开头不是念身份,是甩一个钩子:你管的摊子最近出了什么动静,或者你接手时什么样、现在什么样、中间你动了哪根筋。别写“根据组织要求”,写“上季度客户投诉降三成,靠的是把验收单从五页压到一页”。老手翻稿子,前三行定生死。