把客户进门到提车那套动作拆开写,别光列数字。写客户皱眉时你递水的动作、试驾后沉默三秒你补的那句话。销售不是流水线,是人盯人的活儿,报告里得有体温。数据堆再厚也盖不住话没说到点子上,客户犹豫什么、你接住什么、最后卡在哪儿,这些才叫真实感。写的时候多用动词,少用形容词,把“成交”换成“签单前他摸了三次合同边角”。