转眼间一年就这样过去了,在时间长河的流淌下,一年的过去是如此之快,在我们看来就像流星一样,转瞬即逝,都没有半点停留。
不过虽然我们是宇宙沧海中的一粟,但是我们只要把握好自己就行了,重在过程,重要过程好了,那就可以了。我工作了这么多年了,一直在享受过程。
时光荏苒,2024年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。对此我向领导做如下工作报告:
一、在勤的方面:
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,协调有关工作,审核有关报表。
二、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
三、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
四、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《______森林法》、《森林防火条例》、《______土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
(2)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、xx全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
(3)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
五、在廉的方面:
(1).按规定执行个人重大事项报告制度。
(2).严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。
(3).在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
(4).严格执行各项规章制度,坚决纠正不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(5).密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。六、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为老板当好参谋助手:
(1)在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信协盛。
(2)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
(3)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和客户的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把档精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务
总的来说,一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好完成了分管和协管股室全年的工作任务。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作, 在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
在过去的一年中,我做的虽然不是很完美,可是我已经尽力了,我做到了我所能做好的的极限了,我问心无愧。现在我工作中学习到的每一项知识都是我人生中的巨大财富,我是能够做好工作的。
2024年是与我们电气公司的宏伟发展密切相关,牢不可分的一年。在这一年里,我们的机构进行了重大的改革,这是一次伟大的改革,许多近些年来在公司里的中流砥柱被起用到关键的岗位,在为公司的长久发展发挥着重要的作用。他们既是公司的生力军,也是我们进步的带头人。使我们的公司在新一届领导班子的带领下,在这些大有作为的青年人的指挥下,在今年的工作中取得了一个又一个骄人的成绩。
我,作为电气公司的一员,在今年,也随着公司的发展壮大而取得了很大的进步。在工作中学习,在学习中成长。再出色的完成了上级领导交给我的任务后,也增长了我的技术水平。我的这一年是勤勤恳恳的一年,是为公司尽职尽责的更好完成工作的一年,是比去年大有长进的一年。在这一年里我既参加了化工二厂的己稀新建项目的施工,又在大乙烯的项目中指挥外力队伍进行施工,这一年的工作把我从一名劳动密集型的一线职工培养成了带领别人完成工作的以工代管的劳动复合型人才,并从中又学到了很多东西,更好的充实了我的个人素养,使我在今后的工作中能更好的为我们公司的发展创造更大的效益。学习就会有进步,虽然从前我没有管理过施工,但我会从头学起。在己稀的施工过程中,我与我的工作伙伴们一直坚守在一线,他们带着工具在现场干活,我带着图纸在他们的每个施工现场给予指导。虽然我从事这个职业也没有几年,但是我依然用我的经验来帮助他们完成所有的工作,当他们有什么困难与麻烦时,我知道的都会与他们共同分享,让他们更快更好的完成施工任务。所以,我虽然没有直接参与施工,但是工程的圆满完工也有我的一份功劳,也是我辛勤努力的结果。 &n
bsp; 下半年,我们又投入到大乙烯项目的施工中,在这项工程中我们要拆除11面低压盘,利旧6面盘柜,拆除化工二厂的丁辛醇装置里的佬催化变电所馈出的所有电动机电缆,重新敷设接到利旧的低压盘上。这其中我们需要倒电机负荷13台,虽然这项工作不用配管,利用原有的电缆保护管,但是工作环境非常复杂。既有易燃易爆场所,也有有毒有害的危险场所。稍有不慎就有可能发生像气体泄漏这样的致命危险。这就要求我们在现场必须做好安全措施,我身为安全员,既要监督施工人员有无违章发生,也要在工作现场具
从大学的校门跨出来,走向社会,走向工作岗位,意味着我身份的转变,也意味着人生的转折。面对这种转变,心中的感慨是难以言喻的,有梦想的冲动,有现实的惶恐,有对未来的坚定信念,也有对人生道路的茫然。
然而来到_____*之后,我的这种矛盾已不复存在。人力资源部的*姐的热情周到,我们一到她就带领我们办理相关手续,领东西,分宿舍,忙得不亦乐乎,当时我就体会到五局深深的人文关怀。下午去我们部门报到,我竟然不敢相信尽自己的眼睛:工程质量部那叫一个大(后来慢慢知道了这个部门的确是项目部最大的部门)。但是领导的关怀,同事的热情,让我这个新人陡然间没有了生分感。
在这里工作将近一个月的时间,无论从学习、工作方面,还是从生活上讲,我已基本融入了新的生活。在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
项目部的培训使我这个初出茅庐的新人迅速的完成了社会角色的转变。虽然培训时间很短,但我受益很深!
第一,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我相信我一定能够做好自己以后的工作。
第二,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天公司领导的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我的自豪感与归属感;刘经理的讲话紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“中水电人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为项目未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉!
来到项目之后,为了让我们尽快进入工作状态,我们部门主任安排我先熟悉图纸,_____*的工程大致进度与概况。慢慢的,我又接触了日报和周报的工作,其中包含的内容很多,有混凝土浇筑台帐、土方量、钢筋量等等。做这个工作给我最深的体会就是:仔细,细心全方面统计,刚开始有点脑袋大,有些东西理不出个所以然,但是经过*主任和*姐、*姐的悉心指导,再加上他们做这些工作时的经验,后来我也能够独立地完成这些工作了。平时,我会跟*姐去跑跑现场,也增长了很多见识,了解到现场的工作进度、现场工人的管理、现场的施工技术等。
给我印象最深的是项目部领导给我们接风,有项目经理陈总、总工程师梁总、生产经理刘总等领导。在项目部食堂我们共聚一堂,把酒言欢,领导频频举杯,我们不知不觉都高了,那一刻我深深感觉到了家的温暖,感受到了领导对我们的关怀。还有一次是陈经理请我们喝茶,就在他的办公室,梁总、刘经理和张主任都在,既然喝茶就免不了谈一下茶道,从茶种谈到茶艺,从国内谈到国外,从生活谈到工作,氛围很融洽,讲话很和谐。
经过近一个月的工作,从工作上,我感到一定要仔细认真、细致入微的对待工作;从生活上,我深深感受到了公司领导、部门主任对我的强烈关怀以及我的新同事给我的深厚情谊;从学习上,我发现不仅做事需要学习,同样的还有做人的道理。同时,工地上的生活不仅锻炼了我个人的身体素质,还坚韧了个人的意志和耐力。回顾这一个月的种种,虽然收获颇丰,但我也意识到了自己存在的问题,有生活上的,也有工作上的。我希望在接下来的工作和生活中再接再厉,勇于开拓创新,不屈不挠,发挥个人的潜能,勇敢承担责任。最后由衷的感谢这一个月来领导对我们工作的支持,同事对工作的指导与帮助。
道路是曲折的,前途是光明的,为了新生活,为了梦想,起航!
一、本年工作概况
我自月日其加入公司,至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段:
(1)月日到月日,这段时间我在项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库房,指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识,一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下,我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中,我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识,为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解,我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到了很多东西:①对门窗维修的专业知识有了初步了解,包括出现问题的原因和处理的一般办法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联,所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任,是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复,比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理,比如说一些吃口问题;③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求,不能随便给予答复,一旦给与承诺就要努力兑现;④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面,对每人维修结果进行检查,不合格则不予买单,同时实行责任制,避免同一问题重复买单;材料控制方面,对业主提出的问题以修理为主、换料为辅,以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单,对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则,严格控制工地材料和工具的出入情况,以避免材料、工具的不明丢失。
(2)月日到年底,这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作,此间参与的工作如下:
这一阶段的工作学习,我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高:①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识,为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在项目部从事的主要是维修管理工作,而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的'过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员,要熟悉安装方案,但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整,比如说吊线时,为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行,垂直吊线改为顺直吊线;再比如说,实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置,因为主体的施工往往与图纸有差,同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点:一是,打胶一定要严格控制,主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患,且渗水点难以查明;二是,窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大,也会造成渗水现象,且难以处理。
二、工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习,我的专业知识有了很大提高,同时我对自己和公司也有了进一步的认识:
(1)工作初期,由于是初次接触门窗方面的工作,对专业知识比较陌生,所以在工作时难免犯一些低级的错误,工作效率也比较低;
(2)做现场工作对交流沟通能力有较高的要求,而我这方面我还有所欠缺,需在日后的工作中进一步加强;
(3)在实际施工中,要图纸与实际尺寸相结合,不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中,我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸,结果出现了5公分的偏差,造成了一定量的损失,这些都是以后严禁发生的;
(4)在施工质量的要求上还不够严格,到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题,在玻璃安装之前还需做进一步的调整;
(5)鉴于文承苑的淋水试验经验,建议加大平开扇搭接量,更换防雨条,同时尽量减少拼接;另外,鉴于文承苑的维修经验,对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条,不仅防水效果不好,还造成扇关不严,为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑,若扇长宽比过大,很容易造成扇推拉不稳,后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识,毕竟见识有限,于公于私,若有不当之处还望大家批评指正。
三、20xx年工作计划
20xx年,一个新的起点,在新的一年中我将工作重点放在新儒苑,工作计划如下:
进一步完善自己。①全面学习门窗专业知识。包括铝合金门窗和无框玻璃门窗两大块,同时,如果条件允许,学习一下门窗设计方面的知识,为以后的设计工作做好准备;②在工作中加强自己的沟通协调能力。
以上就是我20xx年的工作总结以及20xx年的工作计划,难免有疏漏及不当之处,还请领导和同事给予批评指正!
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!让我们团结一处,散发更多的光和热,为公司,为自己创造一个更加美好的未来!
最后,祝大家在新的一年里工作顺利,百尺竿头更进一步!
就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的遍体鳞伤,感觉最让我服气的一个游戏。真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了这就告诉我一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
对我来说是很难得的机会,这次的培训。公司花费财力物力来对我进行培训,以此让我能够尽快的适应公司的环境,这让我看到公司对我重视。
就参加了这个公司的内训,刚刚加入这个公司。说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,说不清楚,机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。
做了很多的游戏,培训期间。让我记忆最深刻的就是肖导让我每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的看着镜子里的那个想成熟的问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,心里有种就不出的激动和感激,从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!将永远保留着这一份感受!
在这次短短的培训中,我们达成了六大共识:
共识之一:爱自己,负起对生命的责任.
'爱自己'就象一次奇妙的探险,象开飞机一样令人激动,请想象一下,如果我们每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧!我们能以许多方式爱我们自己,而每一件发生在我们身上的事,都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。
共识之二:实实在在做人,以诚为本
共识之三:做人有信念,给人以信任
我感觉不管是个人,还是一个团队,还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的,要让别人去相信你,你就必须有让别人相信你的理由。
共识之四:每天进步一点点
每天进步一点点,听起来好像没有冲天的气魄,没有诱人的硕果,没有轰动的声势,可细细地琢磨一下:每天,进步,一点点,那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹,在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。
任何人认识问题的提高,学识才干的长进,工作成绩的取得,良好习惯的形成,都有个持续努力、逐步积累的过程,常常是“每天进步一点点”的总和,不可能一蹴而就。好高骛远,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋,也无法一步登天;拼尽全力突击一番,同样难以手到擒来。千里之行,始于足下,九层之台,始于垒土;合抱之木,生于毫末。循序渐进,日积月累,“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃,其实是积以时日,能量聚积到临界程度后自然爆发的成果,绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步,甚至有赖于一生一世的积累,指望一朝成才,马到成功,只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退,眼高手低,浅尝辄止使员工创新难有作为,而妄自菲薄更不可取。
共识之五:我们需要共同成长
我们作为一名员工加入到这个公司,就要把我们自己当成这个公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我们就是大海里的那一滴水,我们是属于大海的,我们要和大海共生同生活,共同成长!
共识之:勤以修身,俭以养性勤廉者平安一世,贪婪者自毁一生.勤俭节约是我们中华的传统美德,我们应该继续这个光荣传统。并把它发扬光大.
我非常赞成这六项共识,也很喜欢,我将把它当成我的座右铭!
总之两天的培训让我学到很到,不是一两句能够说的清楚的。培训让我自己有了很大的提高,为我们即将开始的工作打下了良好的基础,我想我一定能够在今后的工作中有好的表现。也很感谢公司为我们付出的这些努力。
电装公司女职工工作总结
今年以来,电装公司女职工委员会在一冶女职工委员会和电装公司工会的正确领导下,紧紧围绕着“新世纪女职工素质达标工程”这一主题工作,有组织有计划地开展了适合女职工特点的健康有益活动,在突出维护女职工的合法权益和特殊权益的基础上,正确引导女职工敬业爱岗、拼搏向上,努力提高自身素质,热心为女职工提供优质服务上下了一定的功夫,具体作了如下工作;
一,新世纪素质达标工程深入发展,显示了生机和活力。
1、抓教育培训,从思想上增强新观念。
通过组织女职工参加学习培训、办宣传栏和观看录象等有效形式,提高女职工的思想政治修养,公司两级女职工委员会紧紧围绕经济工作中心,加强理论学习,分层次组织女职工深入学习邓小平理论、___同志“三个代表”的重要思想、党的十五届五中、六中全会精神、党的十六大精神、国家的有关法律法规。通过学习,女职工普遍在思想认识上有了很大的提高,使女职工真正认识到自己要想在激烈的竞争中求生存求发展,必须适应社会和企业的要求,不断提高自身综合素质,尽快成为企业需要的一专多能的复合型人才,在“要我学”到“我要学”上有了很大的转变,热爱岗位、热爱学习的风气十分浓厚。我公司结合实际需要,在施工任务紧张的情况下见缝插针地组织职工参加各类业务学习培训,劳务处女职委利用施工间歇积极组织女职工进行配线技术和女工知识培训。为了配备后备女干部,注意在每次办班中确定一定比例的女性后备干部,参加项目经理培训、财务培训等,女职工还积极参加一冶、青山区、武汉市、省有关部门组织的管理专业培训取证和特殊工种培训取证等。主动参加学习的积极性十分喜人,认识提高了,思想上也要求进步了。
2、抓典型,通过开展活动营造“四自”氛围。
xx年,我公司内抓管理,外争市场,施工生产任务较饱满,工期紧,劳动力紧张,对公司职工素质提出更高、更新的要求,加之国际国内形势的影响,竞争日趋加剧,因此,提高女职工的素质迫在眉睫,电装公司委员会在去年的基础上,不断深化素质达标工程,在年初三八妇女节联欢活动中,把女职工的“四自”精神、《婚姻法》、《女职工权益保障法》等有关法律,法规知识,以及公司生产经营、管理目标以有奖问答的形式让女职工学习和掌握,并利用图书室、公司局域网大力宣传先进女职工事迹,通过召开女职工座谈会稳步推进女职工素质达标工程,引导女职工认清形势,自加压力,提高自身素质,座谈会上,敬业爱岗无私奉献岗位明星张小红、配线能手李春秀、特困职工中的自强者李菊英、20余年照顾残疾丈夫家庭生活的楷模刘思英先进典型分别从不同的角度讲述自己亲历感受,引导与会女职工树立“自尊、自信、自立、自强”精神,不断加强学习勇于进取,立足岗位勤奋工作自强不息。先进典型的发言深深地震撼了每位参加座谈的女职工,她们纷纷表示要以先进典型为榜样,努力学习,积极工作,实现自我发展,为公司的发展添砖加瓦。公司工会张主席极为重视女工工作,而且积极参加各项活动,他听了女职工的发言之后很受感动,不仅对女工工作给予了肯定,表示在今后不仅要把这些典型事例在女职工中进行宣传,还要在男职工中进行宣传,使更多的职工都能得到启发,要为女职工工作的开展创造条件营造一个学习典型人物,赶超典型人物的良好氛围。
3、抓活动,为女职工提供舞台展示才艺
为了提高女职工的文化素质,经常性地开展了适合女职工特点的健康有益的文娱活动,丰富了女职工的文化生活,陶冶了女职工的情操,展示了女职工多姿多彩的一面,在活动中受教育、受感染,激发女职工学习和工作热情,振奋了精神。如在才艺展示联欢会上,女职工纷纷拿出自己的本领和技艺,踊跃登台表演,或挥毫泼墨,银剪翻飞,诗歌朗诵抒发自己对祖国和企业美好的祝愿:或歌或演表达自己的情操,激情进发忘我表演,引人入胜,不时受到观众们热烈掌声,尤其是一出场的机关时装表演队,她们个个精神抖擞落落大方,尽显我公司女职工的高雅气质,博得满堂喝彩。
为了迎接党的十六大胜利召开,青山区组织区文明单位在武钢体育馆举办“颂歌献给党”大型歌咏比赛,市总工会也在武汉剧院举办武汉市职工迎接党的十六大文艺晚会活动。公司工会立即行动起来,组织认真挑选合唱队员,—些女合唱团员得知这一消息后,主动请缨加入合唱队伍,连已经退休身体健康的女合唱团员也踊跃报名。白天忙就晚上练,双休日自然投入到排练中。她们克服身体不适、家务繁忙以及家人住院等困难,坚持排练。特别是李秀柱,秦宝媛、刘玉璞、高淑华、黄汉蕾、毛秀、宋永红等人,她们在紧张地排练之余积极主动协助工会做好相关事务,从而使本次活动得以顺利进行,工会主席对女合唱团员的优异表现给予了充分肯定。
我公司现有1348人,其中女职工370人(含托管),管理层133人,作业层166人,申请入党的81人,女职工已入党30人,新世纪女职工素质达标工程参与254人。一年来,以新世纪女职工素质达标工程为载体,女职工们不仅思想上有了新的认识和提高,观念上也更新了,工作上的精神面貌焕然 一新,在参加青山区、武汉市迎十六大歌咏比赛、一冶迎十六大诗歌朗诵,我公司才艺展示、劳动竞赛、网上资料规范竞赛等都有出色表现,综合素质大大提高,涌现了许多先进模范人物。
二、关心和爱护女职工,维护女职工合法权益和特殊权益
1、陆续开辟了《女工园地》,建立了参政就业、女性健康、维权驿站、婚姻家庭四个子栏目,及时迅速地在公司橱窗进行宣传和公司局域网上发布,当女职工遇到难题和疑惑时,可以登录工会女职工栏目方便快捷地进行有关法律、法规查询,《女工园地》的开办为新时期的女工工作探索了新思路。
关心女职工工作和生活。热情接待来访,为她们排忧解难,如一女职工因离婚发生纠纷,帮助到男方单位协调解决,避免矛盾;在节日里两级女职工组织开展了联欢、庆祝活动;在高温季节工会和女职工委员会为在项目上的女职工送去饮料、西瓜等,并实地察看女职工劳动保护落实情况,发现问题及时提出整改意见,两级女职工委员一班人经常到女职工家中走访,及时了解情况,想方设法解决困难,节日里坚持慰问,生病了及时看望,女职工给予了高度的赞扬。
2、关心帮助下岗和困难女职工。8名困难职工有7名困难女职工与 一 冶、电装副处级以上干部签定了
结对帮扶责任书,每逢五
一、国庆等节日给她们送去慰问物资,想办法帮助解决实际困难,早年丧夫的女职工李菊英小孩高中在读, 一人带着孩子家庭生活非常困难,女职工委员会给予了精神上和物质上的援助,特别是工会的领导给予了很大的帮助,设法为她解决困难,李菊英对此非常感激,表示一定要努力工作来回报领导和组织的关怀,并教育孩子一定要好好学习小辜负大家的期望。
3、为了确保和落实卫生费的发放,保证一个不少—个不漏,工会决定改变原来我公司的卫生费由项目部按月核发,过去由于人员流动频繁,容易造成误发和漏发。为此,在工会领导高度重视下;,经与公司协商同意,公司领导批准后,由公司统一管理,各三级单位具体发放,从今年元月份起,保证卫生费发放到每一位女职工手中,一冶调整女职工卫生费后,及时调整和补发到位。
三、激发女职工的积极性和创造性,为公司两个文明建设作贡献。
xx年,是我公司的项目管理年,也是我公司施工生产最为繁忙的一年,为了发挥半边天作用,促进施工生产顺利进行,在冶钢、青钢、济钢、上钢广泛地组织发动女职工紧紧围绕施工开展了形式多样竞赛,允分调动了女职工的积极性和创造性,确保了各项工期要求,取得了一个又一个佳绩,劳动竞赛遍地开花处处结果,受到公司领导的好评。
年初,女职工委员会号召公司女职工积极参加“女职工双文明示范岗”活动,在女职工密集的岗位设立4个示范岗,按照要求,建立五薄 一台帐,定期进行询查。
四、加强组织建设,提高自转能力。
组织建设是女工工作的—项非常重要的工作,今年来,因公司改革,实施下岗分流,人事变动频繁,根据人员的变动,对女职工委员的分工进行了调整,明确了职责。同时,狠抓学习,主要学习了妇幼保健知识、婚姻法、工会法、公司有关精神等内容,增加了她们的业务知识,提高了她们的工作能力。对公司女职工的情况进行了详细调查摸底,建立了包括学历、职称、丈夫、孩子、联系方式等详情档案,强化了管理。
一年来,我们在工作中作了有益的尝试,但也清楚地看到在推进女职工素质达标工程工作中仍存在着一些问题和不足,尤其是女职工工作在工作方式、方法和手段上还有待于进一步创新,有待于在今后实践中进行探索,不断提高工作的质量和水平,用热情的工作态度,以高度的责任感来对待女工工作,更好维护女职工利益,让女职工满意,提高女职工的满意度和信任度。力争不断完善,以开拓创新、与时俱进的精神,争取更大的突破,谱写更加绚丽的篇章。
明年的打算:
1,以党的“十六大”精神为指南,继续深入开展“新世纪女职工素质达标工程”,联系实际,细化各项措施;
2、找准切入点,开展形式多样的活动,创办丰富多彩的女工园地,为女职工服务:
3、多办实事,多办好事,敬业爱岗,多做贡献;
4、做好培训、宣传工作,采取请进来,如请建设公司女工干部来指导工作,走出去的办法,为女职工素质提高创造条件。
公司职员入职工作总结
转眼之间,我来公司已经月了,我完成了从一名到一名开户员的转变。刚工作的时候,什么都不懂,不知道该做什么,该怎么做。后来在各位领导的关心和身边同事的帮助指导下,我逐渐适应了自己的岗位,明白了自己的职责所在,逐渐适应了工作环境。年终岁尾之际,回顾一年来的工作生活,收获颇丰。
一、完成的主要工作。
(一)努力学习,虚心求教,不断提高自身能力素质。因为之前从来没有接触过期货相关行业,对期货开户的流程、期货交易经常存在的问题及各类衡量指标不了解,工作初始阶段,主要是学习了解公司、熟悉公司产品、公司业务和公司相关的其他相关知识。我一边向周围的老同事学习,遇到不懂的问题虚心求教,一边及时向总部专员请教,了解掌握具体规定,一边在网上收集整理相关资料,详细了解期货的具体内容,熟悉公司的组织结构,学习开户的流程和必经的手续,了解客户交易的常用方法和简单问题的处理办法。通过几方面的努力,我的业务知识得到了拓展,能力得到了提升,经验逐渐丰富起来,在工作时遇到问题时已不会再感觉到茫然和无从下手。
(二)严格要求,细致认真,扎实做好本职工作。我认为,作为一名开户员,工作最重要的就是细致认真,不能出现差错,在过的一年中,我始终以高度的责任感和事业心,始终以对公司负责、对客户负责、对自己负责的态度,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项任务。去年一年,我先后为人客户准备开户资料,签订期货交易合同份,回答客户各类问题次,工作中没有出现一丝差错,得到了客户的认可,为公司赢得了信誉。在工作中,由于需要与客户进行沟通,才能促成合同签订,有时需要加班到很晚才能休息,但我始终没有任何怨言,把工作当事业干,把事业当追求看。为了使客户得到满意开户体验,我始终坚持微笑服务,尽可能帮助客户解决期货交易中的疑难问题。
(三)服从安排,团结协作,积极参与各项活动。从某种意义上讲,开户员不仅仅要面向客户,服务客户,做客户交易的指导者,而且还要积极与其他部门沟通,尽可能了解掌握更多情况,同时请他们提出意见建议,帮助指导自己开展好各项工作,只要是与同事团结合作的事情,我都尽量热情完成。同时,我还十分注重服从领导安排,对领导安排的工作、定下的任务尽自己的努力完成,切实以自己良好的心态、强烈的责任心、高标准的工作让领导满意、让公司受益。虽然在各位领导的关怀和同事的帮助指导下,我的工作取得了较好的进展,但是对照一名优秀的期货开户员标准,还有很多需要改进之处,需要认真总结,查找问题,虚心向同事们学习并加以改正,不断提高自己的个人素质,争取为公司带来更多的效益,
二、明年工作的打算
一是努力提高自身素质。通过学习业务相关知识,向身边的同事学、向领导学,争取成为开户员的行家里手,为客户解决更多问题,为公司树立形象,创造更多效益。
二是尽责完成各项任务。20xx年,即是我个人事业的发展期,也是工作拓展的关键时期,我将以强烈的责任心、高的工作标准、细致耐心的服务,做好本职工作。
回首一年的工作,我深感欣慰,工作成绩的取得、工作任务的完成、自身素质的提高得益于各级领导的亲切指导,得益于身边同事的关心帮助,得益于自己在工作中虚心求进、微笑服务、真诚奉献,在明年工作中,我将不断思索和寻求,为公司的发展贡献一份力量。
个人打工史上最成功的一年,总结:xx年是个人成果感特强的一年。加入集团后取得效果最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。
一、xx年度业绩指标完成情况汇总
给公司省下100万左右的费用1胜利说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁。
各专业均有不同程度的计划提前2完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务。
努力保证一级计划的有力执行)4完成《市政规划许可证》建设工程规划许可证》施工许可证》和《预售许可证》报批工作(均有不同程度的提前。
并成功得到政府的认可,5解决了项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题。对北立面进行了调整和修改。
为日后工作的连续性提供了保证6完成前期报批报建所有资料的汇编。
积极维护公司与政府沟的沟通,7协助工程和营销部做好政府协调工作。加强了公司和政府间合作互助关系,提升品牌和影响力。4月份圆满完成邀请区政府领导观赏上海公司项目的接待和保障工作。
并针对情况组织了多次员工活动(实弹射击、拓展培训等)8完成员工满意度调查和分析总结。
并把监督检查贯穿到日常工作中,9整理了物业客服操作流程和要领并实施。收效良好,客户满意度得到明显提升胜利组织业主“世博行”中秋系列活动”游泳培训”业主生日贺”等提高客户满意度的活动
10完成花园的工程维修和交接工作
11胜利处置并解决了花园4-1501投诉(重大问题投诉)
12顺利完成花园幼儿园与街道的交接工作
13完成客服务部客户维修满意度回访
14各级配合完成项目公司的注册和关系建立
15配合并完成项目物业公司的招投标工作
16着手准备公司的土地计划,积极与政府部门接触。
17积极配合,服从领导。完成了公司领导交给的其他所有任务。
二、自评xx年工作总体表示
各部门同事的全力配合下,公司领导的正确领导和支持下。把前期报批报建工作做得有声有色,截止《预售许可证》取得之日,个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作;此工作之外,自己还能在行政人事、客户服务和后勤保证工作积极与各同事做好沟通协作,把经营管理部的工作做得井然有序,把各项工作落到实处,使后勤保证工作基本得到同事们认可;这一年中,通过不懈的努力,客户满意度有了长足的进步和提高。这些成果的取得是全体同事的努力效果。从个人角度,认为在公司工作是尽心尽力的对工作计划是全力以赴的一切工作重心以项目和经营指标为主导,xx年,个人及经营管理部成果感较为明显的一年,进步明显,效果明显。
以及提升措施存在问题:三、存在问题和不足的原因。
投入到前期报批工作的精力过大,为完成计划。有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象,对后勤保证工作有不重视并落入陈规的问题存在
但阶段性太强,对客户口的工作有重视。盖洛普调查结束,有思想懒惰现象和歇口气的想法。
甚至陷于困境,人员招聘工作没有突出表示。
想方法发明性地开展工作。以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心。
四、xx年度重点工作计划及推进思路
加强企业和政府的合作,继续做好政府部门的关系维护。提升品牌效应
公司资金计划允许的情况下争取获取50w平方的土地储藏2关注土地信息。
采取请进来走出去的方法,进一步提高客服口的工作专业度。加强自我培训,开阔眼界,将客户关系建设放在工作的重点位置
配合其他部门做好外围工作协调,对项目进行有效跟踪。对预验收工作进行关系梳理,把准备工作做在前面,使收尾工作立于不败之地。
上海公司的领导下加强企业文化建设,加强部门内部培训。多开展员工活动,提升员工自主服务保证意识,提高员工满意度和凝聚力。
对人才采取多形式、多方位的猎取,加强人才物色和后备人才的储藏。主要手段是加强与行业内的沟通和交流,获取人才信息。
五、xx年重要工作保证措施
加强第一手信息和资料的获取,土地储藏:与政府和企业加强交流。把土地研判工作做细,并积极与上海公司、集团坚持积极有效的沟通。
宣传文化。品牌效应:主动积极与企业、政府和业主做好沟通交流。
物色人才;并做好公司内部后备人才的培养x人才储藏:通过网站、猎头公司、人才市场招聘和与行业内企业交流。
积极做好信息交流,项目:关注建设和营销各个阶段。与各部门做到互通有无,保证项目的健康进行。
一冶工程承包分公司从一九九八年三月成立至今已有四年了,四年来,在各级领导的关怀下,在同志们的努力下,女工工作有了长足地进步和发展。各项制度日趋完善,女工规模逐步扩大,女职工委员会威信不断提高,队伍素质日益上升,女工自身建设得到加强。我公司现有职工人数55人,其中女工15人。占职工总数的4%,科级干部1人,素质达标80%,面对新时期工会女工工作的新形势和新任务,调动好广大职工群众的积极性,为完成新时期的工作任务、实现工作目标而努力奋斗,是女工干部共同关心的问题。为了提高广大女工的理论素养和实际工作能力,不断开创女工工作的新局面。坚持开展各类女职工在理论修养、思想品德、业务能力、知识水平等方面的培训,造就了一支熟悉和掌握工运理论,具有一定政策水平和工作水平,使每个女职工都能深入现场为项目部作了应有的贡献起了带头作用。
过去的一年,女职工委员会充分发挥主观能动性,在没有任何经验可供借鉴、没有任何模式可供借用的情况下,大胆尝试,勤奋工作,求真务实,热情为女工服务,做了大量工作,主要体现在以下几个方面:
一、加快女工培训步伐,提高队伍整体素质
①是组织落实。公司工会在每年召开的工会全委会上总结部署工作时,把干部培训工作列入每年的重要工作之中,制定培训计划,安排不同层次的女工干部进行培训、轮训,把培训任务落实到人,随时了解女工干部队伍的培训及学用结合情况。
②是开展了对女工技能培训,素质逐步得到提高。今年八月公司工会举行了女工网页制作暨设计竞赛,我单位派出了二位女职工参加了比赛,同时也参加了公司的网页制作暨设计竞赛培训。在培训中她们克服了一切困难,在工作繁忙的情况下,她们就利用业余时间努力钻研,精心制作。公司还在“三八”期间为女工们发放了女工用品,做到了女工卫生费不拖欠,深受女职工们的拥护。同时给每个部门都配备了电脑,使女工们对电脑的操作有了进一步的提高。
③是深入一线,为基层服务做到了实处。我公司承接的工程基本上都是在外地,点多、面广,其中福建三安项目部、温洲瑞安水厂项目部、柏景阁项目部、武金堤项目部等都有我单位女职工的身影。她们肩负者不同的岗位职责,有的家里的小孩只上小学,有的夫妻双方都在外地。可是她他克服了重重困难,去年10月份我单位女工彭先红在休息日不小心骑车扭伤了腿,使小腿严重性骨折。在住院期间我们女工部安慰她要她好好休息,并送去了慰问品等等事例,这些女工为了公司的经济效益做出了应有的贡献。
二、本单位xx年工作设想
推进女工工作机构的建立,女职工委员会成立至今,其作用日益得到体现,但实践证明,要全面实现女工的工作目标和工作任务,光靠女工干部的作用是不行的,要依靠广大女工的支持和配合,以加强和促进女职工委员会的管理。女工部在明年准备开展一些实实在在的活动,如开展安全常识、劳动法规教育、卫生培训、《工会法》知识竞赛、电脑知识培训、婚姻法讲座等以增强女职工的教育、法律和安全意识,提高她们的管理水平。
按照“三个代表”的要求,提高工会女工部队伍素质既是实现工会组织在新世纪肩负的历史使命的需要,也是在新的形势下工会加强自身建设,发挥应有作用的客观要求。为此,我们在干部培训工作中以岗位培训为重点,有针对性地突出工会女工干部的能力培养,注重学以致用。并且在女职工中开展读书自学、岗位成才活动;在实践中开阔视野、掌握政策、熟悉情况、了解信息,提高工作能力。使工会女工干部由过去的“单打一”向“复合型”方面转变。
总之,面对充满生机活力,充满机遇和挑战的新的一年,让我们满怀豪情,坚定信心,同心协力,同甘共苦,为我们的共同发展,共同繁荣而努力奋斗!
时光飞逝,不知不觉即将迎来新的一年,在即将过去的2023年里,在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作,现在其自己2023年度工作做个总结:
一、在实践中学习,努力适应工作。
作为vip前台这份工作的新人,在刚加入部门时,我对部门的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。。
二、主要工作:来访客人通报及接待;
以下:每天班前工作准备到位,做好界面相关事项,如事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑“呀诺达v礼迎接问侯,问询客人的需要,做好免票购票登记,指引客人到所需地方等候接洽,必要时要及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助宾客的相关事宜,做到我们的服务理念让游客“乘兴而来,感动而归”。做好迎来送往,做到站岗一分钟,尽职六十秒。
三、除此之外还要做好部门领导分配自己的工作;
1.完成部门交办的事项:
以下:将每个月的签单每周入往电脑一次,不同类目的签单报表(每半个月一次)给内务主管核对汇报;每个月初统计各类木商品的用量以及电话记录交给内务主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月各类商品费用的统计,做好与相关部门文员的核对商品的数目及相关费用的纪录,做到认真仔细,尽自己能所力及范围做好每个月乃至每季度再到每年度的工作。
2.完成日常的正常涉及范围内的工作:
以下:商品类较杂入各个点水的签单,鞋子,衣服类,吉祥睡蛙,烟类等,滑索,踏瀑戏水,茶叶,精油产品,蟒蛇产品,花梨木......j就以上信心尽量做到每天入单一次,避免月底手忙脚乱,同时要跟踪各个领导签字工作。
3.讯息处理和工作记录:
以下:过滤各类目产品的信息及时转接给所需部门;将相关统计的数量及费用及时转达给上级领导过目,;以及记录好常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。
四.2023年即将过去充满挑战和机遇的2023即将到来范文top100,在新的一年里,我将总结经验,克服自己的不足,加强学习,为公司的发展壮大自己饿绵薄之力。《公司前台职工2023年年终工作总结》是由管理范文网为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
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