失误写法就一条:不遮不盖,但得垫上补救动作。比如输错账号,后面接“立刻核对流水、电话联系客户、补打回单”,三句话把慌乱摁回去。别写“由于本人疏忽”,写“手指滑快了一格,弹出提示音我才抬头”。纸面要让人看见你手抖,也看见你手稳下来。