一句动作+一个结果。别写“首先点击商品详情页”,写“点进详情页,弹出缺货提示”。别写“然后进入订单页面”,写“进订单页,发现地址栏自动填充错误”。步骤不是教人点鼠标,是让人看见你动手时碰见了什么。每步控制在12字内,超了就砍掉修饰词。