阿里巴巴金融客服顾问岗位职责职位要求（4篇范文）

第1篇 阿里巴巴金融客服顾问岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责阿里巴巴支付宝金融产品的推广，完成业绩；

2、跟踪金融服务项目从接单到回款全过程，并及时处理其间发生的问题；

3、维护客户关系，及时处理及更新客户信息，不断挖掘客户需求，提供一站式供应链金融服务；

4、向客户解答与公司及产品有关的一切疑问。

职位要求：

1、服务意识强、亲和力佳、普通话口齿清晰；

2、有耐性、工作细心、条理分明；

3、具有沟通能力和逻辑分析能力，能快速理解公司的业务和客户的需求；

4、有良好的团队精神，具有高尚的职业素养，对待工作认真主动，能承受压力，具有较强的进取心，事业心。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 阿里巴巴成都渠道客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责平台用户对接，对客户网站信息的收集和编辑以及处理用户日常问题；

2、负责平台用户的网站营销推广及网络营销相关信息编辑；

3、负责平台用户的联系及维护，从中起到沟通协调作用；

4、负责平台用户提供必要的培训及营销策略；

5、负责平台用户账号管理，推广维护等；

6、负责平台用户分配管理工作，客服组人员分配，日常工作管理等。

职位要求：

1、高中及以上文凭（可接受）、吃苦耐劳，耐心、细心！

2、有一定的文字编辑能力，具有良好的沟通能力；

3、有客服、行政等工作经验的优先；

4、熟练使用office等办公软件。

晋升：客服专员-客服主管-客服经理-客服总监

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第3篇 阿里巴巴推广客服专员岗位职责职位要求

岗位职责

1、负责阿里巴巴平台推广工作，熟悉阿里巴巴后台管理及关键词优化；

2、充分利用各种免费网络资源，对公司产品进行推广；

3、负责公司网站更新维护，及时更新网站内容；

4、每天监控并提供运营数据，及时提出优化建议和执行方案；

5、善于沟通，具备较强的执行能力、团队协作精神，工作细致认真。

职位要求：

1、具有1年以上阿里巴巴平台管理经验；

3、熟悉阿里巴巴优化技巧，各种营销工具及推广手段；

4、大专以上学历，有设备行业推广经验者优先。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第4篇 阿里巴巴续签销售客服专员岗位职责职位要求

岗位职责：

1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户，通过电话方式解答客户各类相关问题，帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。

2、对已合作客户进行培训和指导，帮助客户更好的运营诚信通店铺和增值服务产品的使用。

3、针对服务到期客户，通过服务，以求达到客户续签目标。

4、配合公司其他部门的工作及公司安排的其他事项。

任职资格：

1.大专及以上学历，有客服或销售经验者可适当放宽；

2.口齿清晰，普通话流利，思维敏捷、良好的沟通能力；

3.工作认真， 具有上进心，吃苦耐劳，抗压力强，具有团队精神；

4.具有客户服务意识和技巧；对电子商务具有浓厚的兴趣。

5.通过电话服务工作，善于发现总结客户问题，并能够给客户提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度，促进增值服务产品的销售。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验