术语不是勋章,别挂满胸口。你用术语,得像用扳手,只在拧不动时才掏出来。前面先说人话,实在绕不开再甩术语,甩完马上接一句白话解释。比如写“执行ISO9001条款”,后面得跟“就是每次交接前多签一张确认单”。术语是工具,不是装饰。