群众反馈不是贴标签,是当引子。别写“群众普遍反映”,写“6号楼王阿姨拉着我说,电梯坏了三天没人修”。把原话揉进叙述里,两三句就行,别整段摘录。反馈要对应你干的事,她说灯不亮,你就写“当晚我带着电工排查线路”。群众声音不是装饰,是监督成效的刻度尺,写歪了就失真。