别写“顾客表示满意”,写他拧开试用装闻了三秒才抬头问价格,写大妈拿两支口红比来比去最后塞回一支却多拿了一张小样券。顾客反应是活的,得有停顿、有犹豫、有反常的小动作。写的时候闭上眼,回想那天下午三点阳光斜照在货架上的光斑,你刚说完卖点,对方手指头在柜台边缘敲了两下,就写这个敲。