问题句式统一用“我们卡在……”“我们漏掉……”“我们没跟上……”。不写“客户配合度低”“市场变化快”,改成“我们响应慢了三天”“我们没更新渠道策略”。所有问题后面必须跟半句补救动作,哪怕只是“已启动复盘”也算落地。