不足不是认错,是亮出还没解的题。写“报销系统仍需人工核验三遍”,比“服务意识有待加强”有用十倍。重点不在你多差,而在这事卡在哪、谁在受累、下次准备怎么试。干货是能让人接着往下干的线索,不是供领导批阅的忏悔录。