客房服务流程不是列步骤,是写你盯过几间房、擦过几面镜、被领班揪过几次细节。重点写你手摸到的床单温度、闻到的清洁剂味道、听到客人关门时那声闷响。流程藏在动作里,别写标准操作手册,写你弯腰时膝盖发酸、推车卡在拐角的真实反应。把流程揉进时间线,上午铺床下午查房晚上补漏,让文字有汗味有喘气声。