反馈不是抄夸奖话,是抓他说完后你当场改的动作。他指屏幕说参数不对,你就写“我立刻调出历史曲线比对”;他叹气说流程太绕,你就写“当天下午重画了交接动线图贴在工位”。重点是他话音落,你手指头动了没、笔尖写了没、电脑窗口切了没。反馈的分量全在那个“马上”的动作里。