关于群众工作的六大制度（十二篇）

发布时间：2025-04-16 热度：96

关于群众工作的六大制度

第1篇关于群众工作的六大制度

关于群众工作的六大制度

一、民情定期会诊整改制度。每个月的最后一个工作日确定为我局的民情“会诊日”，由局党组牵头，召开相关单位参加的联系会，收集基层和群众对审计工作的意见和建议，并及时研究汇兑。对于发现的问题，要及时进行整改，并向社会公开。此项工作由***同志负责。

二、党风政风行风监督评议制度。要随时保持与行风监督员的联系，随时保持监督渠道的畅通，准确把握社会各界对审计部门工作的意见、态度和评价，及时整改工作中存在的问题。此项工作由***同志负责。

三、联系点制度。要合理安排时间，走访我局联系的乡镇、村和街道社区，及时了解并解决他们遇到的具体问题，主动帮他们跑资金、找项目、寻找致富路子。此项工作由***同志负责。

四、党员活动日制度。每个月的最后一个星期五确定为我局党员活动日，局党支部要组织全体党员开展“为**市发展献一个良策、引进一个项目、做一项义务劳动、慰问一名贫困群众、落实一条整改措施”活动。此项工作由***同志负责。

五、“1+x”帮扶制度。根据局里的统一安排，每一名党员要与联系对象结成帮扶对子，建立定期联系，帮助他们解决生产生活中的具体困难，为他们提供资金、技术和信息服务。此项工作由***同志负责。

六、党员下访制度。每一名党员下基层每个月应不少于3天，记好民情日记，帮助基层和群众解决实际问题不得少于3件。此项工作由***同志负责。

第2篇 f机关事务管理局人民群众来信来访办理工作制度

机关事务管理局人民群众来信来访办理工作制度

一、来信处理工作

(一)登记。收到群众来信后加盖收件日期编号印章,然后按照《群众来信登记薄》上的项目逐项登记。

(二)处理。对一般群众来信反映的问题,按照“分级负责,归口管理”的原则转至有关科室办理,对重要来信,送分管局长或局长签批,承办科室应按领导批示及时办理,需要几个科室联办的,由主管科室负责牵头共同协调答复。

(三)回复。其方式包括函复、电话复、当面复三种。一般由谁承办,谁答复。但函复的文稿应送办公室核稿,再呈分管领导审签后方可回复。

(四)统计。按照统计表栏目要求,据实填写,及时上报。

二、来访接待工作

(一)单个来访接待

1、登记。凭来访人员身份证明按照《群众来访登记薄》上的栏目逐项登记清楚,并注明来访日期,如属重访,应在登记栏前记录重访日期、人数。

2、听取记录来访内容。听取来访人陈述要耐心细致,内容记录要清楚详细,对来访反映问题的事发时间、地点、当事人姓名、事发经过,原处理情况和来访要求应如实记载。

3、对来访问题的办理:

(1)解答。对按现行政策能够解决或不能解决的来访,应严格按现行政策、法律、法规寓意解释,按“分级归口”的原则,转有关科室办理。

(2)转办。对反映问题真实可信,按政策应予以解决,一般来访“按分级归口”的原则,转有关科室办理。

(3)重要、急难来访的处理。对反映问题重大,带倾向性、普遍性、苗头性和政策性强的来访及急难来访,应迅速与有关科室联系初步核实情况,向领导汇报并按领导的指示,自办、联系、发函交办。

(4)对精神病来访和无理缠访的处理。发现精神病来访,应与民政、卫生部门联系,如属无理取闹者,交辖区派出所或110巡特警处理。

4、资料归档

做好立案、结案等文书材料的归档工作,年终应整理档案、资料收集齐全后存档。

(二)集体来访接待

1、凭集体代表身份证明按照《群众来访登记薄》上的档案分部门、地区逐项登记清楚,记载来访人数,对来访人数陈述内容要记录清楚、详细。

2、集体来访的接待处理:

(1)按照《信访条例》规定,做好集体*的组织与接访工作,依法维护信访秩序,要求*群众派出3――5名代表接洽。

(2)认真听取集体*代表反映的问题,按“分级负责、归口管理”的原则积极组织协调有关科室及时处理,力争把问题解决在萌芽状态。

(3)如遇重大集体来访,应及时向领导汇报,并向案发地通报,核实情况。

(4)对规模大,自流时间长的集体*,应作妥然安排,及时与公安部门联系,做好值班及治安工作,并通知案发地部门和单位前来进行疏导解释工作。

第3篇 **镇群众来信来访工作制度

一、群众来信

1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。

2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。

3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批，对一般的群众来信按“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，转交有关包片领导或分管领导。

4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。

5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。

二、群众来访

1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。

2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。

3、根据“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面；有关领导或负责人不在单位的，应确立接待时间。

4、接待群众来访按下列顺序进行：

办公室人员——有关领导或负责人——镇信访办公室——分管信访领导——书记或镇长——转司法部门。

5、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。

6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安派出所依法处理。

7、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。

第4篇 x矿煤矿安全群众监督站工作制度

为加强对群监员的监督管理,充分发挥群监站在安全生产工作中的重要作用,特制订本制度。

一、负责群监员上(下)班签到(退)登记。

二、负责对群监员每天上报的安全隐患及整改建议进行梳理汇总,并及时上报群监委员会。

三、负责调配群监员的工作,杜绝脱岗、缺岗现象。

四、负责对“三违”举报情况进行梳理汇报,及时上报群监委员会。

五、负责监督管理群监员的日常工作,表达和维护其合法权益,帮助解决群监员工作中遇到的实际困难和问题。

六、负责建立完善群监站各种工作台账。

七、负责传达群监委的有关文件、会议精神,并及时反馈群监员日常工作情况。

八、负责组织群监员进行培训学习,不断提高其安全监督能力。

煤炭加工部群众监督体系组织机构

组长:朱磊

组员:迟延昕、夏明阳、杨在明、孙立恒、杨旭、白同钵、李晓亮

吕占龙、徐爽、赵万双、张金成

第5篇海东初中群众工作室规章制度

海东初中群众工作室规章制度

一、坚持以预防为主的原则，强化矛盾纠纷排查监控，做到未雨绸缪，防患于未然，努力将问题解决在萌芽状态。

二、及时了解掌握职工的思想动态，认真做好超前预防调查研究，为学校决策提供可靠依据。

三、定期开展有关教育法律法规的执法检查活动，对学校规章制度和有关教育法律法规贯彻执行情况依法审查，把好引发各种争议的关口。

四、搞好矛盾纠纷隐患的排查工作，坚持日常排查、专项排查和重要时期集中排查相结合，深入了解掌握职工思想上的波动和反映强烈的突出问题。

五、排查侧重于有可能引发学校稳定的各类矛盾纠纷；有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能发生重大灾害事故的苗头、隐患；职工群众比较关注、反映强烈的热点、难点问题。

六、对可能引起各种争议的苗头和排查出的矛盾纠纷，并及时向学校领导和有关部门反映，找出问题的结症，在做好疏导工作的基础上，及时妥善处理

七、强化矛盾纠纷监控工作、建立预警台账，对排查出的矛盾纠纷，实行跟踪监察、监督，在做好稳控工作的同时，尽早化解矛盾，避免引发各种争议和群体性事件。

八、严格责任追究制度，对因排查监控不力，致使矛盾激化而引发重大群体事件的，将严肃追究有关领导和直接责任人的责任。

第6篇医院党务工作制度-干部密切联系群众制度

医院党务工作制度--干部密切联系群众制度

一、坚持从群众中来到群众去的工作方法,倾听群众呼声,使党委决策更加民主化、科学化,更具有群众基础。

二、切实改变工作作风,深入基层,认真调查研究,掌握第一手资料。

三、简历基层来访制度,对群众反映的合理意见和要求,认真对待,及时研究,酌情解决。

四、发挥纪检、监察、审计部门的职能作用,发挥群众监督的作用。

五、认真贯彻党的统战政策,加强与民主党派的合作与协商。定期或不定期召开座谈会,通报医院情况,听取意见。

六、加强对工会、共青团、女工委等群众团体的领导,支持他们按照各自的章程开展工作,充分发挥他们的桥梁、纽带作用。

第7篇煤矿安全群众监督站工作制度

为加强对群监员的监督管理，充分发挥群监站在安全生产工作中的重要作用，特制订本制度。

一、负责群监员上(下)班签到（退）登记。

二、负责对群监员每天上报的安全隐患及整改建议进行梳理汇总，并及时上报群监委员会。

三、负责调配群监员的工作，杜绝脱岗、缺岗现象。

四、负责对“三违”举报情况进行梳理汇报，及时上报群监委员会。

五、负责监督管理群监员的日常工作，表达和维护其合法权益，帮助解决群监员工作中遇到的实际困难和问题。

六、负责建立完善群监站各种工作台账。

七、负责传达群监委的有关文件、会议精神，并及时反馈群监员日常工作情况。

八、负责组织群监员进行培训学习，不断提高其安全监督能力。

煤炭加工部群众监督体系组织机构

组长：朱磊

组员：迟延昕、夏明阳、杨在明、孙立恒、杨旭、白同钵、李晓亮

吕占龙、徐爽、赵万双、张金成

第8篇医院群众来信来访工作制度3

医院群众来信来访工作制度(三)

(一)凡人民来信,医院办公室均应登记由办公室主任签署意见,提交院领导阅示或有关职能科室处理。负责来信原件、处理意见的保存。

(二)求医咨询信件,由门诊办公室或医务科负责处理。

(三)重要的表扬信,在院务会上宣读,或在院报、简报上刊登。

(四)批评信件,由医院办公室负责处理,处理结果应附在原信上。各种群众来信均应归档保存。

(五)对前来办公室要求找院长反映医疗业务质量、服务态度等方面问题的来访群众,接待者要以认真热情的态度听取意见,了解情况,并给予耐心解释。

(六)来访者反映的具体问题,接待人员要主动与有关部门联系,妥善处理。

(七)对来访者的姓名、工作单位、来访事由,均应登记。

(八)对带有倾向性、政策性和直接影响医院声誉的案例应及时向院领导汇报便于妥然处理。

第9篇认真落实干部直接联系群众制度工作总结

认真落实干部直接联系群众制度工作总结

为深入贯彻落实省、市开展“四群”教育、落实干部直接联系群众制度动员会精神，***区各级领导干部坚持走群众路线，充分利用元旦、春节两个节点，深入基层、深入实际、深入群众，访民情、知民意、解民困，开展走访慰问活动，认真落实干部直接联系群众制度。

一、深入调研问民情。全区各级领导干部以元旦、春节走访慰问活动为契机，深入基层、深入实际、深入群众，认真开展民情调研和民情恳谈，了解责任区和挂钩联系户所想、所思及生产生活困难，并把群众反映的问题收集归类，撰写成调研报告提供区委、政府决策参考。目前，各级领导干部深入责任区开展民情恳谈1100多次，撰写调研报告40余篇、民情日记1000余篇。

二、走访慰问解民困。大力开展“送温暖进万家”活动。各级领导干部深入责任区，与困难群众、职工和困难党员、老党员亲切交谈，详细了解他们的生产生活情况，为他们送去慰问金和年货物品，鼓励困难群众树立信心，自力更生，过好祥和年。“两节”期间，***区为城乡低保户、困难户、军烈属、伤残军人、老复员军人、抗美援朝老战士、参战退役困难人员、老困难党员等发放一次性生活补助和慰问物质及资金共755.34万元，惠及人口3万余人。让困难群众实实在在感受到和谐社会的温暖，享受到改革发展的成果。

三、协调资金强基础。充分整合各级各部门和社会各界的资源，为基层群众协调资金，帮助解决村组道路硬化、水利设施、活动场所、文化设施等基础设施建设。两节期间，通过各级干部的努力，共为责任区协调资金931.758万元、物资折合资金279.85万元。区人大在深入责任区芦山村调研时，得知村民因道路不畅，导致农产品不能及时运出去的困难后，主动协调资金21万元、水泥278吨，为芦山村修通了进村致富路，赢得了芦山村人民的好评。

四、协调项目促发展。各级领导干部紧紧围绕发展主题，结合基层村（组）发展情况和资源优势，帮助基层理清发展思路，协调发展项目，促进村级发展集体经济和群众增收致富。半年来，各级各部门领导干部共为基层协调发展项目35个。倚象镇石膏箐村村民养鸡致富热情高，但是因为没有规范的管理技术、市场信息和饲养技能，导致村民议价能力弱，市场竞争力不强；联系领导到村调研得知这一情况后，主动协调相关部门，帮助村民成立养鸡合作社，开展养鸡技能培训，大大提高了村民的抗市场风险能力和经济利润，增加了收入。区纪委紧紧依托云仙乡大箐村山地多、土地肥沃的资源优势，帮助该村大力发展核桃、板栗、松树种植等项目，将昔日的荒山变成了“聚宝盆”，有力地促进了群众增收。

第10篇医院群众来信来访工作制度4

医院群众来信来访工作制度(四)

1、凡人民来信,医院办公室均应登记,由办公室主任签署意见,提交院领导阅示或有关职能科室处理。负责来信原件、处理意见的保存。各种群众来信均应归档保存。

2、求医咨询信件,由门诊办公室或医务科负责处理。

3、重要的表扬信,在院务会上宣读,或在院报、简报上刊登。

4、批评信件,由相关职能科室负责处理,处理结果应附在原信上。

5、对前来科室要求找院长反映医疗业务质量、服务态度等方面问题的来访群众,接待者要以认真热情的态度听取意见,了解情况,并给予耐心解释。

6、来访者反映的具体问题,接待人员要主动与有关部门联系,妥善处理。

7、对来访者的姓名、工作单位、来访事由,均应登记。

8、对带有倾向性、政策性和直接影响医院声誉的案例应及时向院领导汇报便于妥善处理。

第11篇班组群众安全监督员工作管理制度

为高度发挥群众安全监督员对工作的积极性,牢固树立矿井“生命至高无上、安全生产第一”的思想,特制定班组群众安全监督员工作管理办法。