难处不是喊累,是写清卡在哪、谁拦着、怎么绕过去的。比如系统老卡在上传环节、老人听不懂电子屏操作、宣传单发完第二天就被当废纸卖了。难处要具体到物、到人、到动作,越实在越可信。写难处不是诉苦,是让人看见活儿是怎么被干出来的。