表扬自己不靠夸,靠对比。把过去和现在摆一块儿,让数据自己开口。比如“上季度客户投诉率12%,这季度压到3%”,比“我工作认真负责”强十倍。重点写你改了什么动作,而不是你有多想干好。语气要平,别带感叹号,也别加“在领导支持下”这种万能补丁。真干事的人,话是干的,不是润的。