公寓管理处各部门主要职责（15篇范文）

第1篇 公寓管理处各部门主要职责

公寓管理处各部门主要职责

(一)客户服务中心

处理管理处日常事务,负责客户的接待和接受电话咨询、投诉、协调、处理,加强与业主的沟通及紧急事项,负责社区的业主、设施设备运行记录等档案资料的管理工作;负责开展多种经营,提供人性化、个性化有偿服务项目;负责社区居委会及政府职能、文化部门的沟通,定期及不定期开展公寓的社区文化活动。

(二)维修部

负责公寓房屋建筑本体、公共设备设施的维修与养护,使各类设施设备处以良好状态,确保各类设施设备的正常运行,满足业主的生活需求。对专业性强或特种设备的维保工作聘请具有资质的单位进行维保,建立设施设备的台账,并有运行记录。对商户的急修不过夜,零星小修三日内完成。定期对排污系统予以疏通,对二次供水的水池、水箱按规定要求进行清洗、消毒,建立健全房屋及重要设施设备的维修、保养档案。

(三)安全管理部

协助公安机关做好公寓治安防范、消防工作,加强设施设备及消防器材的管理。熟悉公寓环境,熟悉公寓业主情况,负责监视楼宇内外的活动,维持公寓内的正常生活秩序。人车分流,机动车按规定定点有序停放,保证道路及进出车道畅通。对突发事件有应急处理预案。

(四)综合部

负责出纳、财务,督促保洁班长和园艺人员的工作状态,负责公寓环境清洁,生活垃圾日产日清,对绿化、景观、雕塑、公共设施养护与监管,加强环保知识的宣传,美化公寓环境。

第2篇 公寓管理主任日本东京工作职责与职位要求

职位描述：

职责要求：

1、负责日本公司自有公寓的日常管理工作；

2、负责公寓的房间安排、内部设备维修、保养及水电费查收等工作；

3、负责公寓房间的清洁保养工作；

4、及时解决客户在居住中所产生的问题及满足客户服务需求。

职位要求：

1、大学专科以上学历，酒店管理，旅游管理相关专业毕业优先；

2、1年以上酒店店长主管岗位管理经验

3、执行能力与组织沟通协调能力强，公司品牌管理和维护意识强；

4、吃苦耐劳，具有较强的客户服务意识

第3篇 科大物业及学生公寓管理科职责

科技大学物业及学生公寓管理科职责

1.负责南、北校区环境及室内公共区域(不含科技楼及科技实验楼)卫生的委托管理及质量监督、考核、评定工作;

2.负责南、北校区绿化管护的委托管理及质量监督、考核、评定工作;

3.负责南、北校区物业服务区域内由物业公司负责的小型维修的质量监督工作;

4.负责并配合学校相关部门做好大型文体、重大庆典活动与节日期间的校园装饰工作;

5.负责做好爱卫会工作及定期组织爱国卫生检查评比活动;

6.协助有关处、室做好校容校貌整治工作;

7.协助处领导处理好学校爱卫会、绿化等专业委员会的协调工作;

8.协助处领导做好相关政府部门的协调及接待工作;

9.负责南北校区学生公寓房屋管理、调配;

10.完成处领导交办的其他工作。

第4篇 z学生公寓管理中心主任职责

学生公寓管理中心主任职责

1、掌握全院学生公寓管理情况,主持日常工作。

2、负责和拟订年度,学期工作计划,组织计划的贯彻落实和总结。

3、组织公寓管理人员进行政治,文化学习和业务培训,对职工进行职业道德教育,牢固树立管理育人思想。

4、合理安排工作人员,作好人员的配备,调整,管理和考核。

5、协调与有关部门及各系之间的关系,共同搞好学生公寓的文明建设。

6、对更新楼内,室内设备及修缮,维修作出计划,并及时报有关部门领导。

7、定期向上级领导汇报工作情况,完成上级领导交给的各项任务。

8、认真完成领导交给的临时任务。

第5篇 大学生公寓治安管理委员会职责

大学学生公寓治安管理委员会职责

一、负责学生公寓治安保卫工作的领导和决策;

二、定期检查学生公寓的治安保卫工作;

三、负责制定有关治安、保卫、消防预案并定期组织演练;

四、检查治安保卫工作的落实和执行情况,负责对责任人进行奖惩。

第6篇 某公寓物业管理项目管理员工作职责

公寓物业管理项目管理员工作职责

1.管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录。现场发现问题,要求立即整改,并及时通报项目部主管;

2.管理员必须按信息学院提供的标准,在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表,月初第一周到寝室收取学生超标电费,收费准确,交费及时;

3.按项目部要求,具体解决物业产权人和使用人提出的问题,综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作,配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量;

4.负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修,具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理,并监督检查其工作质量,强化服务理念,改进工作作风,提高工作质量。

5.坚守工作岗位,认真记录各种电话内容,及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌;

6.认真(正楷字)填写公寓工程维修记录,并及时发送维修保养工作单,要求维修工五分钟直接到现场解决问题,并做好维修单反馈工作,质量达标,闭环管理;

7.负责学生公寓全部钥匙管理工作,严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表,确保住宿师生人身及财产安全;

8.负责办理师生入住手续,按院方制定标准收取钥匙押金,开出有效财务收据。退舍前,协助主管清点室内所配物品,严格填写行政部下发的退宿通知单,准确标明应收水、电费用,室内物品完好或短缺情况;

9.负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通,保证各有关部门与学生公寓物业管理项目部内、外联系畅通。

第7篇 e医学院学生公寓管理中心工作职责

医学院学生公寓管理中心工作职责

一、负责学生公寓的寝室调整、住宿安排、清洁卫生、安全防范等后勤服务保障工作。

二、制定有关学生公寓管理服务的办法、条例等规章制度,督促公寓员工努力搞好学生宿舍的管理服务工作。

三、及时发现和清除宿舍内存在的安全隐患,妥善处理公寓内发生的意外事件,避免危及学生人身及财产安全的现象发生。

四、指导学生按照'文明寝室'标准,搞好寝室内务;定期组织对寝室进行生活秩序、清洁卫生、安全纪律检查;每学期开展一次'文明寝室'评选表彰活动,提高学生参与宿舍管理的积极性;定期出版'公寓工作简报',通报公寓工作进展情况、表彰学生中的好人好事、抨击歪风邪气。

五、按照学院的要求,通过自身的努力,为学生提供热情耐心、细致周到、优质高效的后勤服务;为学生创造一个规范安全、卫生整洁、宽松和谐的休息、学习环境;把公寓建成领导放心、学生满意、安全舒适的温馨之家。

六、配合学生管理部门,搞好学生思想政治工作和日常行为管理,引导学生健康成长。

七、做好新生入学、实习生离(返)校时学生宿舍的寝室调整及住宿安排工作。

八、熟悉和掌握宿舍的设施、门窗、水电、家具等的使用情况,发现问题及时解决,自己解决不了的问题报有关职能部门处理。

九、严格实施公物损坏赔偿制度,凡属人为造成的损失,必须由责任人负责修复或赔偿。

十、完成上级交给的其他任务。

第8篇 某学生公寓物业管理各部门主要职责

学生公寓物业管理各部门主要职责

1、服务中心

1)接受学生各类服务信息;

2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通;

3)检查各部门工作记录,以学生的角度去发现工作中存在的问题;

4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作;

5)负责各类费用的收缴;

6)负责整理学生的档案,管理区域内各类文档;

7)完善和执行各类劳动纪律。

2、工程部

1)负责工程管理, 编制设备设施维修、改造工程计划;

2)负责部门设备操作规程的制定和完善,保证运作良好;

3)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准,加强培训,督导、检查部门员工的工作和技能;

4)掌握公用设备、设施维修进度,组织落实维修、改造计划,及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆;

5)对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督;

3、保安部

1)负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训,完整各类记录;

2)负责消防监控、消防安全检查;

3)负责出入登记,车辆管理;

4)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准,加强监督检查;

5)负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作;

6)负责协调处理重大治安事件。

4、保洁部

1)负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训,完整各类记录;

2)负责管理公寓内保洁工作的监督、检查,保持环境整洁舒适;

3)负责各岗位工作流程、操作规范考核;

4)负责管理公寓内消杀、垃圾清运工作的监督检查,对不足之处,提出整改要求。

第9篇 中学学校公寓管理员职责

中学(学校)公寓管理员职责

一、每天督促学生做好内务,其标准是地面干净无渣滓,被褥折叠整齐,物品摆放有序

二、每天学生上课后,应对学生寝室进行检查有无学生滞留寝室及其原因,学生寝室的水电情况等,并做好详细记载。

三、每天学生应该检查学生就寝情况,寻没有按时回寝室或夜不归宿的学生做好记录并上报值周主管及班主任。

四、督促学生按时起床,按时熄灯就寝,按时进入和离开寝室。

五、中餐、晚餐后要巡视学生寝室,随时了解和掌握责任区的学生宿舍情况的学生的动态,对不文明行为要及时给予指正的教育,及时处理和上报,保证责任区的安全。

六、男女学生不得带外校学生、朋友时进入公寓,对形迹可疑人员要认真盘查,及时报告,晚上不得随便留宿外人。

七、督促并检查住校学生遵守《住校生管理条例》及其它相关规定,严禁学生在寝室吸烟、酗酒、打牌,严禁堂主在寝室滋事,严禁男女互窜寝室。

八、负责住校生的安全管理,发现安全隐患及时处理。

九、严禁校外人中员进入寝室滋事,一旦发现此类事件的苗头,应先关好大门,保护好学生,再及时向学校汇报。

十、对学生进行安全教育,制止学生在宿舍内和楼层顶端的不安全行为,若发现安全隐患,应及时报告。

十一、学生在寝室不能离开岗位,关怀生病及有困难的学生,按时要求填报表及其它统计数据等。

十二、保护公寓内的学生安全。严禁学生在公寓内攀爬高处、追逐打闹、高声喊叫及进行各种体育活动,教育学生燃放蚊香远离易燃物。

十三、做好学生公寓内的公物管理,发现损坏要清查到人。并将情况是报班主任或校总务处,管好公寓内的用电用水,并注意水电安全。

十四、制止学生破坏公物行为,寻学生破坏公物应及时索赔。

十五、寻携带物品离开宿舍楼的可疑者,要认真进行查询,办理登记,发现疑点及时上报。

十六、做好防火、防盗、防毒、安全用电的检查,严禁学生在公寓内点蜡烛和私自用电,发现情况及时报告,妥善处置、保护现场,并协调做好调查工作。

十七、寻学生公寓管理员无双休日。有寒署假,学校临时有事,随叫随到,服从分工。

十八、按时上下班,不得迟到、早退、旷工,困事履行请假手续,未经同意不得私自调班。

十九、对公寓内发生的学生违纪及不文明行为敢于批评教育,并做好记录上报,若有隐瞒不报或当班期间公寓内发生失窃现象均应承担一定的责任。

二十、有下列形之一者,扣发当月安全奖10~80元,严重者扣发半年至一年的安全奖:

(1)布置的工作未完成;

(2)发生安全责任事故;

(3)存在问题未整改的;

(4)工作中失职的;

(5)该上报的问题未及时上报的;

(6)3次(含3次)以上不参加会议、且会后又未补课的。

及时了解,初步化解学生之间矛盾并将处理情况向各班主任及学校汇报。

第10篇 e医学院学生公寓管理中心主任工作职责

医学院学生公寓管理中心主任工作职责

一、在后勤产业处领导下,负责学生公寓的日常管理工作。

二、负责学生宿舍的住宿安排、寝室调整、清洁卫生、安全防范等后勤保障服务工作。

三、制订学生公寓的有关管理制度;组织职工进行政治、业务学习;带领职工优质、低耗、高效地完成所承担的工作任务。

四、定期召开公寓工作联系会,通报工作情况、找出存在的问题、提出改进的措施。

五、协助学生管理部门,做好学生的思想工作;经常深入宿舍,了解学生的思想状况;努力工作,把宿舍建成安全、规范、文明、卫生的学生之家。

六、配合相关职能部门,及时解决宿舍中出现的突发事件和存在的各种具体问题。

七、指导同学按照'文明寝室'标准,搞好寝室内务;定期组织对寝室进行生活秩序、清洁卫生、安全纪律检查,并将检查情况及时汇总归档,作为评选'文明寝室'、'先进个人'的客观依据。

八、根据检查评比情况提出对'文明寝室'、'优秀学生'的表彰奖励和对较差寝室、违纪学生的处罚意见。

九、做好新生入学、实习生返校、毕业生离校时的各项组织工作。

十、完成上级交给的其它任务。

第11篇 z公寓物业管理项目部部长工作职责

公寓物业管理项目部部长工作职责

1.在公司总经理的直接领导下,主持学生公寓物业管理项目部全面工作,执行公司各项管理制度,完成公司及学院所交给的各项工作任务;

2.熟知学生公寓户型、面积、结构,以及入住学生的基本概况,了解掌握学生公寓物业管理项目部发展动态,为总经理提供可靠数据及信息,以利于公司发展与状大;

3.负责协调物业项目部与物业产权人,物业使用人之间的关系。协调物业使用人和建设(供应商)施工方的关系;负责解决各部门提出的相关问题;

4.负责项目部文件签发及重大投诉处理工作;

5.负责制定本部门管理模式,编制百分制考核表、物业管理项目部各岗位职责、项目部管理架构图、岗位工作流程与标准;

6.负责向甲方报告月工作计划、工作总结、管理日报、月报、能耗报表;使甲方及时了解物业管理工作情况;

7.贯彻实施物业公司专业部门制定的工程、保安、保洁、环卫绿化工作方案,并根据本项目的特点提出修订建议;

8.负责本部门管理员的日常考勤,工作考评工作;控制好公寓项目部人力成本、耗材成本、能源成本,严格执行项目预算定额;

9.负责向人力资源部提出队长、班长、一级保安、高级技工等人选建议,对不适合本项目工作员工向人力资源部提出调整申请;

10.负责全体员工在职培训工作(利用假期4次/年),负责新上岗员工三级岗前培训工作;

11.负责公寓物业管理项目部与各部门勾通协调工作,充分依靠保安、保洁、工程维修的根本保证作用,调动本项目部所有员工的积极性,做好学院后勤社会化物业服务保障工作;

12.负责配合学工部舍务老师工作,组织实施学院制定的学生公寓管理方案,共同管理好学生公寓工作。

第12篇 学生公寓物业中心管理员工作职责

学生公寓物业服务中心管理员工作职责

一、管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录。现场发现问题,要求立即整改,并及时通报物业服务中心主管;

二、管理员必须按信息学院提供的标准,在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表,月初第一周到寝室收取学生超标电费,收费准确,交费及时;

三、按物业服务中心要求,具体解决物业产权人和使用人提出的问题,综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作,配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量;

四、负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修,具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理,并监督检查其工作质量,强化服务理念,改进工作作风,提高工作质量。

五、坚守工作岗位,认真记录各种电话内容,及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌;

六、认真(正楷字)填写公寓工程维修记录,并及时发送维修保养工作单,要求维修工五分钟直接到现场解决问题,并做好维修单反馈工作,质量达标,闭环管理;

七、负责学生公寓全部钥匙管理工作,严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表,确保住宿师生人身及财产安全;

八、负责办理师生入住手续,按院方制定标准收取钥匙押金,开出有效财务收据。退舍前,协助主管清点室内所配物品,严格填写后勤部下发的退宿通知单,准确标明应收水、电费用,室内物品完好或短缺情况;

九、负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通,保证各有关部门与公寓物业服务中心内、外联系畅通。

第13篇 某公寓物业管理项目部主管工作职责

公寓物业管理项目部主管工作职责

1.学生公寓主管在部长的直接领导下,检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量,突出项目部管理作用;

2.负责所管公寓的月工作计划、工作总结、能耗报表(日报、月报)编制,每月三十日前将报告内容及时报项目部长;

3.贯彻执行各专业职能部门制定的工作方案,并以考核本部门工程、保洁、保安、环卫绿化工作;

4.严格执行院方制定的收费标准与价格,学生1吨水/月、教师2吨水/月,价格2.5元吨/水,40千瓦时/月(指四人间),价格0.45元/千瓦时;按标准,按时为学院代收代交水、电费;

5.负责汇报物为产权人,使用人提出的问题。并按部长安排,及时组织解`决问题,问题解决后验收工作质量,并将情况及时反馈有关部门;

6.负责组织保安、保洁、工程维修,在学生公寓组织实施物业管理与服务工作,对各自工作质量,进行巡检、抽检,工作不达标准责令及时整改;

7.负责配合舍务老师每日查寝工作。详细记录查寝过程中发现学生违章违纪情况,及时将问题反馈至部长,部长以书面报告报信息学院有关部门,以实现学院-物业联合强化管理;

8.考核所管公寓规章制度执行情况,对违章违纪员工,说服教育、检查处理。对严重违纪者报项目部长,通报批评、经济处罚、调出;

9.负责办理学院师生入住及退宿工作,按财务管理制度收取钥匙押金、工本费,负责将所收款项及时报交公司财务部;

10.认真接待各种投诉,并及时加以纠正、解决。重大投诉影响极坏,报部长严肃查处;

11.增强优质服务观念,实行请进来、走出去、深入实际、广泛交流、沟通,征求各方意见,改进工作作风,提高服务质量,做到'师生至上,服务第一'。

第14篇 学生公寓管理员工作职责

学生公寓管理员工作职责

1.值班人员应认真负责,热情服务,大胆管理,礼貌待人,扎实工作,坚守岗位,不迟到,不早退,不擅离职守。

2.尽快熟悉公寓内住宿人员姓名及体貌特征。

3.认真执行交接班制度,并仔细填写值班日记。

4.协助值班班主任做好公寓管理工作。

5.认真执行公寓规定的作息时间,每天按时开闭大门。

6.严格执行验证制度,住宿学生出入大门必须出示住宿证,对不符合要求者应及时纠正。对出入大门的可疑人员进行检查,做好大门内外的安全保卫工作,发现问题及时报告值班人员。

7.禁止学生爬门、爬墙等不文明行为。宿舍区内严禁骑自行车,住宿人员出入大门一律下车推行。

8.认真检查出入者携带的行李、贵重和大件物品并详细登记,及时报告值班室老师。

9.禁止携带凶器、危险品及其他可能危害公寓安全的物品进入,如发现及时登记并报告值班室老师。

10.晚熄灯后未按时归宿的学生,回来后值班室人员要认真登记,第二天交班主任处理。

11.晚熄灯后,值夜班的教师,实行坐班制度,要定时在公寓内巡逻,发现问题及时报告。

12.严禁小商小贩及收废旧物品的人员进入公寓。严禁住宿学生携带各种酒类饮品进入公寓。

13.严格遵守工作纪律,保持值班室清洁卫生和正常秩序,无关人员严禁入内,禁止大声喧哗和聊天,不干与工作无关的事情。

16.外来人员一律实行会客制度,并作如下规定:

①会客实行验证、登记制度。来访者必须持有本人证件,由传达室验证登记后方可会客。

②来访者必须在规定的时间内离开宿舍区,传达室和值班老师要及时催办,对无理取闹者通知其所在单位,情节严重者交公安部门处理。

③凡不办理会客手续私自进入者,一经发现,视情节将给予来访者和被访者罚款处理。

④对无证件的来访者一律不接待。

学生公寓管理员奖惩规定

(一)学校总务处对学生公寓进行检查,做到周小查,月大查,要每学期进行一次总结评比,对卫生好、管理好的宿舍给予奖励,对严重违纪的住宿学生,根据具体情节给予处罚并清除出公寓。

(二)公寓的教工人员也要实行奖惩制度,每学期评选一次。在每学期颁发奖金时,充分体现奖勤罚懒、奖优罚劣,对成绩突出的可多发奖金,对严重违纪或工作失误给公寓造成损失者可酌情扣发部分奖金。对工作中造成重大损失和严重违纪并造成坏影响的,可扣除全部奖金,直至开除公职。

第15篇 公寓管理员职责

第1条学生在校期间,每天公寓管理员必须白天全员上班,晚上学生入睡前必须全员上班,夜间学生入睡后至少有一人值班,24小时不得脱岗、空岗、擅离职守。

第2条按时开关楼门,上课时间楼门关闭,学生上课期间进入宿舍需持有班主任签发的学校统一印制的请假条。

第3条每天上、下午两次对学生宿舍、走廊、楼梯、厕所、宿舍楼周围进行卫生清理,垃圾及时处理。

第4条加强对学生的管理。对在楼内追逐打闹破坏公物等问题,及时发现及时处理。对宿舍楼内打骂、饮酒、吸烟、打扑克等现象要及时查处并做好记录。

第5条参与午、晚休的量化管理工作,掌握好学生的休息秩序。严禁外来人员进入宿舍,严禁外来人员在学生宿舍留宿。

第6条全面负责楼内门窗玻璃、水电安全。保证好学生的财务及人身安全。要天天巡查防盗网、门窗使用情况,发现问题及时查处。

第7条禁止学生在宿舍内就餐。

第8条关心爱护学生,帮助学生解决生活中遇到的困难。