写游客反馈不是抄问卷统计,是你听见穿蓝裙子的姑娘对男友说“这墙太旧了,发朋友圈怕被笑”;是你看见退休教师蹲在祠堂门槛上,用放大镜看碑文,念错三个字,旁边小伙掏出手机查,俩人头碰头笑出声;是你收到游客微信:“你们后山那棵歪脖子柿子树,我P了三天图。”反馈要写它零碎、矛盾、带情绪,别拼成一张标准笑脸。