协作那段最忌讳说“其他部门配合不到位”。写法就一句真话:“我们主动做了什么,撬动了什么,对方因此改变了什么”。比如“牵头拉通IT与客服,把工单系统响应字段从5个扩到12个,客服平均处理时长降了11分钟”。重点是你伸出去的手,不是别人缩回去的手。