐患和具体习惯性违章给予处理。坚持安全例会制度及每周安全日活动和有针对性的故障分析会，定期进行事故预想和反事故演习等，除了春季或秋季季节性专项检查之外，还要结合本班组（站）实际开展每天上岗之前的职工自检、交接班检查、周末检查等，通过安全检查及时发现设备隐患和不安全情况，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行为得到纠正，达到及时消除事故隐患的目的。不断总结经验吸取教训，增强职工的安全意识与自我保护能力，并提高事故处理能力和安全总体水平。

6、认真做好班组安全资料的记录、整理工作。通过班组建设工作，建立建全班组的各种安全资料，做到有据可查，有利于总结经验教训，提高安全生产水平。

7、认真落实岗位安全责任制。班组要按岗位安全职责，分解细化实现局年度安全目标，制订实现目标的实施措施。由站长与班员签订安全责任书。要通过落实岗位安全和生产责任，使安全生产规章制度和安全操作规程得到贯彻，保障各项安全工作的正常开展。

二、现代管理模式中的几大突破：

（一）充分认识班组长在企业生产中的重要性： 班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针，辛勤劳动。因此，搞好班组管理，是企业管理的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海和航船：没有班组作扎实基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上；有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长是班组管理的关键。 生产班组长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者；既是企业生产网络中的“纽结”，也是企业这座大厦的“基石”，同时又是培养企业管理人才的“摇篮”。他们与员工同处生产第一线，企业的规章制度、生产任务、员工考核、思想工作等要靠班组长来组织落实。班组长素质的高低直接影响生产任务的完成和工作质量的提高。充分认识班组长在企业生产中的重要性，对搞好班组管理起着至关重要的作用。 京剧《沙家浜》中有一段经典的台词——最后的胜利就在于再坚持一下的努力之中。“坚持”是企业领导尤其需要具备的品质。现在，当谈到领导力的时候，有很多企业认为这是高层领导的事，其实不光是高层，中层、班组长也要学会建立自己的影响力、学会坚持。作为一个班组长，要是能够和企业一起坚持到最后，自己不仅成长了，而且今后要是企业发展了，下属还会对你很佩服，因为你有魄力、有毅力。

（二）、班组管理与企业质量管理的完美结合： 质量是企业生存的永恒主题。中国企业从20世纪80年代开始学习日本企业管理经验，接触世界质量管理前沿理论。从“质量管理小组”(tqc)到今天的iso9000系列的质量认证，再到近年兴起的6西格玛战略，围绕的都是质量问题。戴明博士曾被日本称为管理之神。他推行的“戴明质量管理十四要点”已经成为20世纪全面质量管理(tqm)的 重要理论基础。戴明“十四要点(deming 14 points)”主要包括：(1)创造产品与服务改善的恒久目的。最高管理层必须从短期目标的迷途中归返，转回到长远建设的正确方向。也就是把改进产品和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有领域加以改革和创新。(2)采纳新的哲学。绝对不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的产品和松散的服务。(3)停止依靠大批量的检验来达到质量标准。检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法，是改良生产过程。(4)不要只以价格作为交易的基础，而要着眼于降低产品的总成本。价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。(5)永不间断地改进生产及服务系统。在每一种活动中，必须降低浪费和提高质量 ，无论是采购、运输、工程、方法、维修、销售、分销、会计、人事、顾客服务及生产制造 。(6)建立现代的岗位培训方法。培训必须是有计划的，且必须是建立于可接受的工作标准上，必须使用统计方法来衡量培训工作是否奏效。(7)建立现代的督导方法。督导人员必须要让高层管理知道需要改善的地方。当知道之后，管理者必须采取行动。(8)驱走恐惧心理。所有同事必须有胆量去发问，提出问题，或表达意见。(9)打破部门之间的界限。每一部门都不应只顾独善其身，而需要发挥团队精神。跨部门的质量圈活动有助于改善设计、服务、质量及成本。这一点针对我局（公司）管理部门中存在的界限而言，就显得尤为重要。(10)取消对员工发出计量化的目标。激发员工提高生产率的指标、口号、图像、海报都必须废除。很多配合的改变往往是在一般员工控制范围之外，因此这些宣传品只会导致反感。 虽然无须为员工定下可计量的目标，但公司本身却要有这样的一个目标：永不间歇地改进。 (11)取消工作标准及数量化的定额。定额往往会把焦点放在数量上，而非质量上。计件工作制更不好，因为它鼓励制造次品。(12)消除妨碍基层员工工作顺畅的因素。任何导致员工失去工作尊严的因素必须消除。(13)建立严谨的教育及培训计划。由于质量和生产力的改善会导致部分工作岗位数目的改变，因此所有员工都要不断接受训练及再培训。一切训练都应包括基本统计技巧的运用。 (14)创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构。 我之所以不厌其烦地罗列了以上观点，特别是从第（9）项到最后一项的内容，正是因为它们将会对我们班组管理的现状产生激烈的冲击力。由于戴明的推动，起源于日本的企业全面质量管理，推动了日本企业的升级。20世纪80年代 中期开始，中国企业在政府的组织推动下，也开始开展全面质量管理活动——这就是几乎成为企业管理一种运动的“qoc”运动。这个运动也提高了中国企业管理整体水平。 海尔生产厂有个著名的“5s”管理方法。5s就是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke )五个项目，因英语的拼读均以“s”开头，简称5s。5s起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质。人的品质的提高，自然也就把企业产品带动提高了一个层次。海尔集团的管理方法：“日事日毕，日毕日清，日清日高”和“班组管理”就借鉴了日本松下的管理经验。正是这种管理方法上的进步，使中国产品质量有了整体的提高。

（三）、不择小流方成大海，创新存在于细节： 有一句耳熟能详的话，叫“魔鬼存在于细节之中”。为什么细节会成为魔鬼的栖身之地呢？因为人们在工作和生活当中，经常会忽略了细节的存在，从而让魔鬼有机可乘。其实，面对于“创新”这个在企业界里非常时髦的字眼，又何尝不是存在于细节之中。在一些人的错误观念里，创新是始于宏伟的目标、终于倍受瞩目的结果，而充耳不闻的细节反而成了制约创新的“魔鬼”。然而，细节是创新之源，要想获得创新，就必须要明白“不择小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在国内，许多企业的领导在寻求创新时，不管在技术创新还是在管理创新方面，总习惯于贪大求全，却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。相反，成功的企业家海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时，却说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上，海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数，仅公司内单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多，如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等等，并且这些创新已在企业的生产、技术等方面发挥出越来越明显的作用。 日本丰田公司的经验也证明，通过细节的创新可能实现对整个企业的持续不断的改善，从而获得巨大的成效。虽然每一个细节看上去都很小，但是这儿一个小变化，那儿一个小改进，则可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变”，那么这种“质变”经过了“量变”的积累，就自然会达成大的变革和创新。而这种质变却是简单的，让人一看就懂：原来是这样，我怎么没有想到。老子早就说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的创新。 行之有效的创新在一开始可能并不起眼，而这不起眼的细节，往往就会造就创新的灵感，从而能让一件简单的事物有了一次超常规的突破。创新不是那种浮夸的东西，它要做的只是某件具体的事。企业要真正达到推陈出新、革故鼎新的目的，就必须要做好“成也细节，败也细节”的思想准备。否则，所谓的创新只能是一句空话。所以，创新不一定是“以大为美”，但却绝不能掉以轻心于企业活动中的既不相同却又相互关联的每一个细节。 以上很多事实证明，班组管理的务实创新是重要源泉。班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的“小手笔”，做出秀丽的“大文章”。但要达到这个目的，班组长必须要下一番大功夫，不妨从以下七个方面入手。 1、班组定出“小规矩”。制度管理是现代企业管理的方法之一，班组应根据企业的经营方针和司规、司纪，联系实际，制定出相应的制度和管理措施，以此规范班组员工的思想和行动。 2、树立“小楷模”。在班组里选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和生产活动中起表率作用。 3、开展“小竞赛”。运用好年轻人争强好胜的心理，不时搞些小型的劳动竞赛，其实有时这些竞赛并不需要什么奖品，大家需要的只是一种认同和一种自己在班里位置的明确，这样，不但能使技术好的员工由于强烈的认知感而主动帮助后进，在生产中发挥更大的作用，同时也促进了技术差些的员工努力向前看齐，形成互帮互助、人人争先的好局面，带动了班组人员业务水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市场经济导向下生存的企业，班组必须进行全面的成本核算。严细备件、检修费台帐的管理和登记，通过预算、核算形成责任共负、风险共担的格局，增强员工的“经营”意识和“危 机”意识，促进员工主动节约，降低成本。 5、开好“小座谈”。要想让企业精神深入班组，让企业决策变成员工的具体行动，就必须要了解员工思想，同时要让班组中每名成员坦诚相待。这就需要一个轻松、愉快的氛围。所以，班组可以不定时的把班组人员组织在一起，通过聊天等发现员工生产生活中的一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决；员工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正、公开的氛围淡化。从而升华对班组建设的认识，凝聚智慧和力量。员工自然会产生一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。 6、征纳“小点子”。要成立班组“智囊团”，为企业发展献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，也可对产生经济效益的“小点子”进行奖励。要通过一个或几个员工长期的提出建议和意见，带动所有员工关心集体，细心观察，实现“群策群力”的局面。 7、执行“小惩罚”。有些班组长总是不好意思处理班上的员工，甚至有时还千方百计“抹稀泥”，总是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不从事故的根源上找原因。要控制事故的发生，就要防患于未然。在安全、质量、消耗、成本、任务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。

总而言之，班组管理是否到位决定着企业的兴衰，这其中班组长的责任重大，狠抓班组管理决不是因为出了事故、出了问题严查狠管一番来“应景儿”，而是一项长期的工作，只要我们还想生存，还要发展，抓班组管理就会一如既往。 近年来，班组管理得到更多人们的关注。传统管理模式和现代新思想、新科技的有机结合，将使我供电企业基层班组管理逐步实现标准化、规范化、现代化。

第8篇 班组管理心经

有句俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”，一个优秀的班组，必然充满正能量，一定会有一个称职的“领头羊”班长。就我所知，身边有些班组经常出现人心涣散，凝聚力不强，安全事故频发，归根结底还是没有分析好要因、抓住主因，班组管理不到位。下面我结合当班组长十几年来的管理经验，和大家分享以下班组管理的一点心得，希望对其他班组能有所帮助。

一、要坚持原则，做到公平合理

一个企业基层管理水平的高低，不仅影响着整个企业的运营优劣，还决定着企业的发展。通常把班组长定义为“兵头将尾”，班组长具有管理班组的各种权利，要利用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。可能有些员工与班组长关系较近，私下有点交情，但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，做到交情、工作不含糊，如果我们安排工作或处理问题时徇私情、讲交情，就会引起员工不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使团队失去凝聚力，更重要的是让员工产生不满思想，带着情绪上岗，引发安全事故。

诚然，公平合理的尺度有时不易把握，这就需要班组长的平衡能力。要做到绝对的公平合理不太可能，也没有人能做到让班组的每一名员工都满意，只要80%以上的员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

二、要以身作则，做到率先垂范

一位优秀的班组长，肯定是一个身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝聚班组的士气，辐射调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行胜于言论”，就是说我们班组长的自身行为，会直接影响班组员工的行为。你说十句漂亮话，不如踏实做一件实事。班组长不仅要靠“说”去管理员工，而且要用行为去感召他们，以身作则，率先垂范，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用，让员工心悦诚服的服从你的管理。决不能自己违章做事，特别是最基本的劳保不全，不戴安全帽现象。

三、要本领过硬，做到临危不惧

一位优秀的班组长，应该娴熟业务的各个流程、任何环节，比如有员工带着疑问找我们，问涉及到安全生产的是非问题时，我们要给出肯定的回复，不要出现“可能、大概”这类自身都不确定的词语。同时，班组长应该马上就能想到不良因素可能导致的安全后果，并及时采取相应的措施解决。当然这需要我们不断加强学习，持续提高自身业务水平，积累丰富的现场实践经验，做到临危不惧，具备处理一般或突发事故的能力。

四、要学会赏识，做到恩威并施

“好孩子是夸出来的”，其实班组管理和教育孩子具有异曲同工之处。对于一些表现好的、工作比较积极的员工，班组长应适时给予表扬和赞赏，不仅使其精神上感到满足，也有助正能量的传递，起到充分调动全员积极性的效果。

最重要的是，班组长要懂得尊重和理解的力量，在员工中起树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权利去压人、制约人。一定要善待班组每一位员工，要注意自己说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥，开开心心做事。

最后，我想说的是，作为班组长应该有度有量，不能戚戚于个人恩怨和患得患失。应改善思维，善于从纷繁杂乱中理出头绪，工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光快乐心情示人，给员工做好榜样，当好“领头羊”。只有我们公平公证，以身作则，让员工心满意足，班组的工作就会顺利开展，安全工作就有了可靠的保证。

第9篇 班组长应念好管理经

班组是企业的基石。面对当前企业改革的不断深入，要求班长不仅要有精湛的专业技能，而且还要具备较高的管理水平，同时更要具备严以律己、宽以待人的胸怀，充分发挥集体的智慧和力量，带领全班职工开拓进取，圆满完成领导交给的各项工作任务。下面就班长如何念好管理经，谈点体会。

1 严于律己 宽以待人 做职工的贴心人

作为班长——企业的兵头将尾，不能以一名普通职工的标准来要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作则，用自己的实际行动感召班组成员，起到“桃李无言、下自成蹊”的作用。在日常生活中班组成员发生纠纷时，班长要处于公心，主持公道，要以理服人。作为班长要不图名不图利，不计较个人得失，敢于说公道话，只有这样才能树立起威信，才能刹歪风、树正气。

当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要时刻关心班组成员的生活和工作，及时了解职工的思想动态，要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。在实际工作中，要用道理启迪、用行动召唤、用典型引路。如果班里的成员遇到了困难，要想方设法尽自己的能力并发动全班成员帮助他们解决，做他们的知心朋友，使他们感受到集体大家庭的温暖。

2 承上启下 做职工的带头人

作为班长，既要服从上级领导，又要根据实际情况，调动班里职工做好本职工作。记得在5号炉大修前，分场考虑最近工作不是太忙，就要求将5号炉的压力冷风管在这段时间提前装上。当时，时值酷暑，考虑到下周有小修，根据工作量大小计算，在小修期间抽出力量可以完成，不必让大家在这样炎热的天气中来干，在征得分场领导的同意后，就没让大家去干，而是在小修过程中穿插着把该项工作保质保量完成。为此，得到大家的理解与好评，还受到了分场领导的表扬。

3 建立班组核心 加强班组团结

作为班长，不仅要和班组成员搞好团结，更应和班里的核心搞好团结。在班组建设上要取得长足进步，就必须有一个强有力的班组核心。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等问题时，首先同班组核心进行商量，集思广益，就工作的难点和热点问题充分交换意见，最后做出决定。

4 民主管理 开拓进取 敢于创新

作为班长，要处处做表率，敢于大胆管理，决不能凭义气或关系处理问题，更不能姑息迁就，对待班组成员要一视同仁，敢于和善于批评班组里出现的不良风气和有碍班组荣誉的坏风气、坏习惯，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现。

在班组管理方面，实行了班务公开制度，从工资、奖金、考勤到材料的领用，热点难点全部公开、上墙。记得1996年公司进行设备无渗漏治理期间，考核和奖励的力度特别大，这就给班里的奖金分配带来了不少困难。于是就召开班委会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，经过多次商讨举手表决，制定出“消缺奖发放办法”、“安全生产制度奖惩办法”、“经济责任制考核及综合奖发放办法”。借着这次东风，还对劳动纪律及班里的一些日常制度重新做了修改，并且全部在班务公开栏里公开。使每一位同志对新制度都能心里清楚。有个别同志想不通，再逐个做细致的工作，直到思想弄通为止。同时还将班内的检修记录、缺陷管理、设备状况承包到个人，做到事事有人管，项项有人干，彻底改变了原来的一些工作只是为了应付检查的局面。

为了进一步加强班组管理，适应现代化企业管理的需要，把近年来获得“十佳班组”、省公司“先进集体”、“全国质量信得过班组”、“qc国优小组”所发的奖金节余部分集中使用，为班内购置了一台电脑，使原来散乱、容易丢失的台帐记录得到了统一管理，也使班组管理水平得到了质的飞跃，大大提高了班组的工作效率。

第10篇 从五个控制入手抓好班组动态管理

所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节都得到保证。对于班组来说，动态安全管理要做好如下五个控制：

1、 制度控制

班组动态管理必须有一套严谨完备的规章制度作保证。事故多发的原因之一在于无制度、制度不完善、不健全，造成操作无所适从的被动局面。班组动态安全管理就要在不断完善和充实规章制度上下功夫，建立一套符合本班组特点的安全规章制度。执行制度要严在贯彻落实上，严在事故发生前的防范上。

2、 作业控制

因为大量的事故发生在生产作业过程中和生产作业现场，所以，作业控制是班组动态安全管理的重要内容。作业控制就是经常分析生产工序中存在的危险因素，有针对性地采取控制对策，按班、按日检查安全情况，发现问题及时解决。作业控制最有效的方法就是依据生产作业中的不安全因素和信息反馈情况，把安全检查的对象加以分析，将大系统分解成若干子系统，确定安全检查项目，再把检查项目编织成安全检查表，每班对照检查。力争做到检查项目全，工作有条理，问题责任明，整改落实快，从而得到安全作业的目的。

3、 重点控制

安全防范的重点就是设备危险部位、有毒有害作业场所、易燃易爆生产场所、交叉作业场所、高空作业场所、特种作业场所等。对于重点作业场所，要做到重点控制；重要部位必须配备各种醒目的安全标志，做到“有洞必有盖、有边必有栏、有空必有网、有线必有杆”。

4、 跟踪控制

最简便适用的办法就是实行安全作业票证制度，做到分工制度化、作业程序化、管理标准化，实现集约和精细管理。对事故苗头狠抓不放，制定控制对策，跟踪控制。

5、群防控制

班组动态安全管理是一种群体行为，只靠班组长和安全员是远远不够的，必须采取专业管理和群众自主管理相结合的方法，特别是要注意发挥岗位工人的积极性。只有班组全员行动起来，在生产作业过程中努力做到个人无违章、岗位无隐患、班组无事故、过程无危险，才能实现班组的安全生产。

总之，班组安全管理是个动态管理过程。事故的突发性、隐蔽性和多样性，决定了生产过程的系统性、动态性、群众性，只要班组把动态安全管理贯穿于整个生产过程，坚持五控制，定会收到事半功倍的效果。

第11篇 班组的现场管理

班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映。

班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。

搞好班组建设、提高班组现场管理水平，应主要做好以下几项工作：

提高对加强班组生产现场管理重要性的认识。生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。

营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础。良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此，应做好以下工作：

关心职工。领导和职工之间应融洽相处，关心职工生活和工作，为职工办实事，改善职工生活水平，增强企业凝聚力。

加强民主管理。生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班职工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。

加强6s管理。在班组生产现场管理中，通过导入“6s”管理活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。

发挥班组长的作用。作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。

强化教育培训，提高员工的素质。加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训,同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。

开展班组达标管理工作。企业应制订可操作性的达标标准，标准内容力求系统考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组达标工作的总目标分解到每个职工，通过强化考核，细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合企业推进达标工作，企业还应建立有效的激励机制，鼓励先进班组和个人。

健全组织、权责分明、加强领导。为切实加强组织领导，保证班组建设工作健康有序地进行，应成立班组建设工作领导小组，行使指导和监督的职能。领导小组由企业主要负责人任组长，分管领导任副组长，各职能部门的负责人为组员。在班组建设工作领导小组下成立班组建设工作考核工作小组，具体负责班组达标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。

健全班组生产现场管理体制。班组不管大小， 要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。班委会的任务是确定班组建设目标， 为开好班组会做准备。另外还要建立“工管员”制， “工管员”一般包括质量管理员、考勤员、工具材料员、文明生产员、劳保生活员， 管理落实到人头, 形成人人有事干、事事有人管。

建立一套现场管理制度（标准）和检查考评制度。要对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，就要制订相应的管理标准，包括：

生产现场管理标准化。生产现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。生产现场的工作标准可以分解成三个有明显区别的部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。

加强班组内部基础管理。建立各类基础管理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法；注重半成品库的基础管理工作，起到前道控制、后道监督的作用；充分利用电脑等现代化设备，使各类统计报表及生产任务单的下达均取代手工操作，提高工作效率，等等。通过这些基础管理，促进班组管理工作日趋规范。

建立健全班组生产现场管理规章制度。包括围绕生产、安全、技术和思想政治工作所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安全责任制度、技术培训制度等，并且要规范统一，落到实处。

总之，搞好班组的现场管理，一是要从班组实际出发，选择好突破口，有计划地解决现场管理中存在的突出问题；二是要针对班组生产现场的各种作业进行分析，寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法；三是定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。

第12篇 从班组看管理

管理学上有一句名言“制度第一，管理者第二”，这句话强调了制度在企业管理中的基础作用。早在20世纪之初，现代管理学之父泰罗就提出了科学管理的概念，他提出通过制定一套合理的工作制度来规范工人在生产过程中的每一个动作，强制规定了生产工艺及制度。科学管理的理论改变了生产中的无序状态，使企业大规模生产的优势得到了体现。亨利－福特在福特汽车公司中把科学管理的理论运用于企业管理中，建立了一整套完善的规章制度，提高了生产效率，使福特公司在汽车制造业中一举成为龙头老大。由此可见，制度建设是企业管理的基础，只有完善的企业制度才能体现出企业集约化大规模生产的优势。

在制度管理的基础上，一个企业要发展还须调动每一个组织成员的积极性和创造性，要善于运用柔性管理的原则。无论一套制度制定时考虑得怎样周全，在实践的过程中总会有估计不到的新情况出现，任何制度也总是会有时间性，有规定不到的地方。当出现制度没有规定的工作时，总要有组织成员来自觉地完成，这就是组织成员对于一个组织的认同感，也就是柔性管理要做的工作。运用柔性管理就是要把一个组织变成组织成员实现个人价值，在工作中找到乐趣的地方，使组织成员把执行刚性的管理原则变成一种轻松自觉的行为，把工作变成一种乐趣而不仅仅是一种谋生的手段。

在一个班组中，班组长既是生产者，又是管理者。管理好一个班组不能只依靠班组长一个人，而是要依靠各个组织成员的共同努力。班组管理中首先是要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，管理并不是人管人，而是制度管人。

柔性管理的原则也是班组管理中的重要一方面。要关心班组成员，建立朋友般的同志情谊，即班组成员的“社会人”特性要得到体现。班组对成员的关心不仅仅是在生活上的关心，更应为其发展提供帮助。尽力为组织成员创造一个独立的舞台，让他们能够施展自己的才华，为将来的发展提供更大的发展空间。把富有挑战性的新工作交由成员来完成，不断地创造新的工作环境，使组织成员对工作的求新欲得到满足，使成员感到班组对我很重要我对班组也很重要。

如果仅用刚性管理来管理人才，难免会有僵化之处而抑制人才的创新能力。而仅用柔性管理，会造成组织管理松散，完不成组织目标。只有恰当地应用刚性和柔性管理，才能既完成组织目标，又使组织成员认可组织，从而使成员的才能得到发挥和提高，个人价值得到实现。