别写“熟悉HIS系统”,写你点哪个菜单进退费、退费时弹窗提示哪三条规则、哪类患者退费要单独打审批单、退错一笔后怎么冲正。写清楚你手指点的位置、屏幕弹的内容、你当时犹豫了几秒、旁边老师傅怎么教你绕过那个bug。操作写真了,才是实操。