写人话,说人话,像你在居委会调解完坐下来喝口水,跟同事聊刚才那家的事。别端着“切实保障”“有力推进”,也别掉眼泪“令人心碎”“令人动容”。写那个女孩,就说她攥着铅笔头抄作业,写那个妈妈,就说她一边哄娃一边改PPT。语气平,但劲儿在骨头里。读者不是来听朗诵的,是来干活的,文字得扛得住推敲,也经得起念出声。