培训支持不是写“做了PPT”“讲了半小时”,是写你发现销售同事总把搜索框当筛选器用、财务对导出Excel格式有固定执念、你临时改了三页PPT只为说清那个下拉菜单的触发逻辑。写你听懂他们嘴上没说出口的卡点。