别现编对白,抄你微信里存的顾客语音转文字,或者翻你当天记的小纸条。写对话只留关键两句,前面加半句动作,后面跟半句结果。比如“顾客摸着冰箱门问保修几年,我说扫码能看电子保卡,她当场掏手机扫了。”对话不是演戏,是证据链的一环。老手写对话,宁可少,不能假。