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_同志是口腔科护士长,她参加工作近20年来,一直战斗在一线,她发挥先锋模范作用,不断提高医德医风。在她的带领下,口腔科发展成了拥有10把牙椅,14名护理人员,年收入600万的特色科室。
口腔科成立伊始,她在院领导和兄弟科室的帮助下,带领五名护士学习口腔专科知识,实践专科操作,制定专科技术规范和科室规章制度。系统培训极大提高了她的专业理论知识和操作技能水平,为今后成为一个优秀的专科护士长打下了坚实的基础。
1、加强科室管理,提高护理质量
口腔科门诊患者较多,护理量大,她根据科室特点制定出工作流程,她主动学习及听取医生的意见和护理重点。坚持了护士业务操作的记录与考核:要求护士记录本每月进行护理操作考核,并根据科室情况制订出的适合科室工作的季安排、月计划、周重点,并进行督促实施,监测实施效果。要求护士把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。坚持了护士例会制度,定期科室开会,内容为传达院内会议精神,安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士反馈护理质控检查情况。每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。继续开展健康教育,对就诊病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。
2、注重防患未然,保证护理安全。
门诊可以说是一个矛盾、纠纷集中地,口腔科病人流量大、费用高、专业性强,加上一些理解偏差的病人,给护理管理增大了压力,_同志根据护理部计划,科室举行各类安全教育会议,每季度进行一次安全质控分析。要求护士在工作中,准确判断、仔细观察,及时沟通,保证患者的就诊安全。严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科内专职质控员每周全面检查一次,确保消毒物品的质量;护理部质控小组反馈的宝贵意见及时改正与学习,分析原因,提出整改措施;定期学习卫生部下发的《消毒技术规范》,并以此为标准,所有无菌物品安全可靠,定期做无菌物品的监测,并存档。她用自己慎独的态度、严谨的工作、规范的操作消除了医生的后顾之忧,使工作井然有序地进行,并做到了7七年工作中零差错。
3、人文管理,建设特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位护士的家长。护士们在遇到困难时,在身体不适时,她总是给她们关切引导,细心照顾,解除她们的后顾之忧。
她在口腔科提倡微笑服务,微笑迎接每一位患者,她的微笑是最美的语言,是天使的翅膀。她亲自示教带领护士用心去服务于患者。永远把患者的需求放在第一位。她也用自己的爱心、耐心、细心和责任心关心着每一位前来就诊的患者。一个灿烂的微笑,一句简单的问候,一杯温暖的茶水,一句简单的关切,都拉近了护患之间的距离。对年老体弱患者,她更是给与了无微不至的照顾,给他们安排座位,让他们优先就诊,并帮助他们交费取药,让患者时刻感受到口腔科优质特色服务。在工作中,她充满着激情,洋溢着活力,她的人生态度感染了口腔科的每一个人,让科室充满了爱意,营造着和谐。
她开创了口腔科的电话回访服务,让每一位来就诊的患者都体会到贵宾式地贴心服务。患者就诊完毕的当天晚上,温馨电话就会提醒他们注意的事项,下次的就诊时间,并给患者释惑解疑。正是她创建的这种特色服务,为口腔科赢得了赞誉声,也为口腔科的日益壮大打下了基础。
4、积极参与,全面发展。
该同志不仅能胜任自己的本职工作,还积极参加院内科里的其它活动。她每年都积极参加医院的春节联欢活动,_年的“穷开心”,_年的舞蹈,都受到了领导的好评,观众的喜爱。
身为口腔科护士长,繁忙的工作并没有阻挡她对奥运会的热情,她以高度的责任感、使命感,心系奥运,成为了一名赛场拉拉队志愿者和城市志愿者。她态度热情,用拉拉队独特的方式为运动员加油助威,为赛场增加欢快的气氛。作为一个问询、通信、应急的志愿者,她服务周到,让每一位需要帮助的群众得到满意的答复,并用自己的专业知识应急处理突发事件。让游客感受到热情的北京,开放的北京,并充分体现出了我参与,我奉献,我快乐的志愿者精神。世界给我16天,我还世界50_年。正是有了像她一样普普通通的志愿者,北京奥运会取得了前所未有的成功,我们也向世界展示了中国悠久的历史,灿烂的文明,开放的胸怀。
相信在以后的工作中她会提高专业技术及服务意识,不断学习新知识新技术,为护理事业贡献自己的力量,为医院美好的明天增添色彩。
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我叫__,女,1976年出生,山西长子县人,农工党员,1999年毕业于北京医科大学护理专业,2019年毕业分配到北京中医研究所附属医院工作至今,现任脾胃病科肿瘤科护士长。在多年的工作中,我在医院党政的正确领导下和培育下,在同事们的大力支持和帮助下,认真遵照医院“敬业爱院,创新奉献”的宗旨,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,任劳任怨,干一行爱一行,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现着我的自身价值。
工作之初,我被分配到医院中风科工作,由于刚参加工作,技术和经验还不足,所以我就从书本上学习大量的相关专业知识,虚心向老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就适应了工作。由于工作需要我先后被调到外科、消化科、消化呼吸科工作,几年的工作时间,使我积累了大量的工作经验,从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者,在工作中,我始终坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好服务。自任护士长以来,从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒抢救病人。
2019年8月我科有一位老年男性患者,长期卧床导致肺部感染,痰液特别粘稠,难以咳出,病人突然呼吸困难,吸痰无效,这时候我马上用手去扣痰液,当痰液一块一块被我扣出来的时候,病人的呼吸马上改善,看到病人逐渐红润的脸庞,我的心里好高兴,又一个生命救过来了。曾经在为一位慢阻肺患者吸痰中,因该病人痰液较多加之剧烈咳嗽,当为病人吸痰时,由于刺激,大量的痰液喷射到我的脸上、眼睛上,但我没有感到恶心,科室护士看见了,得到了教育,从此她们在遇到同样情况时,再也不会在我面前抱怨,使我体会到语言教育不如行动的教育。我为我是一名医务人员而骄傲。
我们科老年病人多,特别是肿瘤晚期病人多,随时都有生命危险,且护士人员有限,所以护理要求就更高,面对这样的情况,我教育科室护理姐妹们,要尽最大的爱心,为病人提供最好的护理,尽最大努力做好临终关怀,使病人安心地走完人生的最后一段路。在我的带动下,全科护士姐妹视病人为亲人,坚持以病人为中心,一切围着病人转。
我的工作得到了医院和护理部的肯定,2019年、2019年、2019年我先后被评为先进工作者,2019年我科被评为先进护理集体,2019年我被评为长治市优秀护士,我从一个普通护士成长为一个护士长的历程中,我深深体会到,一个科室要得到发展,要在广大人民群众中赢得信赖,是和精湛的护理技术分不开的。作为护士长,我针对科室部分人安于现状,得过且过的思想,积极组织各种学习活动,教育护士牢固树立“以病人为中心,一切为了病人”的服务理念,通过学习,使大家统一了认识,增强了责任感、危机感,使命感,提高了工作的热情和积极性,增强了科室的凝聚力,使科内医护团结一心,视院为家,把自己的荣辱兴衰同医院紧密连接在一起,为了提高服务质量,2019年我带领护士开展的新业务、新技术Foley氏尿管改良导尿术在全院得到推广,彻底解决了前列腺患者插尿管困难的问题,也明显减少了患者的痛苦。
2019年我带领我科护士开展的新业务、新技术动脉血标本采集法在全院得到推广,为我院新进设备血气分析仪顺利开展,提供了必备的基础,为呼吸系统疾病的诊断提供了“金指标”。我热爱自己的专业,耐心地护理着每一位患者,急病人所急,想病人所想。我们利用休息时间随访病人(有的是打电话、有的是到病人家探访),使出院后的病人出现的问题得到了及时解决,受到病人高度评价。我根据本科室特点,自己亲自制定切实可行的科室人员培训计划和护理计划,把专科护士培训的内容,我做成一个一个课件,每月讲给我科护士,使科室护士的理论水平得到明显提高,对工作中发现的问题及时整改,使护理水平有了明显提高。
我作为一名护士长具备了示范带动的能力,不但提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。有人说:当护士就是打针输液,可我认为干护理这一行可没那么简单。由于科室病人年龄大,许多病人无家属照管,最基本的生活护理都要由医护人员完成,面对这样的情况,我常教育医护人员,要尽最大的爱心,为病人提供最好的服务,我从护理资料,从中学习新的护理模式,尽自己最大努力使病人康复。在我的带动下,全科医德医风得到了患者及家属的好评,多年来从没有发生过医疗纠纷,从没有发生过护理差错事故,针对我科新进护士和低年资护士,我从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都要求认真操作到位,使她们尽快适应工作。我围绕如何带领全科护士搞好本职服务展开工作,并且做到从我做起,严格要求,在全科做模范表率作用。
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我是心血管内科南一名普普通通的护士,自参加工作以来一直工作在临床第一线。在平凡的工作岗位上我没有轰轰烈烈的事迹,只是日复一日,年复一年地将我的全部精力、责任、义务和品德奉献给每位患者,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
2012年,我来到心血管内科南工作,心内科都是年老体弱的患者,在新的工作岗位和环境,我始终保持良好的心理素质和爱岗敬业的精神,面对病床上饱受病痛折磨的患者。我用自己的爱心、热心、诚心、耐心,尽最大能力解除他们的痛苦,满足每一位患者的需要。刚开始工作中屡屡碰壁,但我从未放弃,暗自鼓励自己能行,不断的学习,总结经验教训,克服各种困难。在心内科只会输液、打针是远远不够的,我利用业余时间取得大专文凭,与同事共同学习各种抢救技能如:心肺复苏术、电除颤、喉罩插管通气术等。
护士的工作是忙碌的,但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出,感受到护士的努力。记得那是一个寒风凛冽的冬夜,一位八十多岁的老大爷被急诊科轮椅推入病房,患者情绪紧张,表情痛苦,面色苍白,呻吟不止,诉胸前区疼痛2小时,立即描心电图,心电图结果示:下壁心肌梗死。我立即投入到紧张而有序的抢救中。吸氧、建立静脉通道、监测生命体征……..有条不紊的与医生配合着,我一刻也不敢放松,守护在患者身旁,经过几小时的全力救治,老人转危为安,家属悬着的心也复位了,我和医生付出得到家属的认可,我感到很欣慰,我终于可以松口气了。拖着疲倦的身躯坐在电脑前补记护理记录单,记录患者的生命体征及病情变化。六年来这样的夜班数不胜数,但我仍无怨无悔的坚持着。
护理工作看似简单,但是有很多细节,护理工作很琐碎,执行各种治疗都要牢记“三查”:操作前、操作中、操作后。“七对”:床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间和用法。还增加对一腕带。在执行各种治疗前这些内容都是常规,但实际工作中,要做好还是有难度的,就如腕带有个别患者拒绝佩戴腕带,我就想各种办法让患者按规定佩戴。给每位拒绝佩戴腕带患者耐心解释。说明腕带重要性,得到患者一致好评。
我的工作得到患者及领导的认可,先后被评为“十佳护士”、“技术操作能手”“优秀护士”等荣誉称号。作为一名护士,我看到了护士的价值,体会到平凡中的伟大,我将把我一生的爱奉献给我的病人,因为平凡就是幸福,奉献让我更美丽!
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在刚刚闭幕的第二届"中国淮医"文化节上传来喜讯,由文化节组委会、市总工会、团市委、市妇联共同举办的全市护理理论与技能竞赛中,县医院骨二科护士长__荣获团体二等奖和个人无菌操作技术一等奖两项荣誉。这是__多年来在护理岗位上勤奋好学、刻苦钻研所取得的硕果,为县医院正在开展的"创先争优"活动起到了典型引导作用。
今年30岁的__,刚满18岁时就从卫校毕业后分配到盱眙县人民医院工作。走上护理岗位,她就以南丁格尔为榜样,对工作兢兢业业,对患者真诚关爱。她不停地学习,不懈地努力。为了提高自己的护理业务水平,她于20__年至20__年到江苏职工大学脱产学习,期间,她以出色的表现和优秀的学习成绩被江苏省卫生厅表彰为"优秀团员",并获一等奖学金,被学校评为"三好学生",还光荣地加入了中国共产党。学习结束回到县医院工作后,她始终保持优良的学风,忘我地工作。在全县卫生系统和医院举办的护理技能竞赛中又多次获奖。她又通过三年的函授学习,去年,她拿到了南京中医药大学护理本科文凭。如今又在徐州医学院在职研究生班就读。
__说:"我不仅是一名护士,更是一名共产党员,要用优秀党员标准要求自己,全心全意为患者做好服务。"她是这样说的,也是这样做的。她先后在急诊科、儿科、外科、妇产科、手术室工作过,不论到哪一科她都能不怕苦,不怕累,真心诚意为患者服务,同时也积累了丰富的临床护理经验和护患沟通技巧。
20__年4月,__以出色的业绩,通过组织考评,成为全院最年轻的护士长。担任骨二科护士长以后,她深知骨科患者往往住院时间长,护理要求更高。她带领科内护理姐妹,学习护理理论和护理法规,积极开展岗位练兵,全面提高护理技能和服务水平。
"李师傅,早上好,昨晚睡的怎样?伤口还疼吗?从现在开始要活动您的患肢了。如不活动,您的患肢将会发生关节僵硬,肌肉萎缩,以后走路会有影响的。请不要怕!我们今天先将您的患肢抬高30度,先进行三次,每次做20下,以后每天再逐渐增加好吗?让我们一起加油,您一定会好起来的!"病房里每天都能听到她亲切、温柔的声音。工作中,牢固树立以"病人为中心"的理念,视病人如亲人,急病人所急,想病人所想,努力为他们创造良好的住院环境,落实好每一顿饭,安排好每一项检查,回答好病人的每一次提问,耐心讲解如何进行功能锻炼、让病人尽快恢复健康重返社会。
今年3月28号夜间,骨科来了一位37岁左小腿开放伤的休克女病人,为了挽救她的生命,医生对她进行了小腿截肢手术。因为她有两个正在读书的孩子,自己的老公在去年一场车祸中受了重伤,当她醒来知道自己的腿没有时,接受不了这样的现实,丧失了生存的勇气。当__得知病人的情况后,主动与病人谈心、安慰、开导病人,交待护理人员给与她更多的关心与帮助,为她做好各项生活护理,满足病人的一切需求,在她带领的团队精心护理下,病人树立了生活的信心,现以安装好假肢重返社会。
她用真心换取病人的舒心,用她的细心换取病人的放心,用她最真诚的笑容感染每一位患者,让他们树立战胜病魔的信心。她用精湛的技术,扎实的理论基础,丰富的临床经验,高尚的职业道德,"赢得了医院领导、同行和患者的赞誉,多次被医院评为"先进个人"、"十佳护士",20__年荣获"淮安市优秀护士"光荣称号。
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对于我来说,2020年春节充斥着新冠疫情的消息,病毒、疫情、口罩、消毒水……眼看着自己所在的城市由喧闹变得寂静、由熙熙攘攘变得空无一人,恐惧、崩溃、悲伤、无助……
1月20日开始,猝不及防的就被拉入了无法回头的生存游戏,敌人异常强大而凶猛,我们只能迎头而上。22日,荆州一医开设第一个感染性疾病科隔离病房;2月1日我科调整为一线医护留观休息区,科室所有医护人员参与一线防疫,有的到了发热门诊,有的到了隔离病房,而我因为个人身体原因被留下参与后勤工作,既觉侥幸又觉遗憾,毕竟对于未知的危险每个人都会恐惧,但职业性质要求我们不能退缩,从没有哪一刻如现在般——“战士”两个字如此鲜明的浮现在我的脑海中,炫耀夺目!
后勤工作也很繁杂,我每天安排休息区一线人员的三餐、监测他们的身体情况、进行房间的消毒杀菌。由于休息区是由病区紧急改造而成,有医生也有护士,上班时间各不相同,所以大家在战斗的同时并不能得到很好的休息,每每看到他们都是难掩倦容,但又未曾听到过一句怨言,有连续值班24小时只来得及吃一碗泡面的、有夜半时分仍在办公室讨论患者病情的……我想此刻唯有“拼搏”一词尚可诠释了吧!
疫情更加严峻,2月3日和我一起后勤的小伙伴也接到通知加入一线;2月6日我科由医护人员休息区改造为隔离病房,所有在住一线人员全部迁至酒店进行隔离,酒店离医院近一公里远,平时觉得轻轻松松就能走到的路程如今却觉遥不可及,整条街道只能听见我们行李箱滚过地面的声音,偶有一两声谈笑随着风声传来,大家相视一笑心照不宣,有过小抱怨也有过小委屈,但发泄一场就烟消云散,重整心情继续战斗。
2月9日由于疫情进展迅速,我接到通知将于次日进入隔离一病区参与防疫工作,说不害怕是假的,陌生的环境、不熟悉的工作流程都让紧张焦虑的情绪无法自抑,当天我便参与了“穿脱隔离衣操作强化”培训,以确保能够在完成工作的同时保护好自己。
2月10日我起得很早,提前半小时到达了病区,尽管这样还是差点没赶上晨会交班,工作服、口罩、帽子、手套、防护服、防护靴、护目镜、防护面罩一层层穿戴下来花了我将近快30分钟,因为还未适应以至于踏进病区的那一刻我觉得自己将要窒息,每一次呼吸都要耗费大量的气力,护目镜上很快便全是水雾,模糊不清,整个人仿佛处于一个纤维交织的蝉蛹中。为了防止病毒传播关闭了空调有点冷,我猝不及防地出了一身汗,;贴身的衣裳紧紧地贴着后背,粘腻腻的;床旁交班时我不敢走快,因为防护靴都是大码,我只能像个穿着大人鞋的孩子一样拖着前行,每一步都要小心翼翼。就在呼吸困难、视线不佳等各种生理不适的情况下我开始了一天的工作。
真正进入病房后倒并没有之前想象中的那样可怕,这里有确诊患者也有疑似患者,有重症的也有轻症的,有小年轻也有耄耋老人,每个人都戴着口罩,每个人眼中都饱含着生的希望。我们按责任制分管病人,一般一人分管四五个,给我很深印象的病人有两个:一个是一位老年男性患者,他意识尚清但病情较重躺在床上无法动弹,身体插满了导管,上班时间我每隔两小时就要给他翻身预防压疮,虽然戴着氧气面罩无法说话,但多数时间他都还算配合,偶尔趁我们不注意偷偷更换体位,给他解释说明,他也就很配合了。还有一位九十多岁的老奶奶,患老年痴呆症,身上有多处压疮,总是吵着要出去,刚和她解释完过会就忘了,我只能和小伙伴们轮番进去不厌其烦的劝说。后来老奶奶要转科,临走前说要把早餐留给我,那一刻我的心里涌起一股暖流,这种感动让我觉得至今所有努力都意义非凡……
2月15日我因咳嗽而从一线退了下来,虽然检查结果没有问题但仍需要医学隔离观察;2月29日我的隔离即将解除,疫情也已经得到了很大的控制,很遗憾没能和那些一起工作过的伙伴继续并肩作战,虽然彼此隔着厚厚的防护,只通过上面的名字辨认对方,但是我记得大家的眉眼和声音,每个人的眼睛里都好像有十字星光般闪耀!
这是一场旷世持久的“战疫”,我们所有人都做好了准备,尽管恐惧,依然无畏。冬天已然过去,春在苏醒,金色洒满大地,病毒将无所遁形,加油吧!愿所有继续奋战在一线的同仁们都能够平安归来,仍守初心!
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用心工作 用情带教——普通精神三科__
在5·12国际护士节到来之际,我被评为优秀带教老师而倍感荣幸。带教是一门艺术,对新入职的护士有着深远的影响,带教老师只有不断完善自己,提高自身综合素质,才能在临床带教工作中培养出合格的护士,使每位护生发挥自己最大的潜能,学习到更多的知识。
身为一名普通的精神科护士,我始终以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。自有带教资格以来,我每年均为护士长分担科室新进人员及实习生的带教工作。我对学生的管理坚持“三严”(严格要求、严格训练、严格管理);对学生的知识传授坚持“三基”训练(基本理论、基本知识、基本技能)和“三新”教育(新知识、新理论、新技能);在带教方法上坚持“三实”(结合实践,注重实用,讲究实效)和“三传”(传思想、传作风、传技术)。按照学校《实习计划》和《实习大纲》要求实施教学,努力提高学生分析问题和解决问题的能力,认真选择教学病例,开展护理教学查房和床边教学。能认真指导学生进行各种护理技术操作,及时修改学生书写的各种护理记录,给予学生的动手机会多,要求规范,做到放手不放眼,所指导的学生无差错事故。有规范的护理实习带教计划、专题讲座计划、教学活动记录和出科考试,及时总结教学工作经验体会,不断提高教学水平。能严格实施出科考试,及时审查学生《实习手册》的填写情况,实事求是地给学员做出实习评语,填写出科考试成绩。关心爱护学生的身心健康,及时有效地做好他们的思想工作,做到教书育人。
作为带教老师,要做到言传身教,我首先要做到以身作则,自己正确的操作方法才能教好新入职护士。强调护生操作准确和规范,并及时给予指导,帮助她们快速提高操作能力。
作为带教老师,我始终用心工作,用情带教。除了在工作中指导,也要关心了解护生的生活。既要尊重她们,又要及时指出她们的不足,如与患者的沟通技巧,适时的情景教育,许多护生乐于接受老师的合理化指导,改掉一些不恰当的言行,提高了自身素质。
带教护生,对于带教老师工作和学习也是督促,和护生之间也是相互学习的过程,我就从同学们身上学到许多知识,譬如word文档的建立、幻灯片的制作、以及文档和幻灯之间的转化、电子邮件的收发等。我十分感谢我带教过的每一位护生,是她们给予了我学习的动力,是她们让我感受到青春的朝气,是她们增强了我工作的成就感。带教工作的完成也需要科室每一位带教老师的共同努力,还要依靠科室护士长的大力支持。
如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十四个年头了,担任带教工作也已经有四年时间,虽然只是众多带教老师中平凡的一位,但带教工作也是每位护士的义务,在日后工作中,我会不断努力,将带教工作做得更好,不辜负领导对我的信任!
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爱,首先意味着奉献,意味着把自己心灵的力量献给所爱的人,为所爱的人创造幸福。
有这样一位护士,她没有学富五车的才华,但她用最美的青春书写着生命的感动;她没有风华绝代的容颜,但她用最朴素的笑容为患者增添抵抗病魔的勇气;她也没有一举成名的伟大事迹,但她用最真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛……她,就是红十字博爱医院八病区护士夏媛媛。
付出,不停歇的坚守
2004年,夏媛媛毕业正式成为了一名外科护士,从参加工作到现在,因为工作的需要,她很少有时间能和家人、朋友一起吃顿饭,更别说相约出去游玩,甚至是在中国传统节日最隆重的春节,她都不能跟家人待在一起,十多年来从未在家里过一个年。相聚、团圆总是美好的,总是令人心生向往的,夏媛媛说,“虽然每年大年三十的晚上看到别人的团聚,听到别人的欢声笑语,想起家里人此时此刻都聚在一起看春晚却唯独少了我,内心也会不平静,也会有些许抱怨,但只要想起南丁格尔舍己救人的奉献精神,想到护士这个岗位的特殊性,看到病床上痛苦呻吟需要帮助的患者,我知道我的患者比我的家人更需要我,自己的这点付出又算得了什么,所有的不良情绪顷刻间都会随之化解,转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。”
用心,才能感动患者
一次,科室收治了一位36岁的直肠癌晚期的女性患者,患者家属虽然没有告知患者本人实际情况,但她对自己的病情其实很清楚。患者住院后,情绪十分不稳定,不搭理任何人,和她家人说话也是极其暴躁,夏媛媛每天都在患者的病房里给她擦身、拍背、换衣服、剪指甲、洗头发,开始一两天患者对夏媛媛的付出并不领情,排斥、不搭理夏媛媛,治疗的时候也不配合,但夏媛媛并不介意,她知道患者此时的内心比任何人、任何时候都要脆弱,能做的只能给予她关心和无微不至的呵护。有一天,患者觉得喉咙里有痰液咳不出,因为腹部有伤口,又不敢用力的咳,夏媛媛巡视病房的时候发现了这一情况,主动与她交流,也许是诚意打动了患者,她答应配合,夏媛媛边用双手固定住她腹部的伤口边指导她,她用力的咳出了粘稠的痰液,夏媛媛不嫌脏认真为她清理干净后,女患者终于被她的真诚所打动,微笑着对夏媛媛说,“小姑娘,请原谅我之前的态度,对不起!”自此以后,夏媛媛为她做任何的治疗和护理工作都非常顺利,正因为夏媛媛没有选择逃避和放弃,毅然坚持为患者提供优质的服务,患者才接纳了夏媛媛,夏媛媛说,“她是我的病人,是需要我关心和帮助的人。她后来经常拉着我的手,虽然话不多,但是从她的眼神中我看到了对我的信任和依赖,那一刻,我忽然明白只有真正用心对待患者,才能感动患者,才能把患者变成自己的朋友,消除患者心中的抵触心理,更好地配合治疗。”虽然患者最终没有创造奇迹,但在她弥留之际拉着夏媛媛的手说,“谢谢你,谢谢你这些日子的陪伴,谢谢你在我最孤单绝望的时候给我温暖”。“那一刻我流泪了,我看到是她对生命渴求和向往的眼神,从那时起,我更加理解了一名护理工作人员身上所肩负的责任与意义。”
行动,是最好的模范
由于成绩出色,夏媛媛已经成长为一名外科护士长,但她并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”,而是身体力行,为年轻的护士做出表率。有一次,科室收治了一名老年痴呆、股骨颈骨折的老奶奶,大小便基本不能自理,陪护她的老伴浑身散发出一股很浓的异味,不少年轻的护士都远远避开,不愿接近,做为护士长,夏媛媛并没有直接批评她们,而是用实际行动教她们怎么做才是这份职业应尽的责任。夏媛媛每2小时为老奶奶翻身,在老人每次大小便后,给老人家擦洗,每天给老人家擦澡,定期为老人剪指甲、洗头发。行动的力量是最强大的,其他护士也逐渐被夏媛媛带动,自觉加入到护理工作中来,“虽然老人家不能够正常的和我们沟通,但是我知道,我们可以让她在住院期间过的舒适些,这就够了。”在老人家康复出院时,老人的家属写了一封很长的感谢信,粘贴在医院的大门口,专门感谢夏媛媛无私的奉献。
对于护士来说,患者就是家人,是时刻都需要去爱的人。不求回报,真心付出,无私奉献,像南丁格尔一样,在平凡的岗位上从事着神圣的工作,是每一位护士无尽的荣誉,更是无法逃避的职责与担当!
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___,中共党员,主管护师,吉林市中心医院急诊医学科护士长。
三月初,吉林市出现新冠疫情,医护人员再次披甲上阵,逆风而行。吉林市中心医院作为吉林省区域医疗中心和吉林地区急危重症救治中心,充分发挥公立医院公益作用,核酸检测点24小时开放,方便群众核酸检测。
___作为吉林市中心医院急诊医学科护士长,看到夜间急危重症救治和核酸采集任务日益增大,她每日不下班毅然加入起了夜间急诊工作。从3月2日时起,她就24小时在医院工作,白天要兼顾日益增长的急诊患者,晚上还要采集核酸,最多一晚采集核酸1500余人次。
随着疫情形势变化,吉林市中心医院主动担当作为,在上级感控专家组指导下,转为吉林市新冠定点救治医院。___临危受命,带领急诊护理团队的12名护理人员进驻1号楼19楼新冠一病区。开舱后,仅几个小时,病区已收治50余名新冠患者。由于病区刚刚成立,各种事务性工作及护理工作不仅量大且繁杂,但___仍坚持凡事亲力亲为,病区成立前三天,她几乎每天只能休息两三个小时。也正是这份负责和认真,病区护理工作有章可循、有法可依,护士们工作越来越熟练,病区护理工作井井有序。
在平时的护理工作中,她真诚对待每一位入院患者,也尽量满足患者的需求。为患者服药,调节患者的情绪早已经是家常便饭。病区里有一位70岁老人,平时不仅不配合医生治疗,情绪也不稳定。她了解情况后,主动与老人进行交流,认真倾听,还主动帮助老人整理生活用品。最开始老人还是不配合,随着每次沟通的时间越来越长,老人与她也逐渐亲近了许多,在她多次开导和劝说下,老人开始积极配合治疗。
由于病区患者多为老年重患,有很多没有陪护的老人生活不能自理。___就每天为这些患者换尿布、翻身、擦拭身体、喂饭,防护服下,每操作一次都会一身汗。但她没有一句怨言,同时叮嘱护士,加强巡视,多注意患者病情变化。对每一位患者,她都给予家人般呵护。可谁又知道,她的母亲卧床也亟需家人的照顾。
___爱人早在她之前已经赶往前线抗疫。她的母亲由于双腿骨折,已在家卧床好长时间。自从她进舱后,家里就剩下上了年纪的父亲照顾老妈和年幼的孩子。对孩子和家人满是愧疚的她,唯一的慰藉就是和他们视频通话。懂事的孩子一边安慰她不用担心,一边嘱咐自己注意安全。默默挂断电话,此时的___已泪如雨下。
世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出、敬业奉献的凡人。她说:“在此次抗疫过程中,我做出的贡献微乎其微,但我坚信,只要每一名抗疫工作者拼尽全力,聚起缕缕微光,就一定会照亮抗疫胜利路,最终战胜疫情。”
关键时刻冲得上去,危难关头豁得出去。面对疫情,不惧风险,她用行动诠释了一名医护工作者的“硬核”担当。
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广东省中医院护理部主任__:不是每件事都能被看到,但要自己看见自己
我小时候身体特差,一年级时,一个学期的课我只上了两个月,其他时间都在看病。当时,我不知道医生和护士的职业内涵,只知道他们既会看病又会打针,心中就充满了崇拜之情。报志愿的时候,我自然是毫不犹豫报考了护理专业。
现实和想象有些不一样。第一个学期,我发现落差很大,需要学习背诵的东西太多了,有点接受不了,心里直打退堂鼓。后来,我跟老师聊,又给自己做心理建设——这不是自己从小喜欢的吗,怎能轻易放弃呢?
1991年当我毕业时,广中医护校老师希望我留校任教,不过我还是坚持要到医院服务患者,于是就分配到了省中医。从手术室护士到外科病房,我一步一个脚印走到了今天,成为了医院护理部主任。
我是有些晕血的,却阴差阳错来到了手术室。当时医院急诊科和手术室的护士都是由护士长亲自挑人。得知分配到手术室时,我晚上都在做噩梦,觉得自己可能适应不了。后来我也知道没有退路,就硬着头皮干起来,慢慢地发现这份工作原来非常适合我。
手术室节奏快,经常会有急诊手术和抢救患者,那时我从早忙到晚,但一点都不觉得累。相反,完成一台手术后,整个团队都很有成就感。
在手术室做了五六年后,我就到病房去工作。病房和手术室的工作节奏是不一样的,在手术室工作,最重要的是眼疾手快以及沉稳,但病房的工作更加零碎,从病人进来到出院全程都需要护士负责,这要求我们更细心认真地对待患者,满足他们的需求。
刚到病房不久后,有一个患者因被诊断为梅毒,家里又没有钱,害怕高昂治疗费拖累整个家庭,试图轻生。下班时,我刚好路过一下子把她拉住,不让她跳楼。之后,我在病房里陪了她一整夜,直到后来她睡着了,我也没有放开她的手。这件事到现在已经过了20多年,但她还是记得我,偶尔会寄一些自己种的花生、番薯过来,这些农作物不值多少钱,但在我看来非常贵重,代表了沉甸甸的情谊。
在聊天过程中,我知道患者是对疾病认识不足和对治疗没有信心,存在恐惧。自从那时以后,我开始更加注重宣教工作,认识到护士不能再简单执行医嘱,而是要多与患者进行沟通,让他们了解更多疾病的相关知识,同时做好患者的心理护理,减少他们对疾病的担忧。
在一些人看来,医生和护士是从属的关系,但是我认为两者是协作关系。二者工作性质不一样,医生重点是在诊断和治病,护士重在患者的管理和专业的治疗护理等。
疾病是共同的敌人,医生跟护士是战友,所以我们之间的关系比较和谐。不过跟医生相比,护士的付出有时候很难被外界看到,但我们要自己看得到自己,自己认可自己。这么多年,我一直都是鼓励自己的——我们做的事情都是为了病人,病人能够康复出院,肯定有我们的一份功劳。
这些年,社会对护士的了解越来越多。现在,医院护理门诊非常火爆,以前医生都是站在前面的,现在护士也可以直面患者,可以主动为患者解决健康问题,如用中医特色疗法改善症状、减少并发症等,得到患者的认可。
在我们医院,护士们都非常注重专业能力的提升,不少人读专科护士,考取各式各样的证书,让自己能更有竞争力,我想这是对的。护士想要获得更多尊重,首先本领必须要过硬,未来的大健康版图上,护士的地位必定更凸显。
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没有惊心动魄的豪言壮语,没有可歌可泣的英雄事迹,她犹如田野平凡的一株小草、大海中一滴不起眼的浪花。
陈丽敏,呼玛县人民医院的一名普通感染科护士长。2020年1月20日,一场突如其来的冠状病毒肺炎疫情来临之际,她作为感染科护士长,主动承担起新型冠状病毒肺炎防护培训任务。为了做好此项工作,她和护士姐妹一同查阅资料,根据上级及院里感控要求,制定防护措施及流程,苦练防护服的穿脱要求,并对感染科护士进行严格培训以保证医务人员零感染。她放弃新年假期,每日坚守在感染病区亲自查看,检查防护用品,清洁消毒。不放过每一个细节,随时做好战斗准备。疫情就是命令,她先后两次进入感染隔离病区工作,护理病人并进行心理疏导,直到疫情解除。院领导要求把她替换出来时被她一口回绝了,她说:“我没事儿,我还能坚持,多一个人进来就会多增加一份感染的机会。”
这就是陈丽敏,坚守岗位、恪尽职守,站在防控疫情的第一线,将广大人民群众的健康放在心头、护在身后。她是疫情来袭时最美的逆行者,不顾个人安危始终在患者身旁,用实际行动践行了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神,她的敬业、她的无私、她的奉献精神,正是南丁格尔精神的真实写照。
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她是天使,能够俯视阳光,拥有着用翅膀托起生命的力量;她似女神,能够呼唤生命,传承着用生命挽起生命的畅想;她是战士,能够驰骋疆场,诠释着用坚强击退死神的倔强!
尊重生命,爱岗敬业
__刚刚参加工作的时候,大家都以怀疑的目光看着她,那么漂亮的一个女孩,会做好又苦、又累、又脏的临床护理工作吗?可是出人预料,在她漂亮的外表包裹下的那颗心,更加善良而美丽!她以尊重生命的严谨的态度,钟爱着护理事业,赢得了大家一致的赞扬。
勇于奉献,尽职尽责
__年12月8日,她正值夜班,“120”通知:“有一名多处刀刺伤的病人正送往医院,请做好急救准备。”当时她已经怀孕4个月,值班医生有些担心,提醒她找护士长,调一名护士来参加抢救工作,可她却说“来不及了”,起身冲向抢救室,调试好各种仪器及抢救设备。当病人被送到病房时,她以一个护士的职业特点,敏锐、果断地与医生配合,展开了急救工作,病人的呕吐物和血迹溅到了她的身上,她根本顾不上这些,也忘记了自己怀有身孕,以最快的速度送病人进了手术室,为抢救工作赢得了时间,挽救了一个年轻的'生命,她说:“我是一名护士,我面对的是鲜活的生命,我一定要尽职尽责”!
刻苦钻研,精益求精
__年7月份,因为她工作出色,医院又有待于拓展手术室的工作,准备送她去中国医科大学手术室进修学习,但又顾及她正处于天,她说服了家人的反对,带上母40哺乳期,可爱的女儿刚刚出生,抱起女儿一同去医大学习。由于医大的手术室是封闭性的管理,中间没有休息时间,连中午都不能去给女儿送奶,她只好忍着乳房的胀痛坚持工作。每当想起待哺的女儿,心里总是酸酸的!她想:我虽然亏欠了女儿,但为了更多的病人,为了医院的发展,为了不辜负院领导的期望,一定要学到新知识和先进的管理模式,我一定要做到不辱使命!
她是我们护士姐妹的骄傲,她用风彩靓丽的青春,营造着用柔美驱走苦痛的时尚!她是病人的依赖,她用执着艰韧的追求,输送着用真爱温暖生命的琼浆!
她如战士,似女神,她是天使!
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_,女,1981年1月24日生,汉族,本科学历,中共党员,2001年9月参加工作,历任护士17年,现任蒙阴县中医医院内三科护士长,主管护师。
我是一名普普通通的护士,如今我在护理的工作岗位上已默默耕耘了17个年头了,以自己的实际行动践行了一名护士的天职。我见证了太多病后初愈的喜悦,也看见过生命消逝带给生者的痛苦。我也就越发珍惜生命,更加热爱现在的工作,从每一个点滴把护理工作做好。我用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得病人、家属及领导的赞誉,先后获得十佳护士、先进个人、优秀中层干部等荣誉。
我每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对我的病人。每天早上我会提前30分来到病房,向我的每一位病人问好,“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”。每天下班前,我会再次来到病房看看我的病人,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。一句句真诚的问候拉近了我与病人之间的距离。一句句简单的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果我们能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说我们把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切的关心他们、照顾他们,全心投入、真诚相待,我们的医患关系怎能会不和谐!记得2017年中秋的时候,病房10床王爷爷因是外地病号,恰巧刚刚做完了肝脏介入手术,不能离院,他的孩子们没来接他回家过中秋,下午下班的时候,平常熙熙攘攘的病房已变格外寂静,看着老人抬头向窗外张望,甚至孤寂,我悄悄的到医院餐厅定了一份水饺,我端着热腾腾的饺子来到病房,说:“王爷爷,我陪您一起过十五吧,咱一起吃饺子啊。”老人热泪盈眶,激动万分,向我投来感激的目光,我暗暗告诉自己,因为我的存在,我要让每位患者有泪流却不悲凉。
作为一名护士,夜班、二十四小时随时随地应对突发事件、与家人聚少离多.....由于职业旳特殊性,苦、累、脏是无法避免的。但当我的付出得到病人的认同时,为病人解决了痛苦时,所有的付出都是值得的。记得那是2017年冬天的一个下午,一位癌症便秘患者非常痛苦的来到科室,值班大夫给予灌肠医嘱后,患者仍无法自行排便,看着病人痛苦的表情,家人着急的面容,我果断的带上手套为患者实施人工取便,当干硬的粪块被取出后,病人去除了痛苦,脸上漏出了笑容,家人不停地说着谢谢。
病房近年来一直开展的优质护理服务,无论从治疗到生活护理,护士们都以病人为中心,记得有一病人输液,考虑保护病人血管,护士给用了安全留置针,液体完后,护士很是尽心,巡回病房很勤,观察患者的留置针是否有回血,尽管已经解释的很到位,可病人依然要拔出当天留置的留置针,怕自己的了什么严重的疾病,这种“秀才遇见兵,有理讲不清”的场面也经常发生。因为年龄偏大,一个病人不光有肿瘤方面的疾病,也时常伴有腰椎间盘突出、前列腺增生、高血压、冠心病、支气管炎等等几种病综合,有时候突然发病,护士会整夜的守在病人跟前,无怨无悔,我亦是如此。说起病房的事情,我就像是说抚养自己儿女的过程一样,顺手拈来,因为我亲身经历了,每件事情历历在目。
以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,让优质服务深入到病房中。作为科室护士长我带领大家设计制作的以“您信任我努力”为主题的文化墙。字体采用象征热情与活力的红色,周围用象征生命和希望的绿色衬托,给患者心理暗示:在与疾病的抗争中,我们一起努力,共同面对疾病,给患者一个温暖的开始,让患者入院后最先感受到来自医护人员的支持和鼓励。肿瘤患者情绪易波动,化疗周期长、反复住院给患者的带来了身体上和心理上的巨大压力。因此,为鼓励患者继续坚持治疗、帮助患者树立抗病信心,走廊挂上了护士精心挑选的风景画,写上或鼓励或温暖或希望的文字。这些充满爱与力量的文字极大的激发了患者对生存的欲望,增强了患者与疾病抗争的信心,鼓舞着病人和家属一起坚持走下去。
从优质服务开展以来,我将提升护士素质作为提高临床护理质量的首要任务来抓。将“爱、团结、奉献”作为团队精神,用正确的人生观、价值观教育护士,使每一位护士真正从思想上认识文化立身的要义,提高自身修养,团结奉献,勇争一流。“我们养成习惯,习惯塑造我们”,是我们团队的座右铭,每一位护理人员真正以习惯养成自律律身,塑造良好的团队形象,做到为患者服务热情,工作严谨,抢救沉稳。在工作中,坚持积极有效的医护沟通,护患沟通、与科主任、院领导沟通,加强交流,不断汲取经验,解决存在的问题,持续改进服务质量。
同时我总是不断加强学习,希望把自己的所学能更好的传递给每一位护士,让我们的科室能成为一个和谐的大家庭。制定各级各层级护士培训计划,对每一位护士实施个体化、针对性培养,帮助护士规划职业生涯,提升个人价值及成就感,推进护理队伍规范化、护理工作专业化、护理服务标准化。每月坚持护理、教学、查房、业务学习、床边指导年轻护士工作。值得欣慰的是,我们的年轻护士在茁壮成长,我相信,有优质的护士,才会有优质的护理。
针对科室肿瘤患者,病区制定分级护理,量化目标及服务标准,带领护士为不能自理的患者喂水、喂饭、更换尿布、翻身等,真正做到了想患者所想,急患者所急,将基础护理落实入微,做到病房整齐,床铺整洁、病人清洁舒适,维护患者尊严。在每一个病房,增添绿植,美化环境。对患者热情服务,做到来有迎声、走有送声、问有答声。在护士办公室设置“爱心便民箱”,内置针线、眼镜、充电器、纸笔、指甲刀等,以备患者急用。为无亲属照料的患者买饭、买日用品,解决他们的需要。走廊设置意见箱,对每一位出院患者填写满意度调查表,对存在的问题及意见查找原因,及时改进,提高满意度等。
默默的奉献、辛勤的努力,17年的护理工作使我尝到了病人感谢时的甜,愧对家人时的酸,工作繁忙时的苦,被病人责难时的辣。然而,唯一不变的是,对护理工作的热爱,为更多患者服务的精神。孔子说:“学之者不如好之者,好之者不如乐之者。”从事护理工作以来,我始终热爱本职工作,并以工作为乐,这一点是我在护理岗位上不断进步的源泉。其实我院每位护士都很敬业,工作勤恳,不怕脏不怕累,都是最美的护士,我感谢同事对我工作的肯定,也感谢患者对我的信任,让我有机会来争取这份荣誉。古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点,在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
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胡--,女,19--年出生,----人,主管护师。19--年毕业于--卫校,同年分配到--市人民医院工作至今,20--年取得川北医学院电大护理专业本科学历,先后在耳鼻喉科、泌尿外科、普外科、呼吸内科等科室工作。19--年调入ICU,20--年被提拔为ICU副护士长,在ICU工作将近--年。20--年3月医院成立了普外三科,被调到普三科担任护士长。20--年6月被调回ICU任护士长。二十年来多次被评为优秀护士、先进工作者。在这平凡的岗位上,她爱岗敬业、任劳任怨;品德高尚、心系病患;刻苦钻研,技艺精良,从最初的一名普通护士成长为今天的临床护理专家和护理管理者。
一、踏实勤奋,引领成长
工作之初,她被分配到医院耳鼻喉科从事护理工作,由于刚参加工作,技术和经验还不足,她不仅从书本上学习大量的相关专业知识,还虚心向老同志请教,这样一步一个脚印地从头学习使她很快就适应了耳鼻喉科的工作。由于她勤奋好学,工作认真负责,得到了科室同志及领导的一致好评,于1996年调入ICU。初到ICU面对各种仪器设备、专科技能和理论知识,显得是那么的懵懂和束手无策,看到病人身上的气管插管、脑室引流管、胃管、尿管、胸管等各种管道,她感到身上是沉甸甸的责任。此时她的内心是多么希望自己有丰富的专业知识与临床操作能力,希望能尽快成为这个优秀的团队中的一员,能捍卫脆弱的生命。为了能尽快的适应工作,她每天早晨7:30,开始一天紧张忙碌的工作。由于ICU病房不设陪护,患者的所有护理全部由护士24小时提供,打针喂药、翻身拍背、擦洗按摩、接大小便……,吸痰时,患者一阵呛咳,唾液喷了一脸,她也必须坚持完成操作。在家连父母的脚都没洗过的她,而在这里,却微笑着为每一位患者擦身接便。ICU医护人员的艰辛可想而知,可她无怨无悔。19--年7月,ICU收治了一个4岁半的小男孩,他因水痘被误诊,服用大量激素和抗生素后,肺部严重感染。经过紧张的抢救,男孩的病情得到缓解。在护理孩子的日日夜夜,孩子有时哭着要妈妈,刚做母亲的她却总会紧紧抱着孩子动情地说:“宝贝,别哭,别哭,看看妈妈在这里哦!”晚上,孩子睡不着觉,她就一边摸着他的小手,一边哼唱着歌谣哄他入睡。几天后,孩子脱离了危险转出ICU,孩子的家长拉着她的手,激动地说:“ICU的护理人员不是母亲,胜似母亲”。她就这样在平凡而单调的工作岗位上通过--年的历练,从一名普通护士一步一步成长为ICU副护士长。
二、临危授命,不负众望
2019年,5.--汶川地震,她参与组织安全转移了ICU危重患者及医疗仪器后,又在临时搭建救护区救治地震伤员,连续工作三天三夜。震后一周被立即调往--市地震救护中心-旌南分院担任二病区护士长,由于当时该病区设施待完善,她没有叫苦、没有退缩,积极组织协调完善科室设施,使新病区很快投入使用。由于医护人员来自不同地区、不同医院、不同科室,她每天早早来到病房,检查当班护士工作,查看病人,嘘寒问暖,当时有一位来自什邡的地震伤员,老人70多岁,行动不便,生活不能自理,地震后一直与亲人失去联系,老人每天忧心忡忡,唉声叹气。她带领护士每天替老人洗脸、擦澡、打饭、到大小便,还将老人换下的衣服洗干净,经常与老人谈心,康复后她还亲自将老人送回家乡。她带领的护理团队以优良的护理作风、优质的护理服务出色的完成了任务,无一例投诉及差错,她的管理受到了援助医疗队的高度评价。
三、人本管理,勇于创新
作为一名护士长,她注重以人为本的管理方式,她待人坦诚,常与护士们推心置腹地交流,是科室同事们的知心朋友。
在生活上,她主动关心爱护年轻的医生、护士,耐心地倾听她们诉说自己内心的烦恼,尽自己最大努力为其排忧解难。由于科室长期病人较多,工作人员的压力都很大,她经常做护士的疏导工作。科室新分配一名年轻护士,刚工作几个月就感觉自己无法胜任该工作,有了辞职的念头,她知道后,立即和该护士进行了长谈,給她讲了各行工作的艰辛,让她明白父母期盼,并教会她怎样快速适应手中的工作,及时的跟进給了年轻人信心,温暖的话语融解了姑娘心中的冰,她留了下来,而且很快成了科室里工作出色的护士。业余时间她还经常组织大家参加各种娱乐活动,增进同事之间的了解和交流,增加了团队的向心力和凝聚力。经常激励护士团队以积极向上的精神共同完成护理目标。针对护士的合理化建议,及时科学地进行调研和改进。对待生病的工作人员,她时时牵挂,买礼品亲自探望,并在其恢复期根据身体状况适时安排合适的岗位。每年春节,她都不忘为值班工作人员准备点心和水果,为她们送上新年的深深的祝福。
20--年医院成立了普外三科,她被抽调到普三科担任护士长。这是一个患者长年较多且患者病情较重的新科室,收治普外、烧伤两个专业的患者。针对新抽调的人员技术力量参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的专科知识培训,她严抓“三基三严”培训,苦练基本功,要求每位护士必须熟练掌握常用护理技术操作规程,每一项护理都要求认真操作到位。严格要求并督促护士认真落实各项核心制度。经常检查各班护理质量,查看患者,了解患者病情及心态,发现问题及时沟通处理。由于该科室的特殊性,她积极加强护理人员院感知识培训,督促检查手卫生落实情况、病房、设备消毒情况,从而避免了交叉感染的发生。她运用现代化管理模式,使本科室的面貌发生了根本的变化。组织大家献计献策,自己掏钱购买盆栽、亲自水培各种花卉,制作病房各种温馨提示,尽力完善并改进病房设施,努力为患者营造一个安静、整洁、舒适、安全的住院环境。为给患者提供更加优质的护理,她与科主任商量,在科室开展“医护一体化”护理模式。她积极参与医生的术前、死亡、危重病人讨论和查房,还要求护理组长必须参与医生查房,以了解诊治情况,及时跟进护理措施,避免盲目执行。医生的学习汇报她要求护理人员积极参加,以了解最新资讯。由于普外科病人多,周转快,医生工作繁忙,而伤口换药占用了医生大部分时间。而在普外科还有一个特殊的患者群体,因肠道疾病的原因,治疗时不得已将肠管的一段引出到体表,在腹部做人工造瘘,形成一个开口,便于肠道排泄物的输出。平日里,这些患者随身都要带着一个袋子,他们被称为“造口人”。为了给患者提供优质服务,她送资深护士接受伤口造口专科培训,自己也率先取得了国际造口治疗师资格证书,每天面对“造口人”散发出的恶臭和腐烂的伤口,她都精心治疗,那是20--年--月14日,她刚从南京学习回来的第一天,专业组长告诉她病房有一个刚做了造口的女病人,情绪很低落,每天以泪洗面,不愿意面对腹壁上的造口,常常冒出想轻生的念头。她知道后,耐心、真诚的与患者及家属沟通,让患者知道随着医学的发展、各种护理产品的出现,“造口人”的生活也可以与我们正常人一样活得精彩。每天她不顾造口排泄物恶臭、刺鼻的气味,总是一边细心、轻柔的为患者护理造口,一边还给患者及家属讲解造口护理知识。在她的精心护理下,患者性格渐渐开朗,也慢慢学会了自己清洗造口皮肤、更换造口袋。家属更是感激不尽,但她说自己是造口师,这份职业就是为了帮助那些被病痛折磨着身体和心灵的患者。现伤口造口专科护士已全面接替工作并顺利开展,并为造口人提供入院到出院后的全程优质护理服务,解决了患者及家属的后顾之忧得到了医生的认可和患者的满意。
20--年被调回ICU后,积极完善科室管理:安装门禁系统,大力推行电子医嘱,规范压疮管理,改善就餐环境,推进护士专科化、并积极推进向亚专业发展,拓展护士职业生涯,提倡微笑服务、换位思考,做一个让病人满意、家属放心、自己安心的护理团队。
四、勤学苦练,提高业务素质
医学是一门无永无止境的学科,为学习最先进的知识,在繁忙的工作之余努力充实自己。把学到的新理论、新观念及时运用到护理实际工作中。于20--年到华西医院ICU进修学习3个月,20--赴北京参加了中华护理学会举办的“危重症专科护士培训班”,取得由中华护理学会颁发的“危重症专业护士资格证书”,20--年9月参加了南京国际造口治疗师学校第六期“伤口、造口、失禁专科护士培训班”的学习,取得国际造口治疗师协会颁发的“WCET资格证书”和江苏省卫生厅颁发的“伤口、造口、失禁专科护士证书”,是--市唯一的“国际造口治疗师”,填补了--造口治疗的空白。多次参加省内外举办的各种短期培训班,20--年取得川北医学院电大护理专业本科毕业证。目前承担市科技局立项课题1项,有4篇文章在国家级期刊发表。20--年被选为四川省护理学会伤口造口委员,同年5月在本院成立伤口造口治疗小组,担任组长,她多次请院内外有丰富临床经验的老师给全院伤口造口小组成员授课,多次组织院内疑难造口、压疮会诊,参与修定伤口、压疮管理规范。20--年10月成功举办了我院首届造口人联谊会,并开通了造口热线,及时解决疑难问题,获得造口朋友的一直好评。20--年5月开设伤口、造口专科门诊,共接诊来自--、中江、广汉、绵竹等周边地区的疑难伤口患者240人次,经常到兄弟单位讲课、进行疑难伤口会诊。20--年完成院内伤口、造口、失禁会诊220余人次,以良好的治疗效果及护理服务赢得了医生的信任及患者的赞誉。20--年10月举办了我院首届伤口造口护理个案比赛,展现了我院伤口护士在伤口、造口护理方面取得的成果。
南丁格尔说过:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”默默的奉献、辛勤的工作,二十多年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜,愧对家人时的酸,工作繁忙时的苦,被病人责难时的屈。然而,唯一不变的是,对护理工作的热爱,为患者服务的精神。未来的路任重道远,无论多苦多累,她都将怀着对护理工作的满腔热情不断进取,不断努力,用心照顾好每一位患者,把温暖播种患者心田!
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_,毕业于_卫校助产专业,毕业后一直在_市第五人民医院妇产科工作。算起来工作已经有二十六个年头。二十几年的工作经验让她感觉到助产士的工作不像别人说的那样伟大,但的确很不平凡。
助产工作不像护理工作那么琐碎但却非常专业。在二十几年的职业生涯里,她已记不清迎接过多少个小生命的到来,护理过多少个孕产妇,参与过多少次抢救,自始自终对自己的职业引以自豪。她说,看着一个个可爱鲜活的小生命降临在自己的手心儿,内心感到无比的喜悦。
助产士的工作承担着工作和心理的双重压力,产妇病情变化快,工作预见性难,产程进展是一个动态过程,产程中随时都可能发生胎心改变和难产,同时分娩过程中产妇的恐惧和家属的焦虑很容易产生对医护人员的误解和不满,甚至常常出现对医护人员的辱骂和威胁,处理不当或稍有疏忽便会引起护理纠纷。_在二十几年的工作中,凭着娴熟的专业技术和待患如亲的工作热情,深受广大患者和家属的认可,没有发生过任何医疗护理纠纷。
在近期3月12日护士长查房时,询问2号6床患者刘珊珊:“你知道母乳喂养的好处吗?”刘珊珊回答:“我知道呀。”“可以说说吗?”“当然可以,母乳适合婴儿消化吸收,有很多种免疫物质,能增加婴儿的抗病能力,预防疾病。还能增进母子感情,刺激子宫收缩,减少产后出血,促进产后恢复,还可减少乳腺癌和卵巢癌的发病。”“你知道怎么观察和护理你的宝宝吗?”“知道”“你知道儿童预防接种和产后你应该注意哪些吗?”“知道知道”,然后刘珊珊一条一条的娓娓道来。“是哪位助产士告知的这么详细?”“是一个叫_的助产士。”产妇滔滔不绝的谈起这次来院就诊的感受,非常满意,尤其对_赞不绝口。工作中的_就是这样,胆大心细,对待工作一丝不苟,视患如亲,团结同事,曾多次被院内评为“先进工作者”。
岁月无声流过,_依然在产房兢兢业业的工作着,她说,她会继续扎根在自己所热爱的事业上,不为别的,只为热爱。这就是一名助产士的情怀。
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一位发行量很大的杂志社主编,名片上除了姓名和联系方式,没有任何头衔,只印有一行字:你微笑,世界也微笑。在_市人民医院,有这样一位医务工作者,见过她的人都会对她的笑容记忆犹新;
许多病人在出院时都会拉着她,告诉她,因为她的笑,他们才会有了更多与病魔战斗的信心。人们也许不会记得她的名字,但一定会记得“微笑天使”这个称号。她,就是_市人民医院胸外科主管护师——_。
微笑,源自爱心
在20年的临床护理工作中,_始终坚持“以病人为中心”的工作原则,真诚对待每一个病人。无论多苦多累,她的脸上总是带着亲切而温和的笑。这种笑是发自内心的,它源自对处于病患痛苦之中的患者的深切同情,源自对护理事业的无比热爱。
当她还在心内科工作时,某个值班的夜晚来了位心肌梗塞的老年患者。由于剧烈的胸痛,加之对病情的不了解,患者十分恐惧,豆大的汗珠不停地从他的前额冒出来。_尽管在给患者做治疗的同时不停地安慰着他,但他还是紧张莫名。治疗间隙,_不顾疲惫,坐到了患者病床前,用手轻轻地握住了患者的手,还不停地擦去患者脸上的汗水。轻柔的动作,亲人般的安慰,让患者感觉到贴心和安全,病人的情绪终于平稳了下来。事后他感激地对_说:“在那一刻,你拉着我的手,比我任何亲人给我的安慰与鼓励都重要,你给我的力量是无法评估的。”_只是淡然一笑,工作多年,她不知道这样安慰了多少个慌乱的患者,要不是全心领略到现代整理护理的精神内涵,要不是饱含着对患者的爱心,那双手又怎么能给患者温度甚至安慰呢?
爱心,重在行动
“护理工作是精细艺术中最精细者。护士必须具有一颗同情心和一双愿意工作的手。”这是现代护理学的创始人南丁格尔的名言。_深知要想减轻患者的病痛,技术上首先要过硬。静脉穿刺“一针见血”、管饲操作轻柔顺利、按摩动作熟练科学……为了做到这些,_洒下了太多汗水。1997年,_卫校护理中专毕业的_拿到了自学护理大专的文凭。1999年开始,当过妇产科、心内科护士的她服从医院护理部的安排,开始了胸外科工作的生涯。从跨入胸外科的那一天起,她没有想到她会坚持一待就是近10年。胸外科的节奏快,患者人数多,癌症手术的患者占相当大的比例,治疗和护理的难度大、任务重。_为了提高理论和技能,凡有学习班,她总会抢着要求参加;
工作闲暇之余,她总不忘翻阅护理杂志,去权威护理网站上汲取食粮。2001年,领导们安排她前往上海市胸科医院进修学习半年,进修结束后,她不光带回了胸外科护理的新动态、新技术、新理念,更将大医院护理人员的服务理念和优良的工作作风带了回来。在她的感召下,科内人员学习风气逐日浓厚,所有护理人员纷纷加入了“充电”的行列。2008年1月28日,这是一个令_难忘的日子。这一天,她顺利拿到了南京医科大学护理本科的文凭。每天上班,从换上白大褂的那刻起,她就在患者间忙碌不停,今天928床患者过生日,931床患者明天手术……光是护理治疗方面的事就足够让她操心了;
身为带教老师的她还得言传身教,那一个个实习的孩子将来都是护理学科的接班人哪;
还有,自己的丈夫是个“马大哈”,家里大事、小事少不了过问;
孩子上学正是关键时期,少一天查问都不放心;
再有,自己人到中年,学习起来精力还真不如当年……可是,时代在发展,护理行业的要求越来越高,不学习怎么行?于是,_拥有了一个个挑灯夜读的夜晚;
拥有了将课程的难点、重点抄在小本子上,揣在口袋里随时翻看的日子;
拥有了丈夫心疼地为趴在书桌上睡着的她小心翼翼地披上衣服的瞬间……手捧这饱含着汗水与辛劳的本科文凭证书,怎不能让她感慨万千呢?
沟通,光有微笑还不够
随着社会节奏的加快,竞争日益激烈,处于现代社会的人群,在忙碌中,往往忽略了与身边的人沟通与交流。但对于护理工作者来说,无论时代如何变迁,与病人的沟通与交流仍将十分重要。良好的、有艺术的,又饱含着人性关怀、闪烁着生命哲学光辉的沟通,不光是建立和谐医患关系的手段,更是拨开患者心灵阴霾使之重树信心的根源。
_是一位深谙此道的护理工作者。工作近20年来,她与数不清的患者及其家属打过交道。如何安慰患者,如何鼓起他们生活的信心,如何与他们的家属沟通,如何在医患矛盾出现的时候将“火苗”熄灭?这些对她来说,早已经驾轻就熟。
2001年,_接待了一名食道癌患者。这位患者刚入院的时候,思想悲观,情绪低沉,一言不发。_看在眼里,她没有形式化地到病人身边讲一大堆诸如如何面对不幸、如何建立信心等大道理,而是,她增加了去患者身边的次数,主动为其更换床单,轻轻地帮他盖好被子,与他聊一些轻松的话题。等到患者与她熟悉了后,她鼓励患者说出内心的想法,同时将他介绍给类似的已治愈的患者认识、交流。当患者的悲观情绪一天天消退的时候,她又坚持每天表扬他,给他讲笑话,活跃病房气氛。_看似“毫无章法”的与患者交流,实际上依照着她藏在心底的“沟通方案”,这些方案是针对不同病例的个性化的方案。功夫不负有心人,在她的努力下,这位一直“惜话如金”的患者终于主动开口和_交谈。这位患者最终战胜了病魔。在出院调查表上,他这样写道:“在我生命的转折点上,是你的微笑、你的关心,将我从死亡的边缘上拉了回来。但我知道,你留给我们患者最深的记忆,不仅仅是你的微笑……”
微笑一分钟,感动一辈子
对于医务人员,每天面对的那些形形色色的患者有如过客,在生命中作匆匆的停留;
而对于患者来说,有些医务人员的名字一辈子也忘不掉;
有些微笑,足够感动他们一辈子。_无疑就是其中的一位。
2006年,胸外科住进了一位空腔造瘘的病人。一个清晨,细心的_发现病人的情绪不佳,焦躁不安,环视了一圈病房,没发现陪护的老大妈身影。经询问得知,老大妈高血压病又犯了。“不犯病才怪呢,年轻人没日没夜的照料也不定能吃得消,更何况咱老伴岁数又那么大。”大伯说到这,声音已然哽咽。_知道大伯的儿女都在外地工作,他这时担心的不光是大妈的身体,还担心着自己无人照料。善解人意的她上前拍着大伯的肩膀,爽快而自信地说:“大伯,别犯愁,我就是你女儿,你告诉大妈,这儿有我,让她好好养病!”一席话说得大伯舒心地笑了。_没有对大伯开“空头支票”,她果真如大伯的亲闺女般为他取药、送饭,嘘寒问暖;
她还不忘每天询问老大妈的病情,帮着测量血压、指导服药,直到她的血压恢复正常。“屋漏偏逢连夜雨”,不久,大伯90岁的老母亲去世了,大妈必须得回去办丧事。她拉着_的手,嗫嗫嚅嚅地恳请_再帮着照料下大伯,_依旧爽快地答应了。酷暑七月,在病室里不停奔忙的_,身上的白大褂湿了又干,干了又湿,但她丝毫没有在大伯面前流露出一丝疲惫和抱怨,始终带着她那笑容。俗话说“将心比心”,事后,老大妈选择了一种最朴实的方式表达了心意:她冒着烈阳,乘了一个多小时的车,汗流浃背地将大伯母亲“头七”的饺子端到了_面前。这位慈祥的大妈,两眼含着热泪说:“按我们农村的风俗,‘头七’的饺子会保佑人一生平安、幸福,我要将它送给我的闺女。你的笑,你的情,我们记得一辈子”。
“赠人玫瑰,手留余香”。_的工作得到了患者的广泛赞誉,也得到了组织的认可。她被病人亲切地称为“微笑天使”、“微笑标兵”,多次被评为院“先进个人”、“十佳护士”、“三十佳”、“十佳责任护士”、“_市优秀护士”等。这位善良、优秀的白衣天使,将最美丽的笑容献给了患者,将满腔热情献给了护理事业,将无悔的青春献给了神圣红十字。在为患者服务的道路上,她将编织起更博大的爱的晴空,谱写出为人民健康服务的新篇章!
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新生儿科
她是天使,她是众多的护理人员中平凡的一位,用真诚,爱心书写着平凡而光彩的人生,用自己的行动赢得患儿家属的信赖。从事护理工作以来与新生儿结下不解之缘。她严格遵守医院规章制度,认真履行自己的职责,严格要求自己,踏实工作。在工作中能理论联系实际,善于发现工作中的薄弱环节并及时整改,虚心听取同事的意见与建议,不断改进自己不足的地方,努力做好人民心中的好护士。
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