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__第二中学座落在山城__的西面,白市驿花卉园区的中心。这里有一群视教书育人为生命,呕心沥血的教师,其中最闪亮的星星,就是语文教研组。语文教研组现有七名教师,年龄均在40岁以下。其中,中青年教师占组内教师的86%;现有党员2人,共青团员2人,占58%;本科学历7人,占100%;这是一个年青而富有生机活力、团结向上的文明集体。在平凡的工作岗位上,她们用青春谱出动人的乐章,她们用爱心诠释人民教师的真正内涵,她们用辛勤的汗水换回了九龙坡区“优秀教研组”的荣誉称号。
教书育人尽展青年风采,正是语文教研组“青年文明号”成员勇于进取,青年文明号申报敢创一流的求真务实精神。自提出争创目标后,语文教研组呈现出良好的发展势头,推动学校教育教学工作不断发展。现将语文教研组在争创“青年文明号”建设中所做的工作汇报如下:
一、争创“青年文明号”,重在领导重视
学校成立了以书记为组长,副校长、团委书记为副组长,教研组教师为成员的“青年文明号”领导机构,纳入了学校党支部的工作重点,将语文组的“青年文明号”工作作为重要的文明细胞建设加以落实,并做到了三挂钩,一是与工作绩效挂钩,二是与评先争优挂钩,三是与年度考核挂钩。
二、争创“青年文明号”,强在身正示范
我校语文教研组的各位教师热爱社会主义祖国,遵守国家法律法规,全面贯彻党的教育方针,忠诚人民的教育事业,积极投身于素质教育实践和参与学校各项改革,树立正确的世界观、人生观、价值观。爱岗敬业,热爱教育事业和本职工作,认真钻研教材教法,银行青年文明号申报材料认真备课、上课、批改作业、辅导学生、组织考核考试,保质保量完成了各项工作任务。
他们以促进学生发展为本,关心、爱护、严格要求学生,因材施教,公平对待每一位学生。他们积极参加继续教育学习,不断提高思想政治素质,并具有扎实的专业基础知识和较强的教育教学能力,使课堂教学效果显著。他们善于团结协作、顾全大局、关心集体。与其他教研组合作共事,互助互学,共同提高。
他们尊重家长,树立为家长和学生服务的思想,以多种方式与家长保持联系,以平等身份听取家长的意见和建议,工作中教书育人,廉洁从教,不以职谋私,自觉维护教师形象,不向学生乱收费、乱补课,不向学生、家长索要财物。品德端正,以身作则,遵纪守法,坚持文明执教,坚持用普通话讲课和使用规范文字,在家庭生活中,他们能坚持文明的生活方式,夫妻恩爱,家庭和睦,邻里友好。
三、争创“青年文明号”,尽在活动展现
1、提素强基,建设“学习型”青年文明号
在青年文明号创建实践中,语文教研组始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年教师作为创建活动的重要内容,医院青年文明号申报材料全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。
坚持理论引导,增强政治素质。教师们以提素质、促发展为目标,狠抓团员青年的政治学习,严格坚持政治学习制度,将选编好的政治学习内容发到每个青年教师手中,每周组织组内教师进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年教师座谈会。教师们还坚持实施“三个一”学习法:每季度进行一次青年教师思想分析;每学期开展一次读书学习;每学期上交一篇读书心得。通过每周的教研组活动提醒组员树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记团员责任和青年文明号使命,勤奋工作,服务教育。
2、教书育人,建设“奉献型”青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。全国青年文明号申报材料教研组以强化青年教师“三德”教育为抓手,大力建设“奉献型”青年文明号。
一是切实加强道德教育。把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法:即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放一张信用寄语卡)、每日一言(学习一则道德格言),时刻提醒青年教师做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言,教育和引导组内教师“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”,培养教师无形的奉献意识,真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。
二是积极进行义务奉献。教研组协助学校成立了“罗一先贫困助学基金”,坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动,利用节假日积极为贫困生家庭送温暖、传新风,受到家长的赞誉。我校的“罗一先贫困助学基金”受到广大群众的支持和认可,得到了社会各界的响应和支持,共收到捐款物共计10万余元,此项资金全部用于扶助贫困学生之中。
四、争创“青年文明号”,用骄人成绩献礼
语文教研组通过开展各种教育科研及竞赛活动,取得了较好的工作成绩,省级青年文明号申报材料为学校争得了荣誉并体现了文明号成员的价值。取得的主要成绩如下:
先后被评为区、校“先进教研组”。该组教师指导的学生多次在市、区级作文竞赛中获得各种奖项,由他们撰写的数十篇文章获得市、区级奖项,并经常在报刊、杂志上发表,他们的教学成绩长期在白市驿学区名列前茅。
当前,全校师生积极为实现学校的发展目标而努力工作。语文教研组成员在打造“三名”工作中,更是一马当先,积极参与学校的各项工作,她们积极开展辨论赛活动,指导学生办小报,举办书法赛,故事、演讲比赛等活动,营造良好的学习氛围,以提高学生的语文水平,提高教师的教学能力,为创建“青年文明号”而兢兢业业工作。
我校语文教研组各位教师爱岗敬业、无私奉献的精神,一定会为学校教育教学工作增光添彩。“青年文明号”的同志们一定会用勤劳的双手和聪明才智为教育事业谱写出更华丽的篇章,争取获得区级“青年文明号”命名。
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市__x院__x科护理组内部共有十五名护士,归类了下,三十五岁以下的青年护理人员就有11人,占护理人员总数近80,最大年龄为46岁,最小的只有20岁。其中具有大专学历的护理人员有6人,一人正在攻读本科学历,其余人员已都在攻读护理大专。自从开展创建“青年文明号”活动以来,护理组的同志在护士长的带领下,按照制定的创建实施细则,以“青年文明号”的标准严格要求自己。上级文件精神,加强医德医风教育,要求护理组的同志们立足本职岗位,勤奋工作,爱岗敬业,严格履行护士行为规范,一切以病人为中心,力求给每一位病人以高效优质的服务,把关爱送给每一位患者。
一、过硬的护理技术
俗话说得好:“三分治疗,七分护理”,这就是强调护理工作的重要性,它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。
__x科是集脑外、胸外、泌外为一体的综合科室,这就要求护士们除具有扎实的基本功外,还应具有丰富的临床护理经验。为此她们每周一小练,每月一大练,苦练基本功以及各种技术操作。正由于她们严格要求自己,所以在去年“五?一二”护士节医院技术操作比武中名列前茅。除此以外,如气管切开的护理,昏迷病人的护理,呼吸机的正确使用,这些在其它科,室难得一见的操作在外二科也是司空见惯,人人都能熟练掌握。____科危重病人多,特护单位常是数拾页甚至上百页。里面的每个字,每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写,正因为她们这种精神,才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。
二、高尚的医德医风
__x科的护士除具有过硬的护理技术外,还具有良好的道德修养。有一次,有位脑外伤的患者被送入__x科抢救,当时病情危急,必须手术、输血,家属焦急万分,全科医护人员没有因为家属当时交不出急救费用而延误一分钟,及时把病人送进手术室。我们护士以自己个人名义向化验室借血并送入手术室,经过紧张的手术,病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时,我们的天使微笑着婉言谢绝。在护理工作中,大家一切以病人为中心,尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。
三、团结协作的集体精神
对于__x科这样一个综合性科室团结是必须的,分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家,互相协作。遇重病人抢救时,她们全部出动,你输液我给氧,一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。外二科危重病人多,每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、气管切口换药、换导管等,护理一个病人就需要大半天的时间,但护士们毫无怨言,互相帮助,按质按量的完成每位病人护理,病人有要求主动解决帮助解决,加班加点从不计较。
四、具有奉献精神
__x科经常收治一些“120”送来的三无人员,上个月我们科又来了一位“无名氏”,入院时患者满脸满身都是血迹污垢,没有一个家属在身边,科室护士不怕脏,不怕累,护士长为他脱去了外衣,游淑英为他打来热水,用毛巾把他的脸一点一点的擦干净,江洁为他吸痰,三天后家属们赶来看到这种情况由衷的对护士们说:“谢谢你们,你们直是待病人如亲人呀!”。
去年九月,__x科病员总数达50人,其中还有3位患者需特别护理,当时全院护理人员紧缺,其他科室也没有人员可以抽调,__x科的这些天使全部自愿放弃休息,挺身而出,为病人进行特护。整整三个月,病人的脸色渐渐红润,而她们的脸色却因过度劳累显得苍白;病人苏醒了,而天使们却疲惫不堪。病人余霞亲热的拉着他们的手直叫姐妹。病人杨军康复后的第一个心愿就是希望护理自己的天使回去睡个好觉。
五、高效优质的服务
在创建“青年文明号”活动期间,她们的服务质量比以前又有了提高。她们在病人多、工作繁重的情况下开展了优质服务活动,把手术病人列为重点护理对象,由责任护士对手术病人进行术前心理护理,与病人谈心,消除病人恐惧心理,满足病人的需要。
去年12月的一天,我们科由120送进了一位自杀未遂的女患者。入院时患者悲观绝望,拒绝接受治疗,天使们整整一天轮流守候在病人床边,认真、仔细的倾听她的诉说,耐心的安慰和开导她,终于使患者重燃生命的希望,配合接受治疗。出院时,她说:“谢谢你们,是你们给了我第二次生命,也给了我自下而上的勇气隐永远望不了你们”。这项人性化的服务工作的开展,得到病人及家属的好评。
六、严格的组织纪律
在__x科有一条严格的组织纪律,那就是上班不能迟到,要提前15分钟交接班,下班不早退,各司其职,服从服务安排。
有一次,一位护士的小孩突然生病,高热不退,当夜正是她上夜班,面对孩子,她毫不犹豫地把孩子送到丈夫怀里,并教给丈夫一些简单的护理知识,自己“狠心”地离散开孩子上班去了。此时此刻,她心里不是没有自己的孩子,但她深知病人更需要她去照顾,去护理。
在创建青年文明号活动中,有太多太多的好人好事,数不胜数。天使们用自己的智慧象蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人;又似清泉,耗尽自己,给人以甘甜。她们这些默默无闻的工作者,就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上,为护理事业奉献着青春,力量,奉献着自己的爱心。
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着力推进青年教师队伍建设,进一步提高学校办学水平和教育教学质量,提升学校办学品位,促进学生健康、活泼发展。现将几年来的工作总结如下:
一、加强学校内部管理,全面提高学校管理水平
1、加强领导班子建设。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。本期学校对每个班子成员的分工重新进行了调整,从而使成员分工更加具体,职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。
2、加强青年教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对青年教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对青年教师的业务培训,提高青年教师的业务水平。坚持以校本培训为主,充分借助利用农远工程开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课,指导培训青年教师,激励广大教师努力工作。
二、深入实施素质教育,全面提高教育教学质量
(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质
1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《中学生守则》和《中学学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展《量化管理模式》、《星级学生》为主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。这两项活动开展以来,我校学生自身素质明显得到了较大的提高,赢得了学生家长的一致好评。
2、加强法制教育。我校每学期均对师生开展法制教育。先后请__监狱四监区服刑犯人到学校给学生现身说法,中间穿插文艺表演。这种形式是学生最喜欢的,也是效果最好的。但今年来,监狱管理严格,犯人外出很难批准。我们也请了原__公安分局副局长刘金鉴同志、__汉冶律师事务所律师张建同志、__中级法院少审庭副庭长同志、__市检察院史明萱主任到校给学生做法制报告。每次活动后,我们要求班级举行主题班会、学生人人写感受来强化教育效果。
通过法制教育,进一步增强了学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。
(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量
质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作, 全面提高教学质量。
1、 加强教学研究。教务处进一步加强对教学工作的研究,加强对各学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高 课堂教学效益。本学期学校举行了一、二年级的教学开放日活动,活动目的明确,收效显著。另外上期报批的市级研究课题,本期已进入 实质性的研究阶段,且已取得阶段性成果。
2、加强质量监控。几年来教务处对各学科在计划制订、备课环节要求、 总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查等方式实施质量监控。期末通过抽考、统考等方式进行教学质量评估,期末结束进行综合成绩评估。这些有效举措,对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。
(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质
围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展,充分发挥学校艺术教育特色,完善教研组工作机制。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,它发挥多功能的作用。学校组织编排的文艺节目成功地参加了20__年第七届农运会开幕式和闭幕式的.演出,受到市领导的好评。
三、加强教育教学环境建设,打造一支高素质、高技能的优秀教师队伍。
1、进一步加强教学管理。本学期由李校长主抓教学,每天起早贪黑,深入课堂,带领教务处人员,在教学任务重、工作繁忙的情况下,紧密团结年级组长和教研组长,大家分工细致、职责明确、团结一致,规范办事,科学管理,主动协调,用自己辛勤的劳动为教师和学生做好服务。
2、紧紧围绕分层教学、降低难度的教学中心开展各项工作。各位教师钻研教材,了解学生,结合我校实际在备课上很下功夫,课堂上反复讲解,耐心辅导,不仅管教而且重点管导,争取当堂完成教学任务,并且让学生能够掌握。如龚永涛、陈献、江向、蔡晓燕、聂聪等几位年轻老师在课堂上落实好每一个知识点,当堂检查学生的掌握情况。教师在降低难度的上做文章,他们并不是简单意义上的降低教学和学科知识点的难度,而是结合我校实际,改变过去一味讲难题为精心挑选有代表性的题目,不符合我校学生实际的题目一律不讲不做,很抓基础知识的落实,这样不仅减轻学生的负担,而且也提高了教学成绩。
3、班主任工作成效显著。班主任工作是特别辛苦的施行班主任坐班制以来,班主任牺牲了大量的休息时间,与学生在一起。在本学年中,工作突出的有老教师如:邱宝志、杨宏才、朱文伟加班加点,努力工作提高学生素质。李翠、陈献、刘爽、张诃云、付世瑞、余芳等几位年轻班主任,在老班主任的带领下,努力工作,得到其他教师的一致好评。
4、 青年教师的常规工作做的很好。像何静、段晓华、郝阳、余松军等教师的备课书写规范、认真、实用,像李芬双、杜永先、余芳、申琳等教师作业批改细致,像杨茹、王文东、陈献、陈志海等课堂教学灵活多样,像王喜梅、李琳琳、时海红等教师经常利用中午、晚上的时间给学生进行耐心、细致的辅导。正是大家共同的努力和辛勤的付出,才使得上级主管部门对我校的常规工作给予充分的肯定。
5、学校教科研、课改及校本培训工作扎实开展。按照张校长的要求,各教研组在开展教研活动时,注重活动的时效性,活动开展扎实有效;组织全体教师进行了"校本培训"及教育叙事的写作指导,每学期每位教师均撰写了1-2篇与课改和课题研究有关的论文,4篇教育叙事或教学案例,听课30节以上,自学笔记3千多字。
6、青年教师奉献精神和责任意识得到增强。教师之中悄然兴起一种不记报酬,只讲奉献的精神。如青年教师庄玉东、张明晓、胡晓东,王柏栓无论安排的什么工作,总是毫无怨言,出色完成。
总之,我校工作在稳步发展中,在今后的工作中会再接再厉,促使工作再上新的台阶。
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江桥加油站位于松原市区内,松原大路青年大街交汇处,是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达80吨,其中汽油40吨,柴油40吨,年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工15人,其中加油站经理1人,加油站副经理1人,核算员1人,加油员12人。20__年销售任务为7500吨,占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下,严格执行加油站管理规范,工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神,经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念,努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。20__年工作中,实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标,经过全站员工共同努力,在20__年全年销售油品10047吨,其中汽油4019吨,柴油6028吨。超额完成了3000多吨,完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名,体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评,得到了广大顾客的认可,为树立中油良好形象做出了很大贡献。
如今开放高效的市场,企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了,而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡,做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨,坚持以服务求生存,以服务求竞争,以服务创品牌,以服务赢人心,以服务创效益,亲情服务,情感营销的服务理念,精心打造品牌加油站,实行人性化管理,差别化服务,现场服务水平力求高标准。
江桥加油站位于市中心,并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站,所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此,增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后,归纳出几种情况:一种是油田的车队中,大型车辆比较多,多是油田的井队和工程用车,所以他们拿油卡加油一般都加满,而且每辆车的加油量都很大,时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队,一般都是领导用车,加油的品种多为高标号油品,一般也都要求加满,司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆,他们随时用随时加,一般都是自己预计用多少油就加多少,一般都是定量加油。
因此,加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样,同样的一次加油服务,由于规范、礼貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句细心的提示,一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心,充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度,充分展现我们员工的整体素质,天长日久,也就成了大家的习惯,同样来加油,到了我们站服务是一流,态度非常温暖,同样是加油,到了我们江桥加油站就心情舒畅,所以油田车队的司机都愿意来我站加油,并且和每名员工都能以兄妹相称,有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说,并得到了不小的帮助,因此,来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的,无论春夏秋冬、烈日寒暑,加油员都保持着全天微笑服务,平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前,江桥加油站日销量达20吨以上,20__年全年销售量已达到10047吨,成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来,来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助,这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。
一、奉献爱心谱写真情
我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理,严格贯彻加油作业流程的十三步曲,注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照hse(健康、安全与环境)管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化加油站在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务,为顾客提供优质的加油环境,扩大及巩固客户群,我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本,登记下客户的联系方式、生日等信息资料,并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息,适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿,以此来拉近与客户之间的距离,同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。
二、爱心行动谱真情
一个夏日炎炎的中午,一位顾客在站内加完油,随即把包落下就走了,加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等,她立即通知站经理,因无法与失主取得联系,站经理让张静把包锁好,等待失主来寻包。大概过了两个多小时,一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”,待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机,这位司机十分感激,随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢,但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生,我们的员工都主动联系或者完好保存,物归原主。在这个呼吁诚信的社会里,拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来,不知多少次帮司机推着了熄火的车辆,不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心,自有心的回报。
扬帆力排千重浪,迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神,在巾帼建功的道路上越走越远,在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩,让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨,更加夺目!
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青年文明号活动是共青团组织服务党政工作大局,教育青年成长成才,带领青年岗位奉献,创新创效的名牌活动。为了响应团县委创建青年文明号的号召,并结合团县委青年文明号的创建程序和创建标准,金城学校特此向团县委申报青年文明号单位。
我校现有教师64名,其中青年教师49名,占76.6%,其中大专以上学历有64人,本科以上学历有58人,中共党员14人,教师共青团员12人。
多年来,学校在上级党委、团委的正确指导和学校领导的高度重视下,继承和发扬教师德育工作的优良传统,坚持从严治学、教书育人的原则,切实改进和加强对学生的思想、政治、道德和心理健康教育,以实施基础教育课程改革为契机,积极开展课程改革实验活动;形成各科教学特色,提升学科品位,提高学科教学质量。紧密围绕学期工作计划,扎实有效地开展创建青年文明号活动,努力提高教育教学水平和服务水平。紧紧围绕着为党的教育事业为目标开展各项工作,取得了丰硕成果。特别是20__年这辉煌的一年里,各项工作圆满完成,凯歌高奏。
一、学习理论,提高政治素质。
本学校全体同志都能遵守国家法律、法规和学校规章制度,积极参加学校组织的各项政治和业务学习,认真记笔记写心得体会。在党支部、校团委的领导下,全校同志团结一心,整体素质高,业务能力强,多名同志先后递交了入党申请书。
二、良好的职业道德。
在提高政治思想的同时,全体同志都能爱岗敬业、积极奋进。热爱教育,热爱学校,全体同志能以大局为重,对领导分配的工作积极认真完成,任劳任怨,随叫随到,尽职尽责,充分体现了高度的主人翁精神。在平时的工作中都能教书育人,热爱学生,关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生。对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,没有一人体罚或变相体罚学生,严格遵照教师法的要求保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。
三、浓郁的教研氛围,高质量的教学水平。
随着国家基础教育课程改革的深入,经过教学实践工作的不断努力和探索,我们在教育新理念上得到进一步深化,在教学方法上更加注重学生学习方式的转变。为了进一步把实验工作做好,在工作中我们把课堂作为主阵地,把教研活动作为每位老师加油的动力之源。通过学习进一步树立了新的教育理念,使不同的学生都能通过自主探索、参与研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持续、和谐的发展,并运用在课堂教学实践中,使新的教育理念在课堂教学中得到了尝试和运用。
学校在去年被评为市级文明单位,荣获教育局“教育教学成果奖”、第五届校园文化艺术节文艺汇演三等奖等,语文教研组在近几年的作文大赛、六安市“安美杯”写字比赛中取得了优异的成绩,英语教研组在江淮名校英语口语风采大赛中辅导的学生获得了不俗的成绩,学校培养了一批
教师教育科研骨干队伍,提高我校教师教育科研工作的水平。提高了教师教育优秀科研论文的水平,倡导“科研兴教”的新思路,营造教育创新的新局面。
四、创建合理的规划措施。
明确创建标准,建立激励、约束并举的运行机制和科学的考核标准。紧扣共青团这一组织,积极活动、积极靠拢团组织。抓好教研,搞好课改工作,在岗位中建立团员青年的名牌效应。创造青年文明号的创建氛围。在工作场所做到标志上墙,宣传告示上窗,社会监督公开等创建活动。在团县委的带领下,与其他青年文明号单位共同学习,以求促进和发展。
总之,我校是一个积极向上,团结合作,乐于助人,健康、快乐、和谐的集体。年轻的心使我们充满青春的活力,充满无限的热情,充满不断的奋进,充满创造的激情,充满团结的力量,它将会带领我们与时俱进,不断创新,努力开创金城学校更加美好的明天!
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王__,__县司法局东鲁司法所所长。
他是群众身边热心的调解员,他是矫正对象眼中严厉的“矫正官”,五年时间成功调解矛盾纠纷140余件,开展法治宣讲100余场,解除社区矫正对象50余人,他先后被评为“聊城市社区矫正先进个人”“聊城市优秀法治副校长”“__县十大杰出青年”“富民兴莘劳动先锋”。
青春誓言:路虽远,行则能至;事虽难,做则必成。新时代注定是奋斗者的时代,“刀在石上磨,人在事上练”,我将努力做起而行之的行动者、砥砺前行的奋斗者,在法治__县的建设中奋勇争先、建功立业!
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“病毒我不怕你,你快给我走开!”1月29日,余琳欢在日记中给自己加油。从这天起,她有了一个全新的身份——浙江支援武汉科技大学附属天佑医院医疗队队员。
凌晨3点上班,上午9点下班,连续工作10多天,这个25岁的姑娘声音略显疲惫。“疫情发生后,我每天都刷微博、看新闻,眼瞅着确诊人数不断增加,心里又急又难过,当时就报名来支援。”没过多久,余琳欢便被选中。
入院后,余琳欢与另外两名护士照顾40多名患者。定时巡视病房、观察生命体征、上药抽血补液……十几天奋战下来,如今的余琳欢心里有底、手下不慌。“戴着两层手套,也能快速摸到静脉抽血;穿上厚重的防护服,也不影响倒水送饭。”余琳欢说。
2月14日,余琳欢护理的两名患者治愈出院,她非常兴奋:“特别开心,这是我们团队战斗的成果。”
最近几天,余琳欢明显感觉许多患者变得更积极乐观。“前两天给一位大叔送药,他突然说了句,你们都来了十几天了,想家吧?等疫情过去,再来武汉我给你们当导游。”余琳欢鼻子一酸,却还是露出微笑:“当然想家,但这里更需要我!”
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该同志在工作和生活中,处处以共产党员的标准严格要求自己,在政治上、思想上。、虚心好学,爱岗敬业,有较强的改革意识和开拓创新精神。作为政府办公室常务秘书室秘书,他紧紧围绕市政府及办公室的工作中心,按照"服务领导、服务基层、服务群众"的基本要求,求真务实,积极进取,以身作则,扎实工作,为群众、为基层提供了优质高效的服务,为办公室的正常运转做出了应有的贡献,深受领导和干部群众的好评。
一、政治成熟,思想坚定,具有较高的政治理论水平。注重学习,勤于思考,综合素质好。多次参加学__修,不断加深对马列主义、毛泽东思想等重要思想的理解,认真学习领会省市各项会议精神,政治素质和理论修养不断提高。有大局意识,党性观念强,顾大局、识大体。有较高的政策理论水平和文化素养,文字综合能力强。
二、以人为本,科学发展,具有较强的执行能力。该同志经验比较丰富,能够始终坚持以科学的发展观为统领,站在__经济社会发展大局的高度,谋划自身的各项工作,兼顾长远与现实利益,思路清、眼界广,善于协调,能够充分协调各方面的积极性,协调联动,形成合力创造性的处理实际工作问题。
三、思维敏捷,精明干练,创新意识强。思路开阔,观察问题深入、透彻,考虑问题周到细致、有前瞻性,富有开拓创新精神,善于抓住主要矛盾,认真谋划应对措施。工作踏实,作风正派,具有强烈的事业心和高度的政治责任感,一心扑在工作上,工作有方法,处事讲原则,从不做表面文章。担任市政府常务秘书室秘书期间,能够围绕市委、市政府中心工作,兢兢业业,使常务秘书室的工作有了新的进展,出现了新的气象,为保证市政府常务会议、市长办公会议的正常运行、周密运转做出了贡献。
四、作风扎实,勤奋敬业,公仆意识强。一是在工作中准确领会和把握领导意图,当好领导的参谋和助手,使领导感到得心应手。在与领导朝夕相处的过程中,做一个有心人,仔细观察、详细了解领导的思想方法、工作方法和领导艺术。在为领导出主意、当参谋方面,坚持超前性,把握准确性,注意针对性,讲求实效性,做到问题准、内容新、层次深、来源广、传递快,想领导之所想,急领导之所急,供领导之所需,最大限度地满足领导工作的要求,让领导满意;二是从大局出发,结合实际情况,充分发挥常务秘书室的桥梁和枢纽作用,沟通领导与基层、部门的联系,让领导了解基层和部门的情况,同时把基层和部门的呼声、要求及时传递给领导。对基层的请示报告报,分清轻重缓急,及时办理。三是为人谦和,待人诚恳,对到常务秘书室办事的同志做到热情、礼貌、周到,坚决杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。尤其是对待职工群众和弱势群体更富耐心、爱心,具有较高的群众基础和威望。
五、严于律己,公道正派,注重自身党风廉政建设。为人正直,处事公道,敢于坚持原则。能够保持清醒的头脑,不推责、不拖拉,自觉抵制不正之风。在日常工作和生活中,十分注重加强自我约束、自我完善,讲党性、重品行、作表率,廉洁从政,不断提高拒腐防变能力。注意谨言慎行、谨慎交友,自觉做到自重、自省、自警、自励,公平公正地处理问题,树立了党员干部的良好形象。
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-市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下,真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三个平台”的作用;在规范建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量,保障人民公共财产安全、防止腐败现象发生等方面均起到进取的作用,在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。
中心现有职工30名,平均年龄32周岁,是建设系统一支以异常能吃苦、异常能奉献而著称的青年团体。中心自98年成立以来,始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,紧密结合中心的工作实际,以倡导职业礼貌为核心,以规范礼貌,立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念,确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的创立思路,出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建,以及建管委交给的各项任务,多次被评为“先进团体”,被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、-市市级“青年礼貌号”示范基地等荣誉称号。
一、以人为本,提素强基,建设“学习型”青年礼貌号。
在长期的青年礼貌号创立实践中,我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为创立活动的重要资料,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新本事。
一是坚持理论引导,增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标,狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自2005年以来,中心不断加强学习型单位建设,加强中心内部管理,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,经过表彰先进、宣传典型等形式,大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围,努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。经过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训,优化了职工队伍结构,使年轻同志们能在各自岗位发挥进取作用,爱岗敬业,树立良好的服务形象,把“人人学习,终身学习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中,全面推进中心“学习型”单位的建设,不断增强中心的凝聚力和战斗力,进一步完善中心培训学习长效机制,全面提高青年职工的政治素质、业务本事和管理水平,推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育,树立良好的道德风尚。青年职工每年“5.4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日,提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记青年的职责和青年礼貌号的使命,勤奋工作,服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习,使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命,强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识,增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。
二、管理为本,创新理念,建设“服务型”青年礼貌号。
对于-市建管委的窗口单位来说,“青年礼貌号”创立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。近年来,按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点,我们结合工作实际,在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的创立新路子。
一是抓管理,完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定,我们结合实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登记和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,坚持日督促、月检查、季考评,强化团体自身建设,加强对“青年礼貌号”的管理,使服务工作在规范的基础上到达优质,是创立“省级青年礼貌号”的内在要求。在工作中,青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准:管理制度化,行为规范化,服务精品化,环境优美化;几年来,职工出勤率始终坚持在99%以上,得到上级领导的肯定与好评。
二是明职责,优化现场管理服务。在不断创新工作和服务手段的同时,我们转变工作思路,将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位,中心于2005年成立了现场管理科,负责监督、检查全市工程项目施工手续的办理情景,引导项目建设单位办理施工许可手续,宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍,不分昼夜,深入施工一线现场办公,排优解难,及时掌握施工一线情景。自现场科成立以来,共服务工程项目486项,跟踪追回工程项目119项,查得场外开标工程项目11项,为维护有形建筑市场秩序作出了进取贡献。
三是树旗帜,构建优质服务亮点。为了提高开标服务质量,中心成立了开标服务小组,专门聘请了专业礼仪人员进行培训,制定了严格的服务标准和程序。2007年市政建设项目激增,总体交易量约为前年的四倍,在酷热盛夏,在工程开标最集中的日子里,开标服务小组的成员全程陪同,始终坚持在工作的第一线,有的同志带病坚持工作,表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时间,连续工作一个多月,用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行,也受到了开标单位的一致好评。这种个性化服务、跟踪服务和特色服务,使开标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系,建立了与办事人员的绿色通道。
四是选载体,打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年礼貌号在中心各项工作中典型示范作用,提升青年礼貌号的品牌效应,推动活动健康持续发展,按照省礼貌办的有关文件精神,中心结合实际,制定了“迎奥运、促和谐,青年礼貌号在行动”实施方案,专门成立了组织机构,以“开标服务小组”、“现场管理科”为创立团体,以“导办咨询台”为创立岗位,经过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动。开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务,增强服务理念,还深入开展“礼貌服务大家评”社会评议活动,经过发放青年礼貌号服务卡,请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约;以“爱岗敬业、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺,认真履行服务承诺,听取办事单位的意见和提议,促进工作效率的提高,努力打造“公开、公平、公正”的服务平台。
三、诚信为本,弘扬新风,建设“奉献型”青年礼貌号。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手,大力建设“奉献型”青年礼貌号。
一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南,时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。团体经过征集岗位格言,教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”,培养了青年职工无形的奉献意识,真正使“青年礼貌号”成为展现团体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中,中心全体职工情系灾区,为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元,向灾区人民表达自我的爱心。同时中心按照建管委的统一部署,派人派车奔赴灾区,进取参加援川建房工程,为“抗震救灾”做出了进取贡献。
二是深入开展信用建设。我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫,制作了“信用建设”宣传牌,使“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用,我们制作了“信用公约承诺卡”,经过制定“承诺目标”,运行“承诺措施”,推行“青年职工信用承诺”,使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“青年礼貌号监督台”、“青年岗位能手”评选考核标准,经过综合评定,极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的进取性。
三是进取进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”,坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动,利用休息日进取为困难职工和社区群众送温暖、传新风,受到广大群众的赞誉。
几年来,我们在创立“青年礼貌号”活动中做了很多的工作,取得了必须成绩,我们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点,不断学习和借鉴其它单位的创立经验,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为中心的发展做出新的更大的贡献,努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章!
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陈__
区机关事务中心青年文明号号长、会务与接待科科长
她坚持学以致用、学用相长,圆满完成了全区3000余场次大型政务会议活动会务服务和300余次政务接待工作,为建设“陆海联运枢纽国际化青白江”提供了强有力的后勤保障;她把握时代要求,发挥号长的带头作用,在疫情防控常态化的新形势下,将机关事务工作和团的工作有效结合起来,引导青年积极投身疫情防控工作,带领集体荣获成都市青年文明号荣誉称号。
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一、丢弃“保”的思想,不断创新,让“全心全意为纳税人服务”的理念成为“青年文明号”创建的指南
几年来,市局__局长、__副局长、助理巡视员__等市局领导先后15人次亲自到八达岭税务所检查指导工作,市局基层工作处的领导多次深入税务所现场指导办公。县局党组书记、局长李长泉同志更是将税务所的创建工作作为全局的一件大事来抓。在市县两级党组的直接关怀下,在“青年文明号”创建工作中,我们逐步认识到,保“青年文明号”不是目标,创“青年文明号”才是真正的追求,只有丢弃“保”的思想,不断创新,不断前进,才能续写“青年文明号”的光辉业绩,切实打造“青年文明号”闪光的品牌。
在纳税服务年,优化税收环境成为工作的重点。为进一步更新干部观念,统一思想认识,我们全面系统地学习了王纪平局长年初工作报告、“1.30”讲话和__副局长在“实践__,优化发展环境,向纳税人致敬,为纳税人服务”主题教育活动动员会上的讲话。通过学习,干部们进一步认识到“青年文明号”需要紧紧围绕为纳税人服务而不断创新。为此在全体干部中召开了以“纳税服务再定位”为主题的研讨会,组织了2次纳税人代表征求意见会,从找差距、找问题、找不足入手,查找出了目前税务所在纳税服务中存在的服务面窄、服务手段缺乏创新等7个方面的不足,并制定了改进措施。
结合市县局工作精神,税务所提出了“用一流的服务,一流的税收专业技能,打造一流的青年文明号”创建口号,制定了逐步建立全面、规范、完善的纳税服务体系的奋斗目标,抓思想上水平、抓服务见实效、抓重点搞创新、抓素质求高效、抓活动树形象,使八达岭税务所切实成为全系统基层税务所和当地政府机关的典范。
二、强化纳税服务,全面打造“青年文明号”品牌形象
“青年文明号”不是空喊出来的,是通过扎实的工作打造出来的。我们从纳税服务入手,把纳税人的需要作为工作重点,从点滴的小事做起,每走一步都力求落地有声,见到实效。
我们自行编印了“八达岭青年文明号”宣传手册,将税务所的整体创建情况展现给社会,接受社会各界的帮助和监督;印制了“八达岭税务所青年文明号名片”,公布了岗位设置、人员分工、服务电话、监督电话等,在服务厅发放给纳税人;制作了“八达岭税务所青年文明号服务卡”,为纳税人寻求服务提供了快捷的途径;建立了“青年信用实践档案”,记录纳税服务和社会服务的全部内容,制定了“八达岭税务所青年文明号服务规范”,将服务用语、首问责任制、办税时限紧密地结合起来,作为规范全所干部工作行为的准则,并要求干部们:服务要规范、微笑要真诚、执法要公正、水平要一流。
我们提出“从纳税人需要的地方做起,从纳税人不满意的地方改起”。自行设计了“八达岭税务所纳税人业务需求意向表”,用来了解不同纳税人对税收的各种需求及建议,使服务更加具有针对性。在“春节”“五一”“十一”节日期间,每天到长城游览的客人超过5万,需要就餐的客人非常多,发票需求量很大。为此,税务所提前与旅游区50余个餐饮企业取得联系,针对企业业务繁忙的实际,对部分企业送票上门.
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展示青春风采,争当文明标兵
——教师进修学院20__级3+2小教年级组创县“青年文明号”汇报材料
各位领导、各位来宾:
大家好,欢迎各位领导在百忙之中来我校检查青年文明号创建工作。接下来由我来为大家简要汇报一下我校20__级3+2小教年级组近一年来在争创县“青年文明号”工作中的一些做法,不足之处请各位领导批评指正。
一、年级概况
云阳教师进修学院20__级3+2小教年级组是一个拥有28名教师队伍的集体,承担着11个班的教育教学任务,35岁以下的青年教师达到70%,组内党员同志14名,占50%,35岁以下的青年教师党员共7名。组内同志以“丰富自己,幸福他人”的年级理念,团结一心,互帮互助,刻苦钻研、开拓创新,通过“展示青春风采,争当文明标兵”的文明创建活动,以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。
二、创建“青年文明号”的主要措施
(一)加强组织管理,创造良好创建氛围。
我组自申报“青年文明号”以来,得到学校领导的高度重视和大力支持, 成立了创建 “青年文明号”领导小组,周艺云校长担任领导小组组长,为创建工作提供了经费上的保障和各种便利条件,使创建工作迅速走上了良性发展的轨道。根据创建的要求,领导小组与年级组共同制定了切合本组实际情况的创建宗旨、实施方案、口号、目标、奖惩制度、公开承诺、服务公约及考核标准,具体规定了“青年文明号”成员的行为规范、文明用语、服务承诺等。并在年级办公室张贴了创建“青年文明号”公示牌,通过宣传栏、标语、广播、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”,使我组教师在思想上充分认识到开展创建 “青年文明号”的活动目的和重要意义,形成了良好的创建氛围,增强创建的自觉性和责任感,也在全校掀起了争先创优的热潮。
(二)结合实际开展文明礼仪教育活动
教师礼仪既是教师向社会展示良好形象的重要手段,也是赢得学生尊重的信任的重要法宝,因此,我们在全年级师生中广泛开展以“热爱学生,忠诚教育”为主题的文明礼仪教育活动。
1、师德表率,感染学生。
身教重于言行,在文明礼仪教育活动中充分发挥了年级教师的示范引领作用。在平日的工作和生活中,教师之间见面相互礼貌问好,相互帮助;不在班上、校园内乱扔废弃物,见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来教师的示范效果让同学们深受教育。年级组还召开了《教师职业道德规范》《云阳县规范办学行为十条禁令》学习研讨会,还邀请了学院党委书记,全国文明礼仪教育专家余绍龙给全年级教师做了“教师文明礼仪教育”专题讲座,详细阐述了礼仪教育对加强教师师德师风的作用,这些措施有效的提高了年级组教师的认识,加强了教师的文明礼仪修养。
2、大力宣讲礼仪,提升学生认识。
各班主任在班里大力宣讲礼仪,学习礼仪,通过班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识,并利用黑板报、漫画、手抄报等途径宣讲礼仪知识,设立文明礼仪监督岗,监督检查学生的不文明的行为,让广大学生掌握一般礼仪的做法,充分认识到了文明礼仪的重要性,创设了“人人讲文明,人人重礼仪”的浓厚氛围。
3、开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动,让礼仪教育重在实践。
这些活动包括“我身边的不文明行为”调查和认识活动,“我读书,我快乐”读书活动、“文明礼仪宣誓仪式”、“学生仪容仪表检查”、“教室寝室文化布置评比”、“文明礼仪知识竞赛”等。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动,充分调动了同学们的参与性、自觉性,规范了同学们的言行举止,仪容仪表,让文明礼仪潜移默化地到同学们的日常行为习惯中去,整个年级也始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。
(三)开展公益志愿者活动,倡导奉献精神
“奉献”是青年文明号的精神内涵。在校党委的领导和团委的指导下,年级组开展青年志愿者活动,倡导爱心助人、奉献社会的信念,立足校园,走进社会,通过开展一系列丰富多彩的活动,取得了良好的社会效果。
1、建立健全青年志愿者组织机构,确保志愿者活动的组织力、凝聚力。
3+2小教年级组青年志愿者活动由校团委直接领导,具体工作由校团委和青年志者协会策划、组织和实施。建成以校团委为总站,志愿者协会为龙头,以11个班级为分队的多层次的服务体系,组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。目前我年级共有学生560人,其中有教师志愿者13人,学生志愿者120人,为了让志愿活动产生好的效果,还成立“青年志愿者服务培训中心”,聘请刚分到学校的、曾经在大学里有青年志愿者服务经验的年轻教师担任辅导教师,对学生志愿者进行文明礼仪、语言艺术、管理艺术等方面的指导,重点强化了同学们尊老爱幼、勤俭节约、关心他人、无私奉献的志愿者服务精神,提升了学生的组织能力、沟通能力、思维能力、服务能力,逐渐形成了的良好志愿活动环境。在活动开展的过程中,年级组通过一系列奖励评比活动,如评选“优秀青年志愿者”等,激发老师和学生参与积极性,利用校园广播站、黑板报等宣传阵地树立典型,弘扬正气,突出青年志愿者活动在校园中重要地位。
2、认真开展形式多样的青年志愿者活动,提高志愿者活动的参与性、基层性。
(1)、立足校园,当好服务人。
青年志愿者帮助需要帮助的师生和家长,如送生病同学去医院、介绍学习方法给学习困难的学生,疏导留守儿童的心理压力等,还在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动,利用课余时间轮流到学校各部门进行义务劳动,协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、塑胶球场等场所,各部门老师对志愿者的服务给予了好评。在校运动会、诗歌朗诵比赛,演讲比赛等重要活动中,青年志愿者主动参加裁判工作和服务员工作。在每年开学迎接新生,青年志愿者都冲在第一线,帮助新生和家长熟悉校园环境,完善各种报名手续。面对部分同学交通安全意识淡薄的现状,还成立“文明交通劝导”队,于放学时段在学校门口对学生进行文明劝导,有序过马路。
(2)、走向社会,做好社会人。
青年志愿者活动开展以来,经常性地深入到县福利院、养老院进行志愿者服务活动,利用周末到社区定点服务,他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规,如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生,开展“红烛家教”活动等。对于部分困难学生,青年志愿者加大宣传力度,开展“慈善二日捐,一元捐”活动,如我校困难学生王金莎,父亲患脑堵塞,家庭经济困难,青年志愿者号召全校学生共为她募捐善款16753.7元,为她的家庭解决了燃眉之急。青年志愿者们不仅在物质层面给予受助对象直接服务,更在精神层面给予他们服务,以每年9月重阳节为契机,开展“敬老月”活动,组织学生看望慰问退休教职工,帮助他们解决生活中的实际困难,部分班级的青年志愿者学生还与退休教职工进行“一助一”结对,定期到退休教职工家打扫卫生,看望老教师。
(四)、助推青年教师专业成长,提升青年文明号成绩
1、师徒结对,重在关注。
每年,我们年级组都会为新入校的青年教师进行一个非常隆重的徒弟拜师会,在拜师会上,徒弟与师傅签订一份结对协议书,在协议中规定,徒弟每月至少上一次公开课,每学期期末上好一次汇报课,写一篇教学论文,专心研读一本教育理论书。最后,由师傅和年级组对其进行考核。这样一对一进行师徒结对,让我们的师傅无时无刻能关注到我们徒弟的成长,“手把手”把我们的徒弟带入轨道。
2、 开展专业竞赛,营造竞争氛围
为提高年级青年教师的综合能力,年级组举行多项专业竞赛,如开展了“我爱我岗”教师演讲比赛,青年教师说课比赛,青年教师基本功大赛,青年教师公开课等活动,这些活动营造良好的竞争氛围,为青年教师提供了一个相互交流学习的平台,增长了他们教育教学的能力。
3、督促青年教师加强自我学习
教师们利用课余时间,阅读了苏霍姆林斯基的《给教师的建议》,《了解你的学生:选择理论下的师生双赢》,《家庭作业的迷思》,陶行知的《陶行知教育名篇》,于永正的《课堂教学精品录》和《于永正文集》,魏书生的《班主任工作漫谈》和《骨干教师专业成长》,弗兰克麦考特的《教书匠》,韩兴娥《踏上阅读的快车道》,王晓春《今天怎样做教师》,以及《师资建设》、《中小学德育》、《中国教育学刊》等教育教学方面的理论著作,并及时书写读书笔记、读书随笔和感悟。
(五)、加强团组织建设,扩张发展空间
1、在学校团委的领导下,每学期对各班团支部进行一次考评工作,内容为团支部各项建设,如开展节日活动,召开团组织生活会,过团组织生活等,并以此作为“五四青年节”表彰的重要依据,来推进年级组团组织整体建设的发展,使年级团工作不断跃上新台阶。
2、注重队伍建设,增强团队意识。经常性召开团支部书记会议,不断加强对团干部工作内容、方法、手段的指导,培养了一支具有较高思想素质和较强工作能力的干部队伍。每年“五四青年节”前组织开展优秀团干和优秀团员评选活动,要求评选出的团干部要有“五好”即思想政治好、团结奉献好、服务青年好、学习进取好、一专多能好。
3、严格把关纳新程序,积极稳妥发展团员。以团支部为基础,团委为主导,团校为主要阵地,培养、推荐优秀学生加入共青团,并创办团校培训班,对入团积极分子进行统一考试,对于团校结业的学生进行重点培养,坚持“科学规范、注重教育、积极发展、严格管理”的原则做好团员发展工作,保证团员队伍发展、教育、管理的有效途径,为团组织输入新鲜血液。
三、创建以来取得的经验和成绩
(一)、主要经验
1、领导重视是创建活动成功的根本。
自从创建活动开展以来,学校领导与给了高度的重视,成立了“创建工作领导小组”,周艺云校长任领导小组组长,将创建工作纳入到本学期的学校的5件大事之一,并多次召开学校领导班子成员会议,研究实施的措施,制度,落实奖惩责任,让创建工作有序的开展起来。
2、全员参与是创建活动成功的基础
全年级师生积极参与到创建活动中来,你追我赶,集思广益,为创建工作建言献策,全年级共召开创建工作筹备会议6次,每次会议都不断的总结前阶段的经验,弥补不足之处,提出下阶段的计划安排,年级学生也在教师的带领下,积极参与,并提出了宝贵的意见和建议。
3、措施落实是创建活动成功的保证。
在创建活动开始之初,就制定了《“青年文明号”奖惩制度》,落实了根据创建活动评优评先等10项措施,赏罚分明,对于活动中出现的问题给予及时纠正,极大了提升的创建的效果和进度,形成了良好的创建氛围。
(二)、主要成绩
1、年级教师教学工作成绩显著
在各级各类评优评先活动中,本组共有十二人次荣获各类荣誉称号。其中,获市级荣誉称号1人,县级荣誉称号10人,12人次被学院表彰为年度考核和师德考核优秀, 其中,罗毅老师被表彰为“云阳县十佳师德标兵”,组内教师参与教育科研课题8项,其中国家级课题1项,市级重点课题1项,市级4项,县级课题2项,黄冠老师参与的重庆市重点课题《重庆市中等师范教育的现状和发展对策研究》暑假圆满结题,获得“优秀”等级。黄冠老师参与主编了全国文明礼仪教材《初中生文明礼仪》(第九册),本书由全国教育专家顾明远教授作序,教师的论文发表或获奖58篇,其中市级获奖41篇,县级获奖19篇。教师指导学生参与全国竞赛获奖3人次,重庆市竞赛获奖10人次,校级获奖一等奖17次,二等奖33次,三等奖42次。
2、青年教师成长迅速
年级组青年教师积极进取,成长迅速,教师参与各级各类竞赛获奖36人次,其中,6月在重庆市“励耘杯”教学技能比赛中,年级青年教师获得一等奖2项,二等级1项,三等奖3项,7月,左茂铃老师在重庆市中小学优秀阅读指导课评比活动中荣获“一等奖”。青年黄琼老师被县教委表彰为“师德先进个人”,郭春梅被县教委表彰为“优秀共产党员”。
3、学生表现出良好的文明礼仪习惯
由于本年级学生都是中职学生,入校时,学生表现出学习成绩差,行为习惯不好,纪律意识淡薄,年级组以创建活动为契机,狠抓学生的不文明行为,取得了很好的效果,全年级学生仅上半学期就获得教室、寝室流动红旗56面,6班获得全校文明礼仪主题班会一等奖,7班获得全校教室、寝室文化布置一等奖, 10班获得艺体节舞蹈、合唱比赛一等奖,学生表现出良好的文明礼仪习惯,在全校发挥了模范带头作用,文明礼仪教育受到了学生家长和学校领导的好评。汇报完毕
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宋健栋,男,鲁东大学数学与统计科学学院数学与应用数学专业2011级学生,现担任数本1104班班长。该生自2011年进入鲁东大学以来,便严格要求自己,始终以提高自身综合素质为目标,以全面发展为努力方向,树立了正确的世界观、人生观和价值观。在提高自己科学文化素质的同时,也努力提高自己的思想道德素质,努力使自己成为德、智、体诸方面全面发展以适应21世纪时代要求的复合型人才,在思想、学习和工作等方面都取得了突出的成绩。
在学习方面,宋健栋同学时刻提醒自己端正学习态度,不为外界的环境所影响,努力使自己保持一种积极向上的心态,保持一种谦虚谨慎的作风,保持一种永不服输的精神,正因为有了这些,该生通过自己的不懈努力顺利通过各个学期的考试,并且成绩始终名列前茅,连续两年被评为“校三好学生”荣誉称号,获得一等奖学金。这些足以说明该生在学习上所付出的努力。到了大三,宋健栋同学开始为考研做准备,这时的生活仿佛又回到了高三的时候,每天从早到晚在教室上自习,对着枯燥的书本,面对困难与压力许多同学泄气了甚至放弃,但是他坚持下来了,凭借优异的成绩被我校录取。
思想政治方面,宋健栋同学始终严格要求自己,作为一名当代的大学生,不仅要有傲人的成绩,同时为了报效祖国更要有强烈的历史责任感和使命感。从一踏入大学校门,该生就向党组织递交了入党申请书,认真加强理论学习,不断提高自己的思想政治素质,系统全面地学习了马列主义,取得了优异的成绩;坚持用先进的理论武装和提高自己,热爱祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则;遵纪守法,维护社会稳定,自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度,尊敬师长,团结同学,关系集体;树立集体主义为核心的人生价值观,认真参加学校及我院组织的各项政治活动,同时严格按照党要求的各项标准完善自己,及时向党汇报思想动态,争取早日加入党组织。终于,在2012年10月,成为一名光荣的大学生预备党员,并在一年后如期转为正式党员。
生活方面,宋健栋同学积极乐观,诚实守信,乐于助人;讲道德、遵守校规校纪、校规,遵守学生守则,以饱满的热情迎接生活中每一天的挑战,并始终贯彻着这样一句座右铭——“越努力,越幸运!”。在大学生活中,该生个人荣誉与集体荣誉同时存在,寝室就是努力做到团结同学,搞好宿舍成员间的关系,互相扶持,从寝室卫生到寝室特色,从寝室特色到寝室文化,都做的有条不紊。和室友一起寻找自己的定位,追求理想的高度,要求共同进步。在生活和学习上都会认真对待同学们提出的每一个问题,在自己进步的同时,帮助周围的同学一起进步。
在工作上,宋健栋同学作风严谨,深受老师和同学们的一致信任和好评。大一一开学的时候,宋健栋便通过竞选当上了班长,组织各种各样的活动把全班同学团结到一起,该生在工作上大胆创新,能够踏踏实实地完成学院的各项任务,切实起到了沟通学院和同学们的桥梁纽带作用。在担任班长的这四年,锻炼了他的组织能力和创新能力,让他得到了各方面的发展。
宋健栋同学在学习、生活、工作、思想各方面都表现优异,深受老师和广大同学们的喜爱,虽然还有一些不足之处,该生也在通过自己不断的努力积极的改正,综合以上表述,学院推荐宋健栋同学为优秀毕业生。
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__,__市司法局立法科副科长。
她曾经是一名执法者,扎根基层十年;她是一名立法者,编制《__市政府立法工作指导手册》,参与审查制定地方性法规项目12件,地方政府规章项目13件,为全市法治建设提供了制度保障;她还是一名普法宣传员,担任着多家学校的法治副校长,录制《家庭教育促进法》空中课堂,播放量突破100万,取得良好社会效果。曾获评__市“最美司法行政人”。
青春誓言:以青春之我,担时代之责。我将不忘初心、恪尽职守,勇做新时代的立法人;深学笃行、不懈奋斗,争当共产党人的冲锋员;心系人民、赓续使命,甘为强国建设的践行者。以勤勤恳恳的工作、扎扎实实的业绩,回报党和人民的信任,为司法行政事业的发展贡献力量。
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__医院成立于20__年x月,是经湖北省卫生厅批准成立的全省首家三级X专科医院。医院客服部于20__年x月获团市委“青年文明号”称号。
一、客服部基本情况介绍
__医院客服部于20__年3月,在导医服务中心的基础上成立。是一个朝气蓬勃、团结奋进、勇于拼搏、甘于奉献的年轻集体。人员现为14人,平均年龄27岁。其中主任1名,前台导医3名,病区客服人员5人,信息咨询5人。主要功能包括前台接诊疗、协助入院受理、门诊/病房客服、检查预约、电话咨询、出院回访、健康咨询、个性化服务、一般投诉处理、满意度调查等。帮助患者了解就诊流程,节省看病时间,快捷妥当解决患者在就诊过程中遇到的困难,让看病不再成为一件烦恼的事情,切实解决患者看病难、看病烦的问题。患者出院后认真跟踪患者的恢复情况,并为患者提供帮助。
二、加强青年文明阵地建设
客服部是我们创建“青年文明号”的依托之地。作为客服人员,我们都是患者手中一把“金钥匙”,服务着广大群众。患者来就诊,我们是接待员患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员患者对服务不满,我们是协调员;对外来参观的,我们就是解说员。
三、加强医德医风建设
客服部始终把建设“青年文明号”活动,作为凝聚青年、团结青年、带领青年实现自我价值的载体,结合骨科疾病的工作特点,明确了以“以人为本、实事求是、和谐发展”为指导,达到“服务好,质量好,医德好,群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状,加大行风建设力度,客服部还坚持不定期查岗制度,对服务态度不好,受到病人或家属投诉的,经调查核实,视情节轻重给予处理。定期组织学习,并做好学习笔记。
四、强化岗位责任制,完善服务功能
客服人员上岗前都必须接受医院和科室组织的爱岗敬业思想培训、礼仪培训、消防培训等培训,接受院史教育,了解医院历史、现状和发展潜力,掌握医院各单位职责、出诊医生情况。考核合格后才允许上岗。在与患者沟通时,必须使用文明用语,做到服务沟通“十要点”(说话轻一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、肚量大一点、脾气小一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、理由少一点)。同时,牢固树立 “ 以病人为中心 ” 的服务观念,积极响应卫计委号召,开展三好一满意活动。即优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”;加强质量管理,规范服务行为,努力做到“质量好”;加强人文关怀,严肃行业纪律,努力做到“形象好”;主动接受患者和社会监督,努力做到群众满意。
五、参与公益事业,承担社会责任,充分发挥“青年文明号”的信用示范作用
当代青年只有融入社会,服务社会,才能培养社会责任意识,成为祖国建设的栋梁之材,为此,客服部总是鼓励青年员工在做好本职工作的同时,积极投身社会公益事业,参加了医院组织的各型义诊,义务献血,探望社区困难户、义工联活动等,这些活动不仅塑造了青年员工良好的形象,更培养了青年们强烈的社会责任感。
六、围绕医院中心工作积极开展创建活动,使青年文明号成为拓宽共青团工作手臂的有效抓手
1、分批安排了员工春游(蔡甸及园博园一日游)。慰问、探望员工生日、结婚、生病住院100多人次。
2、组织纪念“5.4” 青年节“5.12” 护士节趣味游戏及户外(后官湖1日游)活动。
3、发展预备党员2名, 多名入党积极分子递交了申请书。
4、报送省市区卫生计生委及党工团材料6人次。
5、组织入党积极分子免费参观武汉二七纪念馆、八七会议旧址、八路军武汉办事处等。
6、向上级工会申请资金13000元,筹办职工服务中心和职工书屋。
7、开展志愿服务活动.组织及参与医院义诊团队下社区开展骨关节病筛查惠民活动,由医院专家、中青年医务人员、党员、团员及青年组成的义诊团队广泛到周边社区,现场为社区居民义诊答疑,引导居民加强健康防病意识,还推出了惠民活动及健康讲座活动,受到社区居民的欢迎。
以上是我院争创“青年文明号”工作的具体作法。实践证明,创建青年文明号活动搭建了一座共青团参与企业生产经营、服务青年成长成才的桥梁,对医院是加强管理工作的一种有效手段;对于我们自身是摸索青年员工管理方式的一种有效方法;对于广大青年员工则是实行自我管理,挖掘自身潜力,实现自我价值的一种有效的途径。
我们将在上级团委的指导帮助下,继续关注青年,倾听青年的心声,有效地、创造性地开展青年文明号的各项工作,为医院的建设做出我们的贡献。
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__电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务,我供电所现有职工8人,管理人员1人,供电营业区用电客户2093户,自本所建所以来,我所始终坚持“企业创新,服务品牌,所兴我荣,所衰我耻”的工作思想,安全意识常抓不懈,因为安全生产是供电企业生存和发展的需要,加之本所职工较为年轻化,所以时常加强安全文化教育,使全体职工不违章,使得本所工作长期以来能够顺利开展,以服务人民,用户至上开展工作,并得到政府领导的表扬。
我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。
1、建立"一口对外"负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续,减少了客户盲目多头找人办事的现象,避免了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。
2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条,剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路崎岖的用户1小时内到达,4小时内帮助解决问题。
3、配置事故抢修方便箱。根据山区的具体情况,为各村配置事故需要材料的抢修方便箱,事故处理快捷方便。
4、实行定点、定时"座收电费"办法,在农村村民集中居住点每月集中收费;利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公,收取电费,宣传和解决用电问题。
5、与村镇小学、中学联系,派供电所专业人员到学校对学生进行用电知识宣传,既可避免因学生对电的知识缺乏乱动用电力设施而发生事故,也可以此宣传用电优质服务并起到辐射到广大农户的作用,还可以作为校外辅导员,提高学生的动手能力。
6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整,例如实行弹性工作制;采取灵活的用工方式,工作较少时,聘用人员少一些,在春灌、排涝等工作量大的情况下聘用的人员为村民提供及时优质服务。
7、供电所人员实行定期和不定期的人员交流,重要岗位在规定的年限内必须交流,杜绝拉关系、违规、违纪以至__的滋生,保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。
8、聘请农村行风监督员,定期集中行风监督员了解情况,同时征求他们对农村电网建设和管理的意见。
9、窗口人员着装整齐,坚持挂牌服务,尊重客户的风俗习惯,对客户的咨询、提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情。
10、窗口实行了无周休制度,受理客户在营业场所的交费时间,每人不超过10分钟,为方便群众,在收费高峰期,适当延长服务时间。
11、以外促内,开展客户座谈及走访活动,并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决,不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落,件件有回声”。
12、建立了客户服务档案,制定了切实可行的便民服务计划,并在工作中逐步得到了落实,对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。
13、优质服务严格执行标准化作业流程,各种窗口资料一应俱全,填写规范、及时、准确,内容清晰、真实,并设专人进行管理。
我所全体职工并不以功绩突出而骄傲自满,因为我们现在所处的良好社会在不断的进步,经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新,人民群众的生活文化水平不断的提高,实现群众满意、政府满意、社会各界满意的服务目标,寺仙供电所人员一直将优质服务作为重点工作来抓,在统一员工思想认识,健全组织网络,开展员工学习、教育、培训,建立健全各项规章制度,提高服务质量等,为方便用户做出了大量的工作,才使得寺仙供电所拥有一支工作热情负责,思想进步,业务技术扎实的青年生产队伍,向社会提供优质的服务,使企业能够求生存,求发展。
常言道:凡事安全第一,对电力企业来说,安全生产是日常工作的重中之重,我所在创“青年文明号”之前,大力开展多次安全活动,首先统一思想,强化安全意识等学习,同时结合工作实际,举一反三,为每个成员敲响警钟,从而不断提高安全意识,增强事故防范能力,使得让每个员工从思想上构筑安全生产的第一道防线,第二、时常查找安全隐患,召开安全工作会议,纠正违章行为,以提醒大家注意设备上的薄弱
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