工作内容别堆流水账,盯着你每天实际经手的票务动作写。查航班、改日期、退票审核、出票核对,就写这些手摸过的东西。实习生干的活儿再小,也得让读者看见你手指头在键盘上敲过什么。空写协助、参与、学习,等于没写。把系统里点哪几个按钮、跟谁对接几句话、填哪几栏信息,变成三两句实在话。写完读一遍,要是删掉所有形容词还剩不下什么,赶紧重来。