差异部分别堆数字,先定性再定量。差多少不重要,关键说清是系统卡顿漏传、顾客扫码重复付、还是找零时手抖多给了两枚硬币。用动作带出原因,比如把钱箱抽出来核对时发现三张连号纸币被叠在一起没点清。写差异要像给同事当面解释,不是交待罪状。老手都懂,查账的人最烦看到一堆“可能”“疑似”,直接说当时干了什么、看见什么、凭什么断定是哪个环节出的岔子。