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自2014年建厂以来,___同志一直在我厂负责车间生产工作。2年来,他吃苦耐劳,脏活重活干在前头,努力做好本职工作的同时,并坚持不断创新和完善,保障了我厂车间各项工作的顺利开展。他的主要工作情况归纳如下:
一、一专多能,勤于思考,做工厂的好管家。
为提高车间的生产能力,___同志狠抓日常管理工作,提高自身的业务素质和能力,力求实现生产的最大化。
二、安全综合治理中强调一个“先”字。
___同志深深认识到安全生产高于一切,因此将安全工作的重点放在提早发现安全隐患、提高职工安全意识上来,把不安全因素消灭在萌芽中。每当车间生产时,他会习惯性地把车间的里里外外都检查一遍,发现安全隐患及时纠正。由于___的“先”,两年来车间未出现任何安全问题。平时,___注意电视、报纸等新闻媒体关于生产安全和各项报道,认真收集资料,通过安全季度学习会的方式,组织全体车间职工学习。
三、锐意创新,厉行节约,推动车间生产工作跨上新台阶。厉行节约是张主任的一贯优良品质。他凭着自身良好的维修功底,义务承担起了车间生产设备故障的检测、维修工作。送货车的转向灯总成系统出现故障,车辆维修站检查后说是一个铜片损坏而需更换整个总成系统,花费需上百元,___利用废旧物资按照规格要求自己动手制作了一枚铜片,解决了问题。车间的水箱发现漏水现象,他不嫌脏累,亲自动手修补漏洞,从而省下要换水箱的几百元。一年多以来,仅是可以计算的费用,他就为公家省下了几千元,小事更是不计其数。职工群众们亲切的称呼他为“张师傅”,有了困难都主动向“张师傅”说。
___同志就是靠这种任劳任怨的工作态度、认真细致的服务作风、多能高效的工作素质赢得了大家的交口称赞和满腔谢意,得到了领导的信任和同事的认可,他在平凡的工作岗位上写下了不平凡的光辉业绩。
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__同志,__银行__分行交易银行部副总经理(主持工作),__银行2019-2020年度优秀共产党员。在抗击疫情的战场上,在推进金融科技服务社会民生的实践中,他带领分行交易银行团队冲锋在最前线,用矢志不渝的执着、不畏艰难的进取,践行着一名金融系统共产党员的责任担当。
以高效服务金融战“疫”。疫情突发之初,__分行辖内绿叶制药决定扩大防疫药品生产,急需大额资金支持。__主动带队赴企业沟通金融服务方案,协调沟通总分支三级部门,仅用1天就完成了审批、开证、福费廷等工作,以“国内信用证+自营福费廷”的方式投放了2亿元贸易融资。这是疫情发生之后,全行交易银行条线投放的第一笔防疫融资。
以实干诠释使命担当。2019年底,__银行房易通系统成功与山东省农民工工资支付监管平台完成对接后,__带领团队加班加点,仅用一周时间完成了系统开发、签约、测试、上线工作,成为系统内首家、也是烟台市首家通过该平台实现农民工工资监管与支付业务落地的分行。截至目前,分行累计实现代发3900笔,代发金额近千万元。在与“国土招拍挂系统”项目对接中,__牵头理顺业务流程、改造核心系统,成功搭建起服务烟台城建领域全流程、全业态、全链条的城市综合金融服务体系,为分行实现土拍环节资金沉淀6亿元,使该业务成为分行的一大亮点。
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我叫__,1999年12月分配到市档案局(馆)工作。从参加工作那天起,我就下定决定不忘父母的教诲,正正派派做人,勤勤恳恳工作,刻苦用功学习,做一名国家的好干部,人民的好公仆。所以一踏上工作岗位我就积极向党组织递交了入党申请书,并于__年10月成为了一名新党员。成为党员的我下决心必须要做一个政治素质过高,文化素质过硬,纪律严明的好党员。在工作中,我兢兢业业、勤勤肯肯,虚心向老同志学习,吸收他们的工作经验,并掌握了档案、资料、报刊杂志等的整理有关知识,在实践中得以充实。在生活中,我严格要求自我,不怕艰苦,遵守国家的法律法规。在领导和同事们的帮忙和关心下,工作上取得了必须的成绩,思想上不断得到提高,出色地完成了领导交办的各项任务,以自我的行动实践和实现入党誓言。
在单位,我的主要工作是负责档案日常管理,档案信息现代化管理,接收、整理进馆档案,接待查阅、整理资料报刊以及协助办公室等工作。由于工作成绩突出,得到单位同志的一致好评,__年12月被贵州省人事厅、档案局授予“贵州省档案系统先进工作者”称号,记二等功一次。
一、学习理论,充实自我,不断提高思想认识和业务水平。
从提高自身理论修养出发,我坚持不间断地学习《坚持共产党员先进性教育读本》、《党章》等,并做了近万字的笔记,高标准、严要求的完成了先教活动的各项规定。此外,我积极学习与自我岗位实际紧密相关的业务知识,选取适合自我的书籍和资料加以研究,并把学习和思考很好结合起来。经过学习,更进一步认识到自我所从事的工作是十分重要和关键的工作,自我的党性观念得到了加强,思想政治素质和业务水平得到了提高。
二、牢记宗旨,统筹兼顾,积极主动做好科室各项工作。
管理科工作是我局的主要工作之一,同时又是我局对外的窗口,能够说管理科工作在全局工作中占有举足轻重的地位。自参加工作以来,我被安排在管理科工作,在完成本职工作的同时,也认真按时的完成了局领导及科室布置和协助其他科室的各项工作任务。在工作中不计较得失,不怕艰苦,团结同志,爱岗敬业,忠于职守,全心全意为人民服务。认真执行党的路线、方针、政策和决议,立足本职工作,勇于探索,开拓创新,出色地完成了各项工作任务。
1、做好接待查阅档案窗口服务工作。查阅工作是一项单调的工作,长时间接触对人体有毒害的蟑脑丸不说,还会经常遇到一些不懂档案又很固执的查阅者,他们经常会供给一些错误的信息,这样对于查找工作来说既浪费时间,又增大查阅难度。遇到这种情景,我从不摆脸色拿架子,而是不厌其烦、负有耐心和职责心地逐卷查找,直到他们满意为止。很多来馆利用资料的人走时撂下的最终一句话就是:“你这位同志的态度真好,工作也耐心负责。”我想,这就是理解吧,是对我工作的支持和称赞。多年来我始终如一的热情接待来馆查阅档案的利用者,热情接待来馆查阅档案的利用者4000余人次,利用档案2万余卷,并为他们出具证明和复印所需文件,做好查阅登记记录,同时及时编写档案利用实例,为我市经济发展和社会稳定做出了贡献。如“__年9月28日新场乡杜国忠来我馆查阅74号全宗37卷,资料是1984年第一轮土地承包清册,据反馈信息证实作为解决新场乡姜山村小院子村民组与大院子村民组的100多亩土地纠纷的依据,这份档案起着至关重要的作用,使小院村民组挽回经济损失余60万元。”“__年11月19日铜仁市财政局为核实第一轮土地承包面积前来我馆查阅111号全宗长期47卷,在所有供给的档案中查找到了真实可靠的依据,为当年的税费改革的顺利完成供给了保障,同时急群众之所急,确实做到了帮忙农民解决负担过重的问题”。
2、加强库房管理,认真做好“八防”工作。档案管理最怕的就是受潮、高温、虫蛀以及火灾,在我负责管理档案期间从未出现过以上情景。几年来,我一向坚持做好库房内外的温湿度和档案检查记录登记,并采取有效措施调节室内温湿度,使档案资料时时处于适宜的温湿度中,并且每年都对馆藏档案资料进行的全面清理、检查、倒柜和理顺工作,做到彻底地、最大限度地排除档案保管保护中的不安全隐患
3、做好报刊杂志及书籍的入库工作。每年都按时对往年应归档的报刊杂志及书籍进行了收集和规范化整理,按照图书分类编写目录,平时征集的历史书籍、刊物及时整理编目上架,经过规范整理有效的为来馆者供给资料查阅利用。
4、做好本单位的文件打印等办公室工作。完成主要工作的同时,我还兼顾办公室的工作,如文件的草拟、打印、工资和各类报表,经常为了整理和打印几份文件工作至深夜。
5、协助各科室搞好各项工作。作为一名党员,就应当是那里需要就往那里上,几年来,无论是本职工作也好,还是其他科室工作也好,只要是需要我做的,我都是义不容辞的去完成。有时,为了完成本职工作以外的任务甚至占用周末休息时间,但我从无怨言。
三、扎实工作,乐于奉献,带头塑造档案工作者良好形象。
牢记为人民服务的宗旨,坚持把实现人民群众的根本利益作为档案工作的出发点和归宿,积极开展档案工作,热情、耐心地为来馆利用者查阅有关文件。在查阅的同时,不断学习业务理论知识和提高业务素质。
四、遵守法律、法规和各项规章制度,树立正确的“政绩观”。
1、在生活、工作中严格按照党员标准要求自我,吃苦在前、享乐在后,处处模范带头,树立公仆意识,把全心全意为人民服务的思想落实到行动中,虚心听取意见,做到有则改之,无是加勉,改正缺点,不断提高和完善自我,遵守国家各项法律、法规和单位的规章制度,团结同志,尊敬领导,坚持上下班制度。
2、不断改造主观世界,端正世界观、人生观、价值观和权力观。经过不断地学习党的基本方针政策,坚定政治立场,坚决抵制腐化堕落,坚持党的密切联系群众的政治路线,树立立党为公、执政为民的思想意识。积极参加精神礼貌建设,自觉坚持“八荣八耻”的社会主义荣辱观,反对邪教和迷信,为群众办好事、办实事,不断提高自身思想道德素质。
五、积极开展档案工作科学化管理,促进档案现代化进程。
档案馆的一切工作最终目的就是为了适时地、方便地、快捷地为查阅利用者供给档案信息,而做好保护技术工作,保管好档案,方便利用者查阅,最大限度地延长其“寿命”是关键。作为面向社会,为社会主义各项事业和广大人民群众服务的国家综合档案馆,必须逐步实现档案管理的科学化、现代化和规范化,才能发挥应有的作用。为逐步实现档案管理,我于__年参加了省档案局举办的“档案管理现代化”培训,现已完成了全宗介绍输入微机85个,总字数约20万字,案卷目录、卷内目录约2万余条,职称档案10万余字,知青档案10万余字。
总之,在工作上我认真负责,积极主动,对工作中出现的问题及时请示领导,脚踏实地、任劳任怨、保质保量地完成各项工作任务,并积极主动的向领导汇报自我的思想、工作情景。树立良好的工作作风和工作态度,强化自我服务意识,不断提高自我的工作本事和办事效率。牢记自我的义务和职责,切实履行好工作职责,进一步解放思想,更新观念,在实践中创造性地开展工作,以身作则,严格要求自我,尽职尽责。
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搏击长空雄鹰展翅翔九天锐意进取爱岗敬业献青春—银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料A同志,35岁,中国B银行,该同志有较强的学习能力、实践能力和创新能力,在柜员主管的岗位上,他以良好的职业道德,无私的奉献,赢得了同事的尊重、客户的称赞、领导的信任。
A同志工作任务极其繁重,既负责整个网点管理及网点客户资源的维护,又一直负责产品销售及业务知识培训,同时还承担了柜员帐目核查、大堂管理等一些日常事务性的工作。他热爱本职工作,有着强烈的进取心和责任感,每一项工作都力求做得最快最好,认真发挥着作为一位优秀先进员工的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“科学发展、以人为本”的重要思想,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一.爱岗敬业,勤学苦干,坚持以学为本,以用为根,努力做到学以致用。“学习是永无止境的过程,只有通过学习,才能锻炼本领,增强技能,成为本职工作的网点运营管理能手,适应不断变化的工作环境,解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念,他也一直在实践着自己的理念,并把这种理念化为动力,运用到实际工作当中。
作为柜员主管,A同志始终以高标准严格要求自己,本着“三分建议七分表扬”的原则,在日常的工作中,善于总结,虚心向单位同事学习、讨论,把总结出的经验应用到实际操作中,有效提高网点和个人的工作效率。
二.艰苦奋斗,追求卓越,展现良好的积极向上风貌。由于苏安储蓄所客户众多、业务繁杂等类似的实际工作情况,A同志难得有机会休假期。但他没有怨言,还是坚持每天做好工作,记录下工作笔记,并定期与个金部、会计部门、信用卡中心的工作人员进行联系沟通以保持网点的运营正常。当我们帮助他人付出爱的同时也同样获得了客户的支持与肯定。感动的故事每天都在发生。A同志用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求,奏响了一曲曲青春之歌。自储蓄所创建以来,A同志对客户的后续服务及维护一直都是非常重视的,会定期和客户沟通交流,A同志深知旧客户是立身之本,新客户是效益源泉,客户群不断稳定壮大,网点持久的竞争力增强了,在感激客户感谢客户的同时成就自己。
三、勤奋学习,团结同事,关心集体,具有良好的团队协调精神。A同志充分利用自己的业余时间,不断充实自己,除对本行产品的学习外,还对营销、流程管理有着极大的学习兴趣。他抱着“在学习中生活,在生活中学习”的.观点认真努力的学习。还经常热心帮助同事,并且经常将他学习的心得在同事之间交流,经过他一点一滴的努力,目前储蓄所已经形成良好的学习意识、工作氛围和团队精神,成长成为一个具有很强凝聚力和战斗力的队伍。
四、以身作则,带领网点同事共同进步,为企业文化的B作出贡献。同志从一开始来到储蓄所即积极响应总行分行要求,A狠抓培训、强化学习。针对新的产品知识业务知识,举行每周学习;同时为更好实现产品销售,同志为同事讲解产品知识和营销技巧。同志认为,A提升服务水平,打造服务品牌,最根本因素是人,要不断完善激励机制,营造争先氛围。
优秀的事在他身上表现得太多太多,可每当受到领导和同事赞扬的时候,他却始终只有一句话:“这只是我应该做的。同志的勤奋、”A努力和默默的奉献得到了身边所有的人的肯定和赞赏,以自己的诚恳努力和高质量的业务技能,得到了上级领导和客户一致的好评和肯定。但他并没有因此而骄傲,而是继续脚踏实地的工作和学习,他兢兢业业、一丝不苟,从小事做起,从自己做起,以“路漫漫长其修远兮,吾将上下而求索”为座右铭,严格要求自己不断进步,努力奉献出自己的光和热,在建行这片广阔的天空中飞得更高、更远……
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周__,__支行__新村分理处一名优秀的综合员工,在工行度过了近8个不平凡的春秋。无论在什么情况下,他都对工行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,他始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能有了长足的进步。
从2004年调入__分理处至今,在繁重复杂的柜面工作中,创出了骄人的成绩,成为__分理处近年来发展中的一点亮点。在优质文明服务工作上,他严格要求自己,始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。近几年,__分理处相继推出了午间不间断营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在实际办理业务时,他都冲锋在第一线,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便,灵活、个性化、快捷的服务。
为了走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户,__分理处经常将三尺柜台的服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时,他都不忘送上一个短短的祝福,在客户生气,情绪不好时,他不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时他不忘送上援助的双手,用实际行动做到了做客户的贴心人。
有一家销售商的基本户__分理处跑了好几次,但收获甚微,公司老总总是以基本户已在它行开户来推辞,有一次,老总因为会计生病,只好自己来网点轧支票同时处理自己的一些个人帐务,周__正好当班,他立即发现了这位难得登门的贵客,便立即向主任汇报,将该客户请进了贵宾区,在主任陪着客户聊天的时候,周__已经以极高的效率为客户完成了一系列业务,客户向主任连连挑起大拇指,你们的员工,很棒!经过几次这样的交往,客户终于被我行的真诚和主动打动了,没过多久就在我行开立了基本户,并将资金逐步的转入工行账户上,日均存款余额达到500多万。看着自己的努力付出得到了回报,给了周__不断提升服务水平的的信心和动力。
分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上,周__无意中发现一个小孩正在打开那个文件夹把玩,立即通知大堂经理进行了截留,当看到文件夹里的东西,大家都为那个女会计出了一身冷汗,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当她看见周__正微笑着向她举起那个熟悉的文件夹,长长出了一口气,连声道谢,现在她不仅和网点成了老朋友,把自己的钱全部存入了__分理处,还动员亲戚朋友把钱也存入工行。成为工行最忠诚的客户之一。
由于网点业务较忙,理财金专柜前也往往人满为患,一次,有一位在他行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理遂大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任不在网点,虽然不是在自己的柜台前,但周__见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了周__的热情接待,有鉴于此,客户主动提出在__开立一张理财金卡,并旋即转入100万元存款。投之以桃、报之以李,周__用自己始终如一的优质服务赢得了客户。
以上所述只是周__优质文明服务事例中的沧海一粟,其他例如放弃午休时间陪同主任到客户家上门核保、为揽存陪同客户去他行办理取款事宜、为办理挂失等特殊业务的老人提供热情、周到、便捷的服务等事例还很多很多,他已将文明服务融入了自己工作的每一天、融入了自己服务的每一位客户!
周__热爱自己的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在他的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使他的工作变得生动而多彩!
青春是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。__X,__支行__分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了__分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对__中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任__分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
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“我只是做好自己该做的事,为车间和班组做一点自己力所能及的事,离明星还差得远呢。”__获得过很多荣誉,每当大家笑称他是“检车明星”时,他总这样说。这个看上去憨厚老实的检车员到底有着怎样的过人之处呢?
业务好,是兄弟们眼里的“故障克星”
在检车工作中,他始终把“安全”两字放在心中最重的位置,有高度的安全责任意识。正是由于这份责任心,他从书本学、在现场练、用过他工作11年来的总结,积累了宝贵的检车经验和技巧。7月份的一个夜班,__和李杰正在平行技检作业S400B次列车,当他们技检到机后23位车辆时,他突然停住,由于自己在脚蹬一侧,便对李杰说:“你进台车看看,这个车的车轮有问题吗?”李杰怀疑地钻下去一看,没什么呀!“师傅,你怎么能说有问题啊?哪儿也没有断裂缺损的呀?太神了吧!”李杰很惊奇。“呵呵,我看到这个车轮和大多数车辆有所不同,所以这个轮位差肯定有问题,这可是列检第一起。”__给李杰解释道。
2012年,由于在保证车辆安全上表现尤为突出,__被车间评为段先进个人。2012年8个月里,连续5次被评为优秀检车员,他继续展现标兵的特色,坚持标准化作业,发现车辆典型故障余800件,防止各类事故很多起,故障奖励拿到了4000多元,被评为车间百日安全之星。
意识强,是检车员中间的“战斗先锋”
从2012年8月份以来,__是班组小工长,在工作中,他认真落实车间班组的各项制度,带领小组不折不扣地落实上级各项工作布署。每当遇到急难险重任务,他总是冲在最前面,遇到困难,他总
是积极主动地去克服,带领大家迎难而上。针对现场生产环境存在的种种隐患,他组织组员克服人员少、时间紧、劳动强度大的困难,多次开展隐患整治义务活动。当工长以来,在他的带领下,所在班组共计清理6S管理区域8次,查处了单身宿舍12间,整改班组问题30多起,有效整治了生产和生活环境。由于班组工作开展得很出色,在车间6S评比三连冠第一,今年班组被评为了先进集体班组。
心肠热,是同事心中的“勤劳大哥”
在工作中,他最能体现任劳任怨,不记得失的特点,在下班时,他坚协助工长回收、整理、清理班组的废旧配件;发挥自己在电脑方面的特长,积极主动做好班组的关门车输入,车辆故障的录入、分析、上报等工作。在交接班时段,他一直保持早到晚走的习惯,坚持协助工长做好班组的交接班工具清点、卫生整理等工作。班组职工都说:“只要琼哥在,我们的待检室、更衣室总是整齐干净的。 在同事眼里,__吃得苦、耐得烦,但是对于家庭、对于孩子,__的心中却藏着深深的亏欠。年幼的孩子总是用一双期盼的眼睛等待他能早早下班,带着他去逛逛,一起做游戏。可是__知道作为一名新上任的工长,他应该带头奉献,虽然牺牲了个人与家人的时间,但是能为班组做更多的事,他觉得值得。
素质优,是班组管理的“顶梁支柱”
工作中,他积极协助工长做好班组的管理工作,对日常工作中发现同事安全思想松懈、作业简化他及时提醒,互控协作;对职工心中的一些“疙瘩”,他能从自身的角度去分析引导,做好职工的思想工作。他所在班组的工长经常说:“__去做职工的工作,职工还容易接受些。”他对班组职工存在的困难,真心实意地予以帮助,对自己不能解决的问题,他就及时向班组和车间反映,并献计献策,寻求解决。自从当工长以来,针对班组新学员人员业务技能不强的问题,他发挥自己业务优势,主动配合班组开展岗位练兵,传授检车技能,教育安全常识,补强班组的安全短板,引导班组职工齐心协力保安全。
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_同志,中共党员,是县房产科的一名维修人员,同志工作几十年来,他时时刻刻不忘了以共产党员的标准来严格的要求自己,做事不声张,勤勉工作,是同志的工作特点,这些年来,同志以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,追求着自己的人生理想,践行着自己的入党誓言,赢得了领导、同事和广大居民群众的交口称赞。由于他出色的工作成绩,同志多次被评为出席本系统的先进工作者,并被市政府授予“市劳动模范”的荣誉称号。
一、勤奋好学,钻研工作业务
1976年,年轻的同志参加了工作,成为县房产管理所的一名维修工。超市员工先进事迹工作中,憨厚、朴实的他一方面积极向老同志虚心请教,一方面利用休息间隙对拆换下来的零件进行研究、维修,将自己的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。艰苦的努力,务实的工作,不仅很快使梁士忠成为了单位业务骨干,也极大的降低了单位的维修费用和购置成本,得到了领导和同志们的高度评价。
“一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是他十分欣赏的一句话,为此,同志几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。
随着单位维修量的增加,工作难度也在加大,原来作为设备维修主力的卧式管道疏通机,常因施工中进水而造成电源短路,既影响施工进度又是事故隐患,同志暗自下定决心,一定要对原有机器进行技术改造,啃下这块硬骨头。
同志知道自己的文化水平不高,企业员工先进事迹因此,他一方面虚心向老师傅请教,一方面自己刻苦钻研,认真研究卧式管道疏通机的工作原理、结构特点,其间,有的同志开玩笑的说:“咱就是一个维修工,操那份闲心干啥呀”?每逢这时,他总是淡淡一笑,心里说:“因为我是党员,就得要钻研业务”。功夫不负有心人,经过多次的反复实践,同志终于解决了将卧式管道疏通机改成立式的技术难题,机器投入使用后,不仅增加了施工的安全系数,提高了工作效率,延长了机器使用寿命,还为单位节省设备购置和维修费用万元以上。
近年来,城镇居民区下水道井盖丢失问题严重,这不仅加大了维修的工作量,更危及到群众的出行安全。经过同志的几经调研,提出了利用单位废旧钢材自制水泥井盖代替原来铸铁井盖的思路,这一想法马上得到了领导的认可和推广,如今的水泥井盖不仅避免了丢失,而且还为单位节约了大量维修资金。
同志的钻劲不仅表现在技术革新上,还表现在实际工作中认真总结经验,由表及里,触类旁通。女员工先进事迹如今,他炼就了一身硬功夫:只要听听户主的简单介绍,就大体知道问题出在什么地方。干一行,钻一行。如今,凭着这股钻劲,使原本木工出身的,成为了集木工、瓦工、管道工、水暖工、油漆工为一身的全能人才。
二、时时刻刻心系人民群众
作为一名房产管理所的维修工,最大的特点就是总在与广大居民群众打交道,谁家的屋子漏了,谁家的下水道堵了,哪片的居民区污水外溢了,都离不开梁士忠和他的同事们,每当这时,不管时间早晚,梁士忠总是毫无怨言,随叫随到,满腔热情的投入工作。
2月26日,建华楼1号楼1单元202的于师傅因家中下水道被堵而急匆匆来到房管所请求帮忙。原来,于师傅家里的下水道因为种种原因18年没有疏通了,现在找了几个维修队,要么人家嫌活太脏,要么觉得技术不过关都没有承揽,一线员工先进事迹万般无奈之下,于师傅找到了房管所。同志听说情况后,二话没说和两个同事就来到于师傅家开始工作,寒冷的天气,加之下水道刺鼻的屎、尿、洗衣粉等味道混合在一起,熏的人抬不起头,但是他没有任何抱怨,率先跳入下水道开始工作,机器处理不了的地方,他就把手探进去清理,清理过程中,污水不时的喷到脸上、身上,但是这些都没有阻挡住同志的工作,最后,同志凭着过硬的技术和顽强的毅力,终于将管道疏通了。当时,于师傅激动的说:“我儿子18岁,这个下水道就整整18年没有疏通过,今天,你们可是了去了我一块心病!”
房管所维修工的工作特点是天气越热,活越多;雨越大,活越忙;逢年过节,更是不得闲着,为此,有的朋友也劝他:“这么大岁数的人了,还那么认真干啥,该歇就歇了!”每逢这时,他只是淡然一笑,说道:“因为我是共产党员,就得要为群众着想。”因此,每当群众有了困难,员工个人先进事迹他显得比户主还着急,总是想方设法满足群众的需求。
11月26日,星期六,同志正在亲戚家忙碌着丧事,接到报修电话,说沿河路街85岁孤老户唐淑珍家的坐便器漏水急需修理。他二话没说,和亲戚打了个招呼就会同同事赶到了唐淑珍家。由于坐便器老化,第一次维修后还是往外渗水,虽然这样,唐大娘还是一个劲的说:“大礼拜天也不让你们休息,行了,行了,这就挺好的,挺好的!”可是,梁士忠考虑到老人年纪大了,身边又没有人照顾,毅然又把坐便器拆了下来进行了补救,彻底解除了老人的后顾之忧。
同志不善言辞,但是他的心里总是这样想,十佳员工先进事迹任何家庭成员都代表着自己家庭的形象,同样,自己是党员,也就代表着党的形象,因此,梁士忠在工作中总是从群众的角度想问题,努力将群众因维修而造成的影响减到最小。
排千家忧,解百家愁。同志解决的虽然都是些烦琐的小事,但是他以自己那凡事都要多为群众着想的朴素感情,书写着新时期一名普通共产党员的炽热情怀。
三、共产党员,时刻无私奉献
同志上有年近七旬的老母亲,下有在外上学的儿子,妻子没有工作,全家的收入只靠他一个人的工资维持,同时,他自己也患有血压高和轻微的甲亢,如果工作累了,身子就会发酸,出虚汗。但是,这一切并没有丝毫影响他的工作热情,相反,在出色完成本职工作的同时,30年来,他奉献了多少个公休日已经不能用数字来计算了。
今年年初的一个星期日,楼居民区下水管道因过往车辆碾压而破裂跑水,加油站员工先进事迹污水又很快溢到地面结成冰层,如不及时抢修就可能造成人员、车辆事故。这天,在家休息的同志接到报修通知后,迅速和三名维修队员赶到现场。施工中,因天气寒冷,冻土层深达几米,每一钢镐砸下去,镐柄震的手掌都发麻,手都打起了血泡,但是同志全然不顾,毅然脱下外衣继续工作,在他的带动下,全体维修队员仅用了半天时间就在主管线位置挖出了一个2平米的作业坑,然后马不停蹄的拆碎管、安新管,很快使下水管道恢复了正常,临近施工地点的饭店老板主动邀请他们吃饭,都被他带头谢绝了。
有朋友不解的问他:“凭你的技术自己干一定比在单位干强多了,何必在那瞎守着甘奉献呢?”每逢此时,他总是淡淡一笑,说道:“因为我是党员,就得要无私奉献。”就这样,义务奉献也就成了他的家常便饭。
奉献源于责任。多年的维修工作中,总是以高度的责任感投入工作,很少想哪些是自己的本职工作,哪些是无私奉献的,他心想:只要群众对自己的工作满意了,自己也就知足了,也就无愧于党员的光荣称号了。
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__银行对他12年的培养,让他已经扎根与这片沃土,他愿用自我全部的身心绘制最绚丽的蓝图。他就是__,男,汉族,中共党员、经济师,1996年毕业分配后参加建行工作,此刻__综合部工作。
求知若渴、勤练业务
1996年,__满怀憧憬,以优异的成绩从学校毕业,经过严格的考试,他幸运的成为了__的一员,这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自我的业务水平,__购置了很多的业务书籍,求知若渴,撰写读书笔记20多万字。并进取参加建行组织的各项业务学习,虚心向领导和同事请教,多年来,他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘,一份收获,__先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇,征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章,引起了上级行的高度重视。
严于律己,率先垂范,在日常生活中坚持了党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期坚持共产党员先进性的标准严格要求自我,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终坚持共产党员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧,顾全大局,善于调动同志们的进取性,构成合力。在生活中,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊,确保了科室工作的不断提高。此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
吃苦耐劳、爱岗敬业
优质礼貌服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,__确实动了一番脑筋。一是摆正位置,更新观念,以客户满意为标准,自觉规范自我的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务,不论员工出现了什么问题,他都能主动解决,。二是给各部门服好务,因综合部是全部业务的后勤保障部门,我和各部门的业务联系也较为频繁,工作中不论哪个部门找到他,他都能进取为他们办理或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。
本事突出、成效显著
多年来,__对工作进取进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉,他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定,展现了其突出的工作本事,在多年的工作中,__多次被评为先进工作者,同时更是一位全面发展的银行职员,在__分行组织的各项文体竞赛中,他以高度的团体荣誉感进取参加,并都获得了很好的名次。
进取参加“科学发展观学习”活动。
20__年,“科学发展观学习”开展以来,__认真参加行里组织的“科学发展观学习”学习,做好笔记,保质保量地完成各阶段的学习任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、工作中存在的不足之处,努力改正,不断完善自我;除此之外,还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》,承担全市“科学发展观学习”活动的宣传报道工作,共编发《简报》共23期,收录稿件71篇,采用35篇;省行专栏选登55篇,其中有6篇刊登在省行《简报》上。经过学习中我为自我今后的工作提出了四个目标,一是加强学习,坚持在梦想信念上下功夫;二是在牢记党的宗旨,在服务人民群众上下功夫;三是立足岗位,在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献,在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。经过多半年来的学习,使我更加深刻理解到“科学发展观学习”重要思想的内涵,坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。__虽然一向从事办公室工作,但他对工作却有着永无止境的追求。
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众志成域,在这场没有硝烟的战争中,富强社区的编外金花——金__以自己的实际行动守土尽责,书写忠诚,站在了防控疫情工作的第一线。她在抗击疫情的关时刻,梃身而出,勇挑重担!正是因为有这样的党员,才能让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬!
___,作为一名普通的社区工作者,同时又是一名普通的党员,自从开展疫情防控工作以来,积极响应组织号召,时刻以党员的标准严格要求自己,积极投入到疫情防控工作中,和所有奋战在抗“疫”战线上的所有“战士”一样,尽自己最大的努力,全力以赴做好本职工作,为打赢这场没有硝烟的防“疫”战而努力。
她,瘦小的身躯里充满了大大的能量。她总是骑着电动车,为值守关卡的工作人员送水、泡面、纸巾等物资,同时做好考勤、排班、协调等工作。只要镇北社区关卡守护群有人提出需求,她便有求必应,急人之所及,第一时间赶到需要帮助的同志身边。无论刮风下雨,总能看见那一抹穿梭于生活小区、巷口的身影,哪里需要,她就去哪里。镇北社区共设置有29个关卡点,做好这些关卡点的后勤保障工作并非易事,但小美同志以极大的耐心和热情出色地完成了任务。她说:“这是我应该做的。”
自1月28日以来,小美同志和全体镇北社区的所有工作者、党员志愿者,街道办同事一样,全身心地投入到疫情防控工作中:备齐疫情防控宣传单、入户登记表等赶往社区各个小区、街道楼幢,街巷进行入户防控排查、信息采集。前期作为社区“防控小组”,主要负责不间断地对社区开展宣传、巡查、排查、入户走访等工作。同时通过移动喇叭,张贴横幅,发放宣传手册等方式把防疫知识传递进市场、小区楼幢。为确保不遗漏一个家庭,做到无死角全覆盖,每天都要穿梭在每一个楼幢,每一个单元,每一个住户之间进行采集,排查登记。与此同时,发挥党员的积极性,组织开展流动党员疫情防控宣导,为疫情防控自愿爱心捐献等工作。
她说:“防疫工作尚未成功,仍需努力。经过这次的经历与考验,在今年后的工作中,我将会以更加饱满热情,更加自信地投入到社区的工作中,更好地完成各项工作任务。”是的,正如小美同志所言,目前,我们仍需咬紧牙关、齐心协力抗击疫情,不获全胜决不轻言成功!
先是向该客户诚恳致歉,之后又不失时机向该客户介绍,行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品,还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务,提高资金收益率等优势,以最大限度弥补损失。客户听了介绍后,承认自己也有过失,并接受了她的建议,开立了理财金账户,陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品,不久就弥补了损失,还赚了一大笔。现在,这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
俗话说,一句好话说得笑,一句歹话说得跳。在柜面上,客户有时说“你态度不好,要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意,不过分强调制度规定、客户的过失等,“把对让给客户”,加之全面、娴熟的专业知识,晓之以理,动之以情,设身处地为客户着想,就可以温暖客户的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,储户李某急需4万元现金,正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款,没等解释就破口大骂:“你们什么银行?只给存不给取,什么下班了……。天还亮着呢,你们就下班了……。你们坐在里面,开着空调还挺快活的,我们大热天的,紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗?”看到储户满脸的汗,想到客户拿不到现金,做不好解释工作,就可能影响到本行声誉,及时上前,一面组织同事稍停结帐办理提款手续,一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐,但解了客户的燃眉之急,提升了客户满意度,展示了行的良好形象。
像这样的事还有许多,的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举,仅,个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户,代理保险300余万元。
做客户最信赖的人
“愿化春雨细无声,甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上,通过多年的工作经验了解到,要作好大堂经理,首先要赢得客户的信任,而要获得客户的信任,就必须对待客户热情、耐心、细致,只有付出了,才能得到回报。经常对身边的同事讲,我们的工作就是这样:“没有休息日,没有节假日,为客户服务就是为我们服务。”
记得有一次,跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡,可当她利用休息时间去取资料时,天公偏偏不作美,下起了鹅毛大雪,路上能见度很低,郊区道路泞泥,家人劝她不要去了,可她说:“不行,就是下刀子也要去,已经跟客户说好了,我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户,本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说,就接受了银行的此项产品,并发展成为该行的长期可户。
今年新年开始的第一天,也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产,需要在家休息,这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时,许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危,顾不了家人的反对,毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天,面对自己的病情,面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待,为自己焦急的同时更为客户焦急。最后,没满月的终于等不急提前上班了,而就是养病期间,同志仍然完成储蓄存款350万,兼业代理保险40万,理财150万。
做客户最认同的人
深知知识是智慧的海洋,是技能与艺术的沃土。在上班之余,她总要抽出大量的时间学习理财知识,用她的话讲就是:“只有自己知道的多了,才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的,也是这么做的。
勤奋学习、虚心求教,不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动,而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能,在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力,先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书,并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩,被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下,许多人都成了她的高端客户,她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。
12月的一天,同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久,便主动上前询问,得知他们有三张存单到期,想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求,她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意,又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。
做客户最需要的人
“洁身自好勤耕耘,真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位,不是被动对待,机械死守,而是积极主动满腔热忱。
有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款,而这位客户虽然是当地人,但其本人和家人都长期在国外,只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼,因为在国内待的时间较短,走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任,该客户把其商用楼的招租直接委托处理,为了不辜负客户的期望与重托,同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观,想客户之所想,急客户之所急,做了一次非常合格、不仅没有任何回报,还自己拿倒贴的“经纪人”。
先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用,但要不断更新。因为长时间不更新,相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此,每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外,还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新,每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈,最后才由客户和跟租房人联系。
要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系,就需要打国际长途。而打国际长途,除每分钟8.3元的高昂资费外,开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至,金石为开。经过一段时间的不懈努力,该客户的商用楼最终得以成功招租,而与之相伴的是,在成为“网聊和顶贴高手”的同时,还自掏了1500国际长途。
事实上,平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上,为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着;为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工,无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号,以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业,优质服务”绚丽篇章。而在本人看来,这一切既是她应该做的,也再平常不过,因为她始终认为,追求优质服务无止境,银行服务工作没有最好,只有更好。
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_x,男,x岁,大学本科学历,于x年x月毕业后进入中铁x局第x工程有限公司。一年的见习期后,于x年x月定职为助理工程师,现就职于_x项目部现场技术员。
一、思想方面
80后大学生没有经历历史的挫折,始终在纯净的校园生活中成长, 接受良好的教育,感受父母、老师无微不至的关怀,他并没有因此而变变得贪图享乐,放弃建立事业追求理想的冲动。首先,他摆正作为工作人员的态度。一个团体就像是一台机器,它的每一个零部件就像是处在各个工作岗位的员工,任何一个环节出问题都将影响整个团体的工作效率。从一个毛头学生成为一名工作者,并不只是生活环境的改变,还要从根本上转变态度问题,正确认识工作的重要性和必要性,自觉履行岗位职责,遵守公司各项规章制度。进入公司以来,他和同事友好相处、互相扶持,积极要求进步,申请加入中国共产党,从一个稚气未脱的学生逐步成长为一名合格的员工。
二、 学习方面
初涉工作岗位,作为专业性极强、施工难度较大的地铁项目,对于每一个新人来说都会是一个严峻的考验,同时也是检验自己学以致用的绝好机会。他没有被现实的困难所吓倒,没有因为艰苦的工作环境退缩,没有选择争取安逸的生活,秉承虚心学习、敢于吃苦、迎难而上的秉性,逐步摸索,踏踏实实。大学生活,他已经掌握了良好的自学能力,不同的工程有各自的特点,又会有许多相通之处。他认真学习有关_施工的相关规范及各项分项工程的作业方法,遇到不懂的问题,先运用自己所学的知识一步步分解验证,并查找相关的经验方式方法,有疑问的地方还会与经验丰富的施工人员、工程师共同探讨,提出自己的见解,而且不止停留在施工方法的理解,还要通过设计的思想来探究每种做法的原因,在计算构件受力性能方面,能够准确建立计算模型,有清晰的计算思路,认真严谨,在多项小构件设计与验证计算工作中做出表现突出。
三、工作方面
作为一线技术人员,他认真钻研图纸,把各种技术参数都一一与规范标准进行比对,翻阅相应的施工作业指导,针对不同的施工环境,提前做好相应的施工技术参数。在围护结构施工初期,他为了弄清楚钻孔灌注桩的施工工艺和技术要求,还特意到_x施工工地进行学习,为了得到更加完善的技术资料,跟本项盯控技术人员进行跟踪式学习,不管是现场施工记录,还是钢筋笼检验批、隐蔽等资料的填写要求统统不放过。终于,在_x年x月x日,项目施工技术部指派他负责提供_x施工的全面技术支持。作为工作以来第一项施工任务,为各级领导单位争得了荣誉。同时,他的工作也得到了领导的一致肯定。作为技术管理者,各种技术要求的实施都需要进行有效的沟通和指导。他成熟的表达的方式、专业的技术言语,在施工过程中很快与工人打成一片,把各项技术要求落实得更加到位。在施工过程中,有时为了更好掌握各种技术要求,他还热情地帮助同事进行现场试验或者测量,以求对整个分项工程有更加全面的了解 。
四、生活方面
建筑工地并不是一个充满色彩的地方,虽然市政工程的文明施工要求极为严格,但建设始终是一个脏、累、险的过程。他始终保持着积极向上的工作热情,在学习中、工作中寻找乐趣,有机会还会积极参与公司组织的各项文体活动。
他对待同时就像自己的兄弟姐妹一样,在施工中互相帮助,在生活中也相互扶持。有外地的同事有事请假,他都会要求顶替补缺。有时候,同事生病,不熟悉本地的医院,他还会专门要求陪同去看病。一年多的时间,已经跟同事建立了深厚的友谊。
五、职业期望
学习,工作,似乎职业生涯的开始还是挺紧张的。人生的每一次转折都是出人意料的,要么手足无措;要么游刃有余。两者也会有不同的结果。一年多来他思考了很多,在人际关系上,跟同事要做到团结互相学习,跟师兄们要做到虚心请教、认真勤快,跟领导要做到低调尊重,跟工人要能放低自己的姿态,用他们的交流方式来指导施工。在专业技能方面,一年多的时间所能接触到的、所能学到的在整个职业生涯中会是微不足道的,在今后的工作生活中,更需要积极地学习工程施工所要用到的工法与技术。他的眼光不止专注于此项施工任务,平时工作中注重积累施工经验、提高专业技能,不论遇到什么样的工程都能发挥积极作用。
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__X,__X银行解放路支行客户经理,2019年度__X银行优秀共产党员,2018年度鹿城分行先进工作者,__X银行第三届精英客户经理。
她,一名85后。
她,有着十三年的党龄。
她,始终工作在一线,服务在基层。
作为一名“老党员”,她是平凡的,却时时以身作则、处处率先垂范,用实际行动彰显一名共产党员的责任和担当。
干劲如她。单位停车场的保安师傅总是心疼地问:“姑娘,又加班到这么晚啊?”是的。加班加点,对于她来说已经是常态,回家晚上十一二点对于她来说也是再寻常不过。2020年2月26日,她刚刚调任解放路支行就迎来“开门红,春来早”小微竞赛,她仅仅用3天的时间来调整自己适应新的环境,便又一次积极投身到新的工作中。在短短“三个月”的竞赛期间,她累计授信43户,办理业务笔数78笔,新增发放小微贷款约8000万元。她说,只要信念不动摇,干劲就能始终如一。
执着如她。作为一名客户经理,她始终以客户为中心,把客户的需要摆在第一位。她管户的贷款客户__X某服饰有限公司贷款于2020年3月18日到期,按照以往,节后2月份便会提前进行还本续贷,突发的疫情导致客户无法正常开工,流动资金受到影响。得知客户情况后,她立即整理相关资料、通过风险评估,第一时间给予客户办理疫情期间贷款延期服务。同时,积极与企业对接,在企业复工复产后,协助办理还本续贷业务,主动减费让利,降低企业融资成本。她说,因为热爱,才会坚定如初。
谦逊如她。入行8年,她常挂在嘴边的一句话是“客户好,就好”,决不把个人荣誉放在第一位。经她服务的客户,总能成为__X银行最忠实的客户。不仅如此,面对现在的成绩,她也总是笑笑称,还有太多的东西需要自己学习和努力。她说,因为只有谦虚做事,才能收获人生智慧。
党员先锋模范作用,总是显形于一件件平凡而普通的工作。__X就是这样,在岗位上默默践行一名党员的责任,发扬奉献和奋斗精神,朝着既定的目标阔步迈进。
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____,_____职位。____厂从接收到整合到正常营运,他功不可没。按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中,遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都起到模范带头作用。
__车间从二月份接收,接收的不仅有厂区还有随来的员工。一方面,他要监管厂区的建设,另一方面,也要考察接收员工的综合素质。两头兼顾,废寝忘食。通过整改,把接收人员编排分组,每个员工都得到合理的安排。___保修点也逐渐完善。这些,___修理厂现在取得这样好的成绩都是和他的努力工作分不开的。
一、 在工作方面
1、 紧抓安全教育,促进安全生产。
任何工作都把安全放在第一位是他的管理理念。同步的是他把安全教育一直放在首位。定期检查厂区的设备安全,并记录备案;公司举行的“百日安全活动”,积极踊跃的根据公司要求在厂区展开该项活动;举行安全培训会议,对员工进行安全教育,要求每位员工到场,并记录;做到不遗漏的发放两知四会的知识。之后进行员工的随机抽查情况。对于掌握度不够的员工及所在班组进行教育。
2、 爱岗敬业是对他的另一评价。
厂区的事情,他都亲力亲为。很多事情都想在员工的前面,经常去车间监管现场,看到违规操作的及时制止、不到位的工作及时指正,并告知班长警惕此类事情不要再发生;认证履行职责,服从上级领导的管理,完成上级交给的各项任务,从来不打折扣,以身作则,充分发挥自己的先锋带头作用,脚踏实地的工作。
3、 创新工作显示出他独特的思维。
努力完成工作的同时,他也提出的创新观念。就如厂区现在员工佩戴的表情牌。上面的微笑表情代表微笑服务,所佩戴的编号是有利于厂部人员的辨认。
二、 对员工方面
1、 新员工进厂区后,与新员工交流。问其在生活上、工作上有没有困难之处,在环境上是否适应。充分了解新员工动态。
2、 对犯错的员工,弄清原委,凭事态严重性依据给予相应的处罚。
3、 在工作上需要调动的员工进行自愿制报名调动。并和报名者交流谈心,酌情处理。
他作为公司的一员,在平台上充分的表现了自己。我们相信:在下一年里,他会在自己的岗位上一如既往,创造更大的价值。
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强化素质,提升党务工作水平。切实提升自身思想政治理论素养,自觉用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践。自2010年至今,该同志一直担任支部组织委员,协助支部书记开展各项党建工作,扎实推进支部“三会一课”、主题党日、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党廉政建设、“三会一课”制度等9个方面进行明确细化,确保支部党建工作落实到位。特别是今年历史学习教育开展以来,多种方式开展学习活动,设置公示牌,“有问题找主管、有困难找行长”公示各部门负责人、支行负责人手机电话,为客户提供问题快速处理通道,推动“我为群众办实事”实践活动落地落实。
立足岗位,当好帮手。该同志肯学习,能吃苦,起早熬夜加班是常态,能独立主动地组织推进授信项目,持续作战直到项目落地,曾从捕捉项目营销信息到放款用时不到一周时间。该同志针对业务拓展考核,制定了《渝中支行公司客户经理考核细则》,设计了《渝中支行公司客户经理工作日志模版》,为支行公司业务发展提供制度保障。日常工作中严格要求自己,疫情期间,带头加班,坚守岗位,服务客户、拓展业务不间断;制作统一规范的开户申请资料清单,按业务品种制作授信申请资料清单、开户资料清单,便于企业一次性提供资料,节约沟通时间,提高工作效率。截至6月末,该同志公司存款日均余额50,046万元、贷款余额38,005万元。
带好团队,服从大局。该同志在担任支行公司部经理期间,带领团队营销业务时,能站在支行整体发展需求角度商谈合作方案,凡是有利于支行发展的都尽力推进,公私联动;在支行领导交办的工作中,能站在总行的发展战略或指标考核需要思考,不打折扣服从安排,不遗余力地完成工作。按年梳理公司业务产品汇编成册,并按行业分类总结授信流程以及风险控制点,定期组织部门培训,并将培训效果纳入支行客户经理定性考核,帮助团队共同进步、共同提升。合理利用团队力量,群策群力围绕任务目标序时推进工作,不断改进沟通方式,提升工作效率,较好地带领团队完成既定任务目标,助推团队持续发展。
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__,女,20__年入职,现任人力资源部经理。该同志自20__年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。这6年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是站在集团层面的高度,去指导安排人力资源部的工作,具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。
一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。20__年1月,李同志初涉人力资源工作,在这之前,她只是企管部的员工,对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了培训管理的工作,负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核,到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说,任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,坚持到现场与员工进行走访,汇聚了大量的资料,找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效,员工的基础技能在行为上有了改善,工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。
起步的顺利并没有让李小溪对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,李同志于20__年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益很多。
二、立足本职,严格要求,尽心尽力做好本职工作。
人力资源工作要求细致严谨,尤其作为公司的人力资源部门,需要审核各部门报送的人力资源数据、信息,进行汇总核对,为领导提供准确的`人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理,关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以,对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人,不仅要为人员入口把好关,也要为优化公司人力资源配置花心思。李同志深刻意识到,在今后的工作中,要认真组织做好人才引进,根据公司战略发展需要,对各岗位人员的招聘精挑细选,严把质量关,确保满足招聘需求,使员工队伍进一步充实、壮大,人才结构更加合理。
在工作作风上,该同志一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业。作为一名中层管理干部,她时刻严格要求自己,主动、积极地做好每一项工作,为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理,提高员工的执行力,规范内部工作程序,注重沟通,调动员工积极性。20__年在集团公司组织架构调整之际,公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系,签订劳动合同,李同志为保证续签工作的顺利进行,针对员工关心的几个问题,在公司例会上多次进行讲解说明,并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑,保证了续签工作的顺利完成。
三、端正修养,用操守严把制度关。
人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点,这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作,来自方方面面的诱惑很多,人情世故的东西又掺杂其中,这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守,时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求,李同志比谁都清楚,所以在工作中,她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。
在人力资源工作的保密制度上,李同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整,每次都涉及到管理人员的岗位变动,在没有成文发布之前,她坚持原则,绝不泄漏任何信息,严守制度规定和工作要求。
四、从细节做起,为各部门提供服务,为领导做好参谋助手。
作为公司的人力资源部门,掌握着最全最新的人力资源信息。李同志能够积极落实职能部门的服务职责,为帮助各部门完善人力资源工作,主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议,充分发挥领导参谋助手的作用。
在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点,成为李同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙,任务也是艰巨的,但是她决定,无论遇到多大的困难,都要无所畏惧,脚踏实地,带领着团队圆满完成任务,奉献她的力量。
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我叫___,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行“十八大”文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务“三农”的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!
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__同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行__支行__办事处、支行营业部工作。现任__支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客
户之所忧”的服务理念,无论在__任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66户;代售基金1300万元,人民币理财产品1600万元;黄金6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800户;代理保险业务800万元;信用卡发卡300余张。
勤于学习,提升自身素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,__始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力,通过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科文凭,还通过自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干。
长期以来__同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪工行女职工。
一流服务,浇灌业务丰硕果
随着工行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,代发工资户月交易量上1000万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
要做好工作,仅仅有较强的业务能力是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任出发在外,虽然客户不在柜台前,__见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”,责任心赢得了客户,客户主动提出转入100万元存款。
热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,__一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每
一位客户高兴而来,满意而去。去年,有一个单位的财务会计,丈夫长期在外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的`文件夹丢在了填凭条桌上,__发现后,立即通知了大堂经理,并抓紧联系该客户,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当__向她举起那个熟悉的
文件夹,该客户长长出了一口气,连声道谢。从此,她成为工行最忠诚的客户之一。
兢兢业业,奉献凝结无私情
市行营业部工作紧张,业务量大,__每天早7点半就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,她主动放弃了休假,依然坚守岗位。几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上,她把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。由于网点7:30上班,为不耽误工作,无论春夏秋冬,严寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月来形容一点都不过分。下午放学,孩子饿了,只能自己吃点方便面,__与其他母亲一样疼爱自己的孩子,所以每提起这些,总有一种对儿子的愧疚。今年春天,儿子做了扁桃体摘除手术,在儿子做完手术的第二天,__望着孩子肿胀的小脸,心痛得掉下了眼泪,但此时,正值旺季业务竞赛关键时候,因为单位人手紧张,__硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。
__兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、市行领导和同事们的好评,在市行进行的民主评议中,得分多次名列前茅,被市行评为先进工作者,连续多年考核评为优秀员工,并获得了泰安分行的表彰和奖励。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。展望工行改革发展前景,__同志倍受鼓舞,充满信心。努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为工行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工,凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
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