沟通不是对话体。写你递单子时对方抬头看了你两秒才伸手、传真机卡纸你蹲着掏,隔壁组大姐顺手递来镊子、你问库管“这箱标号模糊”,他直接拉开抽屉翻出原始入库单。写你微信发错群被撤回三次、电话里听不清对方说“二号库东侧”,你回问时把“东侧”说成“西侧”,对方笑了。沟通是动作、是误会、是工具传递、是声音失真。